素敵なご感想ありがとうございます！✨
ANNEの日本語でのわかりやすいご案内や丁寧なサポートで、ご家族皆さまが楽しい思い出を作っていただけたとのこと、本当に嬉しく思います。ぜひまた台湾にお越しの際もANNEと一緒に素敵な時間を過ごしていただければ幸いです。ご参加ありがとうございました！

ご家族でのご参加、誠にありがとうございました。
未就学児や小学生のお子様連れでも安心して楽しめたとのことで、早朝の混雑を避けたスムーズなご案内が旅の快適さにつながったようで何よりです。
広大なバーナーヒルズを効率よく巡り、写真もたくさん残せたこと、素敵な思い出になっていたらと思います。

ランチの混雑や雰囲気についての率直なご感想もありがとうございます。今後の運営改善の参考にさせていただきます。
ガイドの柔軟な対応がご家族の旅をより快適にしたこと、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご家族6名様でのご参加が、思いがけずプライベートツアーとなったとのこと、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
一日がかりの行程の中で、ご家族だけの空間でリラックスして楽しんでいただけたこと、またガイドの対応について「適度な距離感」や「柔軟な対応」といったお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。移動中の配慮や丁寧な受け答えが、旅の快適さにつながったことは、ガイドにとっても大きな励みになります。
また、運転が穏やかで安心してお休みいただけたとのこと、安全面でもご満足いただけたようで何よりです。少しハードな行程だったとのご感想も含め、世界遺産を巡る充実した一日が、ご家族の思い出となったことを願っております。
今後も皆様にとって心地よく、思い出深い旅をご提供できるよう努めてまいります。改めまして、貴重なご感想をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
夜のホイアンの幻想的なランタンの光景や、美味しいお食事を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、ガイドとの認識の相違や対応に関してご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。ご予約内容に沿ったご案内が徹底されていなかったこと、またガイドの言動によりご満足いただけない場面があったことは、真摯に受け止めております。今後は、事前の情報共有の徹底と、ガイドの対応品質の向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。いただいたご指摘をもとに、より快適で誠実なサービスの提供を目指してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドの丁寧なご説明を通じて、ベトナムの歴史に思いを馳せるひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。楽しい時間をお届けできたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
温かいお言葉を励みに、今後も心に残る旅のご案内ができるよう努めてまいります。改めまして、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご参加いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい日程の中でツアーをお選びいただき、限られた時間の中でもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。内容が盛りだくさんで少し慌ただしく感じられたかもしれませんが、ガイドの丁寧な説明が旅の充実につながったようで何よりです。
次回はぜひ、ゆとりあるスケジュールでじっくりとお楽しみいただければと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

レアル様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ダナンのフォトジェニックスポット撮影ツアーをお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
ダナン大聖堂について、ご意見ありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

クルーズはお楽しみいただけたご様子ですが、ショー二つのご案内が不十分とのご指摘、誠におそれいります。
現地事情やその国ならではのお話をさせていただくことも、ガイドツアーの醍醐味であると認識しております。

こうしたおもてなしがしっかり皆様に行えるよう、誠心誠意ガイドともに取り組んで参ります。

先日はツアーにご参加いただきありがとうございました。

集合場所で皆様をお連れさせていただいた日本人スタッフでございます。
船までのご案内の道中にて、駆け足となってしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。

ご集合いただいたお時間が船出発の間際でしたので速足となってしまい、
ご不便をおかけいたしました。
その他のご移動につきましても、皆様の歩行スピードを鑑みた移動をより一層心がけて参ります。

また、噴水ショーでのご案内が不十分であったこと、当日の混雑の影響もございますが
現地での案内場所の厳選やご案内方法の改善を行い、サービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
ご意見を元にしっかりと改善に努めます。

ツアーへのご参加ありがとうございました。
戦争証跡博物館が印象的だったとのこと、感想をお寄せいただきありがとうございました。
ガイドの案内でも理解が深められておりましたら大変うれしいです。

貴重なフィードバックとお写真をお寄せくださりありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたらベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております。

ツアーへのご参加ありがとうございました。
効率よく市内の観光箇所を楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思っております。

貴重なフィードバックとお写真をお寄せくださりありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたらベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております。

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
グラブのご不安を解消する形で、安心してご参加いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、早朝入場に関するご期待に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の運営に活かしてまいります。

