投稿者: ポポスケ
空港を出発するまで、時間がかかった。大型バス一台分の人数を到着ロビーでまとめるので、しかたがないでしょう。台北市内に着くまでのガイドさんの説明は素晴らしい。滞在中、携帯で何度かやりとりして助けてもらった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道送迎】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/21 |
| 参加日: | 2019/08/19 |
投稿者: アリア
どのプランにしようかと色々迷いましたがチャーターにして大正解でした!
ガイドの厳さんは日本語もペラペラでとても分かりやすく台湾のお話をしてくださったり当初九份と十分だけの予定でしたが時間があるからと衛兵交代式をグッドタイミングで見に連れて行ってくださったり美味しいお茶のお店にも連れて行ってくださいました九份や十分ももちろん最高でした!またお友達にもぜひベルトラを紹介したいと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/21 |
| 参加日: | 2019/08/17 |
投稿者: シバイヌ
子連れだったので、遺跡がわかるか心配していましたが、ガイドのホンさんがわかりやすく説明してくれたので、家族みんなで楽しめました。
途中ホテルで休憩できたのも、貸切ならではでよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【バン:定員5名】ガイド付き/8時間 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/21 |
| 参加日: | 2019/08/19 |
投稿者: ナツさん
高鉄台中駅と台鉄台中駅は、電車で移動して、駅構内のお店をゆっくりみれました。ロイヤルホスト、丸亀製麺と日本のお店があったり、駅弁もうっていました。新幹線車内販売もあり、快適な台北までの旅でした。新幹線を利用して、次回は、台南まで行ってみたいと思います
ナツさん様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
新幹線の旅を楽しまれたご様子で何よりでございます。
次回、弊社のご利用を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台中 - 台北 間 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/21 |
| 参加日: | 2019/08/19 |
投稿者: ナツさん
昨年も利用させていただきましたが、事前にチケットをかえておけば、当日は、ギリギリでも利用でき、台中まで時間を有効に使えて、快適な旅をすることができました。
ナツさん様
度々のご利用ありがとうございます。
また機会がございましたら弊社をよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北 - 台中 間 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/21 |
| 参加日: | 2019/08/19 |
投稿者: ぽうろく
チケット販売機で面倒な操作も必要なく 新幹線を安く利用できます
インフォメーションの人対応も優しく ゆっくとした英語で話してくれたので、分かりやすかった
ぽうろく様
この度はご予約をいただきましてありがとうございました。
スムーズにご利用になられたご様子で何よりでございました。
また台湾へお越しの際には弊社をよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台中 - 台北 間 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/21 |
| 参加日: | 2019/08/19 |
投稿者: I.HARU
日本語が最高に上手でした!
なので、安心して話すことが出来ました。
台北に到着した際に、両替所を紹介頂きましたが、
日本のお得な両替所のレートと同率でしたので、
次回の台湾旅行の際も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道送迎】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/21 |
| 参加日: | 2019/08/19 |
投稿者: プーー
18時までの予定でお願いしましたがプロムテープ岬に行くならサンセットに合わせて行った方がいいと時間を延長して連れて行ってくれました。
雨季はキレイに見られないことが多いそうですがとってもキレイなサンセットを見られて素敵な思い出ができました。
日本語の上手なガイドさんがプーケットのいろんなことを教えてくれて写真も撮ってくれて本当にお願いしてよかったです。
また行くことができたら同じガイドさんにお願いしたいです。
ティムさんありがとう♡
プーー 様
この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社日本語ガイドがお客様のご希望に叶うチャーターアレンジができましたこと、大変嬉しく思っております。人気のタイガーキングダムに、プロンテープ岬でのサンセットまで、素敵な思い出にしていただけて良かったです。
体験談と迫力のタイガーのお写真をありがとうございました。
また是非ご利用をお待ちしております!
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン利用(1~2名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/21 |
| 参加日: | 2019/08/18 |
投稿者: HALOHALO
空港からホテルは到着ロビーで名前がありわかり易い案内でした。但し案内の方が車を呼んで車が到着するのに時間がかかります。
ホテルから空港ですが4時間前の出発は早いので時間を遅らせて欲しい旨を伝えましたが変更がきかず空港でチェックインまで1時間以上待つ事になり大変疲れました。もし利用させるなら航空会社のチェックインカウンターが開く時間を調べられるのもいいかもしれません。ドライバーの方などは何も問題ありませんでした。次回利用するなら片道かなと思います。空港からホテルは空港からのタクシー利用は面倒ですので利用価値大です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/21 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
投稿者: クレア
空港からホテルまでの空港送迎を頼みました。出口では黄色のジャケットを着た方が出迎えてくれるのですぐにわかりました。そしてドライバーさんのところまで案内してくれます。
タクシー乗り場は驚くほどの長蛇の列!
