投稿者: KYOKO
新天地、豫園、田子坊に行きましたが、ガイドさんの人柄もよく、お店での買い物やガイドが最高でした。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4時間プラン(日本語ガイド付き) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/12 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
投稿者: sh
深夜2時頃に到着の便なので、grabが捕まらないことを考慮して予約しておきました。
まず、予約の記入欄が分かりにくすぎます。深夜到着なので、次の日に到着であることを明確に伝える方法(記入欄)がなく、仕方がないので再度確認のために予約後にその旨を伝える問い合わせを行いました。1週間前には問い合わせましたが、返信がなく連絡手段はメールの他には一切ありません。結果、前日の予約となっていたようで迎えはありませんでした。
grabが捕まったので、問題ありませんでしたが、現在も返信はないです。繁忙期の利用だったので、多少のラグは理解できますが、流石に酷いと思いました。無論どこを探してもすぐに繋がる問い合わせ先(電話番号など)はないのでコンタクトを取るのは困難です。
利用時には事前の問い合わせは不可能であることを考慮して予約してください。
返信がいまだ来ないので、星1つです。
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
ご参加時にご心配をおかけしてしまったということ、現地でご利用いただけなかったとのこと大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、当日はフライト到着時間に合わせてお客様をお待ちしていたようでございます。
しかしながら今回送迎サービスをご利用いただけなかったとのことですので、別途メールにてご返金のご案内を差し上げております。
ご確認をよろしくお願い申し上げます。
なお、日付を越える深夜便をご利用の場合には、現地到着日に合わせてお申込みいただけますと幸いです。
またこちらの商品は商品ページに催行会社のSNSアカウントを連絡先としてご案内しておりますので、ご確認いただけますと甚大でございます。
現地催行会社にもケースを共有し、オペレーションの改善啓蒙に努めて参ります。
今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、催行会社との連携を一層強化してまいります。
ベルトラカスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/08/12 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
投稿者: どこかの店主
集合場所も分かりやすく、支払い等問題もない。何も喋ることもなく、スムーズに到着しました。何か不安も不満も無いです。
車が来るまで結構待ちますが、お気になさらず。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/08/12 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
投稿者: M.U.
大きな空港で、待ち合わせポイントを探すのに苦労しました。荷物が早目に出てきたので、空港で両替の時間もありました。行き先のホテルは予約時に登録したし、比較的大きなホテルなのですが、何度も行き先を確認されました。ホテルの名前が変わったのかもしれないし、ホテルチェーンなので、似た名前のホテルがあるのかもしれません。
乗ってしまえばホテルへ直行なので、安心は安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/12 |
| 参加日: | 2025/08/03 |
投稿者: M.U.
現地語ドライバーなので、ホテルロビーで会えなかったら、という不安がありましたが、ほぼ時間通りにお迎えに来てもらえました。言葉の問題は重要ですが、事前にLINEで連絡先を交換していたので、いざという時の頼みの綱と思います。
日本への帰国が深夜便だったので、事前予約の送迎を頼んでおいて良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/12 |
| 参加日: | 2025/08/07 |
投稿者: アキラ
待ち合わせ時間も正確で、LINE登録後、その都度日本語による連絡が入り、現在の状況がわかって、とても良かった。
リムジンバスに比べ、自分の予定に合わせて予約出来て便利です。
この度は仁川空港への送迎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また韓国にいらっしゃる際はぜひご利用くださいませ。お待ちしておりますm(_ _)m
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/12 |
| 参加日: | 2025/08/12 |
投稿者: mami
コンパクトに、マニラ観光とスモーキーマウンテン、中華街も見学できました。
とても良い経験でした。
いろいろな話しが聞けてよかったです。
日曜日だったので、渋滞が少なかったようですが、、
結構渋滞ありました。
このたびは【日本語ガイド付き貸切チャーター】ご利用いただき、ありがとうございます。
マニラ観光やスモーキーマウンテン、中華街をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
日曜日でも多少の渋滞がありご不便をおかけしましたが、その中でも充実した時間をお過ごしいただけたことを光栄に思います。
またマニラやセブ島などフィリピン各地で、安心の日本語ガイド付きオプショナルツアーをご用意しておりますので、次回のご旅行でもぜひ弊社をご利用ください。
PTNトラベル今村
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バンプラン(1~8名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/12 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: MOKKOSU
フライトが約1時間遅れ、少し心配しましたが、わかりやすいところで、待っていてくれました。ドライバーの方は、親切で、丁寧でした。
特にありません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/08/12 |
| 参加日: | 2025/08/05 |
投稿者: TOMO
初めての海外で1人旅だったのでとても安心して観光出来ました!