また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

先日はツアーにご参加いただきありがとうございました。

ご参加いただいたツアーにて移動距離が多いとのご指摘、大変恐れ入ります。
2つのショーを効率よくご覧いただくためのスケジューリングではございますが、実際にご参加されるお客様が
ゆとりをもって行動いただけるよう、改めてルーティグ等を再検討させていただきます。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は、弊社のプランをご利用いただき誠にありがとうございました。
初めてのベトナム旅行に弊社をお選びいただき、素敵なお写真と思い出作りのお手伝いができたこと、大変光栄に思います。
また、ガイドやカメラマンの対応にもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたベトナムにお越しの際はご利用ください。
この度は素敵なレビューをありがとうございました！

素敵なレビューありがとうございます！✨
アリスの多言語でのわかりやすいご案内を楽しんでいただけて、初めての台湾旅行が最高の1日になったとのこと、私たちもとても嬉しいです。😊 またぜひ台湾にいらしてくださいね！

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

ショーの鑑賞について、ご指摘をいただきありがとうございます。
近年は非常に多くの観光客や一般の来場者が訪れることとなり、ショーがなかなか
間近でごらんいただけないことが増えてきているようでした。

いただいたご意見を参考に、鑑賞場所の厳選や再検討を行い
貴重なご旅行の時間がさらに良いものとなりますよう、クオリティの向上に努めて参ります。

また、ガーデンズバイザベイでのショー鑑賞も同様に無料ではありますが
より見やすい場所・スポット選びを再度検討して参りたいと思います。
レビューを投稿いただきありがとうございました。

ツアーにご参加いただきありがとうございました。
有意義な時間になったようで、スタッフ一同大変うれしく読ませていただきました。貴重なフィードバックとガイドへのお褒めの言葉をありがとうございます。

ツアーのご案内については、細かい点が最初からお伝えできておらず、ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ありません。
反省を生かして今後のサービス改善に努めたいと思います。ご意見をいただきありがとうございました。

この度は当社のツアーへご参加いただきありがとうございました。

また、ツアー当日はピックアップ手配ミスにより貴重なお時間を割いてお待たせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
このようなことが無いよう、スタッフ一同徹底してサービス改善に努めてまいります。
この度は貴重なフィードバックをお寄せいただきましてありがとうございました。

夜景ツアーにお申し込みいただき誠にありがとうございました。

ガイド案内が不十分とのご指摘、ご満足いただけるツアーとならず申し訳ございません。
ご期待に沿える細かなご案内は必須と催行会社としても認識しております。
日々ガイドとの打ち合わせの上で運行に臨んでおりますが、至らない点がありましたことを真摯に受け止め、
今後に向けて改善をしっかりと行わせていただきます。

弊社プランをお選びいただいたお客様にご満足いただけるような
ガイド案内や行程となるよう、ご意見を参考に研鑽していきたいと存じます。

ツアーへのご参加ありがとうございました。

楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく思っております。貴重なフィードバックをお寄せくださりありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたらベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております。

暑い中、最終日の観光で選んでいただきありがとうございました。
ホイアンは観光客でにぎわっていますが、情緒ある街並みが少しでも良い思い出になっていましたらうれしいです。

貴重なフィードバックをお寄せくださりありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたらベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております。

嬉しいご感想ありがとうございます😊
ガイドの案内やおすすめ情報を楽しんでいただけて、さらに移動時間も快適に過ごせたとのこと、とても励みになります✨
ぜひ次回の台湾旅行でもお会いできるのを楽しみにしております！

ご感想ありがとうございます。
ツアー自体はスムーズに楽しんでいただけて良かったのですが、ランタン代金の件でご不安をおかけし申し訳ございませんでした🙏
ご指摘を真摯に受け止め、今後同じことが起きないよう改善に努めてまいります。
またぜひ台湾でお会いできることを楽しみにしております！

当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

お時間も有効に使えたようで、素敵な思い出になっていましたらうれしく思います。
ゴールデンブリッジの写真が迫力満点ですね！霧と快晴、どちらも違った良さがありますね。

ぜひまたベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております！

ご感想を丁寧にお書きいただきありがとうございます。🙏
今回は日本語ガイドツアーとしてお申込みいただいたにもかかわらず、英語との兼任になってしまい、ご期待に十分お応えできなかった点、大変申し訳ございませんでした。

それでもガイドの人柄やツアーの内容について「とても楽しかった」と感じていただけたこと、本当に嬉しく思います。😊
いただいたご意見は今後の改善に活かし、よりご満足いただけるよう努めてまいります。

ぜひまた台湾にお越しいただき、今度は心残りのないご旅行を楽しんでいただければ幸いです✨