投稿者: SAN
時間通りにお迎えに来て頂きありがとうございました
運転も安全運転でした
また機会があればお願いしたいと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/04 |
| 参加日: | 2018/12/06 |
投稿者: GAN
ホテルで待っていましたが、迎えにきません。連絡取っても繋がりません。
結局45分遅れてきました。
そもそも、連絡先として携帯の連絡先も記入しているのに何の連絡もない。
早めに空港行く人は、利用しない方がいいかも。
残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/04 |
| 参加日: | 2019/07/02 |
投稿者: Sigechan
空港~ホテル送迎を頼みましたが、帰りの空港までのピックアップ時間がわからず、サイトで問い合わせしたところ、迅速で的確に対応いただけました。
他社(某E社)で同様な経験をしたときは英語で、不親切で、おまけに急な変更は困るみたいな内容で、格段に違いを感じました。
今後ともそのようなサービスをお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/04 |
| 参加日: | 2019/06/29 |
投稿者: あかさたなはまやらわ
二日間利用し、一日目は10時間、二日目は八時間のコースを申し込みました。二日目に関してはそのまま空港におくってもらえたのでだいぶ助かったし、なによりも自分たちで時間配分考えなくてもドライバーさんが考えて教えてくれたのが助かりました!また、少しでも多くの観光地につれていこうとしてくださったのがとてもありがたかったです!三人でいったのですが、三人とも大満足の旅でした!!私たちは写真とっていてひとつひとつに時間がかかってしまい、いくつか諦めた観光地もありましたが、そんなに写真にこだわらなければたくさんまわれるとてもいいツアーだと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8時間プラン(1~8名/日本語ドライバー) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/03 |
| 参加日: | 2019/07/01 |
投稿者: HIROさん
宿泊先(パドマ・リゾート・レギャン)のロビーに、朝9時にピックアップ予定に対して、現地女性ガイドのライさんは、20分前に到着され「おはようございます、Mr. 〇〇様ですか?」と、さわやかな笑顔で御迎えで1日の観光が始まりました。車中での紹介の後、日本で事前に予約して於いた「仮コース」に対して、渋滞予想・寺院・美術館の見学時間等々を配慮した、無理の無いコースを決めて出発進行で、途中に美味しい御昼ごはんのレストランも紹介して頂き(雰囲気も良く、すごく美味しいインドネシア料理のお店でした。)、予定していた場所を全て時間内に観光が出来、大変満足のいった観光でした。追記、とても日本語も上手で、退屈しない様に所々で色々な情報・案内等も有りました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 7時間コース |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/03 |
| 参加日: | 2019/06/28 |
投稿者: YA!
到着が早朝のためAOT予約もだめでした。便が45分ぐらい遅れ、更に入国審査に1時間ほどかかりましたが問題なしです。指定場所に分かり易いプラカードもあり、トイレに行く間に配車完了。夫婦二人だけの予約ですが、大型バンが待機しており、余裕たっぷりの移動となりました。最低限の英語のやり取りができ、GRABを考慮せず、リバーサイドのホテルなら、ストレスもなく値段相応のとても良い移動手段であると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット割】Wi-Fiルーターレンタルがお得!/スワンナプーム国際空港 → ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/03 |
| 参加日: | 2019/06/28 |
投稿者: bub
時間通りに空港にピックアップに来てくれていて、よかったです。
人がたくさんいたが、すぐ見つけられて、スムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/03 |
| 参加日: | 2019/06/22 |
投稿者: bub
貸し切りで、自由に予定がくめてよかった。ガイドさんがつくことは、すっかり忘れていましたが、時間のロスもなく日本語で詳しく説明してくれて、一緒に行った同行者は喜んでいました。
bub様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございました。
ガイドのご案内にもご満足いただけたこと、弊社としても光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】1時間延長30%オフキャンペーン 1台(3~7人) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/03 |
| 参加日: | 2019/06/20 |
投稿者: bub
時間通りに迎えに来てくれていて、よかったです。
言葉は通じませんが、GOOD JOB ! でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/03 |
| 参加日: | 2019/06/19 |
投稿者: ニッキー
往復の送迎を頼みました。行きは、ホテルのチェックイン手続きまでして頂き帰りも細かな気配りまでして頂き有難うございました!
