soarer様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変有難うございました。

また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重なご意見をいただきましたこと、
重ねまして御礼申し上げます。大変有難うございました。

さて、この度の件につきまして、弊社の車が幹線道路で制限速度は守っていたのですが、
脇の斜線から無謀な運転をしてくるバイクが、急に当車の目の前に出てきたところでのやむを得ない急ブレーキとなりました。
結果、お客様の膝を痛めてしまいました結果となりました。

当時、担当ガイドより病院へのお伺いや、応急処置、その後のお伺いなどご対応させていただきましたが、
当日は大事に至ってないとのことで一安心はいたしましたが、ご帰国後のご回復の経過はいかがでございましたでしょうか。

弊社としましては、ドライバーには今後、急な対応でも極力に急ブレーキをかけずにすむような、
更なる最大限余裕を持って、運転を心がけるよう注意して参りたく存じます。

最後ではございますが、今後もこれに懲りずに、またＶＥＬＴＲＡをご利用頂きましたら
幸いでございます。

現地旅行会社：スペースバス
責任者：　渡辺　俊男

Finemakersのチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお客様に対し、弊社ガイドの対応においてご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
ガイドに確認致しましたところ、解散時間を22時と把握しておりましたが、ガイドの日本語により十分にお伝え出来ずご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。ガイドは新人ということもあり、至らぬところがあったことにつきましても心からお詫び申し上げます。
ガイドの教育に関しては日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに指導を徹底する必要性を痛感しております。 またスケジュールの時間配分につきましても改善していく所存でございます。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいりたいと思います。このたびは貴重なご意見・ご感想をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。　　　Finemakers　田辺

お客様、こんにちは。
アイラブソウルツアーの朴でございます。
大切なご体験談を書いて頂き誠にありがとうございます。
ガイドと運転手にもお伝え致します！
あの日のガイドの名前は「イウンジュ」と申します。
いつか、またお会いできる日をお楽しみしております。^^
ありがとうございます。

Tamura kaori 様

この度はVELTRAのモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

値段以上にクオリティーが高いという、大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご満足いただけて、本当に良かったです。

たくさんの貴重なお写真もご投稿いただき、ありがとうございました！
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