アジア
私達が参加したときは、計23人だったので大型バス&ガイド付でした。少ない日はガイドはいないようです。
見学時間1時間ということになってますが、こころもち長めの時間を設定して下さって、参加者の気持ちに配慮してくれてるなと思いました。
コスパも時間設定もとてもよく、このツアーを選んで良かったです
今回はガイドさんが、お参りのしかたなども教えてくださって充実していましたが、ガイドがつかないのがデフォルトなので、あらかじめ下調べしていらっしゃった方がいいかもしれません
空港に迎えに来てくださり、そのまま観光へ。
チケット売り場、アンコールワット、アンコールトム等を観光しました。
途中にお薦めのレストランにも寄ってくださり、日本語での説明もしてくださり感謝です。
暑い中、車で快適に移動できホテルまで送ってくださいました。
ありがとうございました。
タイニータ様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ツアー内容、ガイドともに満足して頂く事ができ、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のそのようなお言葉はガイドにとっても大変喜ばしく、励みになります。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア クローマツアーズ
スタッフ一同
カオヤイからバンコク移動に利用しました。
時間通りに来ていただいて、途中トイレ休憩にも立ち寄り、約3時間でバンコクに着きました。
スムーズに移動できました。
父の90歳の誕生祝いで、家族6人で台湾旅行に出かけました。90歳の父、足腰が弱く車椅子での移動でしたが、また、父の体調を考慮しての旅でしたので、運転手の林(りん)さんにはずいぶん、わがままを言ってご迷惑おかけしました。しかし、林さんはとても親切で、父はもちろん、私達家族みんなに寄り添って、思い出に残る旅のお手伝いをしてきださりました。感謝!感謝!です。日本語も大変上手で、大変頼りになりました。ありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
空港出口で自分の名前プレートを持っていたのですぐ見つけることができました。車までスーツケースを持ってもらって案内してもらいました。ホテルまで安全運転でまた車内も清潔で快適に過ごすことができました。次回もお願いしたいと思います。
清東陵の見学にチャーター車をお願いしました。
陵墓の建築や周辺の景色など・・どこも素晴らしく、
大陸の雄大さを感じました。
ドライバーさんは終始、安全運転。
見学の時間を見積もってくれ、一日を有効に楽しむことが出来ました。
ありがとうございました。
ミーティングポイント周辺は各社がネームプレートを掲示しており自分の
名前を探すのが大変かもしれません
まずはVELTRAの名前を探すことが最初かもしれません
飛行機の遅延で、早朝のピックアップとなりましたが、対応していただきました。運転手さんも丁寧に対応していただき、好感をもてました。
今までに経験がなかったのですが、重いスーツケースを自分で車のトランクに入れさせられました。空港到着時も同じで自分で降ろしました。
顎で「自分で乗せろ!」「自分で降ろせ」といわんばかりの指示を出されました。
催行会社に連絡をとって聞いてみたら、これはサービスに含まれていないそうで、運転手の個人的な判断でしてくれることもあるそうです。
運転手は車内では口笛を吹いて上機嫌でしたが、乗車後に私たちが車内でスマホ(多分私たちの前に乗車した方のもの)を見つけたので運転手に言うと、急に車のスピードを上げて走り出しました。
その後、運転手は車内から会社に連絡をとって大声で叫んでしゃべっていて、怖かったです。その時の車のスピードを確認してみると115キロも出でいました。
この運転手は私たちをさっさと空港に降ろし、前に乗車した人にスマホを届けようと思ってスピードを上げていたのだと思います。
スマホを見つけたことに対しての礼のひとこともありませんでしたし、乗車客を軽視しすぎている運転手でした。
運転手には、当たり外れがあります。
因みにですが、空港→ホテルの運転手さんはとても良くしてくれました。
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the driver’s rude communication, lack of luggage assistance, and the unsafe driving behavior reported. This is unacceptable and not the standard we aim to provide.
Your comments have been shared with our team for immediate review and corrective action.
WhatsAppでのやり取りになります。
前日に確認があり、飛行機到着時からも細かく連絡を取りあえます。
待ち合わせ場所も案内してくれて分かりやすく、車種とナンバーも教えてくれるので安心でした。
英語が苦手でも大丈夫です。
Thank you very much for sharing your kind feedback with us.
We are delighted to hear that you found our WhatsApp communication helpful and reassuring. Providing clear guidance, timely updates, and vehicle details in advance is something we focus on to ensure a smooth and comfortable arrival experience.
