アジア
veltraのカードを掲げて待ってます。とメールが事前に届いていたので安心していましたが、待てど探せどveltra係員はどなたもいなくて、よその係員にお願いをしてveltraの下請け会社に連絡をとってもらった。空港で待っていた時間を返して欲しい。
母を連れての家族旅行だったので、こちらの自由がきくよう、自由プランで貸切をお願いしました。最初は、故宮博物院から九份、十份の順番で回るつもりだったのだけど、ドライバーのCarlosさんのアドバイスで、故宮博物院が夜まで入れること、十份の景色が見た方が良いとのことで乗車してから予定を変更。これが正解でした!天燈上げは、夜の方がいいかと思ってだけど昼間も全然問題なく楽しく、夜の故宮博物院はすいていて大正解でした。Carlosさんはスマホとタブレットを使いこなし、天燈上げの時に写真を撮ってくれたりとすごくマメ。移動中の会話も楽しかったです。日本語可とはいえ、中国人ドライバーに不安ありましたが、日本語でなんの問題もなく、現地の情報を教えてくれたり、お店の予約をしてくれようとしたり、とても親切でよかったです。
夜10時に到着する便だったので、安全を考えて送迎プランを頼みました。預け入れた荷物がなかなか出てこなくて、到着ロビーに出て行くのが遅れてしまいましたが、到着ロビーの一番前でネームプレートを掲げて出迎えてくださいました。私は中国語は何も話せないのですが、駐車場から車を持ってくるから、ここで待っていてください、と言っているだろうなぁ。。というジェスチャーがとてもわかりやすくて、安心しました。運転も、とても上手でした。武漢では観光地を回るのにタクシーを何回か使ったのですが、日本に比べて比較的スピードを出して、車線変更も激しいドライバーさんも多かったのですが、この送迎のドライバーさんは安全運転で安心して乗っていられました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
初めてバンコクへの旅行だったため、到着してからタクシーを探すのが不安だったため、今回このオプションを利用しました。
目的地を事前に相談でき、直前の変更にも対応いただき、助かりましたし、満足しました!
運転手さんもとても気遣いのできる優しい人でした。
星1つを減らした理由としては、車内に染み付いていたタバコの臭いが気になりました。
また、指定出口には、他のツアーとベルトラが一緒に並んでおり、誰に話しかけたら良いかわかりづらかった点です。
初めて行く際は、このオプショナルはオススメだと思います。
中型バスを9人の友人達で利用しました。台北市内の観光地をこちらの要望に応じて臨機応変にコース順を調整してくれました。ガイドも両替やランチ予約など即座に対応してくれました。
地下鉄駅から距離があるホテルは、やはり車が便利です。
道路の横断も、日本に比べて、困難が多く、危険です。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
到着後入国審査が時間がかかったので、ドライバーさんが待ちくたびれたのではないかと心配していましたが笑顔で迎えてくださりました。安心してお任せすることができました
マリーナベイサンズのタワー3に既に待機して下さり、スムーズに乗る事が出来ました。予定より早く空港に着いてゆっくり出来ました
利用の前日にSMで催行会社のホイアンエクスプレスから利用便と到着時間の確認連絡が来ました。
空港に到着したらコンコース9まで来て下さい、ドライバーが待っていますと記載がありました。
コンコースって分かるかな?とちょっと不安に思いだながらも、予約時より20分到着が遅くなっていたのでその旨返信すると秒で返信が 笑
結局予定より早く着いて、空港外に出ると、数字が振られた乗り場がいくつかあって、一番近いとこに9がありました。
実際ドライバーは9の前の植木に座ってましたが笑
車取ってくるので5分待っててと言われ、ちゃんと来て乗せてくれました。
私達のホテルがあるストリートが車両規制が入っていて行けませんでしたが、ドライバーが丁寧に道案内してくれたので、迷わず到着しました。
旧市街のホテルだったのですが、本当にバイクがすごく、、やはり自己手配しなくて良かったです。。
言葉がわからない私たちでしたが、Davidさんは流暢な日本語で対応してくれ、更に素晴らしいホスピタリティを発揮してもらい、最高の旅になりました。しかも、LINEで送られてきた一生の記念になる映像と画像。次回もD avidさんを指名したいと思います!ありがとうございました。
行のフライトが、成田空港の大雨の関係で2
