この度はセイロンサニーホリデイズをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
ヨシコ様に大変、ご満足頂きスタッフ一同、嬉しく思います。

貴重なお写真や体験談を頂きありがとうございました。

象乗り体験やスリランカの伝統治療アーユルヴェーダでデトックス
して頂けてよかったです。

カレーといえどもバライティ豊富なスリランカカレーは
見た目も味も大変、奥深く、バランスが取れた食事なので
とても健康的ですね。

猿の被害は、大丈夫でしたでしょうか。
かわいい顔をしていますが意外と狂暴ですので、近づく際は
どうぞ、お気をつけください。


ぜひ、またヨシコ様との再会を楽しみにしております。


現地催行会社
セイロンサニーホリデイズ
青山　美樹

この度はセイロンサニーホリデイズをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
ポンラーマイ様に大変、ご満足頂きスタッフ一同、嬉しく思います。

貴重なお写真・体験談を頂きありがとうございました。

そして旅のアドバイスにつていご記載いただき、大変うれしく思います!!

補足と致しまして、
カッサパライオンズロック（シーギリヤ泊）では
ドライヤーがリクエスト制ですので、ご利用される場合は、
フロントにお電話して頂くとお部屋までお持ち致します。
（※スケジュール備考欄掲載済みです）

スリランカのまたのお越しをお待ちしております。
ぜひ、またポンラーマイ様との再会を楽しみにしております。

現地催行会社
セイロンサニーホリデイズ
青山　美樹

この度はセイロンサニーホリデイズをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
世界一周の最後の旅がスリランカとは、大変、光栄です☆

また、Toshi様に大変、ご満足頂きスタッフ一同、嬉しく思います。
貴重なお写真・体験談を頂きありがとうございました。

9月は、幸運なことにエレファントギャザリングに出会える
チャンスがたくさんあるとはいえ、野生の動物たちを
見に行くため、１００％保証がない中、Toshi様にたくさんの
象と出会って頂けたことは本当によかったです。

スリランカのまたのお越しをお待ちしております。
ぜひ、またToshi様との再会を楽しみにしております。

現地催行会社
セイロンサニーホリデイズ
青山　美樹

ちまき様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーは1泊2日で、海に囲まれた美しいリゾートで今流行りのグランピングを体験できるツアーとなっております♪
朝はサンライズを鑑賞したり、海の近くでゆっくりしたり…自由にお過ごしいただけるのが、人気の理由の1つです。

1日目のシュノーケリングでは、真近で見る大きなジンベイザメの迫力に圧倒されますよね。
世界中でも野生のジンベイザメと泳げるところは数少ないので、貴重な体験となったかと思います。

また、グランピングでは、無料でご利用いただけるアクティビティーが豊富に揃っており、
ご満足いただけるまでお楽しみいただけたかと思います。
トレッキング、魚の餌付け、カヤック、パドルボートなど、その種類の豊富に驚きますよね！
2日間にわたり、素敵な思い出を提供する事が出来、弊社としても嬉しい限りでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、弊社をご利用くださいませ。

弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

この度は弊社のツアーにお申込みいただきまして有難うございました。
現状として日程表はベルトラ様のホームページにてご確認いただいております。
今回のお客様のご意見を受け、今後出発前にお送りするかどうか、ベルトラ様と相談してまいりたいと思います。
貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございました。
ガンジス川は壮大で何もかも包み込んでくれる、まだに「インドの母なる河」ですよね。
籐ツアーで多くのことを感じていただけたようで弊社としても大変うれしいです。
またインドを訪れる機会がございましたら、是非弊社をご利用いただけますと嬉しいです。
この度は本当に有難うございました。

この度はせっかくのご旅行中に不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
アグラのCrimson Palaceで夜中の騒音、スタッフからの執拗な質問があったとのこと、ホテル側に厳しく注意いたします。
また弊社としてはこれまではクレームのないホテルだったため使用しておりましたが、今後はスーペリアクラスホテルのリストから削除いたします。
土産店での購入はもちろん欲しいものがなければ強制するようなことはないので、ご購入いただかなくても結構ですが、そのような雰囲気ではなかったとのこと、
ガイドにもお客様のご希望を伺ってから立ち寄りするよう再度教育いたします。
観光自体はご満足いただけたとのことありがとうございます。ご指摘頂いた点を改善し、今後もツアー参加者様に心より楽しんでいただけるように努めます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