We are especially pleased to know that you felt at ease even if English was not your primary language. Your comments encourage us to continue improving our communication and service quality.
Thank you once again for choosing our service. We truly hope to have the pleasure of assisting you again in the future.
到着口から 送迎待ち合わせの場所まで遠かったの 初めての空港で不安になりましたが 送迎の車は綺麗で快適でした
予約完了と同時にQRコードが届き、紙のチケット不要でとても便利でした。改札のQRコードリーダーにかざすだけで簡単に利用でき、操作に迷うこともありません。香港国際空港から九龍駅まで香港エアポートエクスプレスを利用しましたが、移動は快適そのもの。九龍駅は構内もきれいで、到着後すぐにタクシーを拾える点も魅力です。ここからホテルまではタクシーでも電車でも移動しやすく、空港からのアクセス手段としてとても使いやすいと感じました。
初のクルーズで初の海外下船なのでドライバーと出会えるかが一番不安でした。
台湾で下船して建物を出る前にドライバーと出会えてかなり安心しました。
ドライバーの男性は穏やかで日本語が上手でした。私は子連れ(小学生3名)だったのですが、ドライバーは親切に台湾の情報や言葉を教えてくれました。
おすすめのスポットを教えてもらったり、雑談も楽しめました。
家族全員、大満足でした。
ドライバーと出会えたのですが、バウチャーでは集合場所が具体的にどこで出会えるのか詳しく書いていないので不安でした。そのため、問い合わせで集合場所を確認していたほうが良いと思います。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
集合場所に関しましてはもっと分かりやすくよう改善を図ります。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルから空港までお願いしました
突然のホテルのピックアップ時間の変更もLINEで連絡したらすぐに返事が来て変更してくれました。
なのに、なぜかドライバーさんには連絡が言ってなかったみたいで、30分早くホテルに来てくれていて、ずーっとホテルのエントランスで待っていてくれたみたいで、悪い事をしてしまいました。
LINEを受けたスタッフさんは、きちんとドライバーさん連絡をしてあげてください
よろしくお願いします!
待たせたのに、怒らずに空港まで送ってくれました。
いつもベルトラの送迎をお願いしています
スタッフさんも優しいし、空港でもわかりやすくネームのプレートを持って立っていてくれるので、安心します。
ドライバーさんも優しい人で綺麗な車で迎えに来てくれます
親切で優しい運転手さんでした。
なるべく負担の無いように車を停めてくれたので、子供がいましたが助かりました。
九份、十分の説明もしてくれて、帰りの到着地の急な変更にもアドバイスもあり良かったです。
ちょうどバンコク市内の渋滞時間に出発のため、余裕を持って予約をしていましたが、かなりの時間がかかり、運転手さんも大変だったと思いますが最後まで安全運転で送ってくださいました。日本のタクシーならば何倍もの追加料金が必要な状態ですが、あらかじめ予約した時点の料金で送り届けていただけたのはとても有難く感じました。
空港へのラッシュアワーの送迎は十分時間の余裕を持った方が安心だと思います。
英語もあまり話せない夫婦で、タイのフリー旅行にきました。交通手段が決まっていたので、安心した気持ちで、周りの車や景色をゆっくり見ることができてとても良かったです。
待ち合わせ場所が、何度も変わりました。前日にもメールが届いていたので、確認は必要です。
じゅうふんと、きゅうふんをメインにお願いしました。
ドライバーは優しく、聞いたら何でも答えてくれるし、途中で観光のワンポイントまで教えてくれました。またここでお願いしたいです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
集合からホテルまで送っていただきましたが、何の問題もなく大変スムーズでした。
市内までは混んでたけど50分くらいかかったかな?また利用します。
林さん大変お世話になりました!!
楽しい台湾旅行になりました!!
また台湾行く際はお願いしたいです!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
日本語が得意ではない運転手(予約時から了解済み)さんでしたが、翻訳アプリを使い道中の場所の説明をしてくださりとても好感が持てました
前日からLINEでキッチリ連絡をくれます。
連絡をくれる方はピックアップをしてくれる方で、運転手さんではありません。
タイのタクシーは運転が荒い人が多いと聞いていましたが、私が当たった方は、丁寧な運転をしてくださいました。
もちろん夕方ですから、速さを選ぶなら電車でしょうが荷物もあるし、小銭もないのでタクシーは助かります。
川の向こうなど電車乗り換えが多い人は、頼むといいと思います。
結構、階段多いしね。
日本語がお上手な現地のドライバーさんで、急な要望にも快く応じて頂けました。
工程などの相談も当日の天候や様子に応じて対応していただけ心強かったです。
楽しい旅になるように、と提案やアドバイスもしていただけ、また台湾に来た時は同じドライバーさんにお願いしたいと強く思えるほど良かったです。
車も広々しており、小さい子供もいたのですが、大変快適に台北旅行をたのしめました!
