アジア
訪れるところが盛りだくさんだったので、急いで回ることになるのかと覚悟して参加しましたが、各場所場所でたっぷり時間をとっていただき、ゆったりと見て回ることができました。ガイドのヤンさんの説明もわかりやすく、質問したことについては即答できない場合でも調べて後で答えてくれました。運転手さんの笑顔がよかったです。お世話になりました。
アユタヤは2度目バンコクから自力で行こうと思いましたが、楽さとガイドさんの説明を期待して行く前日にツアーに申し込み!ソークラーン(水かけ祭り)の前日でしたので半信半疑でしたが直ぐに予約OKの連絡が来て良かった〜。今回は午後からの半日ツアーでしたが、充分楽しいツアーを過ごすことができました。象に乗るのは3回目でしたが、象へのエサやりは初めての体験でした。アユタヤ寺院は3ヶ所でしたが充分だったと思います。その際の説明では自分の知識が誤っていたことがわかりました。アユタヤの仏像の顔がないのは大半の仏像は金を取るため泥棒されたそうです。最後はアユタヤのお菓子ロティも食べれ楽しい時間を過ごすことができました。
3ヶ所で充分!象にも乗れて楽々ツアーです。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ツァー内の限られた時間で、効率的に動く手順など詳しく教えていただきました。
その他、ツアーでは回らないおすすめショップなど、ガイドさんに教えていただき楽しい旅ができました。
妻と二人で初めての台湾旅行でした。九份は台北から離れているので、こちらのツアーに参加しました。ガイドさんはガイド歴約2年とのことでしたが、数年間の滞日経験もあり、非常に真面目で向上心があふれる方でした。ガイドさんから教えてもらった、タロイモのデザート店も、パイナップルケーキ店にも訪問し、美味しくいただきました。ケーキは帰国後、家族にも評判です。有り難うございました。九份は、一年の三分の二が雨が降るとの説明でしたが、お陰様で晴天でした。本当に有り難うございました。おすすめのツアーです。
やはり九份は夕刻からがおすすめです。
ガイドさんのホンさんが親切で、わかりやすく説明してくれます。韓国と北朝鮮の歴史も含めて、とてもわかりやすく、充実した内容でした。一度は参加する事をお勧めします。これが現実なんだと思い知らされます。
午後早い時間に終わるので、その後の予定も立てやすいです。しっかり歩くので、覚悟を!
参加者は私たちの他、1組の計2組でした。混載バスと異なり、社内は快適でした。一人1本、お水も用意して下さっていたのも嬉しかったです。
何より、運転手兼ガイドの丁さんは、混雑する九份でショートカットをしたり、写真をたくさん撮ってくれたり、お土産の説明もして下さったりと、とても効率よく回ることが出来ました。少人数のため、帰りの降車場所も希望のところで降ろして下さったりと融通も利いて、次回、台湾に行く際にはまた利用したいと思います。おススメのツアーです!
ツアー参加前に買い物をしていても観光時は社内に荷物を置いていけます。
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
少人数での催行だったことで、車内もゆったり快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。お水のサービスも喜んでいただけて何よりです。
また、運転手兼ガイドの丁が、九份でのショートカットや写真撮影、お土産のご案内までしっかりサポートさせていただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。お帰りの際もご希望の場所で降車いただけたようで、柔軟な対応がご満足につながったことを何より嬉しく思います。
「次回も利用したい」「おすすめのツアー」とまで言っていただき、大変光栄です。
そして、これから参加される方への実用的なアドバイスもありがとうございます!お買い物の荷物を車内に置いて観光できる点など、他のお客様にもきっと参考になるかと思います。
また台湾にいらっしゃる際には、ぜひお気軽にご相談ください。
Finemakers
お客様サポート部
中心地から近いですが、静かで良かったです。海も綺麗でしたが、風でアクティビティが出来なかったので、無しのプランで現地で追加でいいと思います。
ガイドは居るだけで特に写真撮ってくれたらとかそういうのは無かったです
プランとしては行きたいところ、やりたいこと全部できたので満足でした!
