投稿者: 台湾好き
2度目の利用です。
前回同様、英語ドライバーとなっていますが、英語が話せないドライバーでした。
乗車する前に、送ってもらうホテルを確認したのですが、着いたら数メートル先の道路反対側にある別のホテルでした。もちろん、戻ってもらいましたが。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/16 |
| 参加日: | 2018/01/03 |
投稿者: 旅好き
時間通りで迎えに来てくれました。はじめてベトナム行く人にはすごくおすすめです。ドライバーも親切で助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホイアン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/16 |
| 参加日: | 2018/01/08 |
投稿者: 旅之さん
大きなスワンナプーム国際空港の出口でも、すぐに出迎え女性スタッフが見つかり、ドライバーと連絡をしていただいたので、やっぱり事前送迎手配は正解!と思いました。ところが、少し待ってから、椅子のある場所へ案内され、そこから30分以上待つことに・・・。冷たいミネラルウォーターもいただき、飛行場の交通事情も承知しているので、多少の待ち時間は覚悟していましたが、夜中の23時ごろでもあり、早くホテルチェックインをしたかったです。でも、自動車到着後はスイスイ市内のホテルまで20分、その後は何の問題もなく到着です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/15 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: masa
台湾高鉄駅の発券カウンターに印刷したものとパスポートを持っていけば簡単に発券してくれます。発券者全員分のパスポートが必要になります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 桃園 - 左營 間 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/15 |
| 参加日: | 2018/01/13 |
投稿者: チェリー
小雨の観光でしたが、大きな傘もかしてくださり、85歳の母がなるべく歩かないで、楽しめるように配慮していただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(4人乗り) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/01/15 |
| 参加日: | 2017/12/19 |
投稿者: りょりょりょ
なにせ安心。
15年ぶりのバンコク、しかも夜到着のため、ホテルまでの移動が心配でしたが、空港送迎を予約して、とてもスムーズに初日の移動ができました。
3人なのでスーツケース含めるとふつうのタクシーでは乗り切れず、当日困ったと思います。
ドライバーさんも優しい方でした。
また機会があれば利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/15 |
| 参加日: | 2018/01/11 |
投稿者: ススム
現地ドライバーでも空港に時間どおりに迎えてくれ、何の問題もなくホテルまで行けた。帰りも早めに来て待っていてくれスムーズに空港まで送ってもらった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/15 |
| 参加日: | 2018/01/03 |
投稿者: 旅好き
ホテルまでの送迎の出迎え時間は、13時と指定されていた。しかし、ガイドが実際にホテルにピックアップに来たのは、30分も前だった。当日は、少し早めにホテルに戻り待機していたので、30分前に来たガイドに無事にピックアップしてもらえた。しかし、もし、ゆっくり観光をして、10分前くらいにホテルに戻っていたら、ガイドは、私がいないと判断して、ホテルを出発してしまったかもしれない。
指定時間に遅れてくるのも不安になるが、ガイドが早く来すぎておいていかれるのは、もっと困る。この点、相手が日本人である以上、時間の正確さにはもう少し配慮するように、現地のガイドに伝えてほしい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | マクタン島内ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/15 |
| 参加日: | 2018/01/14 |
投稿者: 旅好き
バウチャーには、ガイドとの合流点が、「国際線出口外」とあった。手荷物の受取後の一番最初の出口に、プレートを持って待っているガイドが数人いた。しかし、この中には、私の名前を持っているガイドはいなかった。
そこから一つドアを出て、空港施設外に出た。そこに立っていた警備員に、他にミーティングポイントはあるかを聞くと、右折したところが、実際のミーティングポイントであるとのことだった。行くと、たくさんのガイドが待っていた。無事に私の名前のプレートを持っているガイドに会えた。
結論:ミーティグポイントは、国際線出口のすぐ外ではなく、ドアを出た空港外のミーティングポイントである旨をバウチャーに書いておく方が、今後の利用者にとって分かり易いと思う。
なお、ガイド自体は、日本語はカタコトだったが、丁寧で、問題なかった。
旅好き 様
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
この度は待ち合わせの場所の記載がわかりにく分かりにくくて申し訳ございませんでした。
