アジア
初めての海外で不安もあり全て初めて行くところでしたが、明るいガイドさんで詳しく説明してくださったので、背景も知りつつ安心して楽しむことが出来ました!ガイドさんは通訳だけでなく交渉などもしてくれて心強かったです!すごく暑い日だったのでミネラルウォーターのサービスも助かりました!1日にぎゅっと詰まっているので効率よくタイを楽しみたい方にオススメです☆
エレファントトレッキング本当に良かったです!思ったより象の背中は揺れました。ガイドさんは愉快な人で日本人慣れしてるせいか日本語の単語を連発してました(笑)
子象に触れる体験もよかったのですが、ツアー写真では広々した所でしたが実際は柵内で触れるだけでした。外で写真のようにゆっくり出来たらいいと思いました。
ツアーのタイトルには送迎付きと謳っていながら、申し込み後の連絡では集合場所まで来いとのこと。抗議したものの仕方なく早朝に宿泊ホテルからタクシーで行く羽目に。
余分な時間と費用が掛かってしまい、ツアー参加当初から大変気分が悪かった。
これは日本で言うところの表示違反になり、一種の詐欺に当たるのではないか。
【ベルトラからのコメント】
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ホテル送迎につきまして、アクティビティページの記載がわかりにくく申し訳ございません。
スケジュールでは催行会社の指定ホテルまたはインターコンチネンタルホテルにて送迎をお手配するとご案内しておりましたが、
ご指摘の通りタイトルに<ホテル送迎>とございましたことで、ご宿泊のホテルでの送迎を確約しているかのように感じられたことと存じます。
弊社でも今後はお客様に伝わりやすいご案内となるよう、ご案内方法の改善に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
ガイドさんはリーさんと言う女性の方でした。なんとなくたどたどしい日本語ではあった様な気もしますが、とても一生懸命に説明して下さったり、気にかけてくださりと可愛い方でしたので気持ちよく過ごせました。参加日は日曜でしたので道は混んでいましたが、大幅な時間のズレもなく滞りなく終わりました。十份天燈上げは日本ではあり得ない?!と言うかある意味有り難い環境で、台湾ならではの体験でした!とても良い思い出になりました。九份はメインの通りは尋常じゃない混み具合です!集合時間に間に合ってホッとしました。
リーさん!ありがとうございました!
かー&くぅー 様
この度はFinemakersの混載ツアーサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社ガイド『李』における催行や人柄におきまして、お褒めいただきましてありがとうございます。
天燈上げの場所もビックリされた事と思われます。
そうですね。日本では考えれないですね。台湾ならではのおおらかさでしょうね。
弊社もお客様のお言葉を拝見しながら、より良いサービスや企画していけますよう
心がけていきますので
またの機会がございましたら、お会いできること楽しみにしております。
今後共Finemakersをよろしくお願い申し上げます。
Finemakers お客様サポート部 高城
メークロンは初めて行きましたが、まさかここに電車がという感じでした。
到着ギリギリまで線路にいても問題なし
前方にカメラスタンバイがおススメ!
水上マーケットは手漕ぎは乗りませんでしたが、天気も良くほどほどにスピードも出てアトラクション並みでした!
