アジア
朝ゆっくりホテルで朝食が取りたかったので12:30発のツアーへ参加いたしました。
前日にトレインストリートカフェへ行き列車通過を見ていたため、反対に列車内からこちらを撮影している方々と車窓越しに手を振り合い挨拶が出来た事が楽しい経験でした。おすすめの一階席をリクエストして良かったです。
列車内はとても綺麗で撮影スポットもあり、民族音楽の演奏も楽しめます。出されたお菓子や飲み物も美味しいかったです。帰りに寄ったロンビエン橋ではガイドのランさんがいち早く橋の中央へ連れて行ってくれて、とても良い写真が撮れました。どうもありがとうございます♪
エアコンがきいていますので冷房対策必要です。ガイドさんがたくさん写真を撮って下さいます。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、また沢山のお写真をご投稿いただき誠にありがとうございます。
トレインストリートを事前に訪れていたことで、反対に列車内からこちらを撮影している方々と車窓越しに手を振り合うという素敵な交流までお楽しみいただけたのですね。
おすすめの一階席もご満足いただけたようで何よりでございます。
また、列車内の雰囲気や民族音楽、お菓子・お飲み物、撮影スポットなども楽しんでいただけたとのこと嬉しく思います。
さらに、ガイドのランへの温かいお言葉もありがとうございます。
これからご参加されるお客様への冷房対策についてアドバイスや、写真撮影に関するコメントもありがとうございます。
またベトナムへお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
段取りよく観光巡りができて良かったです。九份での丁度いい自由時間、十份でのランタン体験は最高でした。ガイドさんのお人柄もよく安心でした。
旅がスムーズに進みます。
受付のスタッフさん、ヘアメイクをしてくれた方、写真家の方、全員がプロで、でもとてもフレンドリーで、本当に楽しい体験になりました。
現地で、写真データを5枚追加してもらうのと、ネイルチップ付けてもらうのと美容液とで追加料金を払い、ちょっと高いなと思いましたが、写真が送られて来た今では本当に満足しています。
言葉については、「日本語アシスタントあり」と書かれていますが、私が英語を話せるので日本語アシスタントさんにはお会いしておりません。受付のスタッフさんは英語と、少しだけ日本語を話してくれました。メイクさんは、例えばつ付けまつげを付けるときなどに"look up / look down"のような簡単な英語と、ケータイの翻訳機でコミュニケーションを取ってくれました。写真家の方は、英語も日本語も少ししか話せませんでしたが、ジェスチャーや簡単な日本語で指示してくれましたし、5回くらい日本に来たことがあって、地名や食べ物の名前、簡単な英語でコミュニケーションを取りました。これが本当に楽しかったです。もう一度行きたいです。
入場口でQRコードを提示するだけで簡単です。指定日だけ有効だと認識して購入しましたが、説明の中に他日でも入場可能とありました。若干の戸惑いがあり。
暑い日中でもドームの中は冷房が強烈です。上着持参をお勧めします。
80歳過ぎの高齢夫婦の参加でしたが、ガイドさんの気遣いで楽しい体験が出来ました。解散地の夜店では胡椒餅、臭豆腐などなど大いに楽しみました。
歩きながらシンガポールの歴史や建物の説明をしてくださいました。ショーではベストポイントに誘導していただけたので良い写真が撮れました。初めてのシンガポールだったので楽しく参加できて良かったです。ありがとうございました^_^
結構、歩きます
私たちの回は参加者が少なく、夫婦二人だけの貸切ツアーとなりました。大型車での移動なのでバスよりも乗り降りが楽で、目的地の中しか歩きません。テンポよく回れて、急がされる感じは全くありませんでした。ガイドさんも朗らかで、とても感じが良かったです。
ガイドさんによっては日本語が片言感が強い方もおられると思いますが、こちらが上手く聞き取れれば意思疎通に問題はありません。日本語が通じるだけでもありがたいという気持ちで接してください。
この度は半日ホーチミン市内観光ツアーにご参加いただき、また温かいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
少人数でのご案内となり、ゆったりとしたペースで観光をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。
ガイドの対応についてもご満足いただけたようで、スタッフにとって励みとなります。
また、これから参加される方へのアドバイスも丁寧に共有いただきありがとうございます。
またホーチミンへお越しの際は、ぜひ弊社のツアーをご利用ください。
スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
ガイドのソラさんの丁寧な説明を聞きながらホイアンを満喫できました!
ボート乗り場のチケット売り場まで案内して欲しかったですが、それ以外はパーフェクト!
夕飯も美味しくて、トゥクトゥクみたいな乗り物にも無料で乗れました。
自由時間もあり、ナイトマーケットも見れて良かったです!また利用します!
