アジア
英語と中国語の説明がほとんどで、日本語の説明は少しです。日本語指定にしたのですが、残念でした。
ガイドさんはいい人です。
英語が得意ならいいかもしれませんが、日本語の説明はかなり少なめです。
丸一日、ハノイ観光を満喫するツアーでした。線香村の彩の美しさ。ガイドさんは手慣れた感じで何枚も写真を写してくれました。楽しみにしていたボートツアーも2時間景色を味わいながらゆったりと過ごすことができ、満足です。夕飯は、ハノイ市内に戻り、人気のフォーのお店で食べました。
ただ、もう少し詳しくガイドをしてもらえるとよかったな。回る場所が多かったので、少し急ぎ足な感じがしました。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
線香村での写真撮影やチャンアンでのボートツアーの景色をゆっくり味わいながら楽しんでいただき、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
ガイドや行程に関して貴重なご意見をありがとうございます。今後は、より丁寧で充実したご案内ができるよう改善に努めてまいります。
英語ツアーでしたが、ガイドの方が日本語も話してくださり楽しく参加出来ました。
高美湿地は強風でしたがお天気にも恵まれ、夕日が綺麗で感動しました。
自身では移動が大変でも、効率良く観光ができ、お勧めです。
一度着てみたかった、アオザイを着てハノイ観光ができました。
女性のガイドさん(ツゥイさん?)が親切だったので、小さな子供連れでしたが、
安心して参加できました。短時間で色々回ることが出来て良かったです。
アオザイレンタルにはドルが必要です。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
アオザイを着てのハノイ観光をお子様連れでも安心してご参加いただけたとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、アオザイレンタルに関してのアドバイスをありがとうございます。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう精進してまいります。
是非またベトナムへお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
このツアーに参加時 色々なトラブルが発生し ついつい激怒してしまい 凄いカスハラをしてしまいました(涙)しかし その後のパンダバスさんの対応は素晴らしいものでした 元々 申し込みをしていたOPを 数段アップグレードしていただき 素晴らしい体験をする事が出来ました 今ではとても感謝しています。
海外でのOPは トラブルもたくさんありますが 我慢はせずにしっかりと話し合い 対応していただくのが得策です。
先日はディズニーイベントで大変な込み合いの中、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
海外旅行という限られた貴重なお時間で、スケジュール通りのご案内は絶対であると会社としても認識しております。
至らない点がありご迷惑をおかけしましたが、リカバリーについてお褒めいただき安堵しております。
今後もガイドとの連携をこまめに行い、段取りの徹底、スケジュール管理の徹底を致します。
またの機会にパンダバスをご利用いただける場面がございましたら、スムーズな運行でご満足いただけるよう取り組んで参ります。
パンダバス 内海
ガイドさんの案内で2つのショーを効率的に良い場所から見る事ができました。
ガイドさんの説明もイヤホンを使ってよく聞く事ができました。
シンガポールは19時過ぎまで明るく、夜景クルーズは夜景ではありませんでしたが、マーライオンを正面から見る事ができ良かったです。
ガイドさんの説明もとても良かったです。
ありがとうございました。
迫力あるショーを見れました!家族でこちらのツアーを取りました。お天気も良く、良かったです。ウォーキングツアーになりますが、程よく歩くツアーです。
添乗の方に、とても親切にしていただきました。お客さんが何をして欲しいのかを先に察して行動してくれます、
夕方遅めの時間にお店に到着しました。チャイナ服を2択までお店の方にささっと決めていただき、ヘアアレンジもテキパキとしてもらえました。もう少し選びたい気持ちもありましたが、時間も押していたので助かりました。
1時間半ほど九分を散策できましたが、すごく混み合っていて有名なところまでは辿り着けなかったのが残念です。
衣装自体はとてもかわいいのでおすすめです
早めに着いてゆっくり観光したほうがいいと思います。
地元の絶品料理から始まり、ド迫力のトレインストリートのカフェ、シクロでノンビリ移動して、締めは活気に満ちたナイトマーケット。そして合間に浴びるベトナムの歴史と今の解説が超絶面白かった。
ガイドのザンさんの豊富な知識と最高のホスピタリティで思い出に残る4時間となりました!