時間以上、遅れたにも関わらず、キチンと待ってくれて居て、助かりました。又、帰りも時間どうり、ホテルに迎えに来て頂き、空港に送ってくれて、とても感謝。
初めての上海で、目的はディズニーランドでした。
その為、現地タクシーや電車での移動に不安があった為今回お願いしました。
行きはお願いしていた時間より1時間ほど遅れて待ち合わせ場所に着くことになりましたが運転手さんは待ってて下さいましたし、帰りはきちんと利用航空会社の近くまで送って下さいました。
前日に待ち合わせ場所などのメールを下さったのも親切にありがとうございました。
予定変更の為、行先ホテルを前日あたりに変更しましたが、そちらも問題なく送って下さり安心できました。
総合的にお値段は高いとしても安心して利用出来ましたので、次回も是非使いたいと思いました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。またサービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
いつも帰りのピックアップもお願いしいます。ホテルの送迎、タクシーもありますが、いつも利用してします。今まで時間通りでトラブルはありません。
料金は割引高ですがタクシーで行くより安心です。ガイドさんがプラカードを持って出口で迎えに来ています。日本語の出来るガイドさんとおしゃべりしながらホテルまで向かうので退屈しません。言葉など不安の方はおすすめです。
3日間の台湾家族旅行の中日に利用しました。
ドライバーのヨウさんは日本語ペラぺラというわけではないですが(むしろ英語のほうが得意らしい)、意思疎通には全く問題ありません。
移動中の車のなかではお互いの家族の話などでもりあがり、終始なごやかな雰囲気で過ごせました。
当日は台中の新幹線の駅で待ち合わせ。不安だった待ち合わせも会社から送られてきた案内でスムーズにドライバーの方と会うことができました。
観光は霧峰林家→宝覚寺→宮原眼科→彩虹眷村→台中国家歌劇院(オペラハウス)というコース。霧峰林家と彩虹眷村を回るツアーがなかったので、自由にコースを選べるこのプランにしました。
普通のツアーと違いドライバーさんがガイドしてくれるわけではないので、それぞれの観光場所で自分が見たいポイントを事前に調べておくとスムーズな観光ができます。
ヨウさんにはお昼ごはんや観光場所など、わがままをいってしまいましたが、一生懸命その場で調べてくれてこちらの希望をすべてかなえてくれました。
今回は本当にありがとうございました。また利用したいと思います。
ダイまる 様
この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。貸切ツアーでございますと、担当ドライバーはお客様の専属となりますので、台湾についてたくさんのことを直にご質問いただけます。名所や文化について知って頂きました上での観光は、ただ見るだけと全く異なると思います。当日担当させて頂きましたドライバー楊にもお客様より頂きました感想申し伝えます。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。
往復ともに利用しました。
帰りはホテルから空港なので、ピックアップの時間が出発3時間前で、本当にその時間通りに来ました。
往路とはまた違った高級そうな車に乗せてもらい、最後まで安心して空港まで辿り着けました。
また上海に伺う際には是非利用したいです。とてもおすすめです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。またサービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
道路がデコボコするカンボジアではツクツクだとガクンと響き母の手術の古傷に響いたので帰路は車にして正解でした。
MIROIR様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
ホテルから空港までの短い時間でしたがご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またカンボジアに来られる際は弊社へご相談いただけましたら幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
初めて行くところなので、お迎えをお願いしました。
が、到着後、お迎えを探しましたが見当たらず、あちこち担当者を探している私たちを不憫に思われたのか全く別の会社の方が声をかけてくださり私たちのツアー会社に問い合わせしていただき担当者が寝坊で来てないとのことを知りました。空港からタクシーを使った方がよかったと反省しました。旅の始まりが残念で雰囲気が悪くなりました。
