投稿者: ka-ran
お迎えくださった方、そして運転手さん、お二人とも感じ良く安心できる方々で、夜中の送迎も不安なく到着できました。しかし、クラクラバスが酷すぎる。シートベルトは壊れており、座った座席もずれたため嫌な予感がして見たら、背もたれが半分外れてしまい、今の時代にこんなバスがあるのかと不安だらけでした。日本のスポンサーなので、安心して乗れると思い楽しみにしていたのに不安しか無く、この一回限りで、クラクラバスはこれからも二度と乗る事は無いと決めた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル送迎】 + 7日間パス(ウブド線除く) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/18 |
| 参加日: | 2019/11/15 |
投稿者: 匿名希望
写真通りの場所で待って頂き、すぐ合流できました。ホテル周辺のコンビニや飲食店についても教えてくれて助かりました。
チェックインもお手伝いして頂いたので、本当に助かり、スムーズにでしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒市内ホテル(日本語ドライバー)〈19時~翌5時限定〉 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/18 |
| 参加日: | 2019/11/11 |
投稿者: しろしろたん
空港を出ると私の名前が書かれたボートを持って立たれていたのですぐに見つけられました。
英語はあまり話されないのか、挨拶もそこそこにジェスチャーで車まで案内。普通の乗用車でホテルへ。ホテルは旧市街の細い道にあり、車ではホテルの前には行けず大きい道路沿いで降ろされました。運転手さんとそこでお別れでしたが道とアドレスナンバーを教えてくれたので無事たどり着きました。
帰りは早朝5時30分にホテルロビーで待機。朝は人やバイク等がいないからかホテル前まで車が来てくれました。
前日にはピックアップ時間の確認の電話もホテルに入り安心しました。
料金もタクシーを利用するより安くすみましたし、とても安全安心に利用できたのでとても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/18 |
| 参加日: | 2019/10/24 |
投稿者: うめさん
朝9時から高齢者含むファミリー5人で主要観光地を回りました。
上海タワー→豫園→南京東路→田子坊と、ホテルの位置から効率的に移動することができました。
豫園では、ガイドさんが、各所で詳細な説明をしてください、しかもクイズ形式で、皆を笑わせてくれました。
私たちは3世代のファミリーでしたが、全員に気を配ってくださり、とても和やかな雰囲気で旅行できました。
とても感謝しております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワゴン1日 プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/18 |
| 参加日: | 2019/11/16 |
投稿者: にゃはむ
身内6人での台湾旅行。
こちらの大雑把な希望から、ドライバーのトウさんはオススメのスポットやお店を提案して、案内してくださいました。とても親切で、誠実な方でした。次回の時もぜひお願いいたします。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(7~8名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/17 |
| 参加日: | 2019/10/26 |
投稿者: junko
運転中に携帯電話の日本語⇄中国語アプリを使って、日本語の練習をしたいのでしょうか?ずっと、操作していました。
空港までの高速道路もです。いくら注意しても続けるので、何度も他の車、すれすれになり衝突するのかと思うほど怖かったです。
走行中の携帯電話使用はいかがなものかと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】台北市内⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/17 |
| 参加日: | 2019/11/15 |
投稿者: はるちゅー
台北に宿泊しましたが、台中市にあるアイスの有名なお店、宮原眼科にいきたくて、新幹線のチケットを購入しました。
新幹線の台中駅から、在来線の台中駅はちょっと離れており、乗り継ぎが必要です。
乗り継ぎも建物内を歩いてすぐなので安心です。
はるちゅー様
この度はご利用をいただきありがとうございました。
宮原眼科のアイスはいかがでしたでしょうか。
また台湾へお越しの際には弊社をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北 - 台中 間 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/17 |
| 参加日: | 2019/10/26 |
投稿者: はるちゅー
先にチケットをネットで購入して、パスポートと共に窓口で見せます。
すると、一日カードみたいなのがもらえて、あとはそこに改札でスタンプをおしてもらって通ります。
安く新幹線にのれるので最高です!
