時間は正確だが…
投稿者: しょう, 2019/12/12運転手がサンダル履いてだるそうに早朝から迎えに来ました。ジャカルタでも何度か送迎を頼みましたがあまりこの様なドライバーにあたらなかったので気分が悪かったです。送ってやってるといった印象です。空港についたらなぜかサンダルを履き替える…意味がわからない。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/11/23 |
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気をつけて！
投稿者: サトー, 2018/09/23到着ロビーの受付担当者が不在でした。
誰もいないので、待っていると、二軒隣のタクシー会社の担当者がうるさく、バウチャーを見せろと言い、同じ会社だと言い張ってチップを要求してきました。あまりのしつこさに嫌になりチップを渡した途端に担当者が現れました❗️到着時間に受付担当者が不在で長らくまたせるのは問題です。
車両やドライバーはとても良かっただけに残念です。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/21 |
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依頼内容を理解していません
投稿者: 貧乏サラリーマン, 2018/03/22タクシー付きプランを依頼していましたが、送迎スタッフが理解しておらず驚きました。イミグレを代行してくれ時間短縮になるこのサービスは素晴らしいと思います。
この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございます。この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お手配を催行する業者が異なっておりその間の連携がうまく取れていなかったようでございます。今後はこのようなことがない様社内共有を行うとともに、各業者へも連携をとるよう共有を行ってまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
岸野
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/20 |
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費用対効果に若干疑問
投稿者: 貧乏サラリーマン, 2017/11/24①飛行機を降り、看板は見やすくすぐ合流出来ました。⇒◎
②イミグレで待機時間発生（一般よりははるかに速いが。。）⇒○
③タクシー窓口で待ち時間発生⇒△
④荷物を持とうとしない⇒×
費用が高い（タクシー代を除き上記①～④で一万円程度）⇒×
イミグレの待ち時間が30-60分節約出来ますが、それで一万円どうでしょうか？
便利は便利でした。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/21 |
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チャーター車受付でトラブル
投稿者: abc子, 2017/10/22ファーストトラックサービスを利用しました。その利用は絶対おススメです。但し、ファーストトラックサービスは良かったのですが、肝心な車の手配に時間が取られました。理由は予約者名簿に私の氏名が無かったせいです。非常に困惑し、また深夜なので早くホテルにチェックインしたい気持ちがありました。ファーストトラックサービスの方も困惑し、チャーター車に乗るまで30分程度かかりました。時間的にはファーストトラックサービスの価値もなく不愉快でした。
abc子様
この度はパンダトラベルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご利用に関しまして十分にご満足頂けなかった件がありました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう支店内で共有し、徹底させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
パンダトラベル
岸野
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/01/09 |
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観光ビザ不要
投稿者: gankaizan, 2015/12/16入国手続きが時間がかかるので、ファーストトラックのお世話を頼むのとホテルまでの送りを込みで頼みましたが、極めてスムーズに行きました。
ただ一点不満が残ったのは、インドネシアでは今年の６月から日本からの観光にはビザが不要になったそうで、これを知らなかったので、３５ＵＳドルでビザを買う羽目になってしましました。買ってしまってから、”お客さんは観光だけできたのですか？それならビザは要らなかったのに”と言われてしましました。早く行ってほしかったのに！！！後の祭りでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/12/10 |
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手続きが・・・
投稿者: TOTO, 2014/08/25空港で名前の札を持ってドライバーがまっている様な説明写真がinternetでありましたが・・・実際は出口すぐ横のタクシーカウンターでチケットを見せ、タクシー乗り場でタクシーに乗らなければなりませんでした。重たい荷物を引きずって、散々ドライバーを探し回ったあげく、見つからず。電話をしてカウンターで手続きをすることがわかりました。カウンターから乗り場までは係の人が連れて行ってくれて、乗るタクシーも係の人が指定していました。（別便でいった同僚もドライバーは待っていなかったそうです・・・）
しかもカウンターでは「アシスタントに15000ルピア渡してね！」と言われました。すでに料金は支払い済みのはず。電話で確認すると支払いは不要とのことだが、下車時にドライバーに「じゃぁ、3000ルピアでいいよ」と・・・50000ルピア札しかもっていなかったので結局それを渡しました。じゃぁ、ってなんやねん！？
実際に必要な手続きをもっと分かりやすく書いておいてほしかったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/08/21 |
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5 人が参考になったと言っています。
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この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。頂きましたお声に関しては社内にて共有させていただき、手配をしておりました会社には二度とこのようなお声を頂くことのないように努めさせていただきます。何卒よろしくお願い申し上げます。