ガイドさんがもう少し日本語喋れたらよかった
ガイドさんは日本が大変流暢でとても優しく、要所要所でガイド案内や細やかな気遣いをしていただき、とても快適なツアーでした。
水上マーケットは想像以上で
特に長ボートでのクルージングはスピード感があり
周囲の景色と相まってアトラクション級の楽しさでした。
手漕ぎボートで回るお店はどこも高く
平気で10倍近くふっかけてきます。
タイパンツや置き物など、他の観光スポットなどで
大体の相場観を身につけてから交渉すると良いと思います。
私は初日に行ったため、ずいぶん値切ったつもりでも
相場の2倍近く払ってしまいました…
まぁ、それでも数百円程度なので
それも思い出と納得できればいいかもしれません。
ランチブッフェは予想以上にちゃんとしており
大変美味しくいただきました。
象乗りも楽しいです。臭くありません。おすすめです。
アユタヤではミャンマーとの戦争の歴史も感じられます。
古い王朝時代の建造物なのでワットポーと比較すると地味ですが
行っておいてもよい場所だと思います。
20年前くらいに水上マーケットに行った事があったけど、今回の高速ボートで移動する時が、アトラクションみたいで、すっごく楽しかった。市場でも、バンコク市内よりも、お安く購入出来ました。
アユタヤも、前回行ったことがない遺跡に行けて、満足。こちらの市場もバンコク市内より、安かったかも。
まあ この時期でもとても熱いですが、 行程が混まない時間でありますので とても良い あと1人旅の人も参加しても良いかな。たまには日本語喋っていられます。
とにかく楽しかった!の一言です。
世界中からの旅行客20人程度の人が集まり、ワイワイ話しながら交流ができました。
スピードボートは風が気持ちよく、船が弱い方も酔いにくいと思います。
とくに最高だったのは、3.4人の現地の乗務員さんが働きもので、みんなを盛り上げてくれたり、大きなクーラーボックスには、たくさんの水やジュース、フルーツも定期的に配ってくれたり、至れりつくせりでした。
シーカヌーをしているとき、突然のスコールに見舞われましたが、洞窟の中で一休み。そのとき、シーカヌを漕いでくれてる方が、葉っぱを拾ってハート型にちぎってカメラをかざし写真をとってくれました。
お客さんを楽しませてくれる気持ちも伝わりとっても楽しかったです。
デコボコ 様
この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社ガイドやボートのクルーが気持ちの良いサービスを提供できたようで、世界各国の旅行者の方々と一緒に盛り上がってツアーを楽しんでいただけて良かったです!コメント入りのたくさんのお写真、楽しく拝見させて頂きました。とにかく楽しかったと言っていただけるのが最高の喜びだと思っておりますので、これからもお客様にホスピタリティを感じていただけるツアーの催行に努めて参ります。
貴重な体験談をご投稿いただき、感謝いたします。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
マリンスタークラブ
初めての台湾旅行で九份に行って見たくて利用しました。ガイドさんの案内が親切で、不自由なく楽しめました。滝、天燈あげ、九份、士林夜市を体験しましたが、期待以上に天燈あげが楽しめました。九份では、夜の提灯は綺麗でしたが、週末だったせいか激混みで、小さな子連れや年配の方は平日をお勧めします。個人的には滝は要らないので早めに九份に入り、混雑する頃には帰るのがいいかなぁと思いました。
解散場所の士林夜市でもおススメのお店、注意点、トイレの場所など、ガイドさんが最後まで説明して下さり、不安なく楽しめました。
アジア大好き 様
この度はFinemakersの混載ツアーサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社ガイドにおきましてお褒め下さりありがとうございます。
また、九份は人気の観光地であるため、週末は沢山の観光のお客様で
一杯になります。しかし天燈あげにつきましては期待以上に楽しめたとの
お言葉を拝見し、安心いたしました。
またお越しの機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
今後共Finemakersをよろしくお願い申し上げます。
Finemakers お客様サポート部 高城
バンコクの運転手指定される集合場所わからなくて道間違えて遅れたら...もう無理ですと言われました...だけどメールで「スケジュールの出発時間は目安となります。お迎えの場所および当日に想定される交通状況によって、ピックアップ時間は目安の1時間前後にてご案内いたします。予めご了承ください」って書いてあって、、ショック笑
