アジア
飛行機の遅延の為、到着時間が遅くなり、着いてすぐ連絡入れると急がなくてもいいですよ、と言ってもらい気持ちが楽になりました。
私も韓国語が話せないので、翻訳アプリで色々質問すると丁寧に対応してもらい、気持ち良く過ごす事が出来ました。
とてもいいドライバーさんでした。
指定の入り口まで、他社の送迎プレートだらけで見つかるか不安でしたが、ゲートの横に分かりやすく手書きで名前を表示してくれてました。ローソン前で5分ほど待ち、車に。トヨタの大型SUVだったので、家族4人、スーツケース4個も問題なし。女性の運転手さんで、安全運転でホテルまで送迎してくれました。車に乗る前、乗った後に仕事完了の写真を撮られます。
空港からホテルまで大混雑でしたが快適でした!いつも利用していますが、今後も引き続き利用したいと考えています!
臨機応変に対応してくださりました。安全運転なのも良かったです。車も綺麗に掃除されてました。日本語も上手でした。
時間通りに待っていたが、来なかった。
記載の連絡先に電話をかけても通じず。
ホテルの方に手伝ってもらって、ホテルの方に業者を調べていただいて連絡してもらったが、記載の電話番号は一切通じず。
LINEの連絡先にメッセージを送ったが既読にならず、40分が経つ。
ようやくI時間後に、sorry今から向かうとLINEへマッサージが。特に謝罪もなかった。
幼い子供もいて不安がるし、予定も狂った。
最低最悪。
信用できない。
信用できません
十分で滝観光、ランタン上げ、九份観光コースに行きました。
夏休みで混んでいそうなので団体ツアーだと容量よく回れるか不安で家族で貸切車をお願いしましたが、とても効率良く回れて、運転手の楊さんにその場所のお勧めを教えてくれたり日本語も上手でとても快適なツアーでした。ありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
夫婦2人で参加、万里の長城をメインにお願いしました。ツアーの前から出発時間のアドバイスや現地の状況を教えて下さり、おかげさまで大変スムースに万里の長城見学を終了、天壇も回ることができて感動の1日になりました! こちらの体力や興味に合わせたスケジュールを当日の天気なども考慮して組んでいただけます。途中から雨が降り出したのですが、そんなことが全く気にならないようなアレンジ、快適な車で本当にお願いして良かったです。
北京は想像以上にスケールが大きくて見どころ満載、貴重な時間を考えるとプロのアドバイスは必須だと感じました。
楽しみにしていた北京の食事もお店の歴史含めたくさん教えていただきました! どれもとっても良かったです。
劉さん、温かいガイドを本当にありがとうございました。
家族8人での台湾旅行初日、桃園空港から利用させていただきました。
美味しいルーロー飯のお店、十分への訪問をサポートしてくださり台湾を楽しむ事ができました。
それ以外にも行く先々でオススメのお店や写真スポットなど教えてくださりありがとうございました。
また急発進や急ブレーキなどもなく、安全運転を徹底してくれた事も感謝します。
台湾旅行の際はまた利用させていただきます。
九分、十分など台北から少し離れた場所に5人以上での訪問を考えている方にオススメします。
移動中時間のロス、遅延を無くすため、訪問先でトイレなど意識的に済ませておく事をオススメします。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
金さんのおかげで、行きたい所に効率よく観光できました。また、馬のショーはガイドブックに載っていませんが、とても良かったです。個人で巡るより、絶対おすすめです。
ありがとうございました。
ガイドブックなどで予め行きたい所や食べたいものを決めていると思いますが、ドライバーさんのアドバイスを参考にすると良いと思います。
到着便の預け入れ荷物が出る迄に時間を要しましたが、細かく指示を出してくれて、最終連絡は車種、色、プレートナンバーを示してくれるので、迷う事なく乗車出来ました。
私は英語が堪能ではありませんが、質問や指示に対して連絡を取り合えば、安心快適な時を提供してくれます。
Thank you very much for your wonderful feedback. We’re delighted to hear that our detailed instructions helped you board smoothly and that you felt safe and comfortable throughout the journey.
We truly appreciate your kind words about our communication efforts, and we look forward to welcoming you again on your next trip to Singapore. Safe travels!
連絡アプリを使って、こちらの都合に最大限合わせてくれる親切丁寧な対応に感謝しかありません。送迎どちらも迷う事なく快適でした。来年も訪れますのでリピートさせていただきます。
私は英語が堪能ではありませんが、拙い英語でも質問や指示に答えて、連絡を取り合えば安心で快適な時を提供してくれます。
Thank you so much for your kind words and for sharing your experience. We’re delighted to hear that you found the transfer smooth and convenient and that our team could assist you through the contact app.
We truly appreciate your trust in us and look forward to welcoming you back next year to provide you with another safe and comfortable journey.
集合場所についてから、車の呼び込みまでに10分以上待ちがあったので、grabタクシーの方が早いかも。
待ち合わせ場所は直ぐに見つける事ができ、待機してましたが、プラカードを持ったドライバーがなかなか見つからず、30分程過ぎてゆうやく…
こんな時に日本語で連絡取れると良かったかなぁって思いました
到着したら雨でしたが、ドライバーが傘を用意してくれており、荷物も持ってくださいました。感謝です!ぜひ皆さんも到着時間が夜遅い時はお使いください
こんにちは、
そのようなお言葉をいただき、大変嬉しく思います。弊社のサービスをお選びいただき、誠にありがとうございます。
どうぞお元気でお過ごしください。
カスタマーサービスチーム一同.
出発時間の変更をしてくれて、助かりました。ドライバーの対応も良かったです。次も使いたいと思いました。
ホテルを朝5:30出発予約でスワンナブーム空港へ。時間より早く来てもらいスムーズに帰国出来ました。ありがとう!