お腹を空かして参加しましょう😄
ガーデンズバイザベイ
クラウドフォレストは、ジュラシックパークとのコラボで世界観が合っていてとても良かったです。
フラワードームはオーストラリアのワイルドフラワーや南アフリカの植物、珍しいサボテンなど見所が沢山あり良かったです。
ドーム内はエアコンが効いているので快適です
残念ながら雨の1日で、ガイドさんも大変だったと思いますが、それなりの観光は楽しめました。しかし、食事のひどさは、残念。日本人観光客だけが利用していたが、これほどひどい料理は、いろいろな観光ツアーを経験しているが、最悪だった。食材の質も低く、調理も素人以下だった。こういうのをぼったくりというのでしょう。残念だった。
食事をつけないツアーなら、おすすめ。勝手にどこかのレストランを利用できるなら、何とか。
この度はツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
あいにくのお天気の中での観光となりましたが、それでもお楽しみいただけた部分があったとのこと、安心いたしました。
一方で、お食事に関してご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
次にご参加される方へのアドバイスまでご共有いただき、重ねて感謝申し上げます。
また機会がございましたら、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
噴水ショーは見事でした。見に行く価値があると思います。
今回のツアーでは、ガイドさんの日本語が、ところどころ「?」であった点と、
参加者全員に聞こえるようにする配慮がなく、聞き取れなかったことが多かった点が
減点です。
なので、ツアー自体は、お奨めします。
この度は弊社夜景ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ショーをお楽しみいただき嬉しく思います。
しかしながらガイドのアナウンスが聞き取り辛いとのご指摘、申し訳ございませんでした。
改めてガイドの案内方法を検討致します。
ただいま、試験的にイヤーフォンを導入させていただきました。
夜景ツアーやショーは外国人のお客様にも大変人気な観光スポットとなっており
常に混雑しておりますため、案内方法は常に改善の意識を持って取り組んで参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
個人では周りきれないローカルな場所を沢山楽しめました。宮原眼科のアイスクリームやお土産は超おしゃれ、彩虹眷村は写真映えスポット、鹿港観光は食べ歩きか楽しかった。高美湿地には蟹やムツゴロウが沢山いました。
高美湿地は強風ならではの地理的な美しさなのですが、半端なく風強く寒い。念入りな防寒対策をオススメします。
やさいしいガイドさん。日本語も完璧。サ-ビスも満点。夕食は現地有名店で、現地の人達と「ナマズ」料理。好き嫌い分かれるかも。ナイトマ-ケットは賑わう通りを観るだけで、ゆっくり買い物する時間は無い。トレインストリ-トは、町並みが綺麗。欧米人が多く異国情緒、たっぷり。シクロも乗れて、ハノイ旧市街を満喫。
買い物するなら、別の日に。
ガイドさんとドライバーさんが順序良く、観光ポイントを案内してくださりました。
ツアーの最後には私のランチの為に、ホテル近くのブンチャーの店まで送っていただきました。
この度はホーチミン市内観光ツアーにご参加いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ガイドとドライバーの案内にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。
ツアー後にはランチのお店までお送りし、お役に立てたようで何よりです。
またベトナムにお越しの際は、ぜひ弊社ツアーをご利用ください。
皆さまに快適な時間をお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
ガイドのアンジェラさんが色々とお世話してくれたけん、助かりました。
おかげで家族写真が沢山撮れました。
感謝です。
身体の悪か人がおったばってん、常に気をかけており、人柄がヨカ人やねぇと思いました。
人に知られとらんスポットも教えてくれたけん、ヨカ旅になりました。
食事を取る時間がないけん、食事を取ってくるか、食事付きのプランにしがよかですよ。
今回は、食事付きのプランにしたばってん、満足出来る内容でした。
お店のおばちゃんは日本語話せませんが、簡単な会話ができます。女性のサイズはフリーサイズというより大・小で分かれてる形になります。ヘアセットはリクエストできませんが、かんざしは選べます。寒い日だったので合わせて毛皮のマフラー(?)を貸していただきました。個人的に不満だったのは、試着室が暗いところでしたが、他は特に不満がないです。ドレスはどれを選んでも綺麗でしたか、全て生地が薄いため、寒い日はヒートテックなどを中に着た方がいいかもしれません。返却時間は19時なので結構1日中回れます。きれいな衣装を着て九份を歩ける経験は中々ないので楽しかったです。
