投稿者: Mikan125
年末ギリギリまで仕事しての出発なので、到着してからはのんびりしたくて頼みました。
到着が遅れましたが、ネームボードを持って笑顔で待っていてくれ、順調にホテルに送って頂きました。簡単に街の説明もして頂きました。満足しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: 匿名希望
五行山、ミーソン遺跡、バーナーヒルズを、事前にベルトラさんを通してお願いしていたのですが、当日、その3ヶ所は時間的に難しい、市内観光と聞いていると言われてしまいました。
私が、ベルトラさんとやりとりしたメールを見せて、
なんとか交渉して回って頂きました。
結果、8時間かからず、9時半~チャーターで、
17時には空港に送って頂きました。結果良かったのですが、
きちんと連絡を取って頂きたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダナン観光<日本語ガイド/8時間コース> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/28 |
投稿者: ヨネさん
HSR側からの手続き不備で差し替えクーポンが来ました。宿泊先から板橋→台中、翌日台中→台北で購入したのですが差し替えクーポンは、1番台中→台北 2番板橋→台中 。ベルトラのクーポンの日付けはあっているから大丈夫かと思っていたのですか、窓口職員はそう書いてあると変な行程で発券。本来の行程で発券をお願いするがなかなか通じない。長蛇の列になりまして、後ろの日本語堪能な台湾人にサポートしてもらい何とかなりました。間違えた発券なので無料で変えれるのは、一回だけだよと念を押し。間違えてないし。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台中 - 台北 間 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2019/01/02 |
投稿者: ヨネさん
HSR側からの手続き不備で差し替えクーポンが来ました。宿泊先から板橋→台中、翌日台中→台北で購入したのですが差し替えクーポンは、1番台中→台北 2番板橋→台中 。ベルトラのクーポンの日付けはあっているから大丈夫かと思っていたのですか、窓口職員はそう書いてあると変な行程で発券。本来の行程で発券をお願いするがなかなか通じない。長蛇の列になりまして、後ろの日本語堪能な台湾人にサポートしてもらい何とかなりました。間違えた発券なので無料で変えれるのは、一回だけだよと念を押し。間違えてないし。
ヨネさん様
ご利用頂きありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 板橋 - 台中 間 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: だいふく
予約している方が何名かいたようで、一人のスタッフが持っていた紙にまとめて名前が書かれており、その中から自分の名前を探すのが大変でした。
(スタッフの人が自分の名前のみ書かれたプレートを持っていると思っていたので)
またお水はもらえませんでした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/28 |
投稿者: みつばち
深夜到着ということで、本当に送迎車が来るか心配でした。
到着後、すぐに会えず時間は少しかかりましたが、車はとても快適で
7名で利用しましたが、ゆったりできました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/27 |
投稿者: toらちゃん
雨の降る中、荷物も多かったので、大変便利でした。
次回また機会がありましたらぜひ利用したいと思います。
toらちゃん様
ご利用頂きありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 桃園国際空港⇔台北市内往復利用(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: ちいこ
合流もスムーズでした。
また利用したいです。
日本語ドライバーと悩みましたが、中国語ドライバーさんでも安心でした。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: 微笑みの国
年末ということもあり乗車2日前にチケット交換した時には午前中の時間帯のチケットは無く…仕方なく午後2時過ぎで交換。発行までに多少時間かかりますが、バウチャー見せて希望日伝えれば時間を提示してくれるので言葉が分からなくても問題なし。新幹線の中は足元広々、快適です。
微笑みの国様
ご利用頂きありがとうございます。
発券時のご体験をご投稿いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北 - 台中 間 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: outdoorZ1
行きと帰りはホテルが違うので別々に予約しました。帰りのホテルピックアップは20時30分でしたが迎えに来たのは19時50分、念の為早目にホテルロビーにいたのでよかったのですが、
ホテルのドアボーイに迎えに来たことを知らせて、我々がまだ荷物の整理をしているのでもう少し待って欲しいと伝えると、直ぐに乗らないならキャンセルするか?と急かされました。結局慌てて荷物をまとめて20時少し前に乗車。
時間通りに準備していたらキャンセルされていたかもしれません。
バウチャーには無料の水が人数分あると記載されていたけど車内には何も無し。
ホイアンエクスプレスという業者でしたが
次回からは利用したくないです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル → 空港(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: D&O&G NIIGATA親子!!