参加人数が多かったので、あまり他参加者との交流も少なく、2人以上で参加する方が楽しめそうかな〜とは思います。
地域的に雨が降りやすいとのことで、夜に行きたい方は特に天候に注意です。
向こうで傘を売ってる場所はバス停留所から遠いため、持参することをお勧めします。
メークロン市場、水上マーケットともスケジュール通りで、且つ親切で一所懸命付き添ってくれたガイドさんのおかげで、良い思い出となりました。
お薦めします。
ボートに乗ったり、線路の市場を歩いたり、盛りだくさんで、最後のラーメンもアイスも美味しくて、最高に楽しかったです。市場の人達が荷物を片付けて、電車がスレスレに入ってくる様子は圧巻!これだけ付いててこの値段は、とってもお得だと思います!
ガイドさんも日本語が上手で、とても良かったです。
ちょっと朝が早いけど、行く価値は絶対あります!
一人で参加しました。
一日で色々な体験が出来るので参加して良かったです。タイ旅行スターターパックのようで、アユタヤ遺跡から象乗り体験まで大満足です。
ツアーは毎日催行されているだけあって、ガイドさんも慣れていましたし、日本人の団体も多く見かけました。
お昼ご飯もビュッフェスタイルなので、自分で好きな料理を選べたのも良かったです!
お土産や像へのチップ、水上マーケットなどでかなり現金を使います。小額紙幣を多めに持っていくことをオススメします。
韓国のエンタメを体験したく予約しました。
300人キャパほどの会場で、100人くらいの来場者でした。
8割くらいが中国の団体客で、大きな観光バスで来ていたようです。
言語がなくても、ダンスとアートと客絡みでここまで楽しませられるんだと驚きました。演出も韓国のアイドルみたいでかっこよかったです。
最後に撮影可能な時間があったり、ツーショットを撮ってもらえたりしました。
短い時間でしたが満足しました!
20:00からの開演で、観光終わりにサクッと見れるのでオススメです。
ツアーの内容は当然良かったです。盛りだくさんの観光地を効率良く回れたことはもちろんですが、家族全員楽しい一日を過ごすことができたのは、ガイドのスッポンさんのおかげです。
メークロン鉄道、水上マーケット、アユタヤ遺跡、アユタヤでの象乗り、全て良かったのですが、アユタヤの象乗りは予想外に楽しかったです。象乗りは、長い時間のコースを選んで正解でした。
ランタンのお兄さんが親切に写真をたくさん撮ってくれました!
願い事を書くのも上手にできました!
九份は混んでましたが雰囲気はばっちりでした。
季節によっては台北より寒いです。
10年前に一度観光に来ましたが、今回新たな見方で楽しさが増したツアーでした。メイクローン市場では庶民の台所感モリモリでしたし、機動車もウワサ通り以上のスレスレでバッチリ見ることができました。ダムヌンでは爆音スピードボートと手漕ぎボートの2種類のボートに乗ることができます。最後はタイラーメンで締め楽しく観光が出来る午前ツアーでした。
ガイドさんの話しを聞くことで得することが充分ありますよ!
スピードボートの前方は揺れも日当たりもすごいのでに注意、ただ楽しかった!ガイドさんも日本語上手で安心してツアーに参加できました。
日焼け対策必須
朝早くに出発し、鉄道市場、ココナツファーム、水上マーケット、お昼ご飯ビュッフェ、アユタヤ、象乗りと効率的にたくさん回れます!
私は友達と2人で参加しましたが、日本語の流暢な現地ガイドさん、他3組(友達同士の大学生2人組、大学生カップル、1人参加の方)と一緒に回りました。
車移動中寝れるので、自力で行くよりだいぶ楽に回れると思います。また、アユタヤは歴史的背景が分からないとただ暑いだけになってしまいますが、ガイドさんが解説してくださるのでそれも良かったです。写真もたくさん撮ってくれます!
お昼ご飯のビュッフェはかなり豪華でめちゃくちゃお腹いっぱい食べれました!カオマンガイなどタイ料理も豊富です。途中ガイドさんが揚げバナナやココナツのお菓子も買ってくれて、ずっとお腹いっぱいでした。
大変効率的なツアーですので、ゆーっくり見たい方には向かないかもしれませんが、これと同じ日程で自力で行くのはかなり厳しいと思うので、時間のない大学生などに特にお勧めです!!