街中でタクシーに乗った際、メーターをつけずに値段交渉してくるドライバーもいたので帰りも送迎をお願いすれば良かったと思いました。
お値段もお安くドライバーさんも感じ良くて、次回は絶対に往復送迎をお願いします。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホテル【06:00-23:30到着のフライト】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/21 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
投稿者: TAKA
時間通りにお迎えに来ていただき、移動しながら行きたい所を伝えてスケジュールを組んでもらいました。
ただ、事前にブルーマンションのレストランを予約してあったので多少の制約はあったかと思います。トライショーにも乗りたかったので回るルートと金額を交渉してもらい、ストリートアートを見て回りました。暑いのでとても自分で歩いては無理だったとおもいます。宿泊がシャングリラだったので往復で1時間近くかかってしまう事も考慮し6時間でお願いして正解でした。
暑い中を高齢の母と徒歩で回るのはできないと思いお願いしたのですがガイドのヨンさんもとても親切でよかったです。ありがとうございました。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
ペナン島の観光をご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お客様から頂戴した温かいご意見を基に、今後ともより良いツアー提供に努めて参ります。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HIS クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【06:00~23:00】ペナン島内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/20 |
| 参加日: | 2019/08/18 |
投稿者: yuri
4時間コースにオプションで1時間延長を申し込んだのに、ドライバーさんが分かっていませんでした。自分で延長だと言わないと4時間コースにされていたと思います。
さらに、最後に延長料金を要求されました。もう払っていると伝えても、日本語があまり理解できないようで、わかってもらえず、かなり怪訝な態度をとられました。最終的にホテルの日本語ができる方に通訳してもらったところ、1時間延長のコースだということが会社からドライバーさんに伝わっていなかったようです。
ドライバーさんは日本語があまりできないことと、最後の態度以外は良かったので残念です。
九份を楽しんできたのに、最後に嫌な思いをしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【中国語ドライバー】ミニバン/トヨタウィッシュ(1~4人) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/20 |
| 参加日: | 2019/08/20 |
投稿者: オーチャード透
以前も他国でチャーターを利用しましたが、やっぱり貸切はいいです。行き先が相談でき、こちらの希望を聞いてもらいつつ臨機応変にスケジュールを組み立ててくれて本当に充実の8時間でした。
ドライバーさんは奥様が日本人とのことで、日本語が堪能なことはもちろん気遣いもばっちりでした。また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/20 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
投稿者: アリエル
ガイドさんもドライバーさんも日本語が上手で会話も楽しく、こちらの要望もよく聞いて下さり、楽しい一日でした。ホントにお世話になり、ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8時間プラン(1~8名/日本語ドライバー) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/08/20 |
| 参加日: | 2019/08/18 |
投稿者: SAMI
貸切チャーター8時間をお願いしたのですが、
オプショナルツアーはいつもどんな人が担当になるのかドキドキです。
お迎えに来て頂いた時に優しい本当に良い笑顔で迎えてくれました。
緊張も吹っ飛んで、安心してツアーに参加出来ました。
お名前をお聞きしておけば良かったと後悔しております。
有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン発着】8時間プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/20 |
| 参加日: | 2019/08/18 |
投稿者: はっせー ひろちち
ハノイでは小さなホテル宿泊だったので、場所を説明するのも拙い英語では心配だったので予約しました。
他の方もかかれているように前日に確認の電話(乗る便に変更はないか、乗車人数、荷物の数、送る場所)が入ります。
当方それを知らず、前日付き添いで大きな病院にいたため着信番号に「ベトナム」とでてビックリしました(笑)
当日着いて入国手続きが終わるだろう頃にも電話がかかってきました。
乗った便が遅れて電話があった時は子どもと入国手続き最中で電話をとることができず申し訳ございませんでした。
出口をでてすぐにドライバーさんと出会うことができ3名(そのうち1人は子ども)だったので5人乗りの乗用車くらいかとおもっていましたら、10人くらい乗ることができる車。車好きな夫が興奮したところをみるに珍しいか高級車かな?快適に移動することができました。
ホテルから空港までの迎えは道路が混んでいたようで予定時間より少しおくれましたが、3人+荷物でも余裕のある車で快適に移動することができました。
空港でタクシーを探す手間やぼったくりにあわないようにしたり行く場所説明をしたりを考えると、事前に支払い済みで当日支払いなしで楽チンなので、次も利用させてもらいますね。
ただひとつ残念なのは私たちがベトナム語がほとんどわからずにあまり会話ができなかったこと。次までに少しは会話できるようになっておきますね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/08/20 |
| 参加日: | 2019/08/14 |
投稿者: ラン太郎
日曜日の乗車の為、夫婦での乗車であったが席が離れての指定になりました。しかし初めての新幹線利用で慣れないにも拘らず非常にスムースに指定席が取れました。今後又利用する事があれば、安くて便利なこのサービスを利用したいです。ありがとうございました。
