投稿者: KL
海外で現地のさまざまなオプショナルツアーに参加してきましたが、これまででワースト1、2くらいの酷いツアーでした。HISの冠の企画なので信頼をしていましたが、期待を大きく外し、20年くらい前にあったようなツアーの内容と添乗員の質でぜんぜんアップデートされておらず、支払った金額にまったく見合わないものでした。個人の感想ですが、以下の不満点を参考にしてください。
・7名程度の参加者に対して、40-50人乗りの大型バスだったので、乗車中は快適でしたが、バスの停まれる場所が限られるので、そこまでツアー客がわざわざ歩いて移動をしないといけなかった。
・マラッカでの観光は、トータルで3時間くらいでしたが、高低差のある場所に点在する名所をすべて歩いて廻り、途中給水休憩はなく、水などの飲み物も配られませんでした。熱中症のような症状で具合の悪くなる人がいたのに、添乗員は適切な安全対策と応急処置を怠っていたと思います。
・添乗員の日本語がわかりにくく、名所での説明もあまり理解できませんでした。同じような内容を何度も繰り返ししゃべっていたような印象があります。また、日本の時事や社会問題に詳しいのは感心しますが、マレーシアの経済成長や若者人口が多いのに対し、日本を皮肉り、暗に下げて非難するようなことを言ったり、またそれを自慢げに話す様子が不愉快に思いました。バスの中で、人間の起源を聞く質問をツアー客に投げかけ、「猿からの進化か?神が土でアダムを作ったのか?」という宗教感を問うような話をしたり、(イスラム教がお祈りをする方角を差しながら)「あっちに本当に神様がいると思って祈っている」と言い、イスラム教の信仰心を軽視するような発言をしたり、一夫多妻制を日本人の男性は羨ましいでしょうと決めつけ、倫理観に偏りがある残念な方のように感じました。ツアー参加者は、日本を離れ、観光を楽しみに安くない料金を払っているのに、その客を相手に商売をしている添乗員が、日本の事件や社会課題について講釈し、参加者のテンションをさげ、他の民族の宗教や信仰を軽んじているような言動をすることに、とても違和感を覚えました。
・お土産物屋に立ち寄りましたが、なにも買うものはなく、なんでわざわざこんなところを選んでツアーのプログラムに加えているのか疑問に思いました。HISはいまだにこんな古びた内容のメニューを組んで、日本人客の時間とお金を無駄にしていることを反省し、改善してほしいと心から思います。
・朝の集合時間が7時半にもかかわらず、昼食が14時半くらいでした。レストランは「Ole Sayang」というニョニャ料理の店でしたが、いままで食べた中華料理で一番不味かったです。品数は多いのですが、デザートまで全部がおいしくないので、ツアー自体が台無しになるくらいがっかりしました。伝統的な本格的な店で、ニョニャの味付け自体はスパイシーじゃないマイルドな味なので(おいしくない)と添乗員は説明していました。
・16時に解散予定が、ホテルにもどったのは17時半でした。とくに渋滞があったわけではないのに、帰りはサービスエリアでのトイレ休憩もなく、全体的にマネージができていなツアーで、内容も質もレベルの低いものだったと思います。総じて、対価に見合わないツアーですので、まったくおすすめできません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/08 |
| 参加日: | 2024/01/05 |
投稿者: りえーる
hotelに迎えに来て下さった方は、集合場所までのドライバーさんだったのですが、日本語全く話さない方で、集合場所付近を、なぜ、ぐるぐる廻っているだけで観光が始まらないのか、最初は理解できませんでした。もう1方いらして、そちらを迎えに行ったのが、ガイドさん。渋滞でなかなか会えず、私のお迎えのドライバーさんは、気を使って、光化門やら、韓服村、ドラマで有名な中央高校、などを、時間をつぶすために廻ってくれていました。
大幅に、ツアースタートが遅れたせいで、か、ガイドさんはかなりいらついてました。なのに、定時にツアーは終了。☔でかなり寒かったのですが、ツアーポイント、本来車移動らしいのに、ガイドさんの指示で歩きました。なんだかずーっと、いらぁーとしていて、ほかにも色々ありました、、、、
千円ちょい、払って、ベテランガイドさんにしたほうが良かったかな、、、
頼まないと写真撮ってくれなかったし。
それなりに、観るものは観られました。VELTRAは、半日のactivityがけっこうあるし、滞在時間が短い旅行者も、有効に時間が過ごせて良いのですよね。それに、このツアーは、初めから1名分料金で受け付けてくれるのも良かったです。真冬でなく、次は良い季節に屋外activityに参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【販売終了】基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/01/08 |
| 参加日: | 2023/12/15 |
投稿者: ゆうさん
少し高い金額のツアーですが、内容も十分満足できたので、よかったです。たくさん歩きますので、歩きやすい靴がいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/08 |
| 参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: H.O