九份は階段など歩きづらい箇所もあり、十分も混む事があると他の方の体験談を読み、ツアーで行くよりチャーターで行く方が母にはいいかとこちらを申し込みました。正解でした!九份は片道だけ(それも下りのみ)で母の負担にならず、十分でも天燈あげを楽しめました。最初にリクエストした行程の詳細が伝わってなかった様でしたが、その時にあったアドバイスを頂き結果的にはその方が良かったです。十分から饒河街観光夜市に連れて行って頂きました。オススメのお店なども教えて頂き楽しめました。いろいろとお世話になりありがとうございました。
毎度ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただけとサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
私達夫婦、息子、娘夫婦と孫 6人で台湾3泊4日の旅行に行ってきました。
飛行機•ホテルを個人で手配し、空港送迎と1日観光をベルトラさんにお願いしました。
送迎のドライバーさんの対応も満足いくものでしたが、
2日目、1日観光、
ドライバーさんの心遣いが素晴らしく、
孫がグズっても嫌な顔ひとつぜづ、
タピオカミルクティーのサービス、
一眼レフカメラでプロカメラマンに引けを取らないアングルの写真を随所でたくさん撮っていただき、データをラインで逐次送っていただきました。
そのほかでも随所でいろいろなサービスや気遣いをしていただき、大変思い出に残る旅行となりました。
ドライバーさんの対応が素晴らしかったので体験談をアップさせていただきました。
ドライバーの「大張さん」本当にありがとうございました。
台湾に行くことがあれば再度大張さんをリクエストしたいと思います。
大変お世話になりました。
5:45pick upとのことでしたが、5:30にロビーに行ったら、もうドライバーさんが来ていました。とても優しい方で、荷物も運んでくださいました。現地語のみということで不安もありましたが、問題なかったです。
タクシーだと支払い等に不安がありますが、ベルトラ さんなら事前決済なので、安心して利用することができました。
フライトの時間等や内容などを考えるとうまく希望に沿うツアーが無く、少し値は張りますが思い切って申し込みました。結果、大満足です!事前に回りたい場所をメールにて相談し、綺麗にまとまった案をいただきました。が、当日は出発のタイミングで突然のスコール…綺麗に写真が撮れる様にと内容の順番を組み換えてくださり、無事に希望の箇所全てを回ることができました!特に個人で行きにくいカトン地区に行けたのは大きかったと思います。また、行ってみて気に入った場所は長めに、サクッと済ませるところはサクッと回ったりなど融通が利く点も良かったです。ツアーだけを考えると少しお高いですが、またシンガポールに行くことを考えるとお安いと思いますので、オススメです!
夜の22時に台北市内のホテルに迎えに来てくれる予定でしたが、早めに到着して待っててくれたのでスムーズに乗り込むことが出来ました。高級そうなピカピカの車でした。車内も革張りで、匂いも良く、素敵な音楽(クラシック)を良い感じの音量でかけてくれていました。とても心地良かったです。
台湾(桃園空港)から台北市内のホテルまで貸切りの車で送ってもらいました。空港に着いたらすぐに車に乗って移動できたので待ち時間も無く楽でした。出迎えてくれた車はラグジュアリーカーのようで中も革張りで心地良かったです。ペットボトルのお水も用意されていましたし、車の中でスマートフォンのチャージもさせてもらえました。乗り心地が本当に良かったのでまた利用したいと思います。
ボロブドゥールやプランバナンはもちろん銀細工やバティックのお店にも連れて行って頂き小さい子供も楽しめました。ありがとうございました。
週末を使って急遽、弾丸で台湾旅行に行きました。
到着日にそのまま九份観光に行こうと思っていて、空港から市内のホテル、またそれから九份に自分達で行くとなると大変だと思い...このプランで空港お迎えプランもオプショナルで申し込んで予約しました。
今回のドライバーさんは「厳さん」といって、とても流暢な日本語を話す、とても親切で気さくな方でした。
指定していた時間ぴったりに空港に迎えに来てくれ、その後に九份に向かう前に市内のホテルでチェックインする為に、ホテルに寄って貰いました。
その前に私が美味しいパイナップルケーキを買いたいという要望を聞き入れてくれ、有名で人気だというお店【如巴堂】に連れて行ってくれました!