はるちゅー様
ご予約をいただきありがとうございます。
スムーズにご利用いただけたご様子で何よりでございました。
また機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北 - 台中 間 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/17 |
| 参加日: | 2019/10/26 |
投稿者: Rumi
深夜便に乗るためホテルから空港に送っていただきました。渋滞を見越してか少し早めに来てくれました。見た目が ちょっと恐い感じの人が話しかけてきて少しビックリしましたが いい人でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/17 |
| 参加日: | 2019/11/15 |
投稿者: けるぶ
一歳十一ヶ月の幼児連れ。三世代の旅行で利用しました。
乗った当初は場所見知りをしていた娘ですが、夕方くらいになると大きな声を出し始めます。
楽しそうなのはいいのですが、夜、台北市内への道のりは、娘の大音量の歌声が途切れることがなく。
渋滞の中運転している運転手さんには申し訳なかったですが、このときは本当に貸切チャーターでよかったと感じました。
運転手さんには、行きたいところを数箇所ピックアップしていただけですが、時間をうまく計算していただき、当初行く予定ではなかった故宮博物館や猫村まで連れて行ってもらいました。
また、九分の帰り道では無理を言って遠くから夜の九分を見渡せる道端で停まってもらったりとやりたいことをできる限りかなえていただき感謝しています。
次は別の場所でもこのチャーターを使ってみたいです。
大統ハイヤ-のチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワゴン(5~6名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/11/17 |
| 参加日: | 2019/11/10 |
投稿者: HKN
空港を出ると、わかりやすく名前が貼り出されていました。
こちらでお待ち下さい、と言われて待つ事5分弱で乗車出来ました。ドライバーさんは日本語は話せなかったのですが、簡単な英語でコミュニケーションをとって下さいました。
およその到着時間も案内して下さりほぼほぼ時間通りホテルまで問題なく送り届けて下さいました。
チャーターにして良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/17 |
| 参加日: | 2019/10/22 |
投稿者: SUZY
空港に早朝着でスーツケースでの移動が苦手なので利用しました。出口の左側で、名前が書いてある用紙を持って待っているのですぐに見つけられました。スタッフと車待ちのレーンまで行くと、すぐに車が来ました。乗るとペットボトルの水を人数分いただきました。運転はとても丁寧で、渋滞もなくホテルに到着しました。利用して正解でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホテル【06:00-23:30到着のフライト】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/17 |
| 参加日: | 2019/10/25 |
投稿者: BBB
空港とホテルの往復送迎で利用。
空港ではひらかなで名字が書かれた紙で出迎えてくれた青年ドライバー。安全運転で安心感ありました。
ホテルに到着し、帰りのピックアップ時刻について英語で話しをしましたが、英語はわからない様子でた。英語を話すドライバーと聞いていたはずですが…。
ピックアップ時刻がフライトギリギリだったので、時刻変更のため連絡先へ架電しても繋がらず…メールでキャンセルしました。
結局ホテルで呼んでもらったトゥクトゥクで空港まで行きました。
時間変更は早めの確認必要と学習。
BBB様
この度は、シェムリアップ空港送迎サービスをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご到着時には、ひらがなでお名前が書かれた紙で担当ドライバーがお出迎えしたとのこと、安心していただけたことを嬉しく思います。ただし、帰りのピックアップ時刻についてのコミュニケーションにおいて、英語が通じなかった点、大変申し訳ございません。お客様が期待された通りのサービスを提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
時間変更に関する連絡がスムーズに行かなかったことにより、ご不便とご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。今後は、より円滑なコミュニケーションと迅速な対応を心がけ、お客様に安心してご利用いただけるよう努めて参ります。
BBB様の貴重なご意見は、弊社のサービス向上に大変有益であります。今後とも、ご指導ご鞭撻のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トゥクトゥク(2名まで/ガイドなし) / 空港⇔ホテル(往復) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/17 |
| 参加日: | 2019/11/02 |
投稿者: まめこ。
スワンナプーム空港発のフライトが
深夜の便でしたので、一人旅ということも
あり、ホテルに迎えに来てもらいました。
時間15分前にロビーに降りたのですが、
フロントで、「お迎え来てますよ」と。
予定より早く到着して待っていてくれました。
迎えに来てくれた車はSUVタイプの大きな車で
座席もゆったりしていて、空港までの渋滞も
苦にすることなく快適でした。
ドライバーさんは英語ができる方で、私のつたない
英語でも聞き取って、お喋りも出来て楽しかったです。
スーツケースもかなりの重さでしたが
嫌な顔せず笑顔で運んでくださって、
とても好感が持てました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/17 |
| 参加日: | 2019/10/22 |
投稿者: 888
タイガーキングダムとプーケットタウンに行きたくて、パトンエリア発着で6時間利用しました。
行きたいと先に言っていた場所はもちろん、さまざまな撮影スポットなどやお土産店に連れて行ってもらい、しかも小腹が空いたかも〜なんて話をしていたらフライドチキンのお店で降ろしてくれて一緒に買ってくれたり、とても楽しい充実した時間を過ごせました!
車も綺麗で広くて快適でしたし、文句なしです。
888 様
体験談のご投稿ありがとうございます!