半日プランでも充実していた。江南のホテルまで朝早くから迎えにきてくれました。他のお客さんより30分早い出発でしたが、順調に合流できました。ガイドさんは知識豊富で、たくさん説明してもらいました。写真撮影のタイミングもわかっていて、交代式の記念撮影は1番にできました。ロスタイムなしです。その後も、歴史の勉強をしているくらいしっかりと説明して時間配分が最高でした。参加ツアー客が少なかったこともあり充実していました。各所の記念撮影もバッチリでした。明洞解散も自力で地下鉄を利用できたので、楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【販売終了】基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/01/07 |
| 参加日: | 2024/01/06 |
投稿者: はなちゃん
チェンマイ滞在中にどうしてもスコータイに行きたいと思い、申し込みました。結果、素晴らしい一日を過ごすことができました。ガイドさんの説明もわかりやすく、日本語ガイドさんを依頼してよかったと思いました。日程的にも、ちょうどいい感じで疲れませんでした。ドライバーさんは疲れたでしょうが。また、次回、タイに来る事があったら利用させて頂きます。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
観光中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/06 |
| 参加日: | 2024/01/05 |
投稿者: KEIOKO
暑さと歩く量で疲れましたが、それには変えられない感動がありました。
昼、夜の料理もおいしかったです。
そして何よりよかったのは、ガイドさんの誠実な対応とわかりやすい説明でした。個人で行っても、あそこまで詳しいことを知ることができなかったと思います。
とても良い思い出ができました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【週末&祝日限定】基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/01/06 |
| 参加日: | 2024/01/01 |
投稿者: ken
ルアンパバーン滞在でまるまる1日使える日をこの1日ツアーに当てました。周辺お見たかった場所を、ガイドさんが混み具合も考慮して順番も考えてくださって、効率よくまわれました。特にクワーンシーの滝は混み始める前につけたので、写真をゆっくり撮ることができました。また、お寺や博物館での解説もわかりやすくて良かったです。1人参加だったこともあるかもしれませんが、プーシーの丘では日没まで時間はありましたが、日没までゆっくり眺めることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/01/04 |
| 参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: ぽんぽん
三大遺跡+プノンバケン夕日鑑賞+アプサラダンスの充実ツアーでした。
ガイドのサクさんは遺跡ガイド歴20年近くの大ベテランで、勿論日本語堪能、写真撮影のセンスも抜群、そしてかなりの日本通です。日系大手旅行会社の団体客のガイドも頻繁にされていて、恐らくアンコール遺跡の日本語ガイドの中でもトップクラスの方ではないかと思われます。年末の書き入れ時に、個人客のプライベートツアーに対応していただけて本当に幸運でした。
正直ツアーに組み込まれた食事の内容は期待していなかったのですが、アプサラダンス鑑賞で訪れたアマゾンアンコールはとても良かったです。料理の種類も豊富でどれもとても美味しかったです。勿論アプサラダンスも見応えがあり面白かったです。
なお、昼食は日本人ツアー客がお得意様と思われるきれいめなレストランでのクメール料理ランチ(ボリューム○)でした。
遺跡自体はツアーではなくても個人でGrabやトゥクトゥクで行けますが、ガイドさんと行くことでより詳しく理解ができるし、見るべきポイントを見落としません。ドライバーの方が遺跡の入り口で降ろしてくれて、出口で待機してくださるので無駄な時間やタクシー交渉のストレスもないです。また、お水も途中で渡してくださるので、体力が奪われる遺跡観光でも水分補給を十分に行なえます。
遺跡観光中に数回、急な階段を上り下りする箇所があります。また、最後のプノンバケンは一日遺跡巡りをした後にかなり本気の登山と階段上りを行うことになります。体力や足腰に自信がない場合は、階段を登る箇所は避けたり、プノンバケンは遠慮するなどツアー内容をよく読む必要はありそうです。
アンコール遺跡巡りの1日をこちらのツアーにしてよかったと思える大満足の内容でした。ありがとうございました。
ぽんぽん様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
三大遺跡+プノンバケン夕日鑑賞+アプサラダンスの充実ツアーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。ガイドのサクさんの豊富な知識と日本語の堪能さ、写真撮影のセンスについてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
お食事についてもご満足いただけたようで、特にアプサラダンス鑑賞と共に訪れたアマゾンアンコールの料理を楽しんでいただけたこと、安心いたしました。遺跡観光のポイントや体力に関するアドバイスもお寄せいただき、ありがとうございます。これからもお客様の声を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回のご訪問を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アプサラダンスディナーショー付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/04 |