ホテルでチェックインを終えた後はそのまま目的地の九份へ。
1時間しない内に到着して、帰りのピックアップ場所を確認して車を降ろして貰いました。
九份では自分達が思いのまま過ごし、帰りも私達がピックアップ場所に着いて連絡をすると直ぐに来てくれ、私達は帰りに【士林夜市】に寄りたかったので、ホテルではなくて士林夜市で下車させて貰いました。
厳さんは色々な情報を教えてくれたり、話も面白い方で、車の運転もとても丁寧なドライバーさんでした!
海外だとよく運転が荒かったり、事故を起こすのではないかと思うような運転をするドライバーさんが多い中、今回はとても安心して移動する事が出来ました。
利用して良かったです!ありがとうございました☆
また機会がありましたら、是非利用させて頂きたいです!
毎度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけとサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
職員旅行のフリータイムが1日あり友達3人で利用しました。土地勘もよくわからないというのと
行きたいところがバラバラで利用することになりました。
観光が終わるとエアコンのきいたクルマが待っててくれるのもありがたいし写真もお願いできて助かりました。
ブルーモスク
ピンクモスク
食事
バドゥ洞窟
王宮
アイラブKL
チャイナタウン
セントラルマーケット
行ってきました。2年ぶりにオスロブ ジンベイザメ体験、2年前初めてオスロブにジンベイザメ体験に行きました、4,5時間もレンタカーに揺られ、大変きつくて疲労困憊でした。いざオスロブ到着どきどきしながら受付開始、でも状況が?数えるくらいしかお客さんがいません?おかしい・・・
現地の担当者、今日はダメですよ・・・休み・・・海が荒れているからだとか・・・残念 だったら行く前に分かるだろう・・・フィリピンスタイル?
そんなんで、2年ぶりにリベンジでした。今回は大丈夫でした。オスロブ最高。ジンベイザメ最高でした。終わります。
ryu様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの中平と申します。
こちらのサービスはお客様ご自身で行き先を決めることができ、
滞在時間も自由に設定できるため、ご自身でツアーアレンジされたい方には大変人気のサービスです。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。
心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル
中平
六時半に中国人ドライバーの趙俊棋さんにホテルに迎えに来ていただき、慕田峪に向かいました。趙さんは日本語がとても上手で、様々な話をしながら1時間半ほどで到着。10月下旬でしたが慕田峪は気温2度。東京だと風の強い真冬という感じ。趙さんからリフトで上がってスライダーで降りてくるのが楽しいということと、長城のオススメの道順を教えていただきその通りに進みました。長城は初めてでしたがその壮大さに感動しました。全長は地球半周!石段は険しく疲れますが、登ったときの景色には息を呑みました。2時間ほど楽しむ間に汗をかくほど暑くなるので脱ぎ着出来るものが便利です。帰りのスライダーは一人乗りで、見た目は怖そうですがブレーキも付いていて問題ありません、むしろ楽しくてもう一回乗りたくなりました(ポケットの携帯を落としている人がいたので注意が必要です)。その後美味しい餃子屋さんを案内してもらい、市内よりは若干高いよと言われたものの安くて美味しい餃子と野菜をお腹いっぱい食べました。そこから明の十三陵までは一般道で小一時間かかります。長城で疲れて私以外は寝てしまったのですか趙さんは話し相手をしてくれて退屈しませんでした。慕田峪でゆっくりしたため明の十三陵は定陵だけ見学しホテルに戻りました。道中混むところはほとんどなく、天候に恵まれて素晴らしい一日を送ることが出来ました。ありがとうございました。
空港⇔ホテルの復路便です。早朝でも時間通りにホテルに来てくれてスムーズに空港に着きました。次回も必ず利用します。