韓国
以前は空港からは電車を利用しましたが、
帰り、リムジンバスが便利なので、
地下鉄の階段も上らなくて良いので、
今回は空港からリムジンバスを利用する事にしました。
2人分の現金ウォンと、Tmoneyカードの残高が不安だったので、こちらで先に日本で支払いをして、空港のバスチケットの受付でバス乗車券チケットに交換して貰いました。
リムジンバスはウォンかTmoneyカードでクレジットカードの利用は運転手さんによる!との事でしたので、こちらが便利です。
帰りの空港行きはTmoneyで支払いました
日本人の方で途中から乗車された方が残高が足らず、ウォンもなくて運転手さんがカードで支払い手続きして下さってる方がおられましたが、出発にとても時間がかかってました。
往復を購入しても良いと思いました
仁川空港を出て左手の有人カウンターでバウチャーを提示して乗車券をもらいました。日本語は通じませんが1番近い発車時刻を案内されます。
お昼についた便でバスを利用すると渋滞を覚悟してください。
旅行最終日のAREXは予約しておくのが安心なので、こちらを利用しました。
最終日の朝にソウル駅都心空港ターミナル(地下2階)で事前にチェックインして荷物も預けてから気楽に安心して旅行を最後まで楽しむには最高だと思います。
(この事前チェックインを利用するにはAREXの乗車券を所持していることが条件となります)
AREXの割引チケットは色々なサイトが出しているのでその時一番安いのを利用しています。
席の指定はAREXのWEBサイトから別途必要です。
写真を参考にしてください。
このサイトでは2ヶ月前からの販売です。
ソウル駅→仁川空港で利用しました。
こちらで購入後、公式サイトで時間と座席指定する必要がありますが、日本語に翻訳できるので問題なし。
QRコードで発券の手間もなく、スマホでスイスイ改札通れます。
利用可能な航空会社であれば、駅で事前チェックインが断然お勧め。
早めに手続きした後、ロッテマートでお土産買い足したり最終日でも直前まで市内満喫できました。
列車は時刻通り出発でノンストレスなのと、空港に着いてから免税手続き後、出国審査までわずか30分足らずで済んだのでおすすめです。
※免税品は本来手荷物にしないといけないですが、駅のチェックインの際に確認したら還付金が少額なのでランダムチェックに引っかからなければ問題ないとのこと。数百円だし引っかかったらしょうがないか、という思いで預けてしまったけど大丈夫でした。ソウル駅でスーツケース預けて、成田までちゃんと届いてました。
ここで購入後、公式サイトで列車と座席指定を忘れずに!
出発前に日本語で場所の確認や、降りる駅など個人のLINEでしてくれて、すごく安心できてよかったです。
ただ、当日バスに乗るときに、事前にもらっていた乗車証を見せるでもなく、名前をチェックするわけでもなく乗り、人数だけの確認で、あと1人来ていないからと、あと1人待ちの状態で30分近く待たされました。
周りにたくさんいたバスもすっかりいなくなり、ポツンとうちのバスだけが取り残され、LINE交換しているのだから乗るときに名前を確認すれば連絡できるのに、と思いました。
結局その1人は現れず出発。
やっと出発して最初の駅に着いたら誰も降りず、降りたい駅は、事前にわかっているはずなのに、と、バスの中がざわつきました。
運転手さんもガイドさんもすごくいい人で、座って乗り換えなしで行けるし、乗車証を確認してくれれば最高です
また利用させていただきます
この度はご利用ありがとうございました。
お送りしている乗車パスは皆様にバス乗車時にご提示いただき確認しております。残念なことにご予約されていても連絡なくバスをご利用にならない方は毎回数名いらっしゃいます。もちろん連絡をしても連絡がつかないお客様です。そのために出発時間をあらかじめコンサート終了から40分と設定しており、ご利用になれた4日もほぼ予定通り、コンサート終了から約50分後に出発しております。
「30分近く待たされた」というのは、お客様がバスに到着されてから出発までの待ち時間かと思います。恐らく早めにバスへ到着されたのではないでしょうか。
乗り合い商品となりますので、バスに早く到着されたとしても出発時間まではお待ちいただく商品となります点、ご理解お願いいたします。
※商品の規定上、お一人のお客様のために出発時間を越えて30分待つことはございません。
また、停車した場所にて降りる人がいないこともございます。予約時とその後のスケジュール変更で希望下車地を勝手に変更するお客様がいらっしゃる為です。
空港ターミナル2で下車予約した人がターミナル1で下車する、ホンデ下車で予約した人がお友達との約束で明洞下車に急きょ変更するなどです。
弊社としましては下車地を公開している以上は皆様に便利にご利用頂けるよう、基本的には全ての下車地にて停車する様に心がけております。
以上となりますが、また機会がございましたらご利用お待ちしております。
★5つのレビュー投稿ありがとうございました!
