アジア
女性のガイドさんでした。
ガイドさんが遅刻してきたにもかかわらず謝罪もなく、案内も雑でした。
見たかったエリアは強引に飛ばされ、全てガイドさんのペースで進められました。
ツアー中の待ち合わせ場所では待たされ、食事のメニューでもこれはどんな味ですか?と色々聞いていたら、「そんなに沢山訳せない、これとこれしか美味しくない。」と言われ、好きなものも食べさせてもらえませんでした。
ガイドブックを見せて聞いたりするとガイドブックを断りもなく写真を撮っていました。
中国の連休も重なりどこへ行っても混雑していてスムーズに行かないのもわかりますが、こちらはお金を支払って日本語ガイドをお願いして参加しています。
これならドライバーさんだけの方が良かった気がします。
上海の方で良くしてくれる方は沢山いました。
ただガイドさんがハズレで残念でした。
この度はご期待に添えるサービスができず、誠に申し訳ありませんでした。
いただいた貴重なご意見は今後のガイド指導に必ず活かし、
更なるサービス向上に努めさせていただきます。
旅悟空トラベル
ドライバーは全く英語がわからず、コミュニケーションが取れない。事務所に電話をしても全く誰も応対せず、最後は終了1時間前に終わりにしたにも拘らず運転手さんに100元払うまで車から降ろして貰えず怖かった。
この度は不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
弊社のドライバーは基本中国語以外の外国語は話せない前提でのサービスとなっておりますのでこの点はご了承ください。
また5月4日は弊社がお休みで事務所の電話は通じませんが、もし別途お知らせしている緊急携帯電話にもおかけいただき、
そちらも電話に出なかったということであれば重ねてお詫び申し上げます。
終了時にお願いしました100元は運転手の食事代と当日かかった駐車代の合計金額です。
サイト上にも下記ご説明を掲載しておりますが、お気づきになりにくい表記方法であったなら大変恐縮です。
• 料金には、観光地入場料、有料道路料金、駐車場料金、食事代は含まれていません。
• 別途実費をお客様負担でお願いいたします。
• 現地にて、ドライバー・ガイドの食事代として50元/人/回を直接お支払いただくことがございます。
この度ご満足いただけるサービスの提供ができず申し訳ございませんでした。
旅悟空トラベル
貴重な体験が出来ました。
九分はもちろんのこと、十分の滝も天燈上げもすごく良かったです。
また行くことがあったら、もう一度申込みたいです。
フレンドリーなドライバーにあたり本当に楽しい旅でした。
特に猫村は楽しく、子供達が大絶賛。村の大きさも散歩するのにちょうどよく、台湾の里を感じることができました。
言葉が通じない国で家族と旅行することもあり予約しました。
ドライバーさんはよく喋る方でコース外のどこか(食事やお茶屋)へ寄らせたいのであろう、私たちが行ってきた観光地を悪評するあまり性格の良くない方でとても残念でした。
1時間以上早く切り上げ、お金を払った経験だったなという感じです。もちろん公共交通機関で移動するよりは楽ですし、ドライバーさんによっては良い旅になるのではないかなと思いますので運任せの側面があるかと思います。
5/1 GW真っ只中の日程だったため、予定されていた行程を回れるか不安でしたが、ドライバーの早川さんのおかげで効率よく回ることができました。流石に九份は大混雑でしたが、少しピークの時間帯もずらせたので、お茶をすることもできました。十份での天燈上げ、猫村散策のサポートだけでなく、急遽お願いした夜市での胡椒餅購入やお茶屋さんでの試飲なども時間の中でアレンジしてもらえ、大満足です!最後にホテル近くに支店があると教えていただいたお店も美味しかったです。ありがとうございました。
社員旅行で使いましたがガイドさんも親切で効率よく観光できます。
手配など考えると圧倒的にお得っぽい感じですね。
社員慰安旅行で使いました
ランタンを飛ばすのは想像していたのより感動でした
ガイドさんがお世話してくれて大変ありがたかったです
ゴールデンウイーク真っただ中で九分もどこも日本人だらけで(でも日本人は行儀がよいので割り込みなどのストレスはないですが)ガイドさんにアドバイスしてもらいコースの変更をしました。
最期に夜市へ案内してもらってホテルまでの送迎までお願いできて大変助かりました。
また機会あればおねがいします
ガイドの陳さんが親身になってガイドをしてくれて最高でした。
上海入り当日午後の半日コースを予約していたのですが、到着便が大幅に遅れたため、ツアー時間が2時間半しか取れない中、上手く行程をアレンジしてくれました。ツアー終了後もレストランなど有益な情報をたくさん提供してくれて助かりました。
飛行機の遅延がなければ、他の場所も案内していただけたのに、それだけが残念でした。
この度は弊社のガイド、車両をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社のガイド運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
ツアーガイドの魏さんがとてもお優しく子連れでも安心でした。ドライバーさんもとても親切な方でした!