モモmomo様
この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、大変ありがとうございます。
今朝、お電話にてご対応させていただきました、スペースバスの渡辺でございます。
この度いただきました体験談でございますが、バンコクの運転手とはお客様がお手配されたタクシーかと存じますが、
タクシーが道を間違えられたとのこと、大変有名な場所でなおかつ、地図をお送りしておりましたが、うまくつけなかったこと、
こちらにつきましてはさらに改善ができるか社内で検討させていただき、再発防止を目指したく存じます。
また、ご連絡板だ空いた時点で15~20分経過しており、まだご集合場所にご到着されていらっしゃいませんでしたので、
他のお客様もお待ちいただいてましたので、先に進まさせていただきましたこと、何卒ご了承くださいませ。
「スケジュールの出発時間は目安となります。お迎えの場所および当日に想定される交通状況によって、ピックアップ時間は目安の1時間前後にてご案内いたします。予めご了承ください」
につきましてですが、メールではなく、ツアー紹介ページでご集合目安時間の記載をしておりましたが、実際のご集合時間は正式のご回答時にご集合時間を記載しており、
ご集合時間に間に合わない場合は、先に進まさせていただく旨を記載させていただいておりました。
正式にご案内した時間より1時間前後するニュアンスではございませんが、モモmomo様に誤解を与えてしまいましたのは事実でございます。
こちらにつきましても、さらなる改善ができるかを検討してまいりたく存じます。
なお、本日はお昼より合流いただきご参加いただきましたこと、大変ありがとうございました。
この度はツアー中のお忙しい中、貴重な体験談をいただきまして大変ありがとうございました。
スペースバス
渡辺
友人と本ツアーに参加させていただきました。ガイドさんはとても親切で写真撮影を積極的にしてくれたりと至れり尽せりでした。しかし、私と友人はカヌーを自分で漕いで島観光してみたかったのですが、結局のところ漕ぐことは出来ず、カヌーに座って写真撮影のみになっちゃいました。
ツアーの中でどこに重点を置いているかで決めたらガッカリすることなく満喫できると思います。
ホープ 様
この度は体験談とお写真のご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の描かれていたプランとは多少相違があったようですが、本ツアーのカヌー探検は盛りだくさんなツアー行程の中に組み込まれているアクティビティの1つとなり、洞窟などのコントロールが難しいポイントもございますので、基本的にパドラー付きでのご案内となっております。危険のない場所では、スタッフにお申し出いただければご自身でカヌーを漕いでいただく体験も可能ですが、基本的にコースに沿ってのご案内となり、自由行動ではないことをご了承いただければ幸いです。
ホープ様にとってはご満足いただけない結果となり大変残念ですが、また機会がございましたら別のツアーにもチャレンジいただければ幸いです。
マリンスタークラブ
とても有意義な内容でした。
ガイドさんの説明も分かりやすく良かったです。
水上マーケットは迫力満点のリアルアトラクション。
ゾウさんも短時間でしたがまったり出来ます。
アユタヤは行かないと分からない事が多かったです。
・ガイドさん(私の時はおばちゃんでした!)がとても親切で面白い
・アユタヤや水上マーケットは、自分達で行くには暑すぎるし遠すぎるのでとても快適
・写真をたくさん撮ってくれる
・少人数制なのでまとまりやすい
・昼食ビュッフェが美味しい
とてもオススメなツアーです★
ホテル前でピックアップしてくれるのはバンコク市内の決まった施設のみのため、今回スワンナプーム国際空港近くに宿泊した私は早朝タクシーで集合場所に向かいました(タクシーはタイ語の地図があった方が便利です)。
ツアーでは、一人参加で不安もありましたが、ガイドの方が気さくに話して下さり緊張もほぐれました。
バスでの移動は快適で、水やお手拭きなども配給して頂きとても助かりました。
タイ旅行で最も楽しみにしていたアユタヤ遺跡は、天気にも恵まれ(気温は40度近くまで)、神秘的な遺跡を見ることが出来ました。
初タイ1人旅で、不安もいっぱいありましたが、一期一会の出会いもあり、とても楽しい旅になりました。
また、機会があればベルトラさんのツアーに参加させてもらいたいと思います。
素敵な旅の体験をありがとうございます!