深夜の到着だったので利用させて頂きました
運転手さんとても優しく、翻訳アプリで楽しく会話しながらあっという間に目的地へ到着しました。また機械が有りましたらよろしくお願いします^_^
とりあえず、運んでくれてありがとうございます
何も不安なく往復できました💜
公演の遅延もありましたが!
無事に明洞まで戻ってこれて感謝です
帰りに自分のバスの乗客でない方のトラブルも親身に対応されていました。
日本語対応ということで利用しましたが、私が乗ったバスのガイドさんは英語はできるけど日本語は苦手な方だったようで翻訳したものを一生懸命読み上げてらっしゃいました。
嫌な思いなどはしなかったし、大体の内容は聞き取れたのですが初めは少し不安な気持ちになりました。
また、帰りのバスの冷房?隙間風?が寒すぎてブランケットなどあれば良かったなと思いました。
BTS釜山コンサート初日に帰りだけ利用させていただきました。
帰宅難民にならないように保険をかけたつもりでした。
ライブの何日か前に参加者用のグループチャットを用意してくださったので、質問などすぐに聞くことができました。
皆さんは規制退場で遅くなってもバスが待っていてくれるかを気にされていましたが、それは問題なく待っていただけたと思います。
チャットの返事も早く安心できました。
帰りのみの利用でしたので集合場所は競技場の近くで安心していましたが、スタートがかなり遅れたからなのか、とにかくバスまで遠回りで歩かされて、これだけ歩くなら隣の駅まで行けたと思うほどでした。
さらにバスまで歩いている時に旗を持って先導してくれた男性のスタッフさんがとっても歩くのが早く、大混雑の中見失わないようにほぼダッシュに近い状態で20分以上追いかけました。
LIVEの入場に苦労し、スタートまで長時間待ち、ライブ終わりのぐったり疲れている時に20分のダッシュは長めのクレームを入れたい!と思っていたら、他の参加者の方も同じような意見でした。
その辺りが改善されたらまた利用したいと思います。
集合場所がバス乗り場ではないということを考慮したほうがいいと思います。
Hi there, this is TOURSTORY.
Thank you for taking the time to share your feedback.
we sincerely apologize for the inconvenience and anxiety you experienced after the concert.
On the day of the event, sudden local traffic regulations prevented vehicles from entering the originally announced boarding area. For customer safety, we had no choice but to operate the shuttle from an alternative location, which required guests to walk for approximately 30 minutes.
However, we fully understand that the sudden changes, walking distance, waiting time, and delayed chat responses caused inconvenience. We sincerely accept your feedback and will use it to improve our future event operations, provide clearer guidance, and strengthen our on-site response.
Once again, we sincerely apologize for the inconvenience.
3月末の旅行だったせいか長蛇の列でバスに乗れるまでに40分待ちました。
バスに乗った後は、渋滞もなく1時間ちょっとで到着したので良かったです。宿泊先が世宗ホテルでホテル前に停留所があり、とても便利でした。
子供がいる人は電車より楽だと思います。
初めての韓国旅行だったので、ホテルまでの往復をお願いしました。
結果、大正解でした‼️
空港から迷いもなくスムーズに行けて、ネームプレートもグループで行ったので、会名をお願いしたところ快く変更していただけて良かったです。
行きは2時間のチャーター付きをお願いしたのでホテルの前に広蔵市場まで寄ってもらってとても良かったです。
行く前もLINEでのやり取りもとても親切でスムーズで色々提案もしていただいてこちらも本当に良かったです。
帰りのタクシーの中は疲れもありみんな爆睡で帰りました。
ドライバーの高さんの運転はとても上手でぐっすり眠ってしまいました。
高さんとは翻訳機でのやり取りでしたが、何の問題もなく道中少し案内もしてくれました。
車内も乗り心地も良く最高でした
慣れない韓国旅行の方にはオススメだと思います。
本当に迷いなくスムーズに1日目から満喫できました。
列車で帰るつもりでしたが、荷物が重くて急遽2日前に予約しました。料金の事や時間の事で連絡が増え少し面倒だったので、帰りは送迎依頼と早くに決めておけばよかったです。当日は早めに来ていただけて、早く空港に着いたので、買い物もできました。
私は50代なので、ある程度のお年の方は、帰りは送迎に頼った方がいいと思います。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
初めてのソウル観光。景福宮、北村韓屋地区、益善洞、仁寺洞、等の定番スポットを、ガイドさんから歴史・文化・今のソウルの人たちの生活の様子などわかりやすい説明を聞きながら中身の濃い時間を過ごすことができました。ソウル市内の地下鉄移動は、階段が多く高齢者にはハードルが高いですが、チャーター車での移動はお勧めです。次はディープなソウル探検をしたいです。
素敵なご感想をいただきましてありがとうございます!楽しいご旅行になられたようで大変嬉しいです。またのご参加を心よりお待ちしております。
空港ーホテル間の送迎にて、わずがな時間の中、運転手さんが様々な紹介をしてくださり、ちょっとした観光なりました。
行きは歓迎ムード、帰りは旅の締めくくりの静けさと快適に安全に過ごせました。
乗り換えなくスムーズに、有意義な時間を過ごせます。
人数が多い家族やご高齢者にピッタリです。
帰国日の空港への送迎時、車内にiPadを置き忘れてきて、空港から手配会社経由(日本)で連絡してもらったら、運転手さんが保管してくれていて、偶然にも翌日、日本の札幌に行く予定があり、日本まで持ってきてくれて宅配便で自宅まで送ってくれました!ユーモアトラベルの社長、担当運転手さん、大感謝です!メール対応も早く、助かりました!
