パンダバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドによる説明やご案内が行き届かず申し訳ございません。

当日はお盆休みのハイシーズンでしたが、そうした中でもいつもと変わらぬご案内ができるよう
誠心誠意努めて参ります。
ガイドのアナウンスの方法や、人込みに紛れない案内場所など、今後ツアー改善に努めて参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドの丁寧なご案内や、昼食の内容にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。天候の影響でミーソン遺跡をゆっくりご覧いただけなかったのは残念でしたが、それでも充実した一日をお過ごしいただけたとのお言葉に、スタッフ一同励まされております。
またの機会には、ぜひ晴天のもとでのご観光をお楽しみいただけますよう願っております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
個人ではなかなか訪れにくい場所を効率よく巡っていただけたとのこと、またガイドの説明も分かりやすく、楽しくご参加いただけたことを大変嬉しく拝見しました。
今後も皆さまにとって充実した旅の時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
早朝の空港到着というご事情の中で、半日観光を快適にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。
ガイドの丁寧な対応や、ホテル到着までのサポートが少しでもお力になれたようで何よりです。
ご家族だけではたどり着けなかったかもしれない…というお言葉に、旅先での不安を少しでも和らげることができたことを光栄に思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はプライベートツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
お子様にも丁寧に対応できたとのことで、ガイドのLinhも大変喜んでおります。
ご家族で安心して楽しんでいただけたこと、私たちにとっても嬉しい限りです。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご参加いただき、誠にありがとうございました。
朝の静かな時間帯にバーナーヒルズをゆっくりご堪能いただけたとのこと、素敵な写真もたくさん残せたようで何よりです。
お食事も混雑を避けて快適に楽しんでいただけたこと、そしてガイドの心配りが思い出づくりのお手伝いとなったこと、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

嬉しいご感想ありがとうございます！ガイドの人柄や親切さで楽しんでいただけたとのこと、とても励みになります。名所を効率よく回れる点も喜んでいただけて嬉しいです。少し急ぎ足な部分もありますが、元気な方なら存分に楽しめるツアーですので、またのご参加をお待ちしています！

ご参加いただき、誠にありがとうございました。
盛りだくさんの内容を安心して楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ドライバーとガイドへの温かいお言葉も励みになります。またの機会に、さらに素敵な旅のお手伝いができることを楽しみにしております。

ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！

お楽しみいただけておりましたら大変うれしく思います
ツアーのショー観覧についてはわかりやすい記載をさせていただきたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。

心温まるご感想をありがとうございます。
初めてのホイアンを、ご家族でゆったりと楽しんでいただけたこと、そしてガイドの丁寧なご案内が旅の学びと安心につながったことを大変嬉しく思います。
暑さの中でのお子様への配慮や、夜のボート移動など、細やかな対応が素敵な思い出となったようで何よりです。
ホイアンの魅力を深く知るには、まさにツアーならではの価値があると感じていただけたこと、私たちにとっても励みになります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご参加いただき、誠にありがとうございました。
思い出のお店に再び訪れることができたとのこと、旅の中でそんな再会があるのはとても素敵ですね。
市内ツアーは何度もご経験されているとのことですが、ガイドの案内が少しでも快適な時間のお手伝いになっていれば嬉しい限りです。またのご利用を心よりお待ちしております。

貴重なご感想をありがとうございます。
暑さの中での長距離移動や観光は、体力的に厳しい部分もあったかと思います。
ミーソン遺跡やホイアンの街並みなど、それぞれの魅力を感じていただきつつも、スケジュールや食事面でご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は、今後より快適で満足度の高いツアーづくりの参考とさせていただきます。またの機会には、よりゆったりとお楽しみいただけるプランをご提案できれば幸いです。

素敵なご感想ありがとうございます！✨
ANNEの日本語でのわかりやすいご案内や丁寧なサポートで、ご家族皆さまが楽しい思い出を作っていただけたとのこと、本当に嬉しく思います。ぜひまた台湾にお越しの際もANNEと一緒に素敵な時間を過ごしていただければ幸いです。ご参加ありがとうございました！

ご家族でのご参加、誠にありがとうございました。
未就学児や小学生のお子様連れでも安心して楽しめたとのことで、早朝の混雑を避けたスムーズなご案内が旅の快適さにつながったようで何よりです。
広大なバーナーヒルズを効率よく巡り、写真もたくさん残せたこと、素敵な思い出になっていたらと思います。

ランチの混雑や雰囲気についての率直なご感想もありがとうございます。今後の運営改善の参考にさせていただきます。
ガイドの柔軟な対応がご家族の旅をより快適にしたこと、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご家族6名様でのご参加が、思いがけずプライベートツアーとなったとのこと、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
一日がかりの行程の中で、ご家族だけの空間でリラックスして楽しんでいただけたこと、またガイドの対応について「適度な距離感」や「柔軟な対応」といったお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。移動中の配慮や丁寧な受け答えが、旅の快適さにつながったことは、ガイドにとっても大きな励みになります。
また、運転が穏やかで安心してお休みいただけたとのこと、安全面でもご満足いただけたようで何よりです。少しハードな行程だったとのご感想も含め、世界遺産を巡る充実した一日が、ご家族の思い出となったことを願っております。
今後も皆様にとって心地よく、思い出深い旅をご提供できるよう努めてまいります。改めまして、貴重なご感想をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
夜のホイアンの幻想的なランタンの光景や、美味しいお食事を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、ガイドとの認識の相違や対応に関してご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。ご予約内容に沿ったご案内が徹底されていなかったこと、またガイドの言動によりご満足いただけない場面があったことは、真摯に受け止めております。今後は、事前の情報共有の徹底と、ガイドの対応品質の向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。いただいたご指摘をもとに、より快適で誠実なサービスの提供を目指してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドの丁寧なご説明を通じて、ベトナムの歴史に思いを馳せるひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。楽しい時間をお届けできたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
温かいお言葉を励みに、今後も心に残る旅のご案内ができるよう努めてまいります。改めまして、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご参加いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい日程の中でツアーをお選びいただき、限られた時間の中でもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。内容が盛りだくさんで少し慌ただしく感じられたかもしれませんが、ガイドの丁寧な説明が旅の充実につながったようで何よりです。
次回はぜひ、ゆとりあるスケジュールでじっくりとお楽しみいただければと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

レアル様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ダナンのフォトジェニックスポット撮影ツアーをお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
ダナン大聖堂について、ご意見ありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

クルーズはお楽しみいただけたご様子ですが、ショー二つのご案内が不十分とのご指摘、誠におそれいります。
現地事情やその国ならではのお話をさせていただくことも、ガイドツアーの醍醐味であると認識しております。

こうしたおもてなしがしっかり皆様に行えるよう、誠心誠意ガイドともに取り組んで参ります。