| 参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: はなちゃん
12月30日年末の時期にツアーを申し込み、10か所の名所を回るツアーでした、朝からホテルロビーにお迎えに来て下さり。朝食に案内してもらってタラスープを食べてからのツアー開始となりました。とても感じのいいガイドさんで、李さんとおしゃるガイドさんででした。建築に詳しくてとても内容の濃い案内に関心しました。おすすめのガイドさんです
あいにくの雪で、息子の靴が濡れて大変なことになってしまったのですが親切に靴の買い物まで案内してくれました。ご親切にありがとうございました。
又韓国に行くときはかガイドお願いしたいです。ツアーの内容もとても興味深く歴史の話も面白かったです。恨みの橋の話などツアーでしか聞けないので勉強になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2024年3月31日まで】1日プラン(3食付き) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/04 |
| 参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: ちびママ
水原華城+華城行宮の半日ツアーを申し込みました。
車で片道一時間余りかかるのですが、その間韓国の街の様子など見て楽しめました。ガイドのキムさんは穏やかな優しい方で、日本語がとても堪能でした。水原華城、華城行宮の説明を聞きながら、イ・サンの偉大さを感じました。初めての韓国旅行なので、韓国の道路事情や住まいや芸能人の話など日常に関する話題が、興味深く楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前観光プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/02 |
| 参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: てっさん
とりあえずはアンコールワットの朝日と夕日、アンコールトム、タプロームと定番は抑えてます。初めての訪問なら良いと思いますが、朝から夜のスケジュールなので、少し体力が必要です。前日と翌日の予定も含めて計画して下さい
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【平日限定】基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/02 |
| 参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: ルー
ガイドのポンさんはとても親切で日本語が上手でした。丁寧な説明をしていただきわかりやすかったです。残念ながら朝日も夕日も雲があって見れませんでした。オプションでバルーンを申し込みましたが強風で飛ばず残念でしたがすぐに返金対応していただけました。ただ、オプションは$40で、現地で申し込めば$20なので現地で申し込むことをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【週末&祝日限定】基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/02 |
| 参加日: | 2023/12/24 |
投稿者: えもそ
前回はプノンペンでみました。
ショーの催行者が異なると物語も違って面白かった。
席が一番前で、やや見づらかった。
食事が外と後ろなので、席はある程度後ろがいいのかも。
えもそ様
この度は、視覚で楽しむ!伝統舞踊アプサラダンスショーとブッフェディナーにご参加いただき、体験談をお寄せいただきありがとうございます。
プノンペンでご覧いただいたショーと比較して、異なる物語が楽しめたこと、また異なる魅力を感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
前列の席がやや見づらかったとのご意見、ありがとうございます。お食事の場所も考慮し、後方の席がより快適かもしれないとの貴重なアドバイス、今後のサービス改善に活かしてまいります。
またシェムリアップにお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただければと思います。
次回のご参加も心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 現地集合プラン※当日午後3時まで予約可能 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/01 |
| 参加日: | 2023/12/28 |
投稿者: ふなみー
早朝の出発だったので朝ごはんを食べる時間がなかったですが、途中でサービスエリアのようなところに止まってくれて屋台のものを食べることができました。
ガイドの方は歴史に詳しく、ガイドがなかったら背景がわからないままめぐって終わっていたと思うのでよかったとおもいます。歴史公園を自転車で探索するのはとても気持ちよかったです。お昼もとても美味しいところのコースをいただきました。トイレにいくためのティッシュは持参した方がよいです。車は結構揺れるのでよう方は酔い止めが必要です。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