ニッキー様
この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。
弊社送迎サービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
空港でお出迎え後、ホテルのチェックインまでしっかりとサポートしておりますので、
安心してセブ島旅行をスタートしていただけたのではないでしょうか。
弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
弊社一度心よりお待ちしております。
PTNトラベル
三澤
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒マクタン島内ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/07/02 |
| 参加日: | 2019/06/28 |
投稿者: あかさたなはまやらわ
少し高いなぁーとは思ったんですけど他の方のレビューを見て申し込みしました!ちなみに私たちは二日間こちらのツアーを利用しました!利用してみて本当にレビュー通り申し込んで正解だと思いました!私たちはこうさんという韓国の方が運転をしてくださったんですけど、チェジュ島についていろいろ教えてもくださり、食べたいものがあればお願いした通りのおいしいお店に連れていったりしてくださいました。また、コウさんのおすすめの店やツアーにいれてなかったおすすめの場所まで案内してくださりみんな大満足でした!!きっとタクシーチャーターしなかったらこんなに充実した時間は過ごせなかったし、時間配分もっと失敗してただろうなと思います。値段は高いけれど大満足の旅でした!ちなみにコウさんになった場合はコウさんの話はちゃんと聞いといたほうがいいですね、、私はあんまりきいてなかったんですけど、友達がしっかり聞いていて後から聞くと結構大切なこといってました笑。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 世界遺産巡りプラン(10時間/1~8名/日本語ドライバー) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/02 |
| 参加日: | 2019/06/30 |
投稿者: とまこ
夕方着の飛行機で送迎してもらいました。スムーズに行けば市内まで30分位で到着できるところ、雨の大渋滞で2時間以上かかってしまいました。長い待ち時間でしたが、ドライバーさんから、おすすめの食事場所や伝統スポットなど教えてもらったり。私自身も拙い英語でしか話せませんが、異文化コミュニケーションができ、結果としていい思い出になりました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット割】Wi-Fiルーターレンタルがお得!/スワンナプーム国際空港 → ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/02 |
| 参加日: | 2019/06/27 |
投稿者: 東京都
次回からリムジンかMRTでホテルに行きます。
空港で待たされ文句を言った所、第1ターミナルのLCCの入国に1時間半以上かかり未だに出てこない為、第2ターミナルの私達がその為随分待たされました。
また途中寄らされる両替所でスタッフとお客さんが明日以降のツアーの申し込み及び金銭やりとりに時間がかかりまたまた関係ない人まで待たされた。
他のホテルの送迎の待ち時間もあり時間のロスが半端でない。
次回は、この送迎は使いません。地下鉄かリムジンバスで行った方が早く着きますよ。
ちなみに帰りもお土産やに寄らされ別のツアーの人達と合流するとかでお土産屋でもしばらく待たされ参りました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復送迎】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/02 |
| 参加日: | 2019/06/28 |
投稿者: Taka4
深夜の到着のため利用しました。
ネームカードを持って、出口で迎えてくれており、会う事が出来ました。
タクシーやUberもありますが、時間も遅いので、予約している方が安心感があります。
車内では、ペットボトルの水を頂き、ドライバーさんに感謝です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/02 |
| 参加日: | 2019/06/29 |
投稿者: 匿名希望
電話連絡しないといけなかったので
面倒でした。
(携帯が使えないので。)
タクシーでも良かったかなと思います。
ドライバーさんは、とても親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/01 |
| 参加日: | 2019/05/04 |
投稿者: 匿名希望
早朝でしたが、時間通りにお迎えにきてくれました。
とても感じの良いドライバーさんでした。
またお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】台北市内⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/01 |
| 参加日: | 2019/05/05 |
投稿者: Caribbean
ジョグジャカルタの空港から出るところで、名前を大きく印刷したボードを持って、ガイドさんとドライバーさんが待っていました。車に乗ると大体の一日のスケジュールをきちんと確認して変更や追加も対応してくれました。周る順番も無駄がないように組み立ててくれます。相談して決めた、ボルブドゥール、バティック工房、シルバー工房、ジャコウコーヒー屋、ヤギ料理専門店でランチ、プランバナン、時間があまったのでマッサージをやって一日終了。色々途中で変更も快く対応してくれたおかげで、一人旅でしたが、楽しくすごしました。また行く時は絶対にお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 小、中型車(1~4名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/01 |
| 参加日: | 2019/06/29 |
投稿者: てくてく
空港は大混雑、タクシーはぼったくりに注意とのことでしたので、到着して直ぐにトラブルに巻き込まれるのは嫌だなと思い利用しました。
迎えは大きな名前が表示されていて、すぐに見つけられました。道中は大渋滞で、ホテルまで1時間かかりましたので、タクシーでもそれなりの金額になったと思いますし、何より安心でした。ただ、ミネラルウォーターとお手拭きはこちらから言わないとくれませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/01 |
| 参加日: | 2019/06/28 |
投稿者: tomi
社員旅行にて利用しました。
ガイドさんが親切。
予約した時間と行き先の希望を考慮して上手に組み立ててくれました。
自分で全て決めて行きたい人には合わないかもしれませんが、
社員旅行の幹事としては非常に満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【台北郊外】中型バス(定員14名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/01 |
| 参加日: | 2019/06/29 |
投稿者: ゆうまま
前回は韓国から帰るのに利用しましたが、今回往復でお願いしました。
やはり空港からホテル間送迎最高です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】仁川空港⇒ソウル市内ホテル* |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/01 |
| 参加日: | 2019/06/28 |
投稿者: にゃんにゃ
ホイアンから一人旅で参加させてもらいました!
