投稿者: とっと
行きたいところを伝えたところ、どの順番でまわったらいいかを考えてくださりました。
私たちが行きたかったところを詰め込んでくださり、さらに念願の沐浴も行うことができ、大満足です!
ガイドの方の日本語が上手で、道中も楽しむことができました!
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 12時間コース(現地ガイド 日本語可)(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/24 |
| 参加日: | 2019/08/12 |
投稿者: らっきぃ
出口をバウチャー通りに出て行ったら誰もいなくて、歩き回ったのですが、わからず、電話したらすぐに対応してくれました。結局一番大きい出口にいてくださったので、バウチャーのミスで行き違いでした。ですが、スタッフさんがみなさん親切で運転手さんももちろん優しく、迅速に対応してくださったおかげで特に大きな時間のロスはなく無事に車に乗れました。総合的にみて、また利用したいとおもいます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/24 |
投稿者: らっきぃ
初めてのバンコクだったのでこちらの送迎を利用しました。現地の方も丁寧な対応で、車の乗り場まで案内してくれて、運転手さんも親切でした。また使います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/24 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
投稿者: らっきぃ
バンコクでは2回目の利用でした。
最初の時は運転手さんがわりと飛ばす方でしたが、今回はかなり丁寧な方でした。
到着してからすぐに対応してくれるしいつも助かります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/24 |
| 参加日: | 2019/08/11 |
投稿者: Haru
日本語サポートといっても、万里の長城の入り口で日本語の話せるガイドさんが待っていて、説明をうけて電話番号を交換しただけで、あとは全く話せない運転手さんとの行動です。英語もokとか本当に簡単なものしか通じません。万里の長城、頤和園と鳥の巣スタジアムに連れて行ってもらいました。国慶節パレードの予行練習のため、天安門と周囲の道路は夕から閉鎖されるとの事で予定より早くホテルに帰りました。車を降りるとき高速道路の半券をみせられてあと50元だせといわれました。ツアー料金に入っていると思っていたので、驚きました。皆さんも払いましたか?高速料金にしては高額だと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 近郊1日B(8時間/走行220km) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/24 |
| 参加日: | 2019/09/22 |
投稿者: ぱんだ
日本語ドライバーの方がとても親切で希望の場所に行けるように運転してくださり、プランも考えてくれました。移動中も沢山お話ししてくれ楽しかったです。お昼ご飯も希望を聞いて色々お店を提案してくれました。また、注文も手伝ってくれ中国語が全くわからなかったので助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【日本語ドライバー】近郊観光 (8時間・走行220キロまで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/09/23 |
| 参加日: | 2019/09/15 |
投稿者: こんた
ホテルから空港まで貸切なので到着までずっと睡眠していました(笑)
とても快適で、ドライバーさんも親切で荷物の扱いもとても丁寧でした。
次回も韓国へ行く機会があれば絶対利用します
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒仁川空港* |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/09/23 |
| 参加日: | 2019/09/19 |
投稿者: dandk yasu
台風でフライトが4時間遅れの成田空港出発になりました。
台湾の事務所に遅れる事を電話した所時間をずらして頂きました。
事務所の方も日本語が上手く安心して頼める会社だと思います。
有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/23 |
| 参加日: | 2019/09/09 |
投稿者: こばやし
ドライバー趙さんに担当して頂き、故宮、頤和園、什刹海と回りました。 趙さんは驚くほど日本語が上手く、道中では北京での生活や歴史について教えてくれました。
中国では買い物もチケットも電子決済が主流で、観光客にはハードルが高いですが、それも全て趙さんがサポートしてくれました。
昼食は観光客がなかなか行けないような地元のお店へ連れて行ってくれ、とてもいい経験になりました!
