アジア
3世代11名での利用。
全員で移動したかったので、こちらの送迎を予約。
前日に人数とスーツケースのメール確認入りました。
予約時15名利用と明記されていたが、到着したバスがなんと新しい大型バス(50人乗りくらい?)!!
お見送りしてくれたホテルマンもびっくりするほど。
お迎えも定刻で、安全に私たちを空港まで送り届けてくれました。
旅の締めくくりにとても良かったです。ありがとうございました。
Thank you very much for your wonderful review and for choosing our group transfer service.
We’re delighted to hear that your three-generation family trip was able to travel together comfortably, and that our team confirmed the number of passengers and luggage in advance to ensure a smooth pickup. We also smiled reading your comment about the unexpectedly large, brand-new bus we’re glad it was a pleasant surprise for you.
Most importantly, we’re happy to know you were picked up on time and arrived safely at the airport. Thank you again for your kind words, and we hope to welcome you and your family again in Singapore in the future.
予めWhatAppアプリの使用が必須と明記されており、当日も大丈夫かなと思っていました。
スムーズに移動したかったので、現地到着後すぐ、さらにスーツケース受け取り前にも随時こちらの状況をメール連絡しました。
いざ到着ロビーについても、お迎えがおらず。。。。
15分経過して、電話。あと数分と言われたがさらに待つこと15分。
計6回電話連絡(英語)と自分たちの目印画像も送る。
結果的に1時間待たされました。その後の移動はスムーズでしたが、1時間待つならタクシー移動がいいかも。
We sincerle apologies for the delay in pickup from our side. Based on your valuable feedback, we have taken corrective actions and improved our Airport Arrival pick up processes and SoP with our ground support team and the driver partners. We look forward to serving you gain and offer the best experience in Singapore and other South East Asian destinations.
空港でなかなか見つけてもらえなくて待ち合わせが時間かかりましたがスムーズにホテルまで運んでもらいました
Thank you for your review and for choosing our airport transfer service.
We sincerely apologize that it was difficult to find the pickup point at the airport and that meeting the vehicle took longer than expected. We understand how stressful this can be after a flight.
At the same time, we’re glad that once you met the driver, your transfer to the hotel was smooth and comfortable. Your feedback is valuable, and we will continue improving our pickup instructions and coordination to make the meeting process easier for future travelers.
Thank you again, and we hope to serve you again in Singapore.
時間通りにホテル送迎でした。バンに3人だけでゆったりと乗れました。とても格安で助かりました。夜景がとても綺麗で、帰るのが名残惜しい気がしました。来年も是非行きたいので送迎を利用させて頂きます。
一台分で3人乗れて、快適でした。冷たいお水もくれてありがとうございました。ホテルまでは少し遠かったですが、早朝でしたので景色も綺麗で初めての人も同行したのですが感激していました。親切な運転手さんでした。