中国語話者がいるとお店のおばちゃんが嬉々と色々な情報を教えてくれます。
ガイドさんは歴史も詳しく、話も上手くて、バスに乗ってる時間があっという間でした。
そこからは「列に並んで待ち」の時間も長くて、小さなお子さんは少し大変かもしれません。
会場となる校庭の隣にある体育館では、中国語、英語、日本語、韓国語での説明があり、
各国から大勢の人が参加されていました。
トイレが行列だったり、老街が混んでたりしましたが、それでもまた行きたいと思うくらいの体験でした。
持ち物にカッパとありましたが、ツアーでもらえました。
昼前の出発で、バーナーヒルズとホイアン観光を楽しみました。
プライベートツアーならではの時間の調整を上手に組んで頂いたガイドさんに感謝です。
本来の予定では無かったダナン街中の観光も出来てとても良かったです。
こちらの要望も快く聞いて頂き、充分に楽しめたのは、良いガイドさんのおかげでした。
夜のホイアンの治安はあまり良くないと感じましたので、ご注意下さい。
裸足で渓流を歩いたり、広大な砂丘でバギーに乗ったりと珍しい体験ができました。ホーチミンからは車で3時間と少し遠いですが、満足できます。ガイドのハンさんがとても親切で、個人的な買い物の相談にものってくれました。
砂だらけになるので、濡れタオルを持って行くといいです。また渓流は滑りやすいので、ウォーターシューズがあると安心です。
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
妖精の渓流を歩いたり、ムイネーの砂丘でのバギー体験を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
ガイドへのお言葉ありがとうございます。
次に体験される方へのアドバイスもありがとうございます。
是非またベトナムにお越し下さい。スタッフ一同お待ちしております。
台北市内に集合して、会場まではバスで1時間くらい🚌 飛ばす瞬間まで、自由時間、説明や待機時間があり、ちょっと疲れましたが、ふぁ〜と上がっていくランタンを見たら、来てよかったと思いました😉
山の上なので、雨具は必須です。トイレは混むので早め早めに済ます方がいいです。
寺院や歴史的建造物をはじめ、地元民に人気のお店での食事、穏やかな渓流の中を散歩して、砂丘でのバギー体験やガチョウに乗る体験など、
内容盛りだくさんで大満足、日本では味わうことのない、記憶に残るツアーになりました。
ベトナム人女性ガイドのハンさんの対応も親切で素晴らしかったです。
砂丘でのバギーは結構スリリングです。
そうした乗り物が苦手な方は車で砂丘を周遊することもできます。
オプションで勧められた砂丘を滑り落ちるのは砂まみれになることは覚悟してください。
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、沢山のお写真と体験談をお寄せいただきありがとうございます。
ツアーの内容が盛りだくさんで大満足、日本ではなかなか味わうことのない、記憶に残るツアーとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、ガイドのハンへの温かいお言葉もありがとうございます。
さらに、これから参加される方への砂丘バギー体験についてのアドバイスもとても参考になります。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
是非またベトナムへお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
集合時間が早いですが、すぐに入場出来るのが良かったです。帰る頃には入場口が大行列になってました。
一通り回れたのと、2組4人の参加だったので積極的に写真を撮って下さったのが有り難かったです。
ガイドブックには無かった3Dミニ映画も休憩を兼ねたアトラクションで面白かった。
食事はバイキング。これも混み合う前だったので良かったです。他にも美味しそうな店はあったので、食事無しプランがあってもいいかも。霧時々小雨の生憎の天気でしたが、楽しかったです。
言えば連れて行って下さったのでしょうが、帰ってからパラダイスガーデンに行って無かったことに気付いたので、次回からは連れて行って下さる方が、皆嬉しいと思いました。
一枚羽織物がある方が安心です。
見る場所によっては階段や坂がありますので歩きやすい靴で。
この度はバーナーヒルズ観光ツアーにご参加いただき、また詳しいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