ボート乗り場のまわりは灯籠流しの売り子さんがかなりしつこい人もいるので気をつけてください。ホイアンは最高ですが祭りの日に合わせていったらもっと良いかも!
ご参加いただいたツアーのご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
丁寧な説明を受けながらホイアンの夜を満喫していただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。夕食や乗り物体験、ナイトマーケットでの自由時間など、さまざまな魅力を楽しんでいただけたようで何よりです。ボート乗り場の案内についてのご意見も、今後の改善に役立ててまいります。
周辺での売り子への注意点など、これから参加される方へのアドバイスもとても参考になる内容を共有してくださりありがとうございます。
またダナン・ホイアンを訪れる機会がございましたら、ぜひ弊社のツアーをご検討ください。再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。
台北から台中まで約160キロぐらい、大移動しました。車で2時間半ぐらい、帰りは3時間ぐらいかかります。
運転大変だったと思いますが、とても優しく気をつかっていただきました。
写真もたくさん撮ってくださったり、いつも車の外で待っててくれたり、とても快適に過ごしました。最後の湿原は夕焼けが見れなかったけど満足です。台中の中で1番の観光スポットだと思います。
長い距離の運転ありがとうございました!
シンガポール夜景ツアー ガーデンズ・バイ・ザ・ベイ&マリーナベイサンズの光と音のショーとリバークルーズ はガイドさんも丁寧でアクテビティを満喫することが出来ました。シンガポールの魅力は夜にあることを身体全身で体感しました。
クラークキーでの集合から参加者全員に気を配り、主要なポイントで説明をしてくれたり写真を撮ってくれたり、と至れり尽くせりのガイドのLさん。
本当に楽しい時間が過ごせました。
ベイサンズの無料のショーは勿論他にも沢山のギャラリーが待機してるものの、ガイドさんのアドバイスに従って場所を決めると、全部見える位置に入ることができました。
そしてガーデンラプソディでは口コミを参考に敷物を持って行ったので、遠慮なく寝そべりながらショーを堪能しました!
私としてはこのツアーは申し込んで良かったです。
自分で実行していればここまで上手くできなかったと思います。
余談ですが翌日のナイトサファリに行った時、他のツアーを率いていた同じガイドのLさんに遭遇!
このツアーのお礼を再度伝えることができました。
そしてサファリのショーの時間やトレイル情報など教えてくださり大変助かりました。
敷物便利です!
ホテルでもちょっと敷いておくと裸足で歩けるスペースが拡がって私は重宝しました
移動距離が結構あるので、自由行動の時間は短めです。とりあえず世界遺産をさらっと見ておきたい!という人におすすめです。建物やトイレなども綺麗、レストランの料理は美味しいなとなど、とっても充実した一日でした!
暑さ対策必須です
ご参加いただき、そして嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。世界遺産を1日で効率よく巡る本ツアーを「とても充実した一日」と感じていただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。建物やトイレの清潔さ、レストランでのお食事など、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
移動距離が長い分、自由時間が短めになる点にも触れていただき、これから参加される方にとって参考になるお声をありがとうございます。3月でも暑さを感じる地域ですので、暑さ対策のアドバイスも大変役立つ情報です。
またダナン・ホイアン周辺を訪れる機会がございましたら、さらに思い出に残る時間をご提供できるよう努めてまいります。
トレインストリートとレストラン、ナイトマーケットととても交流よく回ってもらい、朝晩の飛行機でダナンから移動してきた夕方を有意義に使えました。
トレインストリートは圧巻‼️ぜひ体感してほしいです。ガイドのキョウさん(女性)はおおらかでおしゃべり、日本の徹底したサービスとは違った人対人的なゆったり構えたい応対がまた外国らしくて良かったです。そういう異文化体験こそ外国に来た価値でもあるので、子どもたちにも「こんなところが日本と違って面白いね」と話しました。
市内は足元が悪くとくに線路はぬかるみもあります。サンダルやヒールは避けて、スニーカーをお勧めします!
到着日に予約しました。天気もまずまずで、スリリングなシクロ体験や賑やかなトレインストリートは、とても良い体験でした。ガイドのイェンさんが写真も沢山撮影してくれました。
ナイトマーケットで、結構歩くのでスニーカーがベストです。
午前中の慌ただしいツアーでしたが、ガイドさんが日本語で上手に説明してくださって充実した半日でした!