関空発のpeachにてスワンナプーム空港には夜中着でした。本当に来てくれているか心配でしたが大丈夫でした。指定出口付近にてベルトラの看板を持った人も15分ほど見つからず、探してウロウロするも、結局はLINEにて簡単なやりとりをして見つける事ができました。案内役の女性が車両まで誘導してくれましたが、他の複数の予約客の誘導等で指定出口にずっと待機してくれている訳でもないようです。焦って私のようにLINEをしなくても、指定出口で待っていれば先方から見つけてくれる事でしょう。
タイやベトナムなど、東南アジアで空港からホテルまでのタクシーでトラブルがありがちなので、今回予約しました。
桃園空港へ到着時にVELTRAの表示看板(?)を持って待っているとのことでしたが、私の名前のフルネームの英文字だけでした。
4人のグループで、台湾ラッキーランドの抽選をする間待っててもらって、ホテルへ向かいました。
4人のグループでスーツケースが4つ、で予約しておいたので、ゆったりした車で安心です。
複数のグループの送迎をしているようなので、担当者と会えたらすぐに看板を下げて替えられます。
抽選に行って戻ってきたらわからなくなったので、担当者の顔をしっかりと覚えておくといいです。
早めに空港に到着したかったので、朝早くのお迎えをお願いしましたが、時間前にスタンバイしてくださって、とても助かりました
道路も空いていたので、チットロムのホテルから45分もかからず到着できました
飛行機が1時間くらい早く到着しましたが、問題なくスムーズにホテルまで送ってくださいました
運転手さんが優しく、運転もスムーズでした
タクシーの客引きで混雑している空港にお迎えの方がいるのはとても心強かったです。
両替へ案内してもらい、ホテルのチェックインもして頂き、楽に到着できてとても良かったです。ガイドさんはとても日本語が上手で親切です。運転手さんも日本語を話し、丁寧な運転で安心です。
お値段もお手頃で申し訳ないくらいです。
色々と本当にありがとうございました
初めてのバリ島にとてもおすすめです。
そうでなくても安心で、ホテルの方にも色々質問できて、おすすめです。
yayoi様
この度は弊社空港送迎サービスをご利用頂き有難うございます。
また5つ星の評価にも感謝申し上げます。
フライトの遅延や入国時の手続きの遅れなどもあった場合に、
ご不安なく確実なお迎えが来ていることで、安心された旅の始まり
となります。今回のようにガイド付の場合に、ホテル到着まで
滞在中の色々な質問もガイドへできますので、
仰って頂いているように、おすすめな選択なのは間違いありません。
初めてのバリ島旅行で、始まりの印象が良かったことに、
弊社としても大変嬉しいです。
この度はご利用有難うございました。
バリ・ツアーズ.com
現地到着して出迎えが確認できなかったので担当者に確認したら出迎え予定に入っていないと言われた。
バウチャーを見せて調べてもらったら現地の会社と実際の出迎えを担当する部門に連絡が入っていない事が判明し迎えの車が来たがこの間のロスタイムが1時間
全く無茶苦茶な話である
詳細調査願いたい
Dear Guest,
We are very sorry with the experience you encounter.
We will investigate and revert to you soon.
Best regards,
RS
家族4人とスーツケースを持っても車一台で移動できてとても楽で便利でした。入国審査がとても混んでいて、外出るまでに1時間30分ぐらいかかりましたが大丈夫でした。
日本語の出来るドライバーさんで要望に応えてくれて行きたい所はほぼ時間内に回れました。とても満足です。台湾初めての方にもオススメです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
送迎は時間通りに来てくれて良かったです、あと帰りもcheckinまで案内してくれて親切でした。ありがとうございました。
また利用したいです。
機材繰りの関係で、飛行機が2時間近く遅れた深夜でしたが、しっかり出口で待っていてもらえて安心でした。日本語が上手な方だったので、色々質問にも答えてもらいました。そのため、その後の観光や移動にも大変役に立ち、感謝しています。ホテルのチェックインをしてくださってから、15分ロビーに待っていてくれるなど、行き届いた対応をしていただきました。本当にありがとうございました。バウチャーに確認のため、飛行機の便名などを記載されていたらよかったと思いました。
車が、大きくて
運転も安全で、涼しく移動出来ました。
空港で見つけるのも簡単でした。
次回も是非利用したいです。
とくになし
飛行機が1時間以上遅れてしまいましたがちゃんと待っていていただき助かりました。
異国の地では安心が1番なのでまた利用したいと思います。
金浦空港から明洞のホテルまで送迎していただきました。
ソウルは2回目ですが、前回地下鉄で重い荷物を持って移動して疲れたので、今回は送迎をお願いしてみました。ドライバーさんはとても親切で、ガイドブックを見せてくれたり、翻訳アプリを使って案内してくれたりして、旅の緊張がほぐれて心和みました。ホテルまで外の風景を見ながら、楽に安全に移動できて良かったです。
車での移動は楽でしたが、道路は思ったより混んでいたので、急いでいるときは少し焦るかもしれません。
チェックアウトの都合で、既にロビーにいるとラインで伝えたところ、ドライバーさんが近くに待機しているので早く伺います。とすぐに迎えに来てくれました。
Eマートに寄って金浦空港へ行く予定でしたが、買い物が早く済むと、時間内なら他の場所にも立ち寄り可能ですがいかがですか?と言って頂きました。日本語のやりとりはラインで会社の方とリアルタイムにできます。またドライバーさんも通訳アプリで色々教えて下さりスムーズに会話できました。柔軟な対応が有り難かったです。