早めの入場でスムーズにお楽しみいただけたことや、ガイドの写真撮影サポート、アトラクション・お食事などにご満足いただけたとのお声を大変嬉しく拝見しました。
天候が優れない中でも「楽しかった」と言っていただけたことは、スタッフにとって大きな励みです。
また、羽織物や歩きやすい靴に関するアドバイスも、これから参加されるお客様にとって非常に参考になると思います。
またベトナムへお越しの際は、ぜひ弊社のツアーをご利用ください。ありがとうございました。
ベトナムもホーチミンも初めてで、観光初日に参加しました。参加者は他におらず私達夫婦だけでした。ガイドのアンさんは親切に観光案内以外にもタクシーの拾い方や両替、美味しいお店の事など色々親切に教えてくれました。ツアー時間外にもLINEで連絡を下さり、おかげで安心して旅ができました。初めての方にぜひお勧めです。
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ガイドのアンがおふたりの初めてのホーチミン旅行を安心して楽しむお手伝いができたことを大変うれしく思います。
ご満足いただけたことが、私たちの何よりの励みです。またお越しの際は、ぜひ旅のお手伝いをさせてください。
ガイドのHuyさんはとても親切で知識も豊富にあり、お陰様で充実したツアーになりました。車も豪華で運転手さんは安全運転で快適でした。
ホイアンはランタンが綺麗なので、アオザイを着て写真を撮るのがおすすめです。
砂丘が広くてバギーがめちゃくちゃ楽しかった!!
らくだやダチョウにも乗れるので思い出になります。ムイネーの、綺麗な海に漁船がいっぱい浮かんでいる景色には圧巻されました。
妖精の渓流は、裸足で歩きました。
土が柔らかくて気持ちよかったです!
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
ムイネーの砂丘でのバギー体験、妖精の渓流を裸足で歩く体験を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
綺麗な海にたくさんの漁船が浮かぶ景色は本当に圧巻ですね。
是非またベトナムにお越し下さい。スタッフ一同お待ちしております。
友人にホイアン観光お勧めされて予約をしてみましたが、本当に素敵な街並みで最高でした!行ってみたかったチョコレート店やシルク工場見学、ランタン作りどれも楽しかったです。夕食はテラス席で頂くことができて気持ちよくお食事できたました。夜のランタン流しの様子も幻想的で素敵でした。ナイトマーケットはかなり混雑していて人の多さに酔ってしまいましたが、ガイドさんがとても親切で有り難かったです!
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
ホイアンの街並みやランタンの幻想的な雰囲気は、本当に素敵なのでお勧めです。
チョコレート店やシルク工場見学、ランタン作り、テラス席でのご夕食や夜のランタン流しをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ナイトマーケットは賑やかで驚かれたかと思いますが、ガイドへの温かいお言葉もありがとうございます。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
九份では阿妹茶樓でティータイムをゆっくり堪能出来ました!
女王頭の写真が行列で目の前では撮れなかったのが残念💦
ガイドさんがいい加減で困った
土曜日参加だったためマリーナベイサンズ付近はすごい人で賑わっていて、ツアー参加者は7名。
ガイドさんはほとんど振り返ることなくどんどん進んでしまうので私たちが振り返り他の方がついて来ているのか確認しながら歩いていました。
あとガイドと言っても他のツアーのガイドさんの話してばかりで観光案内もなおざり…
シンガポール初めてだったので日本語のツアーでいろいろと理解を深めたいと思って参加しましたがほとんど説明はありませんでした。
高い料金なのでもっと真摯に仕事して欲しいです。
シンガポール初めての方にはガイドさんの運が良ければおすすめ。
私たちのガイドさんに当たった方はご愁傷様。
パンダバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
この度はご案内中におけるガイド説明にご満足いただけない結果となりましたこと
お詫び申し上げます。
ガイディングについて担当ガイドへもヒアリングさせていただきました。
お客様への気遣い、その心がけが不足していたと存じます。
海外現地でのツアー運行会社として、しっかりとお客様に寄り添うことこそ重要であると認識しております。
この点を改めて担当ガイドへ伝え、より一層案内を細かく行い、お客様皆さまの様子も確認するよう指導致しました。
またの機会がございましたら挽回のチャンスと捉え、ご満足いただけるよう精一杯取り組んで参ります。
パンダバス 内海