趙さんありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内1日(8時間/走行80km) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/23 |
| 参加日: | 2019/09/20 |
投稿者: 愛知県民
タンソンニャット空港到着時、約束の時間に迎えが来ず、空港の保安の方が電話してくれました。結局約束の時間より30分近く遅くなりました。
逆に帰りの迎えは予定より30分早く来ていました。時間指定でお願いした意味がありません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/22 |
| 参加日: | 2019/09/07 |
投稿者: MASA
5:15という早朝の予約でしたが時間前からホテルで待機していただき、言葉が通じなくても問題なく空港へ送っていただけました。
最終日に現金を残す必要ない点がメリットに感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル → 空港(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/22 |
| 参加日: | 2019/09/18 |
投稿者: satomaki
ジョグジャカルタを訪問したのは別の目的があったからですが、空き時間を有効に使って観光をしたいと思い、オプショナルツアーを探しました。
5時間か10時間か迷いましたが、5時間で正解。
空港まで迎えに来ていただき、その足でプランバナン遺跡と水の離宮を回りましたが、暑いし結構歩くのでなかなかハードです。(王宮は特別行事がありちょうど観光出来ない日でした)
観光自体はガイドさんが解説をしながら写真スポットを教えてくださったりして効率よく回れます。
現地の日本語ガイドさんですから、正直なところすごく日本語が堪能な訳ではありません。しかし、日本語が通じるのと通じないのでは大きな差があります。
料金的に安くはないのでそこも悩みましたが、結果的に満足しています!ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 小、中型車(1~4名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/09/21 |
| 参加日: | 2019/09/17 |
投稿者: みぽりん
時間が4時間あり行きつく先はナンタ会場でした。
タクシーにするか悩んだ結果、日本語が通じるほうが良いと思いこちらにしました。2~3か所の観光先を考えていきましてドライバーさんにお任せで時間配分していただきました。博物館は案内もしていただき無事にナンタに間に合いました。ナンタの帰りはホテルのフロントでタクシーを呼んでいただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4時間プラン(1~8名/日本語ドライバー) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/09/21 |
| 参加日: | 2019/06/27 |
投稿者: mii
ダナン空港からミーケビーチ前のホテルまで往復送迎を利用しました。往路は問題なかったです。復路のピックアップ時間が日本にいるときには表示されず、その後旅行中に確認するのを忘れていました。帰国日にバウチャーを確認したところピックアップが翌日になっておりました。急いで緊急連絡先に電話をかけ、当日迎えに来てもらうよう電話しました。私は英語が流暢ではないこと、ベトナム特有の発音で英語でも聞き取りが難しいことが相まって電話は大変でした。なんとか伝わったようで、当日迎えに来てもらえて、飛行機にも間に合いました。当日対応していただけたのは良かったのですが、予約時に便名等の情報は伝えているので、正確に手配してもらいたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/09/21 |
| 参加日: | 2019/09/16 |
投稿者: CandY
中文のホテルから反対側の月汀里ビーチ周辺を中心に連れてってもらったのですが、ドライバーのジンソグンさんが済州島のことなど色々楽しくお話してくださり、移動時間があっと言う間でした!また2人旅ではなかなか2ショットが撮りづらいので、たくさん写真を撮ってくださってほんとに嬉しかったです!!最高の時間をありがとうございました!また次回もジンさんにお願いしたいです✨
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8時間プラン(1~8名/日本語ドライバー) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/09/21 |
| 参加日: | 2019/09/19 |
投稿者: gamon
予定時間より早めにホテルのロビーで待とうと思ってエレベーターを降りると既にドライバーさんは待っててくれてました。(普通なら遅れてくるのに・・・)
嫁の重たいスーツケースもさっそうと車に詰め込み空港へ
車中は無口でありましたが到着後は気持ちの良い対応で良い締めくくりになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/21 |
| 参加日: | 2018/10/17 |
投稿者: gamon
プラカードも分かりやすく直ぐにドライバーを発見できました。
移動中は無口でしたが、こちらから(タイ語で)話かけると気持ちよく対応してくれました。
安心してホテルまで送っていただけました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/21 |
| 参加日: | 2018/10/14 |
投稿者: ジュンコ
以前ホーチミンから帰国する際、ホテル(五つ星)が頼んだタクシーにかなり高額な料金をふっかけられたこともあって、今回はこのサービスを利用することにしました。朝6時のフライトでお迎えは3時。時間通りに来ていただき応対も丁寧。安心して空港へ行くことができました。次回もまた利用しようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル → 空港(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/09/21 |
| 参加日: | 2019/09/14 |
投稿者: ささの
海外だと空港とホテル間の移動は不安なものですが、とても送迎があった事により安心して楽しいひと時を過ごす事が出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【片道】ソウル市内ホテル⇒金浦空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/09/20 |
| 参加日: | 2019/09/20 |
投稿者: バリっ子
9月にホーチミンへ行った時に利用しました。到着ロビーを出ると目立つところに自分の名前が書かれたボードがあったので、迷うことなくガイドの方と合流できました。
その後、ドライバーさんにバトンタッチし、ホテルまで送ってもらいましたが、特にトラブルもなく快適でした。
タクシーを利用するよりは割高な値段ですが、ホーチミンの空港タクシーはぼったくりが多いというので、安心料と考えれば十分いいサービスだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/09/20 |
| 参加日: | 2019/09/13 |
投稿者: マインちゃん
到着ゲートではなく外で待っておられます。すぐわかりました。スムーズにホテルまで送り届けて頂きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/09/20 |
| 参加日: | 2019/09/14 |
投稿者: マルイ
空港の出口では分かり易く担当の方が予約者名の名前がひらがなで書かれた紙をもって待っていてくれます。荷物も車まで運んでくれてとても親切でした。
別の便で到着する友人とは、同じ送迎車を時間差で申し込んでいたのですが、
担当の方にその場で友人のお迎え時間と送迎先を確認したところ、友人が異なるホテルを送迎先に指定していることが分かりました。担当者の方に後で到着する友人を私達と同じホテルに送ってもらうよう伝えたところ、友人もスムーズにホテルまで送迎してくれて、無事合流することができました。
柔軟に対応してくれたドライバーや担当の方に感謝です!