このツアーには2回目のツアーでしたが、飽きることなく楽しめました。ガイドさんの説明も分かりやすく、無駄なく見て回ることができました。お昼のブッフェも種類が多く美味しかったです。
初めてのバンコクだったので、効率的に観光できました。個人で回るには時間がかかるアユタヤまで行けて良かったです。日本語ペラペラの現地の女性ガイドさんが最高でした。トラと一緒に写真の撮れる像乗り場へ連れて行ってくださり、プラスアルファの楽しい時間になりました。
素晴らしかったです。お腹が痛くなるほど笑えるところもたくさんありますが、描いている時の緊張感もいいです。観る前は、本当に描いているのかな?と思いましたが、前から2番目の席で画材の粉が飛んでいるのを目の当たりにし、すごい技術で素晴らしい絵を描いているんだと実感しました。描き方も色々で飽きさせません。演出も見事。もっと沢山の人に紹介して、客席をいっぱいにしてあげたいです。本当に良かったです。
スピードボートは、迫力満点でした。
スピードボートで気分が悪くなる人が多いなか、現地ガイドのYOYOさんの対応が素晴らしく、楽しく過ごせました。
Yoshimi 様
VELTRAのご利用ありがとうございます。
今回のツアーではスピードボートの迫力を楽しんでいただくことができ、ツアーとガイドに良い評価をいただき大変嬉しく存じております。
お忙しい中、体験談のご投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております!
マリンスタークラブ
息子と参加しました。帰る日の10時~13時半の
半日ツアーで行きたかった甘川文化村へ。
東横インホテル玄関に10時前にはワゴン車で迎えに来てくれました。15分程で到着 当日は雲一つない青空の文化村の景色を見た時は思わず綺麗~と声がでました。
細い路地を登り降りして、文化村の出来た経緯など聞き 地元に住んでる人と話したり ガイドさん無しでは体験出来なかったと思います。親切なガイドさんでフォトスポットては毎回撮ってもらい、その後富平市場、国際市場へ最後は釜山タワーへ登り絶景でした。また行く時はお世話になりたいです。ありがとうございました!
丸一日通してとっても楽しかったです。
日本語が話せるガイドさんがいていろいろ説明してくれたり写真もたくさん撮って頂けたのですごくいい思い出になりました。
文化村は全体が見渡せ気持ちが良かったです。歩いていると所々に長屋が有り日本の昭和時代が漂っていました。また、写真撮影をするスポットがたくさん有り楽しく記念写真が撮れました。おでん、ホットクも美味しかったです。
少し船での移動時間が長かったですが、綺麗な場所に複数回れて最高でした!日本語も話せるスタッフがいて安心しました。
よっと 様
体験談とお写真のご投稿ありがとうございます。
初めての彼女さんとのご旅行で、ピピ島のようなキレイな場所を訪れたら、もう一生忘れられませんね!最高の1日になって良かったです。
VELTRAをご利用いただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
マリンスタークラブ
ちょっとおふざけといった絵もあれば、ペンキやチョーク(?)などを使った本格的な絵もあり、絵を描く技術や描くまでのパフォーマンスなどは圧巻でした。
私は絵に詳しくないせいか、絵を描くのにいろんな方法があるんだなと改めて知りました。
台湾2日目にお世話になりました。
1年の半分以上雨の場所で、奇跡的に晴れ!
平日だったためか、お茶屋にすんなり入れて夕暮れの景色を楽しめました。
ただ、雨なら3時間はもて余すかも?