この送迎会社はとても親切です!もちろん日本語も問題ないです
空港送迎を依頼しました、何方の対応も時間、ドライバーとも満足できるものでした大手旅行会社に比べて金貨も割安です、タクシーや電車を使えば更に安いと思いますが送迎を使えばなんの心配もないです、近々また行く予定ですので再度利用したいと思ってます。
送迎だけだったのでドライバーの対応が自然なのが安心でした。
入国手続きをした後に西側駐車場のチケット売り場を探すのが大変でした。
また、「車内アナウンスは日本語もあります」との事でしたので購入を決めましたが主要な停車場のみ日本語のアナウンスがありました。全てではありませんのでご注意下さい。
「車内アナウンスは日本語もあります」との事でしたので購入を決めましたが主要な停車場のみ日本語のアナウンスがありました。全てではありませんのでご注意下さい。
AREXの公式サイトの予約・購入ページの交換番号のところに、ベルトラで発行された13桁の数字(赤いところ)を入力すれば、無事交換できました。
飛行機の到着、入国手続きはどれくらい時間がかかるか分からないので、現地に着いてから座席を取りましたが、充分間に合いました。時間ロスがなくて良かったです。
行く前に、AREX公式ページで座席予約の練習をしておくと良いです。
きれいな車で4名で乗りましたが、ゆったり乗れて快適な移動でした。お迎えも名前のプレートを持って待っていただけたのですぐわかりました。
終演後、仁川空港 第2ターミナルへの片道プランで利用しました。
最初は本当に迎えが来るのか不安でしたが、本当に迎えがきて無事に帰ることができました!
たくさんの方が利用されていました。
機会があればまた利用したいです。
以前はLINEでの案内だったようですが、メールでの案内に切り替わったようです。
私は集合場所などの案内メールが迷惑メールに届いてしまっていたので、問い合わせ前に確認していただくことをお勧めします。
この度は仁川アシアード競技場のシャトルツアーをご利用いただきましてありがとうございました。おかげ様で去年に比べますと、たくさんのシャトルツアー予約が入っており送信制限があるLINEではご案内し切れない部分が出てきたため、現在はメールにて詳細をお送りしております^^
CARATの皆様には、いつも静かにそして早くお集まりいただきスタッフ一同とても感謝しております。
また次回のファンミ・コンサートがある際もぜひご利用お待ちしております。レビュー投稿ありがとうございました!
案内所で時刻、乗り場を丁寧に教えていただき空港で右往左往することなくホテル直近着の6015系の乗れました。
到着ターミナルが1,2のどちらか事前に確認しておくおことをお勧めします。
(ASIANAはT2でした)
車のクオリティ、運転手の方の人柄と日本語も申し分なし。重い荷物も運んで頂きました。次回も利用したいです。
事前のメールでの案内が丁寧だった。
利用客が多く、日本人も多いので言葉のストレスが少なくて良かった。
混雑せず確実に座って会場まで移動できるので、安心感があった。
帰りのバスで「ソウル行き」という看板を持ったスタッフ様がいらっしゃったのですが、ソウル駅に行くという意味かと思い、自分の乗るバスが見当たらない!と思って焦ってしまいました。
同じ場所でほかのバスツアーの人たちも待ち合わせているので、「弘大、明洞、東大門行き」のように降車駅の名前を書いた看板を用意、もしくは口頭で呼びかけがあるとより親切だと感じました。
予定より遅い時間に終演し、規制退場でなかなか自分のエリアが退場可にならず、最後は走り回りました(笑)
呼ばれたらすぐ出られるように、終演前に荷物をまとめておくことをおすすめします。
この度は仁川アシアード競技場へのシャトルツアーをご利用いただきありがとうございました。交通が不便な場所ですので、バスをご利用されると行き帰りの安心感があるかと思います。ソウル駅行きと見えてしまいましたか!貴重なご意見ありがとうございます。スタッフが持っている旗の大きさにも限界があり、かと言って大きなのぼり旗を設置することは出来ないため難しいところではございますが、今後の参考とさせていただきますm(_ _)m
そんな中でも、CARATの皆様は毎回とても静かでそして早く集合して頂き、弊社スタッフ一同いつも感謝の気持ちでいっぱいでございます。また韓国でコンサートがある際は、ぜひご利用お待ちしております。レビュー投稿ありがとうございました。
アシアドから明洞
