Chibis　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

ツアー当日は、やはり風も波もあったようですが、ラチャヤイ島の海を満喫いただけましたでしょうか。

今年の年末年始は、風の強い日が続き波が高くなってしまいましたが、通年そういう訳でもないので、次回は船酔いしないくらいの穏やかな海況の時期を狙ってご参加してみてくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　こまち　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーをお楽しみいただけましたようで嬉しい限りです。
今年の年末年始は、特に風が強かった気がしますが、ボートの揺れは大丈夫でしたでしょうか。

また次回は、もっと海が穏やか時期を狙ってご参加下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

こまち　様

こんにちは、当日ダイビングを担当しましたハルキです。
体験談の書き込みありがとうございます。

水中の非日常な世界を楽しんで頂けたようで嬉しい限りです。

当日は風が強く、道中は結構な横揺れとなってしまいましたが、
島につけば揺れはなくなり、体調も戻られたようで安心しました。

是非またダイビングに挑戦してみて下さいね！
プーケットにもまた遊びに来てください。

この度は、VELTRAをご利用いただきましてありがとうございました。

中村敦子様

この度は同サイトVELTRAを通じまして弊社スペースバスをご利用頂き、
誠に有難うございます。

また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重なコメントをいただきましたこと、
心より感謝申し上げます。

まずは、この度のツアーにつきまして、コース内容につきましてのご評価をいただきましたこと、
大変嬉しく存じます。

弊社では常日頃からガイドには丁寧に説明するよう指導教育しておりますが、
この度は話が長すぎたというコメント、非常に残念でございます。
また、歴史に詳しく、色々と説明を受け有難かったというお言葉をいただきながら、
お子様方にイライラさせてしまいましたことには、重ね重ね、非常に残念でございます。

弊社の判断としまして、当ガイドには説明が長いという点は注意は致しません。
しかしながら、日本語の発音の更なる向上を目指し、努力するように厳重に指導させていただきます。
そのためには、私ども日本人スタッフも率先してガイドとのコミュニケーションを
増やし、更なる日本語教育をしていくことを念頭に業務に励んでまいる所存でございます。

また、車のエアコンに付きまして、ガイドからも温度がいかがかお客様方にお伺いをするように
指導させていただきました。

以上、最後ではございますが、これに懲りずVELTRAをご愛顧いただきましたら幸いでございます。

現地催行会社　スペースバス
渡辺

ぽむぽむ　様

この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。

スクーバダイビング、パラセーリングとコーラル島の
アクティビティを存分に楽しまれたようですね。

ぜひまた素敵な南国ビーチに遊びにいらしてくださいませ！

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　バンヤン　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日のピピ島ツアーでは、お天気にも恵まれ楽しんでいただけましたようでなによりです。

しかしながら、ランチ時にはご不快な思いをされました事をお詫び申しあげます。
今回頂きましたご意見は、今後もガイドとともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております

　shoko　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、ピピ島ツアーをお楽しみいただけましたようで嬉しい限りです。

写真を拝見しますと、お天気にも恵まれましたようでよかったです。
当日の担当ガイドとも楽しく過ごして頂けましたようですね。

また是非、機会を作って遊びにいらして下さい。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日のピピ島ツアーで、お楽しみいただけましたようで嬉しい限りです。

ツアー自体も段取りよく、スムーズに運びましたようでよかったです。
残念ながら、お天気には恵まれませんでした様ですが、また是非次の機会をお待ちしておりますね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

momo　様

この度はVELTRAをご利用いただきましてありがとうございます。

当日はガイド貸切り状態のコーラル島を
満喫されましたようで、何よりでございます。

バンコクとはまた違った魅力いっぱいのプーケットへ
娘さんご夫婦も一緒にぜひいらしてくださいませ。

お忙しい中、体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

すずき　様

この度はVELTRAのご利用ありがとうございます。

翌日への組み替えにて、ご同行者様も無事にツアーに
参加することが出来まして何よりでございました。
当日は海況も良かったようですね♪

ランチ会場に関しましては、アジアの離島のレストランですので、
ご理解いただけましたらと思います。

お忙しい中、体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

みっちー　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

ご参加いただきました当日は年始の繁忙期とは言え、
１時間もボートが遅れたとの事、
ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。

シーウォーカーの説明も含めまして
ツアー催行会社と協議を重ね
より良いツアーになるよう努めさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

mona　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

ご参加当日はシーウォーカーをたっぷりと
満喫されましたようで、こちらも嬉しい限りでございます。

またぜひプーケットに遊びにいらしてくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

suke様

この度は同サイトVELTRAを通じまして弊社スペースバスをご利用頂き、
誠に有難うございました。

また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重なコメントをいただきましたこと、
心より感謝申し上げます。

まずは、当ガイドの案内につきまして、ご不備がございましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
当ガイドの他のコースとの認識間違いで、バンパイン宮殿の有無にて、
再確認不足によるミスでございました。

当ガイドには、日々の業務に於かれても、再確認を怠らず業務に取り込むことを、
重要課題とし、厳重に注意をさせて頂きました。

また、この度の貴重なご意見を当ガイドだけの問題とせず、
弊社ガイド全体に共有させていただき、日々お越しいただくお客様に、
更なるサービスの向上を目指すよう、注意を促してまいる所存でございます。

象乗りにつきましては、アユタヤに主に２箇所ございますが、
世界中どこのツアー会社もここを利用するのですが、時折、象使いの
対応につきましてこのような状況があるとのことです。

弊社より象のり会社のマネージャーには、単なる厳重な注意ではなく、
このようなことは、会社だけの問題で無く、世界中からアユタヤを楽しみに来る方全ての、
評判悪化となり、古都アユタヤの汚名となることを指導させていただきました。
また、タイ政府観光局にも近日話をする機会がございますので、
ひとつの実状として挙げさせていただきます。
こちらも、象のり会社に代わりましてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

この度のご意見を真摯に受け止め、「この値段だから、こんなもの？」といったご意見が出ないよう
満足度を求め、努めてまいる所存でございます。

最後ではございますが、これに懲りずVELTRAをご愛顧いただきましたら幸いでございます。

現地催行会社　スペースバス
責任者：渡辺　俊男