現在は空港の外で右側に歩いた場所に変更しております。
貴重な意見をいただきありがとうございました。
ガイドよりさせて頂きましたサポートもご満足頂けたこと、今後の励みとなります。
さらにいいサービス向上に励んでまいりますので
次回セブへいらした際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル
増田
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒マクタン島内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/15 |
| 参加日: | 2018/01/13 |
投稿者: BUNDO
2017年12月18日~21日までの3泊4日の家族旅行でした。
当初旅行プランを申し込みをした某工房に送迎もお願いする予定でいましたが、6名(一人は誕生前10ヶ月の子供)で往路・復路の送迎で3万(日本円)という見積金額でした。えらい高額に思ったので数社を検索、なかでも何となく安心と確実性を感じたVELTRAに決めることにしました。
それは大正解でした。天候のアクシデントで到着が3時間も遅れたので、どうなるか不安でしたがちゃんと出迎えのところで笑顔で待っていてくれました。
金額は某社の3分の1と格安で、しかも往路も復路も別人ですが日本語の堪能な若くて感じの良い人でした。
安心して思い出の家族旅行が実現できました。本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【片道】ソウル市内ホテル⇒金浦空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/01/15 |
| 参加日: | 2017/12/21 |
投稿者: キキさん
到着口を出たところでVELTRAの現地係員の方が待っていてくださり、ドライバーに連絡をして車のところまで案内していただきました。
安心して利用できました。また利用したいです。
キキさん
ピックアップサービスをご利用して頂き有難うございました。今後とも宜しくお願い致します。
ではお元気で
シンタツリムジン株式会社
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/15 |
| 参加日: | 2018/01/05 |
投稿者: キキさん
二度目の利用です。
到着口に係員の方がVELTRAのカードに私の名前を書いたものを持って待っていてくださいました。そしてドライバーと連絡を取り、車のところまで案内していただきました。とても安心して利用できました。また利用したいです。
キキさん
お世話になっております
ピックアップサービスをご利用して頂き有難うございました。今後とも宜しくお願い致します。
シンタツリムジン株式会社
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】台北市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/15 |
| 参加日: | 2018/01/08 |
投稿者: るるる
夜中着の便で、娘と女ふたりでしたのでホテルまでの送迎をお願いしました。到着口から出ると名前の札を持った女性がおり、迅速に運転手へ引き継がれました。車に乗ると最短ルートでホテルへ。特別なサービスはありませんが、不安を感じることなく、安心してホテルへ送っていただけました。満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/14 |
| 参加日: | 2017/12/22 |
投稿者: haraman
空港にいるはずの迎えがあらわれず、VELTRAより渡されたベトナムの代理店の電話に日本の携帯電話で連絡。日本語は通じず、英語もひどいなまりで、意思の疎通にひどく時間がかったこともあり、ローミングの電話代だけで、普通にタクシーで空港からホテルに行った場合の代金ほどになってしまった。結局、空港を出てから車に乗り込むまで1時間ほどかかり、時間とお金の無駄というほかない。
この度はせっかくお申込みのサービスにて、お迎えのドライバーとスムーズに合流出来なかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
現地催行会社へ確認したところ、ドライバーは当日お客様のTG556便到着ゲートで時間通りにお待ちしていたとのことですが、この時期のンソンニャット空港は非常に混み合っており合流が難しい状況であったとのことでございます。
結果としてお客様の電話代金をご負担いただくかたちとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は混雑時でもスムーズにお客様と合流出来るよう、目に付きやすい格好や物を持つなどの改善を現地側へ申し伝えさせていただきます。
帰国後の貴重な時間を割いての体験談ご投稿、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/14 |
| 参加日: | 2018/01/12 |
投稿者: りんご
ディズニーランド隣接のトイストーリーホテルから,上海市内観光,空港までの送りをしていただきました。(延長1時間の計5時間)
短い時間の中でしたが,美味しい小籠包を食べられる場所に案内していただきました。また,観光中きれいなトイレのある場所に案内してくださったことに,感動しました。ガイドさんも運転手さんも,親切な方でよかったです。
上海2泊3日で,1日半ディズニーランドで遊び,帰国日に効率的に市内を観光できたので,本当に良かったです。家族も大満足でした!