観光中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/01 |
| 参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: ミッキー
青瓦台や古宮博物館に行きたくてこのツアーを申し込みました。
ガイドさんの詳しい説明や楽しい会話であっという間に時間が過ぎました。
半日プランだったので解散時には昼食のおすすめのお店を教えて頂き、
とても美味しくて次の日も行こうかと思った程です。ベルトラは何度か
利用してますがガイドさんもお値段もとても満足しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【販売終了】基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/12/31 |
| 参加日: | 2023/12/08 |
投稿者: ちゃんさと
バスで移動できたので、効率良く観光出来ました!ソウルタワーもスムーズに登れて、ツアーだったから、無駄な時間もなく楽しめたと思います!ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日プラン(北村+Nソウルタワー展望台付き) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/31 |
| 参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: mtfj
家族3人で参加しました。
ソウル市内をたっぷり楽しむことができるツアーでした。
景福宮と仁寺洞、ソウルタワーがプランにあったので選びました。
ドライバー・ガイドさんはイさんという方でした。
私たち3人貸し切り状態で案内してもらえました。どのドライバーさんもそうですが、車内はとてもきれいにされていて、安全運転でした。
イさんはとても快活で朗らかな方でした。日本語もお上手でした。
歴史や文化、知識が豊富で、優秀な方だと思いました。親しく話してくださり、冗談を言って大笑いして、本当に楽しい時間を過ごせました。
観光案内もわかりやすく、自由時間、待ち合わせ場所など要領よく指示していただきました。欲張りなプランなので、自分で歩いたり、バスで移動したりとなると、時間もかかって結構大変そうですが、今回は車で移動して、自由時間を設けてもらって、終わるころに連絡を取り合って待ち合わせをするという形で無駄なく動くことができました。
ソウルタワーは夜景がいいのかと思っていたら、イさんは「昼のほうが街がきれいに見えていいですよ」と言われました。午後からソウルタワーに上ったら、確かに街並みがきれいに見え、午前中に行った景福宮、青瓦台が見えて、感激しました。
ソウル初心者にはとてもいいプランでした。
帰りはホテルまで送っていただけました。握手してお別れしました。ありがとうございました。また会えたらいいな。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日プラン(北村+Nソウルタワー展望台付き) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/29 |
| 参加日: | 2023/12/23 |
投稿者: mtfj
家族3人での参加です。世界遺産 水原華城は一番に行きたい場所でした。
ドライバーのイさんにお世話になりました。日本語もお上手なベテランの方でした。約束時間より早い目にホテルまでお迎えに来てくださいました。
12月22日は本当に寒い日で、気温が-11度。水原華城の伝統武芸は中止、華城列車は運休でした。でも、ガイドのイさんが、寒い中、城内を丁寧に案内してくださいました。知識も豊富で、お話の内容もわかりやすく、聞いていてとても楽しかったです。私たち以外に見学者もおらず、貸し切り状態でゆったり見学できました。(とても寒かったですが…)時間が余ったので市場を案内していただきました。たくさんの食材があり、活気があって楽しい場所でした。ドラマのロケ地も車で回って案内してもらいました。
華城列車は運休でしたが、同じコースを車で回ってもらい、丁寧に解説してくださいました。見学中にこまめに写真も撮ってくださいました
昼食のカルビ店は老舗で、人気店だそう。11時30分の開店と同時に入りましたが、昼過ぎには結構にぎわっていました。たっぷりの量があって野菜も豊富で満足できました。1日ツアーで16時30分終了予定でしたが、14時ごろホテルに戻りました。2時間ほど短縮した形になりました。
帰りもホテルまで送ってもらい、疲れることもなく過ごせました。
空気が痛いくらい寒かったですが、雪の水原華城もとても美しかったです。
ガイドのイさんは移動中の車内でも、韓国の状況やスポーツ、音楽などいろいろ話してくださいました。極寒のなか丁寧に案内していただきありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日観光(水原王カルビ昼食+華城列車体験+行宮洞散策プラン) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/29 |
| 参加日: | 2023/12/22 |
投稿者: AKI
灯籠流し体験を楽しみにしていたのですけど、それ以外のシルク工場見学と、オーダーメイドの技に感動。意外なサプライズでした。知る人ぞ知るというところでしょうか。
制作の速さと、対応の柔軟さは、使わないではもったいなかったな、と思いました。質の良い服が好きな方、デザインをいろいろ試したい方は、相談すると良いと思います。試着してから気になるところを直すのも早いし、仕立ても丁寧でした。