上海での日常の方々のお話なども聞かせてくれてとても勉強になりました。
この度は弊社のガイド、車両貸切をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社のガイドのサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
ドライバーさんは約束時間の10分も前に到着して待っててくださり、優しい方でとても良かったです。時間の配分にも気を遣ってくださり、ランタン上げる十分を訪れた際は、1時間に1本しか通らない列車の時間に合わせてくれたりと、気配りのできるいい方に案内してもらい、家族共々、とても安心してツアーに参加できました!また機会があれば是非利用したいです。
ドライバーさんと出会うまでに色々とありましたが何とかツアースタート、九份も十分も体験できおススメのお茶屋さんまで紹介していただきました。貴重な日本ドライバーさんだったようで色々とお世話になりました。また台湾に行く機会があったら是非またお願いしたいです。
ガイドの方はとても良かったのですが、楽しみにしてた飲茶が冷たく、ガッカリでした。一応その時に伝えましたが無視されました。
上海美術館では1時間くらい並ばないといけない混雑状況でしたが、ガイドさんの顔ですか、違うとこから入場出来、
ゆっくり美術館を堪能する事が出来ました。個人では不可能な事でした。
ガイドさんとの会話も楽しく、質問にも丁寧に答えて頂きました。
ナイトクルージングはとても良かったです。想像以上でした。
ただ、トイレは注意!絶対よそで済ましていきましょう。
このたびは、お昼の飲茶がごご満足いただけなく、しかも現場でも対応できなく、大変申し訳ございませんでした。
至急利用レストランをチェックし、良質なお店を仕入れして、お客様にご満足いただけるよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
天燈上げは期待通りでした。
お勧めのランチもおいしかったです。
途中混んでいましたが、ゆっくりできて楽しかったです。
また、台北に行きたいです。
『日本語が喋れるドライバーさん付き』ということである程度安心していましたが、素敵な女性のドライバーさんでした。日本語もとても上手で、対応もとにかく丁寧なので期待以上すぎて正直驚きました。車も普通車で清潔でした★日程も柔軟に変更可で、常に最適なプランを提案してくれました。ツアー以外も、地元の方ならではの台湾のオススメを教えてくださったり、予約などもしてくれました!本当に感謝です!
3月28日14時からの6時間コース。日本人のドライバーさんで、ルートについて無理のないように最初に相談した結果、十分の天燈あげ+九份散策+士林夜市で降ろしてもらうことになりました。どこも時間をしっかりとってもらい、また車内では台湾あるあるや、観光のポイントなど教えてもらってその後の観光にしっかり参考にさせてもらいました。また3日に2日は雨の台湾北部とのことでしたが、天燈あげも九份の散策も雨の心配なく思いっきり楽しめました。帰りに予定より30分ほど早かったら急遽行天宮に寄ってもらったりと、臨機応変な対応で感激しました。また台湾旅行の際には利用したいです。
男性のガイドさんなのかと思っていたら、女性のガイドさんでした。
私たちは女性だけのグループだったので、気持ちの上でも安心でした。
日本語もとてもうまくて、ユーモアを交えていろんなことを話してくれて、車中もリラックスして過ごせました。
十份で美味しいお店も教えていただきましたし、コンビニで売っているおススメの季節限定ジュースの情報も教えてもらい、試しに買ってみたところ、本当に美味しかったです。
コースの回り方や時間配分もこちらの都合を聞いていただき、大変楽しめましたし、助かりました。
ツアーでの乗り合いバスで行くよりも断然こちらをおススメします。
前日には滞在先のホテルに待ち合わせ確認の電話もあり、安心して利用できました。
バス移動に比べて自由に時間を調整でき、効率的に希望の場所をまわれました。
九フンや十分の観光の時は待ち合わせ場所に着いたら運転手さんに電話連絡すると迎えに来てくれるので、空港で通話可能なSIM購入していて正解でした。
帰り道にはパイナップルケーキのお店にも寄っていただき、最後は士林夜市まで送ってもらいました。士林夜市のおすすめの店が書いてあるマップも頂き、夜市も楽しめました。