アユタヤはとにかく暑いです!貸し出しの日傘があり、無料らしいので使うとよさそうです。
午前中のプランで予約しました。前日夕方にバンコクに到着、翌日6:45出発は早いかなあと思っていましたが、(2時間の時差もあり)案外大丈夫でした。ガイドさんも言っていましたが、アユタヤはかなり暑いので、本格的に暑くなる午後よりも良かったかなと思います。見たいところをポイントを押さえて要領よく回ることができました。ローティ・サイマイ(綿菓子みたいなの)やマンゴーを食べたいと伝えていたら途中で代わりに購入してくれたり、冷たいペットボトルのお水をくださったりと、ガイドさんにもドライバーさんにもよくしていただきました。帰りの車中はおしゃべりなしだったので、気兼ねなく寝ることもできました(笑)時間の限られた旅行者さんにお勧めです。
暑いので帽子や日傘があるほうがいいです。ゾウさんへのチップは、一頭ずつ用意しておくのがいいです。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ツアー旅行の為フリータイムが一日しかありませんでしたので、半日でこれだけの体験をたっぷり出来た事に非常に満足しています。午後はショッピングなどに時間を使えました。
おすすめします。
やっぱりツアーで行って良かったなと実感しました。行程が素晴らしく無駄な時間がなく非常に充実した一日となりました!!特に、ガイドの方の対応が素晴らしく、今回のツアーで1番楽しかったと思える要因でした^_^もし次もタイ観光をすることがあれば、指名したいぐらい素敵な人です❤️
ドラゴンさんというガイドさんの日本語も上手でわかりやすく説明してくださり明るい雰囲気でとても親切でした。
ソウルより寒く感じました。
ガイドのYOYOさんが、日本語でわかりやすく説明してくれたので安心できました。シュノーケリングも魚が間近で素敵でした。マヤベイは美しかったです。モンキービーチや洞窟も間近で見ることができました。船は前よりに乗るとかなり揺れましたが、それも楽しかったです!見どころをたくさん見せてくれて、最高の体験をありがとうございました!
日焼け止め、酔いやすい方は酔い止め、お水は配ってくれます。
通訳の方も親切で日本語も分かりやすく、ツアー内容も充実していて、大満足でした。他の方にも自信をもってお勧めします。
ゾウの体験場所はワニがいたり、オプションさまざまです。写真は入り口の方がきれいなので、ゾウを降りたすぐの場所で買わずに、駐車場に近い方で購入されることをお勧めします。
先月の半ば頃、利用させて頂きました。生憎の天気でしたが、驚いたことに十分では天燈を上げる時のみ晴れ渡り、道中も殆ど傘無しで過ごせました。ガイドさんの説明や指示も分かりやすく楽しく、九份ではお茶屋さんの予約もして下さり待ち時間なく利用でき助かりました。
利用して損は無いツアーです。ガイドのハイヒールのチョウさん、有難う御座いました!
九份の道は想像以上に狭く急です。人混みも凄く移動にはかなり時間を要します。このツアーの観光時間は十分にありますが、早めの行動を心掛けて吉だと思います。
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
あいにくのお天気の中でのご参加とのことでしたが、天燈上げの瞬間には晴れ間がのぞいたとのエピソード、とても印象的で、まるで旅の神様が味方してくださったようですね。道中も傘をあまり使わずにお過ごしいただけたようで何よりです。
ガイドのチョウへの温かいお言葉もありがとうございます。事前のお茶屋さんの予約など、お客様に快適に楽しんでいただけるよう心がけておりますので、お喜びいただけたことをスタッフ一同とても嬉しく思っております。
「利用して損は無いツアー」とのお言葉は、大きな励みとなります。また台湾にお越しの際は、ぜひご一緒させていただければ幸いです。
Finemakerサポート部
母にプレゼント旅行で台湾に来ました。
母も私も旅行業界25年以上ガイド歴15年です。だからこそ、現地ツアーに申し込みました。
二人とも初台湾だったので、色々と学びたい、ガイドさんのお話が聞けたらいいなと思い、追加代金を払いベテランガイドを選びました。
たくさんの国を旅しましたが、結果、過去一最低でした。
同じ業界なので、ネガティヴな口コミなどに書きたくないし、過去に聞いたこともありません!