バリでは、メーターを使わないタクシーなどがありますが、こちらの往復の送迎車を申し込むのと現地での支払いで金額に変動がありながら支払いをする場合とそんなに変わりがないと思います。
飛行機が到着してホテルまでの送迎や復路の便のホテルから空港までの送迎の手配&支払い等を考えると、絶対こちらを予約したほうがいいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復プラン】 + 7日間パス(ウブド線除く) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/09/20 |
| 参加日: | 2019/09/13 |
投稿者: ミエコ
待ち合わせ場所には同じように待ち合わせの人が多数なのでネームプレートをがんばって探しました!
2人でお願いしたのにたまたま大きな車でラッキーでした。ホテルまでスムーズに着けました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/19 |
| 参加日: | 2019/09/03 |
投稿者: suika
到着予定より早く飛行機がノイバイ空港に着いたのですが集合場所のところには既にドライバーさんがおりました。わたしの名前が書かれたカードを持っていて会話も挨拶のみですぐに出発しホテルに送ってもらいました。とてもスムーズだったのでまた利用したく思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/19 |
| 参加日: | 2019/09/13 |
投稿者: Emily
早朝の便のため3時頃の出発でしたが、時間通りに送迎に来てもらいました。
タクシーを現地で頼むのとあまり値段も変わらず、むしろ安いくらいだったので良かったです。
ホテルに迎えに来てもらう分には名前を確認する程度で話すこともないので、言語について心配する必要はないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/09/19 |
| 参加日: | 2019/07/16 |
投稿者: まっくす
ここの書き込みを見て期待していたのですが、残念な結果となりました。
あらかじめガイドはないと書いてはありましたが、若く全く愛想のないドライバーでした。
乗っている時も案内一つなく、日本語も片言。
中秋節の繁忙期とはいえ、これはないんじゃないかと。
挙げ句の果て、帰りは遠回りして延長料金を請求してきました。
自分は中国に3年ほど住んでいて、生活程度の中国語は分かるのですか、先輩が来るというのでわざわざ日本語の話せるドライバーを頼んだのに、後味の悪いがっかりな旅でした。
遠回りをしているのは分かったので最後に地図ルートの証拠を見せてクレームをしたら、しぶしぶ認めていました。
もう少しドライバーの質を選んで採用して欲しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 近郊1日B(8時間/走行220km) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/09/19 |
| 参加日: | 2019/09/13 |
投稿者: JUN
事前に予約をしておいたにもかかわらず、手配ミスで到着ゲートに迎えが来ていませんでした。30分待っても来ないのでバウチャーに書いてあった連絡先に問い合わせしました。電話対応は英語のため、英語が話せない私は翻訳サイトで言いたい内容を翻訳してLINEで問い合わせました。最初はすぐに返事が来て、予約番号を伝えると「確認します」と言われてから音沙汰なし。再度こちらから「まだですか?」と連絡をすると、「私たちにどういったお手伝いができますか?」との返信。「すぐに送迎車を寄越してください」と言ってもまた音沙汰なし。ミニバスかタクシーで行った方が早いと思い、「キャンセルして返金してください」と連絡しても音沙汰なし。もうどうしたらいいのかわからず途方に暮れました。結局1時間半以上待たされたあげく、急にCome onと言われどこからともなく来たドライバーの車に乗せられました。おそらく急遽近くにいた空いてるドライバーに頼んだのだと思います。これだけ待たされたのにSorryの一言もなくパトンへ行きました。(代理のドライバーに罪はありませんが)
Wi-Fiを持っていたから連絡がつきましたが、Wi-Fiを持たずに海外旅行に行くこともあるので、今回Wi-Fiを持っていなかったらと思うとゾッとします。
手配ミスのせいで、ホテルに着いた頃には日付がとうに変わっていました。すぐ隣のスーパーも閉まってしまい翌日の朝食も買えず。ちゃんと手配通り来てくれていればスーパーがまだ空いてる時間にホテルに着けたのに。
もう頼みません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/19 |
| 参加日: | 2019/09/14 |
投稿者: 東京の歯医者
2019年9月13日〜初ベトナムです。
JTBブランドという事で全面的に信用しつつダナン入りしました。
14日 10時にホテルフロントで待ち合わせ。5分前にガイドのchiさんと初顔合わせ。堪能な日本語は、ベトナムの日本語学校で4年で習得したとの事。