ラン太郎様
この度はご予約を頂戴しありがとうございました。
スムーズにご利用いただけたご様子で何よりでございました。
また機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 桃園 - 嘉義 間 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/20 |
| 参加日: | 2019/08/18 |
投稿者: ももちゃん
アウターハーバー行と比較して、船内は空いていると思います。
到着後も入境ゲートも混雑なく、スムーズに入国できました。
ターミナルが大きく、奥が到着、手前が出発、その先にシャトルバスのターミナルがありました。
次回利用する機会があれば、アウターハーバーよりタイパの方がいいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 香港空港 ⇒ タイパターミナル(マカオ) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/20 |
| 参加日: | 2019/08/12 |
投稿者: ミーソンサイコー
ドライバーの方が親切でルートの依頼にもすんなり対応してもらえました。タンさんありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホイアン発着】五行山&ミーソン観光(8時間) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/20 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
投稿者: たびぞう
今まで、ベルトラで10回くらい韓国のハイヤーをお願いしていましたが、
すべてのドライバーさんが出口で待っていてくれました。(飛行機が早く着こうが、1時間遅延しようが必ず!)
ですが、今回は、出口でドライバーさんが待っておらず
電話をかけてきて道路に出たところで待っていて!との事、
今までのドライバーさんであれば出口で名前の札をもって待っていてくれた
のですが、今回のドライバーさんはダメでした。
その場で、キャンセルして自分でタクシー見つけて行こうと思いました。
初めて韓国行かれる方でしたら、とても不安になると思います。
委託会社も、ドライバーを選んだ方がいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【片道】金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/20 |
| 参加日: | 2019/08/10 |
投稿者: JUN
行きたい場所もちろんですが、穴場のお店やスポットまで連れてってくれて、流暢な日本語と豊富な専門知識で、至れり尽くせりでした!一番感動したのは、空港迎えの別の会社の車に忘れ物した事を伝えたら、嫌な顔せず、親切に相手会社と連絡したり、手配したりして、忘れ物をホテルまで届けてくれました。本当にありがとうございました!
JUN様
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また5つ★の最高評価にも感謝申し上げます。
担当ガイドの「ブディ」にもきちんと伝えさせて頂きます。
とても励みになるお言葉です。ありがとうございます。
またご投稿頂いた素敵なお写真からも、バリ島旅行の良い思い出のお手伝いが出来たことに
少し安堵しております。
今後もさらにお客様にご満足いただけるツアーを引き続き催行してまいります。
またいつかバリ島にお越しの際には、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
バリ・ツアーズ.com
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トヨタアルファード / 8時間プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/08/20 |
| 参加日: | 2019/08/13 |
投稿者: Keiko
家族で初めての台湾で、夜着のフライトだったので予約。1時間遅れの到着時に自分の名前が探せず焦りましたが、見つけた後は、車に乗るまで案内してくれ、ホテルまで約45分間、荷物を気にせず寝て行けるので快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/19 |
| 参加日: | 2019/08/15 |
投稿者: サトパパ
最終日だったので空港への送迎込みで利用しました。ガイドさんには市内の主な観光地とキリングフィールドを案内していただき、とても詳しく説明して頂いたので勉強になりました。
しかし、ツアー会社の対応にはがっかりです。前日に8時のピックアップを10時に変更依頼をしましたが、ガイドさんが8時に迎えに来てしまい、大慌てで支度をし、出発いたしました。ツアー会社にLINEで連絡をしても返信はなく、返信は帰国後で、ガイドには時間変更を伝えたとのこと。ガイドによく指導しておくと全てガイドさんのせいにしていることに、とても不快感を覚えました。結局、10時間のツアーが7時間になってしまい、返金を求めたいくらいです。
藤田様
この度は弊社のツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
ご返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。
LINEでのご対応の件、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ガイドとのコミュニケーションが上手くできておらず、結果的に藤田様へご不便をお掛けしてしまったことは弊社の責任でもあります。
完全なる他責と捉えてしまうお返事をしてしまい、藤田様に多大なる不快感を与えてしまいました。
今後は私共のお客様に対するご対応を改善してまいります。
本来は直接お会いして謝罪をするべきでしたが、口コミでのご返信となってしまい誠に申し訳ございません。
この度は藤田様を不快にさせてしまうご対応をしてしまいお詫び申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン:定員2名】ガイド付き/1日プラン(9時間) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/19 |
| 参加日: | 2019/08/17 |
投稿者: ハサウェイ