歴史からお参りの仕方まで詳しく教えてくれました!一緒に食事もできて嬉しかったです!ありがとうございました🙏
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
観光中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チェンマイ近郊観光 (4時間) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/12 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: にか
時間通りなのはもちろんのこと、私たちが楽しめるように色々な要望をかなえてくれました。久しぶりに日本語で会話できて、家族も少しほっとした様子でした。
この度は、弊社チャーターをご利用いただきありがとうございます。
ご家族の皆様で楽しんでいただけたようで何よりでございます。
担当ガイドもとても喜ぶと思います。
またの機会がございましたら、またぜひご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 6時間コース(現地ガイド 日本語可) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/08/11 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: ゆー
丁寧にご対応いただきました。黄さんありがとうございました。
これを食べたいと言えば、このお店はどうですか〜と予約もしてくださったり。
かき氷が食べたいと言えば、時間も調整して素敵な山を観光しながら有名店に連れていってくださって。
子供達も疲れずに楽しめて、大満足でした!特に初めて高雄なら行く方にはオススメですよ!
事前に、どこに行きたいかをお伝えすると良いです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 6時間フリープラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/11 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: yus919
日本成田からのフライトが到着予定時間より1時間以上遅れ、着陸後に入国審査にまた1時間以上かかりましたが待ち合わせの柱番号11で待っていてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/11 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: きらら
空港に着いて、ドライバーさんを見つけるのに少々手間取りましたが、荷物もスマートに運んでくださり、またホテルまでも快適でした。
初めて送迎をお願いしましたが、またお願いしたいです。
行きが快適だったので、帰りもお願いしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/08/11 |
| 参加日: | 2025/08/04 |
投稿者: きらら
ホテルから空港まで渋滞する中、迅速に送っていただきました。
時間も早めに来ていただき、またドライバーさんの対応も丁寧でした。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/08/11 |
| 参加日: | 2025/08/09 |
投稿者: tatsu
キムさんは、気配り、対応、運転など文句なしでした。日本からの旅行者は欲張って色々行きたいなら、チャーターすべき。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8時間プラン(1~8名/日本語ドライバー) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/08/11 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: かやかや
事前にLINEに英語で連絡があり、待ち合わせ場所の確認がありました。合流も問題なく、待ち合わせ合流時、ホテル到着時に写真できちんと確証を残すなどしっかりしているように感じました。多少の英語が問題なければ安いし、タクシーと違い高速料金を途中で払う必要もなく良いと思います。あまりきれいな車ではありませんが許容範囲でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/11 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: りっちゃん
とても一生懸命にお話して下さるガイドのリーさん。
次の日の高雄市内観光も案内して頂けるとのことで良かったです。
ホテルのチェックインも心配して付き添ってくださりありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/11 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: ヒロ
急な予定変更にも柔軟に対応して下さり、非常に満足度の高いツアーとなりました。特に日本語ガイドの「季点玉」にはツアー終了後の過ごし方についてアドバイス頂くなど、大変助けて頂きました。ありがとうございました!
フリープランおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベテランガイド指名】 ミニバン(最大6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/11 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: アキラ
ガイドの季さんが全ての要望に答えてくれて参加者6名大満足でした。
本当に楽しい1日を過ごさせて頂きました。有り難う御座いました。
次回韓国に来た時は、是非、季さんにお願いしたいと思います。
自分達の要望通りに案内して貰えるのでお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベテランガイド指名】 ミニバン(最大6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/11 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
投稿者: yukarin
現地でメールを受けて知り、帰りの便を予約した。予約時間の15分前に迎えにきてくれて(遅刻するよりもずっといい)、空港に到着したのは予約時間前だった…(困っていませんでしたが。)。とはいえ車はきれいで安心感があり、行きも予約すればよかった、と後悔した。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダナン市内中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/11 |
| 参加日: | 2025/08/09 |
投稿者: たいっちやん
時間通りに、迎えにきてくれました。
空港のターミナルを間違えて伝えてしまったが、素早い対応で助かりました。
4回とも同じドライバー(黄さん)でしたが、とても良かったです。
また、次回頼むなら同じ人にしたいです。
ご利用ありがとうごあいます。安全かつ潤滑な移動サービスを提供できるように頑張ります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/08/11 |
| 参加日: | 2025/08/09 |
投稿者: たいっちやん
上海ディズニーに迎え時間の変更の対応をしてくれて、助かりました。
帰も夜景が見えるルートにしてくれて、楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル → 上海ディズニーリゾート |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/08/11 |
| 参加日: | 2025/08/08 |
投稿者: たいっちやん
とても快適でした。
昨日と同じドライバーでしたが、対応が良かった。
迎えの場所も丁寧に教えてくれた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 上海ディズニーリゾート → ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/11 |
| 参加日: | 2025/08/08 |
投稿者: たいっちやん
ドライバーの対応が素晴らしかったです。
日本語も上手でした。
臨機対応してくれて、助かりました。
また、行く時は使いたいと思います👍
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/11 |
| 参加日: | 2025/08/07 |
投稿者: ぱおぱお
出迎えの方には両替するのに場所を教えてもらったり待ってもらったりで助かりました。
ドライバーさんからは翻訳アプリを使いながらおすすめの観光地を教えていただき楽しい移動でした。渋滞中もあとどのくらいだよと声をかけてもらえたので不安なく過ごせました。
また利用したいと思います。ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/10 |
| 参加日: | 2025/08/09 |
投稿者: ハヤシ
マゼランの十字架とサント・ニーニョ教会と案内をして頂き、教会では肌の露出はNGとの事でしたので長ズボンを履いて行ったのですが、向かう途中にビーチサンダルもNGとの事で急遽、ジョニーさんが古びた店で使い捨ての靴を見つけて頂き、無事教会に入る事が出来ました…また、昼食は評価の高いマクタン島にあるBuko Seaside bar と言う店に行って頂き、昼食を一緒に同席してもらいました、おかげで、注文も問題無く楽しいひと時を過ごす事が出来ました。また来た時は、ジョニーさん指名でリピートしたいと思います。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~3名様) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/10 |
| 参加日: | 2025/08/09 |
投稿者: ふみ
運転がすごく丁寧でスムーズでした。
事前の打ち合わせもLINEで簡単でした。
次回もお願いしたいと思います
この度は弊社送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。楽しい韓国旅行になりましたでしょうか?
ぜひまた韓国にいらっしゃる際はご利用下さいませ。お目に掛かれることを楽しみにしております^^
お忙しい中、レビュー投稿頂きましてありがとうございました!またお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/10 |
| 参加日: | 2025/08/09 |
投稿者: Rei
日本語の上手なら素晴らしいガイドさんのおかげで、九分、十分を堪能できました。
九分ではとてもわかりやすい地図をいただき、迷うことなくポイントを制覇し、ランタン上げではしっかりと願い事ができました。
お車もとても清潔で、ゆったりと乗れました。台北市に戻ってからは、美味しいお茶屋さんを紹介してくださり、最後はディナーの予約もしてくださいました。
大満足です
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワゴン(5~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/10 |
| 参加日: | 2025/08/09 |
投稿者: ワー
地下鉄でフェリーターミナルへお越しの場合、3Fへ到着後、向かって左側が本バウチャーのフェリー会社です。
困った場合は、フェリー会社の窓口に掛け合えばスタッフさんが対応してくれます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 香港島上環⇒マカオ(アウターハーバー) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/10 |
| 参加日: | 2025/08/09 |
投稿者: ワー
フェリーターミナルに早めに着いたところ、1本前のフェリーに乗ることができました。
戸惑いましたが、融通がきいて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | マカオ(アウターハーバー)⇒香港島上環 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/10 |
| 参加日: | 2025/08/09 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は弊社にガイド・車両チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。またガイドの
サービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。