まず事前にピックアップしていた行きたい所を説明して、スタート♪
可愛らしい女性のガイドさんで、日本語もとてもお上手でした!
私のコースは、
五行山、レディブッタ、行きたかったカバン屋さん、ダナン市内のスーパー、ダナン大聖堂です。
私自身、暑さに耐えきれず、笑 一ヶ所一ヶ所の時間はそんなに長く居れませんでしたが、行きたいところに効率よく回れて楽しめました!
ガイドさんも色んなアングルで写真を撮って下さったり、顔のシミに効く化粧品は何がいいか?なんて女子トークもしながらで楽しかったです。笑
効率よく時間を無駄にしたく無い方にはオススメだと思います♪
本当にお世話になりました!
また次の機会ありましたらよろしくお願いします♪
にゃんにゃ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
効率よく、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます!
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
にゃんにゃ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4時間コース(日本語ガイド付) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/01 |
| 参加日: | 2019/06/26 |
投稿者: yukky
日本語ガイド付の貸切チャーター6時間コースをお願いしました。
ホイアンのホテルから ミーソン遺跡→五行山→ダナン市内のホテル というプランでしたが、遺跡の説明やベトナムの歴史など とても素晴らしいガイドをしていただき満足していたのですが、途中で休憩がてら寄っていただいたお土産屋さんで 日本人はこういうの好きでしょ?とストーンを売り込まれ、手持ちがないから と断るとカードでもいいからと しつこくすすめられました。
また、ベトナムの方は結婚が早いらしく、あなたくらいの年で結婚してない人は珍しい。あなたは結婚の予定ないの?ということを言われ、初めての海外一人旅だったのに 嫌な気持ちになりました。
歴史的な話や建物についての話などが素晴らしかっただけに、とても残念な気持ちです。
yukky様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ガイドの配慮不足で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後スタッフのスキルアップに努めてまいりたいと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
yukky様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 6時間コース(日本語ガイド付) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/01 |
| 参加日: | 2019/06/24 |
投稿者: s.s
帰りも、ホテルから仁川空港送迎もお願いしていましたが、当日
約束時間に待ち合わせ場所に来られず、娘たちから私に連絡が入り
焦りました。娘たちも待ち合わせホテルロビーへ約束の時間15分前に
到着し、待っていたようです。
本人たちから合流できていない連絡が入りバウチャーに記載されている緊急へ電話をするよう伝えましたが、
待ち合わせ指定場所だったロイヤルホテルフロントの方が親切に宿泊していないのにも関わらず、ドライバーさんを探してくれたり、お電話まで、かけていただいたとのことです。(ソラリア西鉄ホテルソウル明洞に宿泊のため)
10分前の連絡は入らなかったとのことで
待ち合わせ場所が宿泊先でない場合は、駐車場に
止められなかったようで、約束の時間から20分以上経過し
空港へ出発したようです。なにか連絡をくださればよかったのですが・・・
帰りの送迎に関しては、もう少し事前に確実に約束時間
に来ていただけるようにしていただいたら、安心かと思います。
行きと同じドライバーさんだったようで、本人たちも合流できず
不安だったようですが、安心したようです。
お世話になっております。ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。ロイヤルホテルに泊まっていないため、ドライバーの方はホテルの前でお客様の方を探していたため、時間が過ぎてしまったと思います。緊急連絡先から11時7分にお電話をいただき対応いたしましたが、出発時間に間に合わせられなくご不安にさせてしまいまして、再度、申し訳ございません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/01 |
| 参加日: | 2019/06/27 |
投稿者: s.s
以前、仕事で利用させていただきましたので
今回、娘たちだけの旅行で往復の空港―ホテル送迎をお願いしました。
G20も関係し到着が遅れましたが、きちんと
待ち合わせ場所で待っていただいていたとのこと。
日本語の話ができるドライバーさんで親切だったそうです。
大変喜んでいました。
帰りの送迎もお願いしていましたが、当日
待ち合わせ場所に来られず、娘から連絡が入り
待ち合わせ場所だったホテルフロントの方が
探してくれたり、お電話もかけていただいたようです。
10分前の連絡は入らなかったとのことで
待ち合わせ場所が宿泊先でない場合は、駐車場に
止められなかったようで、約束の時間から20分経過し
空港へ出発したようです。
帰りの送迎に関しては、もう少し事前に確実に約束時間
に来ていただけるようにしていただいたら、安心です。
行きと同じドライバーさんだったようで、本人たちは
安心したようです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/01 |
| 参加日: | 2019/06/29 |