今回ANAの深夜到着便だったので、タクシーで不安なのも嫌だし、タクシーよりかなり割高ですが、送迎をお願いしました。センディングの男性がとても、感じの良い方でした。ドライバーさんはムスッとしている感じで少し怖かったです。全体的に満足しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/19 |
| 参加日: | 2019/08/11 |
投稿者: ゆゆせ
日本語は話せない方でしたが、全く問題なくスムーズで本当に助かりました!子連れと親世代との旅でしたので荷物もあり送迎は必須です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】台北市内⇒空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/08/19 |
| 参加日: | 2019/08/13 |
投稿者: ゆゆせ
案内もスムーズで、ホテルまであっという間でした。
夜着でしたし、子供と父がいましたので、やはり人数が多い場合には送迎が便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/08/19 |
| 参加日: | 2019/08/10 |
投稿者: タケノコング
前日にアンコールワット、トムなど回ったので、子どもが飽きないように、雰囲気を変えて、プノンクーレンとベンメリアでお願いしました。車中2時間、子どもたちがよく眠れて逆に助かりました。私は田舎道を見られるのも楽しかったです。川底の千本リンガはインパクト少なかったですが、カンボジアの人にとっては神聖な場所だそうです。滝は地元の人が遊んでいるのを見られて面白かったです。主人も滝に打たれて、日本ではできない経験をしました。涅槃仏の所では占いをしてもらいました。ベンメリアでは雨に降られて大変だったのですが、それでも行ってよかった!と思うくらい、迫力がありました。ガイドのキムセイさんが真面目で親切な方で、大きなシートの中に息子を入れて歩いてくれました。食事も美味しい店に連れて行ってくれて満足です。
タケノコング様
この度はVELTRTAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
専用車ツアー楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
雨の中、お子様も観光されたようでお疲れさまでございました。
またガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので本人に伝えさせていただきますね。
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【バン:定員5名】ガイド付き/8時間 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/19 |
| 参加日: | 2019/08/14 |
投稿者: hitomi17
初めての済州島、自力でバスやタクシーを利用して観光地を回るれるか不安だったのでこちらのツアーを予約しました。
運転手は朴さんで、私たちの希望に沿ったプランを周って下さっただけではなく朴さんオススメのスポットに連れて行って下さったり、プロ顔負けの写真を撮って下さったり、車内での楽しいおしゃべりなど(とてもユーモアな方です)予想以上に充実した1日になりました。一母と一緒だったのですが、車の乗り降りの際母の手をとっていただいており、とても親切な対応で母も喜んでいました。有難うございました。
また済州島に行く際は絶対に利用したいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8時間プラン(1~8名/日本語ドライバー) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/19 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
投稿者: ネウコ
シェムリアップは粗方観光して、最終日に、チェックアウト後に、お願いしました。
いろんなガイドさんと会いましたが、最終日のこのガイドさんが、一番詳しくて、博学で、何でも教えてくれました。出来れば到着日にこのガイドさんに会いたかった。結局、疲れと暑さで、フライト前に身体を冷やしたくて、チェックアウトしたホテルに戻って、ガイドさんが、プールに入って、シャワーが使えるように交渉してくれて、バスタオルも貸してもらえ、クールダウンして、シャワーで、シャンプーまでして、爽やかに空港へ。ホテルに片道リムジンサービスがあることも知らなかったのですが、ガイドさんが教えてくれて、快適に空港へ。
ネウコ様
この度はVELTRTAより弊社専用車ツアーをご利用いただきありがとうございました。
観光を楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またガイドの案内にもご満足いただけたようでなによりです。
ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので本人に伝えさせていただきますね。
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン:定員2名】ガイド付き/8時間 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/19 |
| 参加日: | 2019/08/15 |
投稿者: otaota
欧さんのガイドは最高でした。観光先の知識が豊富で説明も上手だし、何よりも日本語が堪能で、英語も中国語もできない我々は本当に楽しめました。また、勉強にもなりました。ドライブだけでなく我々の観光時間を含めたタイムマネジメントも完璧でした。短い台湾旅行の1日を有効に使えました。次はご指名したいくらいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワゴン(5~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/19 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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シバイヌ様
この度はVELTRAより弊社専用車ツアーをご利用いただきありがとうございました。
お子様がいらっしゃる方やゆっくり観光したい方にはこちらの専用車ツアーはおすすめです。
また、ガイド付きですと遺跡の案内や観光ペースの相談もしていただけるので安心ですね。
まだまだ魅力いっぱいですのでまたご家族で遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同