Hiroshi//様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ホーチミンからアンコールワットは近いので気軽に行けますね。
ホテルの対応が悪く不快な思いをされたようで、申し訳ありませんでした。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Hiroshi//様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

madai様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム中部の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をご家族とお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらのツアーでは宮廷料理からベトナムン中部名物の料理まで幅広く食べられるのもいいですね。
雨期のスコールは短時間の激しい雨ですが、それ以外の時間は比較的晴れなので観光にはそんなに影響はなかったと思いますが慌てますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
madai様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

おしかじ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ゆったりとハロン湾クルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
アクティビティもお食事もご満喫頂けたようで何よりでございます。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
おしかじ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

平素よりVELTRAをご利用いただきありがとうございます。

この度は女性の一人旅との事でご参加いただいたにも関わらず、
ガイドの対応により不快なお気持ちとさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

当日の状況を催行会社へ確認いたしました。

当日お客様の担当を務めておりましたガイドは、他社様を含めガイド歴20年と長く、
お客様よりガイドの日本語レベルに関してご意見をいただいた前例がなかったことから、
催行会社でも当ガイドを雇用していたとのことでございます。
今回の件を受け、催行会社にはガイドへの教育を申し入れております。

自由時間につきましては、長時間による移動時間、及び観光時間の確保から原則として自由時間を設けておりません。
こちらツアーページへの記載がなくご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後誤解を招かない様、弊社ツアーページに自由時間がない旨を追記させていただきます。

道路の渋滞がなくツアー行程がスムーズに進んでいるなど、
当日の状況によりガイドの判断で自由時間を設ける場合がございますが、
原則として観光時間等の兼ね合いから自由時間がございませんことをご理解いただけますと幸いです。

またお土産屋の立ち寄りにつきましては、催行会社と協議し、
お土産屋にご案内する前に口頭で詳細を説明し、必ずお客様のご希望を伺った上でご案内するよう要請しております。

チップのお支払いにつきましては、日本の文化ではあまり馴染みがなく、
ガイドよりチップのお支払いを直接お願いされることで、ご不快な気持ちとさせてしまったかと存じます。
弊社ツアーページにはチップの目安を掲載しておりますため、お客様に事前にチップの文化をご確認いただいているという旨を伝え、
今後はガイドよりチップのお支払いを要求することがないよう催行会社に依頼しております。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて、お知らせ頂きましたこと誠に感謝申し上げます。

VELTRA カスタマーサービス　トラベルコンサルタント　橋本

たむたむ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ゆったりとハロン湾クルージング、様々なアクティビティ体験等とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
たむたむ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

この度はセイロンサニーホリデイズをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
匿名希望様に大変、ご満足頂きスタッフ一同、嬉しく思います。

貴重な体験談を頂きありがとうございました。
旅程以外の体験も行うことが出来てよかったです。

まだまだ、スリランカには魅力底なところがたくさんあります。
また、ぜひ、スリランカのまたのお越しをお待ちしております。

現地催行会社
セイロンサニーホリデイズ
青山　美樹

yutchi様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
一泊二日のクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらのクルージングはアクティビティが多く、お食事もとても美味しいですね。
ゆったりとした時間になったようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
yutchi様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

この度はセイロンサニーホリデイズをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
Aya様に大変、ご満足頂きスタッフ一同、嬉しく思います。

貴重な体験談を頂きありがとうございました。
スリランカの伝統治療　アーユルヴェーダもご体験頂けてよかったですね。

スリランカのまたのお越しをお待ちしております。
ぜひ、また様との再会を楽しみにしております。

現地催行会社
セイロンサニーホリデイズ
青山　美樹

この度はセイロンサニーホリデイズをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
Simo様に大変、ご満足頂きスタッフ一同、嬉しく思います。

貴重な体験談を頂きありがとうございました。
ゾウさんの写真がとてもかわいいです!!

効率よく、専用車で巡るスリランカはとても自由
そして安全に観光が出来るので快適だったと思います。

スリランカのまたのお越しをお待ちしております。
ぜひ、またsimo様との再会を楽しみにしております。

現地催行会社
セイロンサニーホリデイズ
青山　美樹