ころろ　様

この度はFinemakersの混載ツアーサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夜の観光や交通面に関しましても、夜の九份になりますと電車も約１時間に1.2本となりますので
バスからの乗り換えや、待ち時間も含め不便になっております。
弊社ガイドの催行におきまして、ご満足頂けまして嬉しい限りでございます。
安心して観光していただけ安心致しました。
旅のお時間をご一緒に過ごすことが出来ましたこと嬉しく思います。
またお越しになられる機会がございましたら、ご利用いただけましたら幸いでございます。
今後共Finemakersをよろしくお願い申し上げます。
Finemakers 　お客様サポート部　高城　

yuki 様

こちらこそ、ご参加いただきありがとうございました！

初めてのピピ島ツアーを、弊社ガイドやスタッフとの触れ合いも含めて楽しい思い出としていただけたようで、大変嬉しく存じております。

お忙しい中、体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

サトシ 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

最高にキレイなピピ島を満喫していただけましたね。ご家族でのご参加でしたが、お子様にも楽しんでいただけましたでしょうか。何はともあれ、この度は安全に楽しんでいただけたようで、良かったです。

愛らしいお子様のお姿と、数々の美しいお写真をご投稿いただき、ありがとうございました。
お子様が大きくなられた時も、ピピ島がこの写真と同じような美しい姿のままであることを願っております。
また是非ご家族で再訪くださいね。お待ちしております！

マリンスタークラブ

ザーボン 様

体験談のご投稿ありがとうございます！

ザーボン様もおっしゃる通り、食べ物や飲み物の心配なく気軽にご参加いただけるこのツアーは、凝縮した貴重な体験が詰まっています！是非たくさんのみなさまに体験していただきたいです。

ご参加ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

 じゅん 様

この度はFinemakersの混載ツアーサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
あいにくの雨ではございましたが、楽しかったとのお言葉をいただけまして
嬉しい限りでございます。
また弊社ガイドの催行や人柄におきましてもお褒めくださりましてありがとうございます。
九份は実に雨が多く、雨の九份も情緒がありいいものですが、
夏場は比較的雨が少ないと伺っておりますので、
次回は是非晴れているときの九份も体験してみて頂きたいですね。
またお越しになられる機会がございましたら、ご利用いただけましたら幸いでございます。
今後共Finemakersをよろしくお願い申し上げます。
Finemakers 　お客様サポート部　高城　

momo 様

この度はFinemakersの混載ツアーサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
momo 様の大事なお時間に残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
確かに、土日の九份は観光の方で一杯になってしまいます。
しかしながら、お客様の安全の配慮ができず、
またいろんなルートを把握し、お客様にとって最適なご案内を、
その日の現場の混み具合や状態にて対応でするべきでございました。
担当ガイドは勿論のこと、社内での情報共有や教育にも力をいれ、
お客様により良いサービスができますよう努めてまいります。
また素敵なお写真も添付して下さり、momo 様の温かいお心遣いも感じられました。
貴重なご意見をいただきましたこと感謝申し上げるとともに、
またご利用いただけましたら幸いでございます。
今後共Finemakersをよろしくお願い申し上げます。
Finemakers 　お客様サポート部　高城　

はたはた　様

この度はFinemakersの貸切チャーターサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
素敵なお写真添付いただきましてありがとうございます。
ここの芋圓を食べながらの景色をのんびり見るのも癒されますね。
また、有意義に過ごせたとのこと、
更には、旦那様も感激してくださっていたとの口コミを拝見し、
弊社やガイドにおきましても大変嬉しい限りでございます。
またお越しになられる機会がございましたら、ご利用いただけましたら幸いでございます。
今後共Finemakersをよろしくお願い申し上げます。
Finemakers 　お客様サポート部　高城　

のーーにー 様

体験談のご投稿ありがとうございます。

撮影いただいたマヤベイのお写真も、文句なしの絶景ですね！最高のツアーと評価をいただき、本当に嬉しく存じます。是非またご参加ください！！

この度はVELTRAをご利用いただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、この様な貴重なご意見もいただき有難うございます。

この度の弊社ガイドの件につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

担当ガイドには、観光地での説明不足、及びご案内時の態度について厳重に注意すると共に、
お客様にとってかけがえのないご旅行の時間である事を念頭に、
初心に戻り、お客様のお気持ちになって丁寧なご案内に努めるよう指導いたしました。

また、この度の貴重なご意見を当ガイドだけの問題とせず、
弊社ガイド全体に共有させていただき、日々お越しいただくお客様に、
更なるサービスの向上を目指すよう、注意を促してまいる所存でございます。

最後ではございますが、これに懲りずVELTRAをご愛顧いただきましたら幸いでございます。

スペースバス
鈴木

台湾人、みんないい人。大好き！ 様

この度はFinemakersの混載ツアーサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
タイムスケジュール表記におきまして、不手際がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご混乱されたことと思われます。お客様にわかりやすいよう現在は修正いたしました。
また弊社ガイドにおきましてお褒め下さりありがとうございます。
お写真も拝見しお天気もよく滝も見ごたえがあったことと思われます。
またお越しの機会がございましたら、ご利用頂けましたら幸いでございます。
今回は大変貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
今後共Finemakersをよろしくお願い申し上げます。
Finemakers 　お客様サポート部　高城