素晴らしいガイドでした。日本語とても上手。私たちに合ったプランをしっかり考えていただけましたので、家族全員大満足です。89の祖母も一緒に参加しましたが、祖母のペースに合わせていただけたので、祖母も元気に楽しく観光できたみたいです。万里の長城は圧巻でしたので、ぜひ行ってきてください!教えてくれたお店もすごく美味しかったです。
月曜日は紫禁城が休みなので行きたい人は月曜以外で予定組んだほうがいいです!
飛行機が遅延しましたが、2時間までは待ってくれるので安心です。
指定場所に行くと、自分たちのものを含む何枚かのフリップを持った人が待っています。
受付をすると、写真を撮られて、近くで待つように言われます。
10分くらい待つと、別の案内係がきて、担当ドライバーの車まで連れて行ってもらえました。
誰がドライバーなのか?ここだけちょっと不安でしたが、初タイだったので、いきなりgrabよりは安心でした。
写真を撮られるのはびっくりしますが、ちゃんと乗せたよ、の証拠みたいです。何回か撮られます。
ちゃんとしてて安心!
ホテルから空港で予約しました。
夕方の道の混雑が心配で、4.5時間前に予約しましたが、4時間前には到着し、ゆっくりフードコートやラウンジで過ごせました。
予約時間より20分ほど前にはホテルに来てくれて、grabともそんなに金額と変わらないし、綺麗な車で、安心でした。
空港からはGrabを使いましたし、市内観光も遠くに行くときはGrabを使っていたのですが、帰りの空港までは渋滞なども読めないので、時間指定でこちらを予約していました。Grabと比べると高いですが、前日からWhatsupで連絡を取ってくれて確認をしてくれたうえ、当日も20分も前に来てくれました。おすすめです。
穏やかで日本語が上手なYENさん。車内の会話も楽しかったです。ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
家族旅行で1台では、乗れないのでこちらでお願いしました。
飛行機が30分遅れましたが、問題なく会えて、日本語も少し話せる方で、運転も問題なく良かったです。
時間は、arex(普通列車)の方が早いかも
ご利用ありがとうございます
午後にホテルを出発し、夜便に間に合うように空港まで送迎を8時間チャーターでお願いしました。こちらの希望にそったスケジュールを組んでいただきました。シクロにも乗車することが出来、良い体験をすることが出来ました。
但し、ハノイ大教会そばのMarouには喫茶コーナーが無いとの説明は間違ってました。2Fにちゃんとありました。
行きたいとことの事前調査はマストです。
夜中の到着でしたがホテルまで安全確実に送迎していただけました。
ただし、「A2出口で待ち合わせ」との案内でしたが、こちらは制限エリアを出た建物内で出迎えを探してしまいました。「建物の外」との案内があればもっと早く出会えたと思いました。
A2出口は建物の外との意味ですので、注意して下さい。
5時間の貸切市内観光をお願いしました。
甘川文化村とスカイカプセルと龍宮寺に行きました。5時間では少ないくらいでした。
案内も、わかりやすく、施設の中まで案内してくれて助かりました。写真も撮ってくれます。
夏休みで混んでいるのでスカイカプセルの予約チケットを事前に購入した方がいいとアドバイスを事前にもらっていたので、助かりました。多分買っていなかったら乗れなかった。
ホテルの近くの美味しいお店なども教えていただき助かりました。
日本語ガイドの李点玉さんに8時間案内して頂きました。行きたい場所はもちろん時間に余裕があるので…と予定プラスしてソウル観光しました。どの場所でもわかりやすく説明してもらい、韓国の文化に触れることがでしました。初めての家族での海外旅行でしたが安心しておまかせできました!!李さんおすすめの垢擦りも最高でした!!また韓国行きたい!!と思えるツアーでいい思い出になりました。次回も李さんのガイドで韓国を巡りたいです!!李さんありがとう!!
絶対に行ってみたい所は伝えておいて、後は当日相談できます。ランチの希望を伝えるとおすすめのお店も紹介してくれました。
九份、十分、猫村と台湾満喫できました^_^
欧さんには親切に案内してもらい感謝です!
お勧めのツアーです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
お土産用のコーヒー、チョコレート、マンゴー🥭大きなスーパーで手際よく案内してくださり、時間短縮できました。
混んだ道を巧みに運転してくれたドライバーには拍手とチップを差し上げました。楽しい旅ありがとうございました😊
出発する前に、ガイドさんと予定を確認して途中でカフェにもよる時間を調整してくれました。
この度は弊社ツアーをご利用いただき、また温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お土産のお買い物をご案内できたこと、またドライバーの運転にもご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。
さらに、ドライバーへのお心遣いにも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に安心して快適にご旅行をお楽しみいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またフィリピンへお越しの際は、ぜひ弊社ツアーをご利用くださいませ。
塗 東川さん、朝7時から夜7時まで、台北〜花蓮往復お世話になりました。
塗さんが親身に対応して下さったおかげで、想定以上の成果を得る事ができ、感謝しております。自分達だけでは到底行けませんでした。
本当にありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
初、韓国です。ミナトリップさんで空港⇒ホテル間送迎を予約しました。
到着と入国審査が遅れ、到着出口までに時間が掛かりました。
遅れた事で、状況等をラインでやり取りし、快く待っていてくれて、有り難たかったです。
ラインでやり取りできたので、安心で便利でした。
車も大きくて綺麗、何と言ってもシートが身体にしっくりきて、移動での疲れが和らぎました。
ドライバーさんは朗らかで、遅くなったのにも関わらず、コンビニに寄ってくださいました。
数あるOPの中、ミナトリップさんを選んで良かったです。
次回、来る時が有ったら、また利用させていただきます。