ガイドさんが、おすすめの食べ物や場所を丁寧に教えてたし、帰りは夜市で降ろしてもらえたので、期待以上のツアーでした。
まず、女子二人での海外旅行だったので、とっても不安でした。全然日程も決めていなかったため、日本を立つ前日に今回のピピ島のツアーをネットで見てすぐに申し込みました!ホテルまでの送迎もついていてとても楽でした!さらに、日本人の方達と同じボートなので仲良くなることも出来ました。日本語も通じるガイドさんでとても良かったです。ガイドさんや現地のスタッフの方々もとてもノリがよく、感じの良い方たちでたくさん楽しませて頂きました。そして、なんといってもスピードボードで風を感じながらも最高でしたし、景色も本当に素敵でした!熱帯魚もみれたりと本当に全てが大満足のツアーでした。感謝してます。機会があればまたお願いしたいです。
Moe 様
こちらこそ、本ツアーへご参加いただき、本当にありがとうございました!
女子旅で不安な面もあったかと存じますが、弊社ツアーでは日本語サポートもございますので安心して楽しんでいただけたようですね。スピードボートで風を切り、美しい島々をアイランドホッピングするこのツアーの魅力を満喫いただけて、本当に嬉しく存じます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非ご参加くださいね!弊社スタッフ一同お待ちしております。
マリンスタークラブ
予定盛りだくさんの最高のツアーでした!特にガイドのプィさんのガイドが面白すぎて、常に大笑いでした。水上マーケットからアユタヤ遺跡巡りと象のり体験と、やりたかったことが網羅しているツアーでした。帰りも希望の場所でおろしてくれたのも助かりました。またものすごい量のバンコク情報を教えて頂き、その後の旅にも参考になりました。ドライバーさんも素敵な方で、長時間のドライブありがとうございました。
念願かなっての台湾旅行でした。
さすが九イ分は雨で少し寒かったですが、阿妹茶楼でまったりしていました。散策もでき、3時間の滞在時間で良かったです。ディンタイフォンは優先予約(?)のおかげて、5分くらい待っただけです。そんなにたくさんは出てこないだろうから追加で単品を注文かなぁ、というのは余計な心配でたっぷり堪能できました。
なにより、九イ分までガイドをしてくれた方がかわいい方で話も聞いていて楽しかったです。
専用のバスでの移動は合計すると、とても長い時間をバスで移動していて大変でしたが、それに見合う価値がある体験でした。
最初に行くココナッツファームは「ふーん」って感じでしたが、水上マーケットが思っていた以上に楽しめました。
水上マーケットでは別料金で手漕きボートに乗れるのですが、これが面白い。
水上マーケットにきてこれに乗らないのはもったいない、ぜひ乗ってください。
お土産品を買うのにちょうどよいラインナップですし、どこもかしこも吹っかけてくるのですが、1500バーツと最初に言われた商品が最終的には200バーツで買えたりと、向こうも交渉されるのが前提のため、これが一つのアトラクションのように楽しめました。
遺跡もタイに来たからには行くべきですが、事前に歴史を軽く勉強しておくとより楽しめそうでした。
ガイドの人が日本語で解説してくれたのですが、若干日本語が拙いためイマイチ頭に入らない部分があったので、事前に独習しておけばよかったなと思いました。
象乗りですが、これも圧巻でした。
乗り心地は正直悪いですが、乗馬とはまた別の感動があります。
ただ時間は10分でも20分でも然程変わらないので、10分のままでも良いと思います。
ひたすら移動をしますので、バスの中では我々のグループも別のグループの方もみんな途中から爆睡してました。
でも結果として満足でしたので、一日かけてこのツアーを利用するのはとてもオススメです。
ツアーの内容には、満足です。
ですが、ガイドさんにはがっかりです。
現地解散(ピックアップ場所には戻らない)する場合タクシーやバスなどはどのあたりで調達できるか尋ねると「ない!ない!」と。明らかにタクシーも通っていたので「少し歩いても無いですか?」と尋ねたら、ため息をつきながら面倒くさそうに運転手に確認をしていました。解散するか友人と話し合ってる時も、威圧的な態度で「どうする?」と何度も聞かれ非常に不愉快でした。