また台湾旅行に行く際は利用させていただきたいです。
同行者全員、現地の言葉が分からないので、気候に応じた工程相談をその場でできる日本語ドライバーは大変心強く、安心して旅行を目一杯楽しめました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ガイドの楊さんのお陰で素晴らしい時間となりました。至れり尽くせりのお気遣い本当に感謝です♥️
今までのガイドさん本当に素晴らしい方ばかりでしたが、私の今までの中でも楊さんが一番です!!!
素晴らしい方でした。
クルーズ船の下船するのに思っていた以上に時間が掛かり、集合時間に10分程遅れてしまい、小雨降るなか傘もしながらでしたが、快くお迎えして下さり、傘と車に積んでるので問題無いですよー!でも今日はこれから天気回復です!と本当にお天気に恵まれ素敵な1日となりました。
私達の行きたい場所への順番調整や、アドバイスのお陰で、十分天空上げ待ち時間0分、二回目の九份という事もあり、予約可能なお茶屋さんの予約までしてくれ、お陰様で眺めの素晴らしい席でお茶だけでなく、お昼も大満足でした。
私達が迷子にならないように、地図の準備や、おすすめのお土産屋さんアドバイス等、至れり尽くせり本当に感謝♥️
車にはお水まで準備してくださり、現地で購入したたくさんのお土産も、自由時間邪魔にならないように、車まで楊さんが運んでくださり、また現地で取った写真を現像してプレゼントしてくださり、楊さんに会えて、楊さんがガイドで嬉しかったです。
素晴らしい基隆となりました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
2泊3日の台北旅。
2日目、十分・九份方面で10時間チャーターをお願いしました。
子連れ(7歳、5歳)のため、チャーターで自由に観光出来るプランに魅力を感じました。
今回、ドライバーの施さん(シィーさん)に
大変お世話になりました。
行きたい箇所の行程を考えて頂き、
効率よく回ることが出来ました。
九份老街だけでなく、周辺の十三層遺跡、黄金瀑布にも行くことが出来ました。
十分の天燈上げも、施さんの案内でとても
スムーズに体験が出来ました。
また、おすすめの食べ物、お土産物などもたくさん教えて頂き、美味しいものを食べることが出来ました。
初めての子連れ旅で不安でしたが、チャーターで観光出来てとても満足しています。
途中トイレ休憩など、施さんの配慮が嬉しかったです。
とても満足な旅行となりました。
ありがとうございました。
またぜひ利用したいと思いました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
台湾観光で、6時間の九份・十分ツアーを利用しました。
ドライバーの林さんは日本語ガイドがとてもお上手で、終始安心して観光を楽しむことができました。車も広くて乗り心地の良い電動自動車でよかったです。
限られた時間の中でもとても効率よく回ってくださり、移動中の車内では台湾の文化や暮らしについていろいろ教えていただき、移動時間も楽しく過ごせました。
夜市ではおすすめのグルメを紹介してくださり、教えてもらったものはどれも本当に美味しかったです。
また、九份では見どころやおすすめの観光スポットを丁寧に案内してくださり、とても助かりました。
初めての台湾観光でしたが、充実した時間を過ごすことができ、大変満足しています。
また機会があれば、ぜひお願いしたいです。
行きたい場所はある程度事前に調べておくとよいと思います。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
お迎えがネームプレートでわかりやすく、まずは飛行機で到着後一番の安心感!ベトナムタクシーでぼったくりにもあわない
旅の安心を
6時間という短い間でしたが、効率よく観光できて、良かったです。
車内では台湾のお話やおすすめのお店も教えて頂きました。
とてもいい思い出になりました。
ありがとうございました。
案内をよく読むこと(私は早とちりして、集合場所を間違えてしまったので)
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルから空港まで楽に移動できるのでおすすめです。タクシーを予約するより価格も安かったです。
ただ前日にわざわざ「ロビーで待っていてください、ネームを書いた紙を持ったドライバーがいきます。」とメールが来たのですが、ドライバーは玄関前におり、何も持っていなかったのでこちらから声をかけました。また、乗る前と降りた時ドライバーから写真を撮ることを要求されました。理由の説明はなく、とまどいました。事前にそのような事があると知らせていただけるとよかったです。