まずはミーソン遺跡に向かいます。初ベトナムの私にとって、一番驚いたのが道路事情。バイク、車、トラックが入り乱れて走り、東京であれば全員警察に検挙されるような状態。でもぶつかったりしない。
道中も私の様々な質問に対して、きちんと答えて下さり感激。
遺跡での説明も表面的な話ではなく、実に趣のある内容で、心のこもったガイドをして下さる。大体、海外のガイドさんは、土産物店などと手を組み、観光客に高いものを売りつける傾向を感じていた私ですが、chiさんの日本語学校の先輩のお土産やさんに連れて行ってもらい、様々な品物を購入。他店よりも安く購入する事が出来ました(他の店も見てるのでね)。
ホイアンには夕刻前に到着。とにかく人が多い。ぐったりしました。
でも今日1日、最高に満喫しました。あの凄まじいベトナムの道路事情にもかかわらず、安全運転に終始徹して下さったドライバーさん。そして、ガイドのchiさん。有難うございました。
来月、chiさんが日本に遊びにいらっしゃる時は、私がガイドさせていただきますよ!!
東京の歯医者様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ベトナム特にダナンは、信号機が少なくロータリーが多いので、初めてロータリーでバイクや車が入り乱れている光景を見られると、皆様驚かれるかと思います。
ガイドの説明や案内も満足いただける内容だったとのこと、何よりでございます。
ホイアンは夕方頃からランタンを見学する観光客が増えますので、もし機会があれば次回は日中から訪問されると、違ったホイアンの雰囲気を感じれるかと思います。
日中でも、観光地巡りやカフェやショッピングなど、時間を長く過ごすことができます。
東京の歯医者様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】長時間利用キャンペーン 1台(1~2人) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/09/18 |
| 参加日: | 2019/09/15 |
投稿者: Miki
朝6時のオープン前に到着。他のツアーに参加する20〜30人位が同時に入場しましたが中でバラけるのでそれぞれの遺跡群を独占できました。8時過ぎの帰り道はミーソン遺跡に向かう非常に多くのツアーバスとすれ違ったので8時半位からは非常に混み合うことが予想されますし、7時位から暑かったのでゆっくり鑑賞することも困難だと思います。ドライバーの方も親切で安全運転でしたので、安心して参加することが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホイアン発着】ミーソン遺跡観光プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/09/18 |
| 参加日: | 2019/09/17 |
投稿者: ベトナム大好き
現地語のドライバーの準備として、
皆さんの体験談から 前もって目的地をノートに書き、迎えの時間も
書いて伝える準備をしていました。
当日の朝は時間通りのピックアップ、そしてドライバーさんは
自分から名乗り私達の名前を聞き、積極的にコミュニケーションをとる明るい青年!
彼はスマホの翻訳機能を使い、目的地や迎えの場所をきちんと確認して、
8時間ギリギリまで大変有意義に利用させてもらいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン発着】8時間プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/18 |
| 参加日: | 2019/09/03 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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北京散歩の劉恒江と申します。
この度北京散歩のわがままチャーターをご利用いただき、誠に有難うございました。
まず当ツアーの「日本語サポート」はお電話でのサポートとなり、日本語ガイドが同行するツアーではございません。
ツアー中にドライバーとの意思疎通がうまくいかない場合などに、お電話にてツアーをサポートするというサービスになっております。
しかしながらツアータイトルには「日本語サポート」のみを記載しており、お電話でのサポートであることが分かりづらく、
お客様を困惑させてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後ツアーページの記載方法を見直させていただきます。
また下記について運転手に確認しました。
❶運転手がお客様のご希望の場所を全部無事に回りましたこと
❷高速と駐車料金50元請求しましたこと
残念ながら当ツアーには高速料金及び駐車場料金は含まれておりません。
こちらにつきましては、ツアーページに記載がございますので、ご確認をいただけますと幸いです。
「料金には、観光地入場料、有料道路料金、駐車場料金、食事代は含まれておりません。」
今後とも宜しくお願い致します。