大人気のタイガーキングダムに、プーケットオールドタウンをはじめとして、フォトスポットやお土産物店、そしてローカルフードまでお楽しみいただき、充実した6時間チャーターになられたとのこと、とても嬉しく思っております。車もご満足いただけて良かったです。
この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非プーケットへ遊びにいらしてくださいね。
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン利用(1~2名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/17 |
| 参加日: | 2019/10/23 |
投稿者: あゆみ
女友達6人で台湾旅行でした。
内二人は台湾は何度か訪れていました。後の四人は初の台湾。二人の話では、九イ分、十イ分は自力で行くにはなかなか大変とのことで、タクシーチャーターをかなり直近迄受付していたベルトラさんで頼みました。
空港からホテル迄50分と書いてあったので、キャリーケースを取ったり空港での時間も考えて2時間半と時間を余分に取ったつもりでしたが、ホテル迄三時間かかってしまい、チャーターの時間に遅れてしまいました。
迎えてくれた、林さんがとてもいい方で、「気にしないで、ゆっくりして大丈夫です。」と言ってくれました。
私達の希望は、「手天品」というパイナップルケーキのお店と、九イ分、十イ分。
時間配分も、夕方の九イ分から、暗くなった九イ分、夜に十イ分で天灯上げ。
希望を伝え、お腹が空いてること、美味しいタピオカが飲みたいなど次々に伝えると、プランを組みたてて、素敵に案内してくれました。
車内では、台湾について色々聞いたり、色んな話が出来て楽しかったです。
またチャーターしたいねとみんな大満足でした。指名はできるのかな?笑。
林さんのおかげで、楽しい時間になりました。
帰りも余った時間で夜市を案内してくれました。オススメしてくれた食べ物も全部美味しかったです。
また台湾に行くときは、チャーターしたいです。ありがとうございました
大統ハイヤ-のチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワゴン(5~6名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/17 |
| 参加日: | 2019/04/17 |
投稿者: カンさん
ドライバーさんが非常に親切で、女性が深夜についても安心感がありました!
案内もわかりやすくすぐに合流できました。特に遅い時間に上海に到着するときは、強くお勧めします。
このたび上海空港送迎車<日本語ドライバー>をご利用いただき、ありがとうございます。
ご満足いただけようで何よりもです。
またの機会でお世話させていただきます。
宜しくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/17 |
| 参加日: | 2019/10/26 |
投稿者: ☆SIZ☆
夜遅くムンバイに着くため空港近くのホテルでしたが予約しました。
予約者の名前を書いたカードを持って出口で待機していてくれるので、すぐ合流することができました。
荷物の扱い方など対応も丁寧で安心感がありました。予約して良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ムンバイ空港 → ムンバイ市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/16 |
| 参加日: | 2019/10/19 |
投稿者: すこっとたぬき
初めての渡航先は、個人でのタクシー移動は不安なので、今回もベルトラさんの送迎を依頼しました。運転手さんも明るい方で、不安無くホテルまで送って貰いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホテル【06:00-23:30到着のフライト】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/16 |
| 参加日: | 2019/10/26 |
投稿者: ラグビー
6人で利用しました。
担当のドライバーさんが、とても良い人で快適かつ心地よく、楽しい旅行になりました。
車内はとても清潔にされており、ドライバーさんの対応も満点でした。
また、必ず利用しようとおもいます。
大統ハイヤ-のチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワゴン(5~6名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/16 |
| 参加日: | 2019/10/24 |
投稿者: HISAE
ホテルまでは遠くはありませんでしたが安全面を考え利用しました。
出発時間のトラブルはありましたがホテルにはしっかり送っていただけました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/16 |
| 参加日: | 2019/10/21 |
投稿者: ノリウィー
手続きが混んで予定時間より遅れましたが、待っていてくれて、感じのよい方でした。また、機会がありましたら、頼みたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】仁川空港⇒ソウル市内ホテル* |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/16 |
| 参加日: | 2019/10/25 |
投稿者: たろう
日本語の上手い担当の人で対応も丁寧で良かったです!
当日は乗車するのが我々だけだったのでホテルでも少し待ってもらえたり空港でも受け付けまで案内してくれてサービスを申し込んで良かったです!