が、この催行会社さんの向上の為に失礼します。
この日は、10人くらいの少人数でした。
ガイドさんは、移動中のバス内では無言。
十分に到着したら、集合時間やどこでランタンを飛ばすなど、バス内での説明一切なし、さっさと降りて、後ろを振り向かず、スタスタ。。。。他のお客さんの後ろ姿を追っていきましたが、人が多い為、見失ってしました。ガイドさんにもらった携帯番号はかけても通じず、催行会社に電話。どこへ行けばいいのか、何時までにバスに戻ればいいのか、なにも説明がないことを指摘し、ガイドに電話にするからと、すれ違うと嫌なので動かないで待っていました。ガイドさんが戻ってきたと思ったら、私たちがわからないのか、声をかけましたが、素通りしてしまい、また催行会社に電話。やっとガイドさんと合流できた頃には時間終了。
ここで母激怒。ガイドさんに直接注意しました。
ガイドさんからは「すみません、勉強になります」とのこと。。。
ランタンは無事に飛ばしましたが、気分が悪いので、撮ってもらった写真はすべて引きつってる顔。十分ではなにも観光できないで終わりました。
滝に着いても、相変わらずバス内の案内はなし、スタスタと歩き、後方確認ゼロ。
母は疲れたからと途中のベンチで座ってたことさえ、気づかす。
滝前で何時に集合と説明されていましたが、声が小さくて、ほぼ聞こえない。
本当にベテランガイドですか?お客さんに滝前で写真撮ってあげるなど一切なし。私が他のお客さんの写真を撮ってあげました。
九分でも同じ。スタスタと後方確認ゼロ。何時集合など私たちが注意していないと聞こえない。
夕飯付きにしましたが、食事処の人は、無言でテーブルに持ってくるから、これがAセット?Bセット?なにがなにかもわからず、他のお客さんと、これなんですかねぇとお互い苦笑いしながら食事しました。
ただ、赤提灯が見えて景色はとても綺麗でした。
帰りのバス停まで、雨で足場が滑るのと、足が悪い母が階段を降りるのが心配で、他のお客さんに迷惑かけてしまうかもと思い、離脱してタクシーでホテルまで帰るとガイドさんに伝えたところ、タクシーは高いからお勧めしない、僕が一緒にゆっくり降りますから、と言ったくださったわりには、先頭でスタスタ。後方確認なし。
最後だけは、気を使っていただいたようで、台北駅解散だったけどホテルまで送ってくれました。ありがとうございました。
担当されたガイドさんについて、悪い方ではないと思うんですが、ベテランガイドのレベルではないです。
ガイドって喋るのが仕事だと思うんです。現地の方なので日本語は第二か国語だと思いますが、そんなのは問題じゃありません。おそらく消極な方で声が大きくないなら下車前にバス内で案内するとか、マイクを使うとか、工夫するべきです。お客様に伝わってなければ、ガイドの意味がない。
私は、海外でガイド15年していますが、現地スタッフには接客やおもいやり、心配りをするように教育しています。
日本の接客レベルを現地スタッフに100%求めるわけではありませんが、日本からのお客様を受け入れて、ましてや、ベテランガイド追加代金も設定しているなら、もっとガイド教育するべきだと思います。
海外からのお客様は現地の言葉が分からない、土地勘もない、だからこそ、お金を払ってツアーに申し込むんです。安心と経験、時間を買うんです。
自分も同業だからこそ、残念なツアーだったと思います。
九分と滝は、雨が多いので雨対策をすることをお勧めします。
混雑時は傘をさすよりレインコートを羽織る方が場所を取らないです。
Betty様
この度は、弊社の台湾現地ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただいたガイドの対応につきまして、バス内での案内不足、集合時間や場所の説明不足、後方確認の欠如、声の小ささ、さらにはお客様への配慮や積極的なコミュニケーションの欠如など、ガイドとして基本的な役割を果たせていなかった点は、弊社として重大な問題と認識しております。特に、追加料金を頂戴してご案内したベテランガイドがこのような対応であったことは、到底許されるものではなく、プロフェッショナルとしての基準を大きく下回るものでした。Betty様が十分でのランタン上げや滝、九份での観光を十分に楽しめず、ストレスを感じられたこと、またご母堂様がご不快な思いをされたことに対し、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、ガイドの役割は単なる案内にとどまらず、お客様に安心と充実した経験を提供することにあります。Betty様が「安心と経験、時間を買う」と表現された言葉は、弊社が目指すべきサービスの核心を突くものであり、今回のご経験がその期待を裏切る結果となったことは、誠に遺憾でございます。特に、雨天時の足場の悪い中でのご移動や、ご母堂様の体調への配慮が不足していた点は、ガイドの注意力と心配りが欠けていた証左であり、改善の急務であると痛感しております。