観光地としてもいう事なしでしたし、何よりも、生活をしている場所なんだなぁ、と感じました。日本語を訳してくれる方を通して、ベトナムの良さを感じる事ができました。
毎月15日に行われるランタン祭りに合わせて、たくさんの人がいて華やかでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/27 |
| 参加日: | 2023/12/25 |
投稿者: Akira
バンテアイ・スレイの繊細な彫刻は必見です。
スラ・スランでの絶景の夕日も良かったです。
時間が過ぎるのを忘れてしまいます。
全体的にゆったりとした何とも贅沢なツアーでした。
Akira 様
この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
バンテアイ・スレイの繊細な彫刻や、スラ・スランでの絶景の夕日をご満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、ゆったりとした贅沢な時間を過ごしていただけたとのこと、スタッフ一同感激しております。
当社のツアーでお客様にとって特別な思い出をお届けできたこと、大変光栄に思います。
バンテアイ・スレイの美しさとスラ・スランの景色が、心に残る体験となりましたことを願っています。
今後もお客様の期待に応えられるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名様以上申込 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/24 |
| 参加日: | 2023/11/22 |
投稿者: Akira
見どころがとても多くて大満足でした。
アンコールトムのスケールの大きさは圧巻です。アンコールワットもかなり大きくてびっくりしましたが、それ以上の大きさでした。
早朝からアプサラダンスショー終了まで長時間でしたが、とても短く感じました。
このツアーは絶対にオススメです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/24 |
| 参加日: | 2023/11/21 |
投稿者: :)
近い席で見れてラッキーでした。
ベジタリアンなので、ビュッフェにベジタリアンメニューがあったのは嬉しかったです。
:) 様
この度は、伝統舞踊アプサラダンスショーとブッフェディナーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
アプサラダンスショーを近くでご覧いただけたこと、そしてベジタリアンメニューがご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お料理のバリエーションをご用意しており、お客様が快適にお楽しみいただけるよう努めておりますので、ご満足いただけたことをとてもうれしく思います。
今後も、さらにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご参加を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 現地集合プラン※当日午後3時まで予約可能 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/23 |
| 参加日: | 2023/11/30 |
投稿者: ya
楽しみにしていた水原、風土も建築も最高でした。
行って良かったです。
しかし、ガイドは最悪。残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前観光プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/12/23 |
| 参加日: | 2023/12/03 |
投稿者: 案内版にもっと漢字を
当日は冬の雨、寒い半日でしたが、行き返りの車の中ではガイドのイさんから韓国の状況について色々な話をしていただけた。韓国について自分なりに直接何かを得たいと思っていた韓国旅行だったので、単なる観光地巡りだけでないツアーとなり大変有意義でした。また帰路では、マークしてなかった雨の日ならではのアーケード街も小案内していただけ感謝。イさんありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前観光プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/23 |
| 参加日: | 2023/12/15 |
投稿者: hidexd0021
ソウル近郊の観光施設は地下鉄、タクシーなどで自分で回って、現地の無料日本語ガイドさんの時間を調べていけば何とかなるのですが、世界遺産 水原華城+華城行宮は、そのようにできず、こちらのツアーに参加して日本語で説明を聞きながら満喫できました。
とても満足できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前観光プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/12/21 |
| 参加日: | 2019/10/22 |
投稿者: えびふらい
ガイドの方の日本語が本当にお上手で歴史を勉強することができました。写真を撮るためのベストポジションを教えてくれたり、おすすめポーズ教えてくれたり、とてもフレンドリーです。