ムーさん有難うございました。
またいつか日本に来て下さいね。
この度はホーチミン市内観光ツアーにご参加いただき、また温かいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ガイドのムーがお客様の半日観光をお楽しみいただくお手伝いができたことを、大変うれしく思っております。
慌ただしいスケジュールの中でも充実した時間をお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みになります。
またホーチミンへお越しの際は、ぜひ弊社のツアーをご利用ください。
スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
朝の空いている時間に行けて、全部連れて行ってくれるので効率良く回れました。私が行った時は天気が悪く、霧が凄かったので景色がほとんど見えずでした、、、。満足度は天気に左右されるかもです。でも、室内で楽しめるアトラクション等もあるので天気が悪くてもある程度は楽しめると思います。
結構寒いので羽織るものがあるといいです。
天気も上と下で違うことがあるので折りたたみ傘等あるといいかもしれません。
この度はバーナーヒルズ観光ツアーにご参加いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
朝の空いている時間帯に効率よくご案内でき、楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。
当日はあいにくのお天気で景色をご覧いただけなかった点は残念ではございますが、室内アトラクションなどでお楽しみいただけたようで安心いたしました。
また、気温や天候の変化についてのアドバイスも共有いただきありがとうございます。これから参加されるお客様にとって大変参考になります。
またダナン・ホイアンへお越しの際は、ぜひ弊社のツアーをご利用ください。
スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
観光自体は、船に乗ったりいろいろ見て回れてとてもよかったです。
ただ、ランチに立ち寄ったレストランが、いろいろなツアーで使っているようで、駐車場に大型バスがたくさん止まっていたのですが、その方たちの接待の準備で忙しかったのか、一人参加の私のランチは、おそらく1時間くらい前から準備していたような、すべて冷めて硬くなっていました。味は悪くはなかったのですが、名物のヤギ肉グリルは冷たくて硬く、スープもおこげにかけるスープまでもかなり冷めていて、がっかりでした。こんなことなら、少人数向けのツアーは、小さいレストランで到着してから注文するような形にしてほしかったです。夕食のフォーはおいしかったです。
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
観光内容や船での体験をお楽しみいただけたようですが、
ランチに関しましてはご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
少人数向けのツアーにおけるレストランの選定や提供方法についての貴重なご提案もありがとうございます。
今後はより柔軟で満足度の高いお食事体験をご提供できるよう改善に努めてまいります。
なお、ご夕食のフォーを美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は大変励みになります。
貴重な体験談とご意見をお寄せいただきありがとうございました。
先日もありがとうございました。
ホテルからピックアップするのも時間に追われて、大変そうでした。
線香村ではなくても、ツアーの最中で線香が見られる場所があったので、それを見学するのみでも良かったのではないかと感じました。
小舟クルーズは、漕いでほしいと言われ…。
のんびり観光というより、腕が疲れました。
フォーのお店に到着し、車も止められない為。ガイドさんも降りて参加者のチケット?を購入してくださり、その場でいきなり解散だったので。驚きました。入店には少し並びましたが、食べられてよかったと思います。
小舟クルーズは、2時間座っているとお尻が痛かったです。何か下に敷くものがあれば良かったかなと思いました。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご参加いただいたにも関わらず、ご期待に沿えない点がありましたことをお詫び申し上げます。
また、フォーのお店での解散方法につきまして、十分なご説明がないままのご案内となってしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後は解散時のご案内をより丁寧に行うよう、ガイドへの指導を徹底してまいります。
そのような中でもお食事をお楽しみいただけたとのお言葉をいただき、ありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるツアー運営に努めてまいります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。
ガイドのシンちゃん(ダナン生まれのベトナム人男性の方)は、「何かあれば何でも言ってくださいね!ベトナムの歴史のこととかでも色々聞いてください」と柔軟に対応してくれました。
10:30ピックアップは朝が弱い大学生娘のいる我が家にはありがたいスタート。昼前にバーナーヒルズ到着、平日のためそれほど混んでないとのことでしたがそれでもけっこう賑わってました!逆に朝一到着の方が入場待ちで混んでるとのこと。
一緒にゴンドラに乗ってゴールデンブリッジで写真を撮ってもらい、その後は集合場所まで案内してもらってからフリータイム。ベトナムの伸びゆく経済のエネルギーを体感しました。
ホイアンには15:00から到着。追加で希望したシルク工場にも連れて行ってくれました。眼鏡橋やいくつかの名所をガイド付きで歩けるとやはり面白さが違いました。ホイアンの街は、夕方の時間帯は車両が侵入禁止のためとても落ち着いて歩けて気持ちよかったです。貴重品に気をつけた方が良いのは確かですが、全体的にダナンもホイアンも治安の良さを感じるエリアでした。
終始気持ちよく対応してもらえて、大学生女子と中学生男子と一緒でも飽きない1日が過ごせる良いツアーでしたよ!