投稿者: Ling zi
丁度梅雨の時期の6月1日、台湾初めての友人達4人と、台北に行きました。LCCの為、朝早くに台北着でしたが、到着ゲート前には、ベルトラのカードを持って、しっかり待っていてくださいました!日本語も、観光に必要な事は、問題なく通じましたし、何より穏やかで優しいドライバーさん『林さん』でした。空港から、時前にお伝えしたコースへ進んでくださいましたが、途中、私たちの『あれが食べたい!』『やっぱり、こっちを見たい!』『次をキャンセルして、スーパーに行きたい!』など、ワガママにも、嫌な顔ひとつせず、全て笑顔で快諾してくださる素晴しさ!ランチとディナーの予約もヘルプしてくださり、何から何まで全てに素晴らしく。梅雨の雨にあたることもなく、大満足の台北の一日を味わう事が出来ました!次に台北に行く時も、また是非!お願いしたいです☆ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワゴン(5~6名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/30 |
| 参加日: | 2019/06/01 |
投稿者: Toshiari
今回、2回目のホーチミンで2回目の往復利用でした。飛行機の到着が30分以上遅れ、イミグレーションも大混雑で、出るのにかなりの時間がかかりましたが、ちゃんと待っていてくれました。
帰国時も午前3時集合にもかかわらず、30分以上前に来て、待っていてくれました。
水1本付きでした。
市内までだとタクシーの2倍位の金額ですが、安心、安全を考えると高くはないと思います。特に早朝出発の場合、タクシーをつかまえられない心配を考えたら、お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/30 |
| 参加日: | 2019/06/22 |
投稿者: あいこ
お迎えの予約が現地のエージェントに通ってなくて私の名前がありませんでした。誰も立ってません。苦労してスタッフを見つけてやっとの事で迎えに来るこのになったけど、ドライバーが何回も道を間違えて空港からホテルまで三時間!怖いエリアにも入ってしまって恐怖でした。1人旅行だからお迎えを頼んだのに散々な思いをしました。
Dear Customer,
We apologize that our service did not satisfy your expectations and always aim to deliver a great experience.
We are gutted when we miss the mark!
Thanks for taking the time to bring this to our attention. We will use the feedback to make us better and to ensure this doesn’t happen again
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/30 |
| 参加日: | 2019/06/28 |
投稿者: Cherry
何度も韓国に行っているので、土地勘はあるのですが、午後の予定に遅れられないので、利用しました。運転手さんも融通を効かせて対応してくださいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(1~4名様乗り)/市内観光 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/30 |
| 参加日: | 2019/06/01 |
投稿者: T.トシ
英語のドライバーを頼みましたが
特に不安もなく、翻訳機を使えば
コミュニケーションも可能でした!
この度はVELTRA空港送迎をご利用くださり、誠にありがとうございました。ご家族やお知り合いにもぜひ、マレーシアにお越しの際は”時間厳守サービス”のVELTRA空港送迎をご利用くださるようお勧めください。よろしくお願いいたします。担当:池上
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル → 空港【06:00-23:00にお迎え】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/06/30 |
| 参加日: | 2019/06/28 |
投稿者: クィーン
朴さんは優しくて親切だった、希望通りのコースを回れて楽しかった。昼食のアワビの店も美味しかった。写真もたくさん撮ってくれたし、よい思い出になった。8時間ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8時間プラン(1~8名/日本語ドライバー) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/06/30 |
| 参加日: | 2019/06/28 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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HIRO様
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また5つ★の最高評価にも感謝いたします。
担当ガイドにもお客様からのコメントきちんと伝えます。
日本語ガイドはツアーをスムーズに催行できるように、
またお客様には無理のないように道路事情や所要時間等も考えた上で、
なるべくご希望に沿いながら効率良く回ってくれます。
今後もお客様より「大満足!!」というお言葉が頂けるように
引き続き催行してまいりたいと思います。
またぜひ弊社ツアーのご利用をお待ちして致しております。
ありがとうございました。
バリ・ツアーズ.com