個人で回っているだけでは、ただ見るだけの観光になったと思います。とても深い話を聞くことができ、貴重な体験でした。ツアーを予約してよかったです。朝から晩までとても充実してました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【平日限定】基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/20 |
| 参加日: | 2023/12/19 |
投稿者: やま
日本語が話せるガイドさんに案内してもらったのでとてもスムーズに観光できました。ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/12/18 |
| 参加日: | 2023/12/16 |
投稿者: りんか
4年ぶりの渡韓でしたが
たくさん写真撮れたのでいい思い出ができました。
すごく楽しかったです。ありがとうございます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フュージョン韓服コース |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/16 |
| 参加日: | 2023/12/14 |
投稿者: はるかのまま
3回目の韓国旅行で、娘と参加した一日のツアーでしたが、実に充実したツアーでした。ソウル市内の見所をギュッと凝縮していて、個人で回るのはとても難しい所を効率よくガイドさんの案内を聞きながら楽しく回れました。食事は3食ともとても美味しくて大満足でした。ガイドさんのお話も楽しく、心配りも細やかで一日中快適でした。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2024年3月31日まで】1日プラン(3食付き) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/10 |
| 参加日: | 2023/12/09 |
投稿者: ノブさん
妻と二人での韓国旅行でしたが、特に予定も立てて無かったので、食事付きのツアーを申し込みました。
ホウさんという、女性のガイドさんが担当してくれましたが、とても日本語が上手で楽しいツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2024年3月31日まで】1日プラン(3食付き) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/10 |
| 参加日: | 2023/12/09 |
次に体験される方へのアドバイス
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文化をたのしむ旅 (サステナブルツーリズム) | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
文化をたのしむ旅は、訪れる土地の豊かな文化や伝統を体験する旅です。 世界遺産や長い歴史が刻まれた建造物を訪れたり、伝統芸術や文化、暮らしを体験することで、互いを尊重し文化を守り継続していく意識を高めます。 たとえば、 ・ガイドツアーで歴史の刻まれた建造物や集落をめぐる ・長く継承されている踊りや料理を現地の人々と一緒に体験する ・部族や集落に伝わる特色のある伝統アートを体験する ただ訪れるだけでなく、深く知し、多様性を認め合う世の中へと意識を向けていくことは、これからの旅の大切なテーマのひとつです。
KL 様
先日は弊社のマラッカツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
この度は貴重なご旅行の最中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご投稿いただきましたご不満点について、一つ一つ検証し、今後このような問題が再発しないよう対策を講じて参ります。
添乗員の対応や全体的なプログラム内容の見直しには、特に重点を置いて改善を進めてまいります。
大型バスの使用については、通常よりも快適な車両での移動を提供することを意図しておりましたが、結果としてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後はツアーの規模に合わせた車両の種類の使用をより慎重に行うよう努めます。
観光中の安全管理に関して、熱中症対策を含め、適切なケアが行われなかったことについて誠に申し訳なく思います。
ご参加者の健康と安全を最優先に考えるべきであり、今後は十分な水分補給の提供や、安全なツアー運営を徹底します。
お土産物屋の訪問や食事の質についても、ご満足いただけなかった点、深く反省しております。
今後は、お客様にご満足いただけるよう、ツアー内容の見直しを致します。
担当ガイドによる宗教に関する話について、ご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
ツアーガイドはお客様の安全を守り、快適なツアーを提供する立場であり、お客様からご指摘いただいたような態度や発言は不適切であってはなりません。
特にツアーのガイドとしてお話する内容としては不適切でしたので、本人には今後はこのようなことがないよう厳重に指導しました。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、サービス改善に全力を尽くして参ります。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
HISクアラルンプール支店