口コミよんで申し込んだので さほどがっかりもせず。ホテルまでお迎えに来てくれて、後は契約時間までは多少自由が効くという感じで。十分と猫村は行ってよかったですが、ピックアップ場所と本当に簡単なやり方説明のみです。ガイドではありません、行き方を考えなくてもいいし、雨の日には助かるし 楽でいいですが、次回は電車利用にトライしてみようと思います。
空港から到着したホテルからガイドしてもらいました。
渋滞で予定より遅れたけど、ロビーで準備が出来るまで待っててくれました。
希望の場所でプランも立ててくれて、良かったです✨
とってもいいガイドさんです。
この度は弊社のガイド、車両をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
時間ピッタリに運転手さんが来てくれました。
まだ若い運転手さんで、おとなしく、こちらから話しかけないと、一切雑談はありませんでしたので、目的地の観光地情報とか、日本人観光客への気配りを期待していた我々にとって、その点は残念でした。
しかしながら、最後まで滞りなく無事に任務遂行してくださいました。ありがとうございました。
要望もたくさん聞いて頂き、急な変更もイヤな顔せず聞いて頂けました
街中の中国の人は無愛想で威圧的ですが(笑)、日本人ぽい愛想のいい方でした。
こうさん、ありがとうございました
ナイトクルージングのツアーと迷ったけど、こちらのガイドさんを頼んで良かったと思います。
おすすめです。
この度は弊社のガイド車両をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
家族で利用。2泊3日の日程であったため、時間を有効活用するため利用しました。ドライバーの方とラインでやり取りして、柔軟に対応していただき助かりました。参加して良かったです。
タクシーチャーター、めちゃ快適です!!
旅行会社を通した混合パスでのオプションよりも安い!もちろんタクシーなので、家族や仲間だけで廻れます。
自力で行きにくい人気スポットに、半日で廻る事ができ、効率良く時間を使う事ができました。
ほんと、ベルトラを利用して大正解でした。
また、運転手さんの徳さん(ラインの名前)も紳士的なお方で、安心してお任せすることができました。また利用したいと思います。ありがとうございました。
十分→猫村→九份のプランで参加しました。
今回は台湾へ1泊の旅行であったため、短時間で確実にたくさん回れるこのプランにして正解でした!2回目の台湾でしたが前回は九份へ電車とバスで行きかなり大変でした。今回はたくさん回ったため体力的には疲れましたが、移動時間は貸切チャーターということで、寛ぐことができ、とてもよかったです。
夜ご飯を相談すると、ガイドの方もスムーズに予約してくださり、すばらしかったです!
ドライバーさんは、こちらの要望でコースの順番や滞在時間を変えてくれるし、アドバイスもしてくれるので、助かりました。
天気はあいにくの雨だったのですが、九份では傘より断然レインコートがオススメです。
十分、猫村、九分の順に周り、車での移動は快適でした。ガイド兼運転手さんも感じよくおすすめも教えてもらえます。
時間は余裕があるのです十分に楽しめます。
3/16~18の3日間で台北に滞在しました。
甥っ子の卒業旅行ということで、こちらのツアーを申し込みました。
当日迎えに来てくれたガイドの葉さんは猫好きとのことで、いろいろ猫村で説明をしてくれました。夕方で、天気は生憎の雨のため、猫は4、5匹見かけただけでしたが、その分九份に時間をとれるよう、いろいろ調整してもらいました。とても楽しい旅行でした。葉さんの運転はとても丁寧で、安心して乗っていられました。葉さん、ありがとうございました。
ガイドの李さんが、十分の滝に行かない代わりに金爪石(千と千尋のトンネルのモデルとなった馬車)に行くことを提案してくれました。観光客も少なく、景色も良くてとても良かったです。
九份へ行く際も、地図をもとにおすすめのお店を教えてくださり、役に立ちました。
また、九份はとても混みます。バスやタクシーを捕まえるのは難しいと思います。待ち時間なく車で迎えに来てくださったので、とても快適に過ごせました。
その日はハードなスケジュールだったのですが、移動で体力を温存できたのでしっかり楽しめました。