この度は弊社の日本語ガイド+車両チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。サービス内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内 4時間 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/14 |
| 参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: どんこ
今回、女性二人旅ということで空港からホテルへの送迎をお願いしました。
ピックアップ場所が、到着階5番出口とあり、すぐにわかるか不安だったのですが、到着口からでたところ(5番出口付近)で、名前を書いたボードを持って立っていてくれてすぐに発見することができました。
送迎のスタッフの方は、片言の英語が通じ、親切で意思疎通がとりやすかったです。
送迎の車についてですが、二人の人数にしてはかなり大きめで、ゆったりと座れ、スーツケース2個も楽に入るサイズで安心しました。
ホテルへの道の選び方も、スマホで渋滞情報を見ながら空いている道を選択してくれ、今までになく本当に早くホテルに着くことができました。
今まで夫婦でバンコクに旅行し、空港からホテルまでタクシーを使用していたのですが、タクシーを取るにも長蛇の列に並ぶことがあったり、タクシーに乗ってからも値段交渉をしないといけないことがあったりで、ホテルに入るまで気が休まらなかったのですが、今回はこの送迎サービスをお願いして、本当に楽にホテルに行くことができました。
早朝からの移動でかなり疲れていたのですが、スムーズにホテルに入って休むことができたので、次回もぜひお願いしたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/14 |
| 参加日: | 2018/01/09 |
投稿者: ニック
義足を使用しているため、時間が自由にとれるツアーで良かった。またガイドさんも気さくで説明意外にもおすすめレストランなどもおしえてくれて助かった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【バン:定員5名】ガイド付き/8時間 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/14 |
| 参加日: | 2017/12/23 |
投稿者: chobitz
日月譚へ行くために台中まで新幹線を利用しました。以前、3日間のフリーパスを利用したことがあったので引き換えはスムーズにできました。遠方へも気軽に行けるのでオススメです。
chobitz 様
この度は弊社より、新幹線チケットを事前購入いただきありがとうございました。3日間のフリーパスは台湾の西側エリアの移動には大変便利です。次回も是非ご利用ください。
ezfly 佐藤
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北 - 台中 間 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/14 |
| 参加日: | 2018/01/09 |
投稿者: 黒ちゃん
途中で寄ったシルク工場に父が杖を置き忘れ(シルク工場に忘れたのかも覚えていない状態)、観光をしている間に、運転手さんがシルク工場に戻って見つけ出して来てくださいました。父は、杖がないと危なくて歩けないし、日本で購入した傘一体型の珍しいものなので助かりました。ありがとうございました。
黒ちゃん様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
運転手がお客様の大事な杖を見つけることができたとのことで、弊社としても安堵しております。
黒ちゃん様の感謝の意を、担当した運転手に伝達します。
黒ちゃん様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4時間基本プラン(2019年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/14 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: わたし
深夜着の便で、2時間の遅延で着きました。
ちゃんと待っててくれるかなあ?と不安に思いましたが、感じの良いドライバーさんが待っててくれて一安心。
運転も上手だったのですが、違うホテルで降ろされてしまいました。
ホテル名が「ハノイ リトルセンターホテル」と「ハノイ リトルタウンホテル」と、よく似ていたこともあり、自分もホテルのレセプションも気づかず、チェックインリストに名前が無いことでホテル違いだと気づいた時にはドライバーさんは去っていたため、新たにタクシーを呼ぶことになりました。
幸いホテル同士は近く、金額的には多くかかりませんでしたが、ホテル名だけでなくストリート名や電話番号の確認をしていたらこのような間違いも防げたと思います。
今回、間違えたホテルの方が親切に対応してくださったので助かりましたが、もし到着初日に深夜に外に放り出されていたら…と考えると怖いです。
正確な場所に降ろして頂けるようドライバーさんにお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/14 |
| 参加日: | 2018/01/09 |
投稿者: マーサ
今回も帰りも利用しました。ホテルからなのでタクシーでもよかったのですが毎回利用しているので利用しました。いつも時間に正確に迎えに来てくれるので安心して利用できます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切:ホテル→空港】普通車(2018年3月31までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/14 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
投稿者: ちんや
