mm様

この度は、スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズの専用車で観光！3大有名遺跡めぐり！ベテランガイド付基本プランにご参加いただき、誠にありがとうございました。

カンボジア滞在が短かった中、1日で有名な遺跡をご覧いただけて大変嬉しく思います。
各遺跡での彫刻の意味や歴史についての詳しい説明が興味深いと感じていただけたこと、そして日本人の口に合うお昼ご飯がおいしかったとのお言葉、とても嬉しいです。

また、1人での参加にも関わらず、たくさんの素敵な写真を撮っていただけて、思い出に残る時間となりましたこと、大変うれしく思います。

次回も是非お越しいただける機会がございましたら、さらに充実した体験をお届けできるよう、スタッフ一同心を込めてお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Yuts様

この度は、スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズの専用車で観光！3大有名遺跡めぐり！にご参加いただき、誠にありがとうございました。

11月のベストシーズンに初めてアンコールワットをご訪問いただき、大変光栄です。
ガイドの詳細な説明がお客様の歴史や文化に対する理解を深めるお手伝いができたこと、心より嬉しく思います。
また、暑さ対策や歩きやすい靴の準備が大切であることを、貴重なご意見として受け止めています。

お客様が大満足いただけたことが、私たちの励みとなります。
次回のご訪問も、さらに充実した体験をお届けできるよう、スタッフ一同心を込めてお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ちょこずき様

この度は弊社（LotusEra）のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

ランタン作り体験、ホイアン市内散策など、昼間と夜のホイアンを満喫いただけたようで嬉しく思います。
また、素敵お写真をご投稿頂きありがとございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう、精進してまいります。
機会がございましたら、是非またまた、ベトナムにお越しください。お待ちしております。

へこきパグ 様

この度はスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズの伝統舞踊アプサラダンスショーとブッフェディナーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

ショーの時間帯や席の情報、そしてGrabを利用しての移動についてのご意見、大変参考になります。
早めに到着することで、ブッフェディナーをゆっくりと楽しむことができ、また良い席でショーをご覧いただけたこと、良かったです。

東南アジアらしい音楽と踊りをご堪能いただけたこと、心より嬉しく思います。
今後もお客様にとって価値ある体験を提供できるよう、努めて参ります。

次回のご訪問もお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

KL　様

先日は弊社のマラッカツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

この度は貴重なご旅行の最中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご投稿いただきましたご不満点について、一つ一つ検証し、今後このような問題が再発しないよう対策を講じて参ります。
添乗員の対応や全体的なプログラム内容の見直しには、特に重点を置いて改善を進めてまいります。

大型バスの使用については、通常よりも快適な車両での移動を提供することを意図しておりましたが、結果としてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後はツアーの規模に合わせた車両の種類の使用をより慎重に行うよう努めます。

観光中の安全管理に関して、熱中症対策を含め、適切なケアが行われなかったことについて誠に申し訳なく思います。
ご参加者の健康と安全を最優先に考えるべきであり、今後は十分な水分補給の提供や、安全なツアー運営を徹底します。

お土産物屋の訪問や食事の質についても、ご満足いただけなかった点、深く反省しております。
今後は、お客様にご満足いただけるよう、ツアー内容の見直しを致します。

担当ガイドによる宗教に関する話について、ご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
ツアーガイドはお客様の安全を守り、快適なツアーを提供する立場であり、お客様からご指摘いただいたような態度や発言は不適切であってはなりません。
特にツアーのガイドとしてお話する内容としては不適切でしたので、本人には今後はこのようなことがないよう厳重に指導しました。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、サービス改善に全力を尽くして参ります。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

HISクアラルンプール支店

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
観光中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ぽんぽん様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
三大遺跡＋プノンバケン夕日鑑賞＋アプサラダンスの充実ツアーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。ガイドのサクさんの豊富な知識と日本語の堪能さ、写真撮影のセンスについてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
お食事についてもご満足いただけたようで、特にアプサラダンス鑑賞と共に訪れたアマゾンアンコールの料理を楽しんでいただけたこと、安心いたしました。遺跡観光のポイントや体力に関するアドバイスもお寄せいただき、ありがとうございます。これからもお客様の声を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回のご訪問を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

えもそ様

この度は、視覚で楽しむ！伝統舞踊アプサラダンスショーとブッフェディナーにご参加いただき、体験談をお寄せいただきありがとうございます。

プノンペンでご覧いただいたショーと比較して、異なる物語が楽しめたこと、また異なる魅力を感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
前列の席がやや見づらかったとのご意見、ありがとうございます。お食事の場所も考慮し、後方の席がより快適かもしれないとの貴重なアドバイス、今後のサービス改善に活かしてまいります。
またシェムリアップにお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただければと思います。
次回のご参加も心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
観光中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

Akira 様

この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
バンテアイ・スレイの繊細な彫刻や、スラ・スランでの絶景の夕日をご満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、ゆったりとした贅沢な時間を過ごしていただけたとのこと、スタッフ一同感激しております。

当社のツアーでお客様にとって特別な思い出をお届けできたこと、大変光栄に思います。
バンテアイ・スレイの美しさとスラ・スランの景色が、心に残る体験となりましたことを願っています。

今後もお客様の期待に応えられるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同