たろう様
この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。
弊社送迎サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
海外でのタクシーのご利用はトラブルが起きやすいですが、
前もってご予約いただく事で、スムーズに余裕を持ってご移動いただけたのではないでしょうか。
空港ではチェックインサポートもしておりますので、
安心してご帰国に備えられたかと思います。
今後もご満足いただけるサービスの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。
弊社一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル
三澤
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | マクタン島内ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/16 |
| 参加日: | 2019/10/23 |
投稿者: TOSI
予約の20分位前に迎えに来てくれました。途中渋滞もなく無事に空港まで付きました。ありがとうございました。今度は忘れずに2ドルチップを渡しておきました。とても喜んでいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/16 |
| 参加日: | 2019/10/27 |
投稿者: さっちゃん
金浦空港からホテルまで利用しました。
到着便が遅れてしまいお待たせしてしまいましたが、嫌な顔せずお迎えいただきました。
安全運転でホテル目の前まで送ってくださり、とても安心しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【片道】金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/16 |
| 参加日: | 2019/10/23 |
投稿者: TOSI
空港の出口を出るとすぐに受付の方に見つけてもらい、約5分後くらいにタクシーに乗せてもらうことができました。親切なドライバーさんで水をもらいました。何となくチップをわたしそびれてしまいました。無事にホテルを見つけていただきありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル → 空港(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/16 |
| 参加日: | 2019/11/01 |
投稿者: ootani
一人旅でジャカルタから移動→昼前着アジスチプト空港でガイドさんと合流。小さな空港で、自分の名前書いた紙を持つガイドさんを見つけるのは容易でした。
ガイド歴30年以上という日本語堪能な女性のベテランガイドさんでした。
プランバナン遺跡が目的だったので、移動がてら空港近くのボロブドゥール遺跡でも見て行こうくらいのつもりでツアー予約したのですが、昼は日差しが強いからと、地下にある涼しめのサンビサリ寺院に連れて行ってくれたり、昼食は要らないと言ったらパンをくれたりと気配り上手な良い方でした。道中は色々教えてくれたり、行く先々で知り合いと笑顔で挨拶を交わしてたりと、ベテラン振りが窺えました。
一人旅なので、ポイントをおさえた写真を色々撮ってもらえるのが助かりました。
ただ、少し風邪ぎみで疲れていたようなので、ちょっと気の毒に思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 小、中型車(1~4名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/16 |
| 参加日: | 2019/10/21 |
投稿者: もーさん
携帯にメール連絡もあり、名前のプレートを持って時間どおりに迎えに来てくれました。帰りも定刻にホテルへキチンと来ました。言葉は分
かりませんが、送迎には何も問題有りません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/16 |
| 参加日: | 2019/10/25 |
投稿者: purajio
空港から出てすぐに運転手さんがいると聞いていたのですが、いなかったため5分ほど立ち往生しました。少々焦りましたがようやくプラカードを持ってきた人を見つけた時は安心しました。ただそのプラカードに書いてある名前が間違えていたので(似ていたので気づきましたが、行き先のホテル名などを聞いて整合性確認しました)、少々困惑させられました。ただ車中はとても快適でした。
帰りは一方でそのようなばたついた感じはありませんでしたが、常に暑いので仕方ありませんが車中が汗の吸えたにおいが立ち込めていて、もう少し清潔であればより良かったなとは思いました。
安心安全であったのは想定していた通りでした。
purajio様
この度は、シェムリアップ空港送迎、ガイドなしプランをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご到着時に運転手がすぐにお迎えできなかったこと、お手数をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、プラカードの名前が間違っていたことで一時的に困惑されたこと、大変申し訳ございませんでした。今後、よりスムーズな対応を心掛けてまいります。
帰りの送迎では車内の清潔さについてのご意見をいただき、ありがとうございます。快適な空間を提供するために、車両の清掃とメンテナンスをさらに徹底して行います。
安心安全な送迎をお届けできたこと、お喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。貴重なご意見をありがとうございました。次回もまた、お客様にとって快適で心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン車(3名まで/ガイドなし) / 空港⇔ホテル(往復) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/16 |
| 参加日: | 2019/10/19 |
投稿者: フローズンヨーグルト
この度は香港国際空港からのディズニーランドの直営ホテルまで日本語ガイドさんつきのベンツ送迎をして頂きました。
空港到着時よりとても親切にして頂き車の中でも色々な観光情報を話してくれました。本当に面白い方で感じがよく素晴らしかったです。また日本語ガイドさんを頼みましたので、ホテルのチェックインまでしっかりやっていただき本当に良かったです。
次回また行く時には必ずまたお願いしようと思います。
宜しくお願いします。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツS320(定員3名)】空港→ホテル / 日本語ガイド付き |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/16 |
| 参加日: | 2019/10/17 |
次に体験される方へのアドバイス
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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毎度ご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
当日、サービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
今後とも大統ハイヤ-をよろしくお願い申し上げます。