最初にラインでやりとりしていくのも良いかと思います。
飛行機30分以上遅延にもかかわらず、空港到着後も担当者が待っててくれ、送迎はすべて時間通りでした。
車も清潔でした。
次回も利用します。
出発前からLINEで連絡を取り合えることでとても安心して旅立つことができました。ホテルから仁川空港までをお願いしましたが、送迎前に連絡をいただき、車の画像まで送っていただいたので間違える心配もなく、車中でもドライバーさんはとても気を使ってくださいました。
色々なお話も伺えてとても楽しく1時間ほどの道中を過ごすことができました。
次回も訪韓の際はお願いしたいと思います。
この度は弊社送迎サービスをご利用頂きありがとうございました!寒い日でしたので、ホテル前まで車が入れたようで良かったです^^暖かい時期の韓国もまた魅力がございますので、ぜひいらして下さいませ。またお会いできることを楽しみにしております♪素敵なレビュー投稿をありがとうございました^^
以前、渡韓した時バスを利用したのですが、途中の乗車や下車で、ホテルまでかなり時間をロスする事になりストレスを感じました。
今回はゆったり快適な車で時間も短縮できストレスフリーな旅行でした。
バスに比べると割高にはなりますが、快適に目的地まで行けるので、皆さんにも是非オススメしたいです。
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
旅行中は時間のロスがかなりの痛手になりますよね。今回はストレスフリーなご旅行であったとのこと、大変嬉しく思います。
確かにバスに比べますと割高にはなってしまいますが、その分をお客様の快適なお時間で補えたらと考えております。
次に体験される方へのアドバイスも頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ち致します。
ユニークツアー
私の勘違いで空港を勘違いしていて思っていた空港と到着が違い焦りましたが予約時に便名を入れていたことで間違わずに済みました。。。ドライバーさんには空港が違うかも!などと言って焦らせてしまったかもしれません💦すみません(;_;)無事に日本に帰って来れてよかったです!
両替所が分からなくて探していたら集合時間の1時間後ぐらいに到着してしまいましたが待っていて貰えてよかったです!
思っていたより入国審査が空いていて早めに待ち合わせ場所につきましたがすでに待機していました。自分たちの名前もすぐに見つかりドライバーさんが待つ所へ案内してもらいバンコク市内へ。途中少し渋滞していましたがスーツケースもあり送迎をつけて良かったです。ドライバーさんは感じの良い人でした
出口3付近 ベルトラのマークの下に自分たちの名前が貼ってありますよ!
他のツアー会社の方もたくさんいるのですが以外にすぐ見つかりました
日本語での会話が流暢なドライバーのリンさん笑顔で運転中も楽しくガイドしてもらいました。お勧めのお店紹介や観光客の多いところでも、スムーズにキャッチアップしてもらいました。メンバー全員頼んで良かったと好評。有難うございました。
ライン登録すると現地でもスムーズでワンランク上のサービスを受けたような気分になります。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテル→空港まで予約しましたが、待合場所 時間が 空港ピックアップになっていたので 修正バウチャーを受領。前日の確認メールも またまた空港ピックアップになっていたので再度 修正の旨 返信。当日にホテルピックアップを再確認したが 本当に来るのか心配だったが15分前に迎えに来た。自分の経験上 ホーチミンで一番 運転マナーが悪い?若い運転手でホーンをガンガン鳴らし、パッシングも連発で あっという間に空港着したが 、もし事故したらフライトに間に合わないぞ!
到着ゲートを出るとすぐに、名前が書かれたプラカードを持った現地スタッフが目に入りました。キャリーを持ってくれ、スムーズにホテルまで行くことが出来ました。
カンボジアは治安が悪く、深夜到着の女子旅だったので、ベルトラで申し込んでおいて良かったです。
ただ、少し値段は高いので、次の日からの移動やホテルから空港までの移動は、現地にも慣れてきたのでトゥクトゥクを利用しました。
仁川空港お出迎えから乗車までとてもスムーズでしたし、何より親切に目的地まで送迎していただけました。日本語も大変上手く安心でした。
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当社ドライバーへのお褒めのお言葉、並びに高評価まで頂戴致しまして誠に恐縮でございます。
またのご来韓の際にも当社の空港送迎貸切チャーターを宜しくお願い致します。
ソウルもとても暖かくなり桜も咲き始めております。春のソウルにも是非お越しください。
ユニークツアー
台北からの帰りに利用しました。
台北から桃園機場へ向かう際に桃園メトロの台北駅A1の改札横の窓口でQR コードを見せると、交換するとキャンセルできなくなるけどいいか?と効かれました。OK と答えるとスキャンしてトークンをくれます。
成田では京成線の改札前にある窓口か、その横にある販売機2台で発券できそうでした。日曜日の19:55頃はどちらも数人待ちでしたが、発券機で発券してみました。QRコードを読ませるとどの駅まで乗るか選び、何時発かを選ぶ流れでした。出発間際でしたので座席指定はせず、どれでもよいにして切符を発券し、なんとかぎりぎり間に合いました。