3月末で、調べた上でバーナーヒルズでの寒さ対策していきましたがこの日はものすごく暑かったです!25-30度くらい。帽子や通気性の良い服をベースにしておくと良さそう。
素晴らしいライトショウ見れてとても楽しかったです、色々と紹介してくださって、帰りの電車とか、タクシーとかの乗り方まで案内してもらって、ありがたいです
シンガポールについての説明だけでなくおすすめの写真スポットや人気のお店なども色々教えていただいてとても楽しかったです。各々に配られるイヤホンでガイドさんの声を聞けるのも良かったです。アンジェラさんありがとうございました😊
座っているギリギリのところを電車が、走っていきます
日本では考えれない体験でした。
市街地や世界遺産めぐりをして1日過ごさせていただきました。
観光はガイドさんですごくかわります。
私達のガイドさん可愛くて色々な事教えてくださり充実した1日でした
ありがとうございました
この度は弊社ツアーにご参加いただき、沢山のお写真をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
トレインストリートで目の前を電車が走り抜ける迫力ある日本では考えられない体験や、
市街地観光や世界遺産巡りを通して、充実した1日をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ガイドへの温かいお言葉もありがとうございます。お客様に楽しい時間をお届けできたことは、ガイドにとっても大きな励みとなります。
今後も皆さまにご満足いただけるツアーをご提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ガイドのアンジェラ日本語が上手で冗談を交えながらのガイドがめっちゃ楽しかったです🤓またシンガポールに来るからその時もよろしくねー🙇♀️
とっても楽しいお姉さん日本語も上手でしたよー😎
日本語が出来るガイドさんが市内のあちこちを案内してくれて最高に良かったです。
それも友達のように親身でまるで昔からの友達に会ったような安心感がありました。
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドのご案内を「最高に良かった」とお感じいただき、さらに親しみやすさや安心感までお伝えいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆様に心地よくご参加いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
2階建て観光列車ザ・ハノイトレインは一階に座ることをオススメします。
トレインストリートの臨場感を車内から楽しめます。
車内では、お水1本とベトナムの伝統的な砂糖菓子がサービスでつきます。
コーヒーなどの車内販売もあります。
お水はついているので持っていく必要ありません。
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、沢山のお写真をご投稿いただきありがとうございます。
サービスの内容や持ち物のアドバイスもありがとうございます。
次に体験される方にとても参考になると思います。
また是非ベトナムへお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
英語と中国語の説明がほとんどで、日本語の説明は少しです。日本語指定にしたのですが、残念でした。
ガイドさんはいい人です。
英語が得意ならいいかもしれませんが、日本語の説明はかなり少なめです。
丸一日、ハノイ観光を満喫するツアーでした。線香村の彩の美しさ。ガイドさんは手慣れた感じで何枚も写真を写してくれました。楽しみにしていたボートツアーも2時間景色を味わいながらゆったりと過ごすことができ、満足です。夕飯は、ハノイ市内に戻り、人気のフォーのお店で食べました。
ただ、もう少し詳しくガイドをしてもらえるとよかったな。回る場所が多かったので、少し急ぎ足な感じがしました。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
線香村での写真撮影やチャンアンでのボートツアーの景色をゆっくり味わいながら楽しんでいただき、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
ガイドや行程に関して貴重なご意見をありがとうございます。今後は、より丁寧で充実したご案内ができるよう改善に努めてまいります。
英語ツアーでしたが、ガイドの方が日本語も話してくださり楽しく参加出来ました。
高美湿地は強風でしたがお天気にも恵まれ、夕日が綺麗で感動しました。
自身では移動が大変でも、効率良く観光ができ、お勧めです。
一度着てみたかった、アオザイを着てハノイ観光ができました。
女性のガイドさん(ツゥイさん?)が親切だったので、小さな子供連れでしたが、
安心して参加できました。短時間で色々回ることが出来て良かったです。
アオザイレンタルにはドルが必要です。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
アオザイを着てのハノイ観光をお子様連れでも安心してご参加いただけたとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、アオザイレンタルに関してのアドバイスをありがとうございます。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう精進してまいります。
是非またベトナムへお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
このツアーに参加時 色々なトラブルが発生し ついつい激怒してしまい 凄いカスハラをしてしまいました(涙)しかし その後のパンダバスさんの対応は素晴らしいものでした 元々 申し込みをしていたOPを 数段アップグレードしていただき 素晴らしい体験をする事が出来ました 今ではとても感謝しています。
海外でのOPは トラブルもたくさんありますが 我慢はせずにしっかりと話し合い 対応していただくのが得策です。
先日はディズニーイベントで大変な込み合いの中、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
海外旅行という限られた貴重なお時間で、スケジュール通りのご案内は絶対であると会社としても認識しております。
至らない点がありご迷惑をおかけしましたが、リカバリーについてお褒めいただき安堵しております。
今後もガイドとの連携をこまめに行い、段取りの徹底、スケジュール管理の徹底を致します。
またの機会にパンダバスをご利用いただける場面がございましたら、スムーズな運行でご満足いただけるよう取り組んで参ります。
パンダバス 内海