スワンナプーム空港到着ロビーの出口4番に、
「BLACK TIE」という会社の黒服兄さんが出迎えてくれました。
車を回すのに10分ほど待った後、ホテルへ出発。
大きなワゴン車に2人利用でしたので、余裕十分、
冷えたタオルとペットボトル・ウオーターで一服。
深夜のハイウエイを飛ばして、25分ほどでシーロム
のディシタニ・バンコクに無事到着できました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
投稿者: Taka
香港でトランジットして、日本から10時間の移動時間でクタクタでプーケット到着して、またホテルまで車で1時間かかるところでしたので、送迎頼んで本当によかったです!!
冷たいお水でリフレッシュで車の中で仮眠でき最高でした!
運転も上手でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: がんとも
空港で四番出口に向かったら直ぐにわかりました。また直ぐに車も来てくれてホテルにスムーズに着きました。なかなか快適ですよ❗
オススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット割】Wi-Fiルーターレンタルがお得!/スワンナプーム国際空港 → ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: ミツハル
シュムリアップでのピックアップ時間が18:40でしたが、入国に時間がかかり19:30に集合場所につきました。遅れて申し訳ない気持ちでドライバーを探しましたが、何度探しても見つからないので、10分後に電話をしたら、今向かっているとのこと!結局20:05に来ました。1時間25分遅れた理由を聞いたら、大晦日で大渋滞だったとの事。それにしても、1時間25分の遅刻はないだろう?ドライバーがいなかった時は、物凄い不安でした。
しかし、悲劇はさらに続きます。ドライバーがアンケート用紙を出したので、正直に経緯を書き、当然評価は「悪い」にしました。そしたら、何と運転中にその内容を読み始め、逆ギレされました。「遅れたのは、実質到着から30分だし、その分フレンドリーに話しかけたでしょ」と。それ以降、話し掛けても無視され、ホテルに着いても、荷物降ろさず、挨拶もしませんでした。旅行初日から、最悪の気分になりました。御社は仲介業者ですが、先方にしっかりと指導して貰いたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2023年9月末まで】空港 → ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
投稿者: ktz
出迎え看板名が個人名か、ベルトラなのか、具体的に教えていただくと多少は違うかも。
ピークの時期で私たちは2人と少なかったからか、アルバイト?の兄ちゃんの所有車でした。ちゃらいながらに優しく送ってもらいました。
また、無くても構わないのですが特典の水とおしぼりはありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/01/01 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: ぴりか
待ち時間が発生しますね。
ビザの有無や荷物の個数で仕方ないんですけどね…。ベルトラポイント利用したのでそんなに高く無いんですが。時間を無駄にしたくないと言う方はホテルに送迎頼んだ方が良いかもです。
しかし、私と乗り合わせになるはずだった方は無事に着いたのかな…それだけが気になります(笑)
ぴりか様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
繁忙期にはすべてのお客様がお揃いになるまで、お待たせしてしまう場合がございます。
出来る限りスムーズにご案内ができるように努めております。
ご投稿ありがとうございました。
ぴりか様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒市内ホテル送迎 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/01 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: min
前回と同じく何の問題もなく無事ホテルに送って頂けました。
着いてすぐなのでとても楽です。
次回もお願いします、
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/01 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: SORA
名前が書かれたプラカードを持って、発見しやすい場所で待っててくれました。
多少延着しましたが嫌な顔もせず気さくに話しかけられました。
地下鉄の3 日乗車券を買いたいと伝えましたが話をそらされました。
まあ、これは範囲外のお願いなので不問かと。
走りながらスマホの行き先設定をされていたのは危険なので疑問に感じます。
この度は弊社の日本語ドライバー送迎をご利用いただき、誠にありがとうございました。担当運転手の不謹慎な行動でご迷惑をおかけしました、申し訳ございません。社内教育を強化し、二度とこのようなことがないように頑張ります。どうか今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/01 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: mimi
早朝便到着、現地語運転手さんの予約で不安でしたが迎えの方と言葉が通じ、スムーズにホテルまで行くことができました。
帰国の迎えはホテルでスマホの画面で確認してきましたので、スムーズで
安心して車に乗ることができました。
他の旅行のときも利用していますが、今まで何の問題もなく安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/01 |
| 参加日: | 2018/12/16 |
投稿者: ミミック
全員集まるまで時間がかかるが、この価格ならやむなしかと思いました!ガイドのお兄さんが、色々話してくれるので退屈しませんでした!良い感じで、台湾デビューを飾れましたので、おすすめします!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道送迎】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/01 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
投稿者: うさこ
主人は、足が悪く松葉杖を使っての歩行です。しかし、台湾の観光名所の一つ九份は外せない。ドライバーのリンさんはたくさんの心遣いをして頂き名所にたどり着く事が出来ました。
また、私の希望で十分での天燈あげも叶えて頂きました。
写真や動画も沢山撮って頂き、とにかく楽しい夜となりました。
ホントにありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(6時間) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/01 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: リリィ
初ヤンゴンで1人旅なので、こちらを予約しました。
ヤンゴンはバスもわかりにくいし、地下鉄もないのでタクシー移動がメインになります。
貸切チャーターを1人で利用するのは高いので悩みましたが、安心安全を優先しました。
ガイドさんは日本にも住んでいた方で日本語も上手ですし、ドライバーさんも普通に安全運転でした。
私は事前に歩いて行けない観光地を幾つかピックアップしていたので、ガイドさんのアドバイスを入れながらスケジュールを組んでもらいました。
ガイドさんに「中心地から遠いのでリクエストがほとんどない観光地だけど良い選択だね~!」と言ってもらいました(笑)
午前中は中心地から遠い観光地で、午後はスタンダードな観光地にしました。
エレファントガーデンとヤンゴン大学はガイドさんがスケジュールに入れてくれました。
①ローカチャンタ アーバヤ ラバムニ大仏 ②ロイヤル ホワイト エレファント ガーデン ③メーラムー パヤー ④スウェードー ミャッ パヤー カバーエー パゴダ ⑤ランチ (ガイドさんおすすめレストラン) ⑥アウンサンスーチーさんの家 ⑦インヤー湖 ⑧ヤンゴン大学 ⑨シュエダゴンパゴダ ⑩ボーヂョーアウンサン マーケット
最後は渋滞だったので、ホテルではなくてボーヂョーアウンサン マーケットで車を降ろしてもらいました。 1人では行けないところばかりなので、とても良かったです。
次もこのツアーを申し込みたいと思います。
ガイドさん、ドライバーさん、1日お付き合いいただきまして、ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1-2名プラン(セダン車利用) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/01 |
| 参加日: | 2018/09/16 |
投稿者: リトぽん
成田発ホーチミン着21時45分のはずが嬉しい誤算。21時5分着
が、お決まりのスーツケースが出てこない
結局、ガイドさんと会えたのは21時55分。
22時過ぎたら超過料金
でも、セーフ‼️イケメンの若いガイドさんと会えましたその後はベトナム語のみのドライバーさんとオスカーサイゴンへ
2回目でしたが今回も安心安全で送ってもらえましたとさ♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/01 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: ミント
深夜到着便で、予定より20分ほど遅れた上に、入国審査に時間がかかってしまい、ドライバーさんが待っててくれてるか不安になりましたが、ネームプレートを持って待っていてくれました!見つけた時は、本当に安心。頼んでおいて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/01 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: のんこ
初めてのクアラルンプール
夜中に着きどうしようかと思ってましたが、予約出来てたので、安心!スムーズ
のんこ様、この度は空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。夜中のご到着でも安心してご利用頂ける様に、黄色いジャケット(制服)とお名前ボードを目立つ様に掲げるように、これからも心がけます。コメントありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホテル【23:31-05:59到着のフライト】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/01 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: かずちゃん
今まで 空港からホテルまでは リムジンバス 地下鉄 タクシーを利用していましたが バス 地下鉄は時間がかかり過ぎ タクシーは運転が荒くて 不満でした。そこで今回は 送迎をお願いすることにして大正解でした!予定の英語ドライバーさんではなかったですが 安全運転で ホテルまで快適に安心して乗車することができました!着いてからの時間を有効に使え 料金もタクシーと変わらないので 送迎をお願いする方が絶対にお得です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/01 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: Taka4
年末に利用しました。
飛行機が遅延して、さらにイミグレーションが激混みで、1時間以上遅れて電話しましたが、快く待っていただけました。
深夜になっていたので、心強かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/01 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: CHIE
ヴィラに泊まったのですが、道も細く、なかなかわかりづらいとこにありました。
色んな方に聞いて辿り着けたので良かったです。
日本語も上手にお話ししてました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル/普通車 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/01/01 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: はなび
飛行機が大幅に遅れて夜半の到着でしたので、ちゃんと合流できるか不安でしたが待っていてくれていました。
ホテルに着くまでの間色々な話をしてくれて、今回のベトナム旅行がより楽しくなりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/01/01 |
| 参加日: | 2018/12/28 |
投稿者: ペペロロ
飛行機が40分以上も遅れ、予定よりかなり経過してお待たせしたのに
笑顔でお迎えして下さり
ホテルのチェックインのサポート迄して頂き
礼儀正しく親切な方で感謝致します
ペペロロ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応が良く、満足いただけたとのことで、何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(2019年3月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/01 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
次に体験される方へのアドバイス
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