iBooksに保存したイーチケットとパスポートを見せ、簡単に乗車券を貰えました。平日だったので、時間も好きな時間を選べて、混雑もなかったです。クーポンとポイントを使って、台中台北往復3500円くらいで行けました。時間も正確で、車内も綺麗で静かで快適でした。次台湾に行くことがあれば、また利用したいです。
ちんや 様
この度は、新幹線チケットの事前購入サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スムーズに交換でき、快適にご乗車できましたこと、よかったです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ezfly 佐藤
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北 - 台中 間 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/14 |
| 参加日: | 2018/01/11 |
投稿者: マーサ
行きも利用しましたが帰りも利用しました。時間にも正確に迎えに来てくれますので安心です。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切:ホテル→空港】普通車(2018年3月31までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/14 |
| 参加日: | 2016/11/06 |
投稿者: マーサ
毎回バリ島に行きときは利用します。値段は割高ですが毎回ガイドさんとの会話が楽しいです。いろんな情報も聞けますし良いですよ。タクシーが不安な方などは安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切:空港→ホテル】普通車(2018年3月31までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/14 |
| 参加日: | 2017/08/10 |
投稿者: マーサ
今回も事前予約して利用しました。値段は少し割高ですがホテルまでガイドさんとの話ながら行けるので退屈しません。また利用したいです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切:空港→ホテル】普通車(2018年3月31までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/14 |
| 参加日: | 2016/11/03 |
投稿者: マーサ
行きも利用しましが帰りも利用しました。いつも時間にも正確で安心して利用できます。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切:ホテル→空港】普通車(2018年3月31までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/14 |
| 参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: マーサ
ホテルからなのでタクシーでもいいのですが利用しました。待ち合わせのも時間通りにピックアップで安心、満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】普通車 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/14 |
| 参加日: | 2016/02/09 |
投稿者: マーサ
バリ島へ行くときはいつも利用します。値段は割高ですが到着後自分でタクシーで行くのは不安なので利用しました。日本語のガイドさんとも楽しく喋りなだら行けるので楽しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】普通車 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/14 |
| 参加日: | 2016/02/05 |
投稿者: マーサ
毎回ホテル迎を事前予約します。値段は少し高めですがガイドさんと現地情報など話が出来ますし移動時間を楽しく過ごせます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切:空港→ホテル】普通車(2018年3月31までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/14 |
| 参加日: | 2017/05/03 |
投稿者: えりー
台中から、台北に帰るときに使わせていただきました。後日メールでE-チケットが届き、それを窓口で見せてチケットと交換。これだけで乗れました。
海外で新幹線に乗るのは初めてだったので緊張しましたが、スムーズに出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台中 - 台北 間 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/13 |
| 参加日: | 2018/01/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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旅好き 様
この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。
セブ市内では交通渋滞が良くあります為、当日も早めに出発いたしました。
しかしながら、渋滞はなかったようで早めについてしまったものと思われます。
弊社では時間になるまで必ずホテルで待っておりますのでご安心くださいませ。
弊社の送迎サービスは全て日本語対応可能なガイドが同乗しており、セブ島の基本情報だけでなく、
お客様のご質問にも可能な限りお答えしさせていただいております。
次回もセブ島にお越しの際はぜひご利用いただければ幸いです。
PTNトラベル
増田