Betty様が同業のプロとして、現地スタッフへの教育や接客の工夫について具体的なご提案をくださったことは、弊社にとって非常に貴重な示唆となります。マイクの使用や下車前の案内強化、積極的なコミュニケーションの徹底など、すぐに取り入れられる改善点も多く、早急に実行に移す所存です。
改めまして、貴重なご意見をありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部
ガイドのHongさんがとても良かったです。説明は上手ですし、興味深い話をたくさん聞けました。
世界の中でも特にヒリヒリしている現場の1つなので、現代人として見る価値は非常にあると思います。
大変良い経験をしました。
「愛の不時着」はドラマですが、それも見ると面白さが増すと思います。重要なロケ地の1つを見ることができました。
口コミが良くて送迎付き、行きたいコースのこちらを選択しました。ガイドさんは、日本語堪能。知識も豊富で、色々なことを教えていただきました。
写真を撮ってくださったり、トイレも気にかけてくださったりと良く気の付かれる方でした。次回の韓国旅行のお勧めコースをアドバイスいただいたので、必ず行きたいです。韓国の釜山のファンになりました。
ガイドさん、運転手さん ありがとうございました!
半日コースと一日コース、送迎有り無しを選択できるのがお勧めです。
早朝6:00にホテルを出発し、快適な専用車で1時間ちょっとの移動中は熟睡でき体力を温存できました。
メークロン線路市場:迫力満点
7:30頃に到着すると、市場の準備風景が広がり、観光客も少なく撮影に最適な時間帯でした。ガイドさんが線路沿いのカフェのテラス席を確保してくれベストポジションで観覧できました。8:30に列車がゆっくりと通過し、通過後は店のひさしが素早く元に戻り、人々が線路へと戻っていく光景は圧巻でした。
ココナッツファーム:自然の恵み
次に訪れたココナッツファームでは、100%ココナッツオイルやココナッツシュガーが販売されており、自然の恵みを感じることができました。ここでのトイレ休憩もあり、安心して観光を続けられました。
ダムヌンサドゥアック水上マーケット:運河を巡る
スピードボートで水上マーケットへ移動し、200バーツ追加で手漕ぎボートに乗り市場を一周しました。市場では地元の人々の生活というよりも観光地化してはいましたが貴重な体験となりました。
ランチタイム:平麺がオススメ
蒸し暑い時間帯でしたが、冷えたビールが美味しそうで、我慢するのが大変でした。
このツアーは、短時間でバンコク郊外の魅力を満喫できる内容となっており、自身で同じコースを半日で回るのは不可能なので初めての方におすすめです。
手漕ぎボートの参加は任意ですが時間もあるのでオススメです。
九份・十分バスツアーに申し込みました。当日は台湾の子供の日で四連休。現地人の観光客で大混雑が予想されました。そこで現地ガイドの陳さんは、自身の情報網や人脈を駆使して観光する順番やシャトルバス迎えの時間などを分単位で微調整してくださり、全てのツアーを無駄時間なく綺麗に回り切ることができました。観光そのものも素晴らしかったですが、陳さんとの出会いも素晴らしいものでした。謝謝。
自力で回っている方々は九份混雑時に80分くらいシャトルバスに足止めされてました。十分観光も電車が来る時間が限定されているので、プロ中のプロがガイドしてくれるツアーに申し込まれることをお勧めします。
この度は弊社の九份・十分バスツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ちょうど台湾の連休と重なり、現地もかなりの混雑だったかと思いますが、その中でもガイドの陳がお客様にとって快適な旅になるよう工夫を重ね、無駄なくご案内できたことを大変嬉しく思います。ツアー内容はもちろん、陳との出会いも「素晴らしい」と感じていただけたとのお言葉に、とても嬉しく思います。
また、これから参加される方へのリアルなアドバイスも本当にありがとうございます。自力での移動が難しい日だからこそ、現地をよく知るガイドの存在が旅の満足度を左右しますね!
また台湾にお越しの際はぜひお気軽にご連絡ください。
Finemakers
お客様サポート部