電車乗り継ぎじゃないとホテルまで戻れない
駅までの混雑、電車待たなくて良い、混雑の電車に乗らなくても良い
終電気にしなくても良い
快適に明洞までバスで帰る事が出来ました
快適すぎて寝てしまいました
駅から遠いコンサート会場の時
一度使ってみて下さい
快適さが分かります
この度は仁川アシアード競技場へのシャトルツアーをご利用いただきありがとうございました。交通が不便な場所ですので、バスをご利用されるとお帰りの安心感があるかと思います。21日は、警察の規制がとても厳しく、集合場所から少し歩いてバスまで行く運びとなりました。そんな中でも、CARATの皆様は毎回とても静かでそして早く集合して頂き、弊社スタッフはいつも感謝の気持ちでいっぱいでございます。また韓国でコンサートがある際は、ぜひご利用お待ちしております。レビュー投稿ありがとうございました。
予約の前日にメールとwhatsappで連絡がきます。ドライバーさんと直接場所や時間の確認ができるので安心です。早朝便のため5時迎えを頼みましたが少し早めに着いてくださりました。
一名でしたがとても立派なバンでドライバーさんもプロフェッショナルかつ英語も通じましたのでとても安心しました。運転もスムーズで快適に空港まで移動ができ大変助かりました。次回も利用したいです。
メール確認でもいいですがwhatsappでのやり取りだとドライバーと直接連絡ができるので事前のダウンロードをおすすめします。
以前は、空港鉄道でソウル駅乗り換えで明洞のホテルまで行きましたが、不慣れで駅の乗り換えが大変でした。今回は初めてリムジンバスで仁川空港からホテル近くの仁寺洞まで利用しましたが、乗り換えの心配無くスムーズにホテルへ行けました。日本語の案内もあるようでしたが、慣れてないので、バス停の名称を聞き逃さないようにしなくてはいけないのが、ちょっと大変でした。
目的地に近いバス停とその前のバス停をしっかり聞き取っていれば大丈夫です。現在位置を確認できる地図アプリが有ればもっと安心して利用できますよ
夜間の到着便が機材トラブルで、1時間遅れとなりました。
でも、きちんと待ってくれてました。高さんの顔を見て一安心できました。さらに、ホテルまで、丁寧に案内してくれまして、助かりました。次回も、お願いしたいです。
ミナトリップは安心です。
仁川のパラダイスシティホテルまで迎えに来て頂きました
時間通りで運転も安全運転で日本語もお上手で
安心して次のホテルまで移動できました
この度は、せっかくの韓国旅行の締めくくりであるお帰りの送迎の際、お客様に大変な恐怖とご不安、
そしてご不快な思いをさせてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
当日、現地で発生した事象の経緯および弊社の体制につきまして、以下の通りご報告とお詫びを申し上げます。
1. 当日の状況と警察による検問の背景について
現在、韓国国内では外国人観光客を狙った無許可(違法)の送迎車両が増加しており、警察による不意の取り締まりや検問が非常に強化されております。当日ホテル前で発生した事象は、警察によるこの一環の車両確認(検問)でございました。
2. 弊社の車両・運行の合法性について
私どもユニークツアーは、韓国政府に正式に登録された外国人観光客専門の旅行会社であり、運行に使用する車両もすべて正式な営業許可を得た合法的な車両でございます。 当日も警察からの確認に対し、ドライバーがその場で適切な説明を行い、必要な書類一式を提出したため、弊社車両および運行自体の違法性は一切なく、何の問題もないことがその場で正式に証明されております。
3. お客様へのご説明不足について
検問に伴い、警察から乗客であるお客様の情報提示を求められた際、ドライバーによる日本語での状況説明が致命的に不足しておりました。そのため、なぜパスポートの撮影やメールアドレスの提示が必要なのか分からず、どれほど怖い思いをされたかと言葉もございません。異国の地でお客様を第一に守るべき立場でありながら、適切な配慮とケアができなかったことを深く反省しております。 なお、本件はあくまで車両の確認に伴うものであり、お客様側に何らかのペナルティや実害、今後の不利益が及ぶことは一切ございませんので、その点はどうぞご安心ください。
今後の改善について
二度とこのような事態を起こさないよう、当該ドライバーをはじめ、全スタッフに対して「いかなる状況下でもお客様への丁寧な説明とケアを最優先に徹底すること」を厳重に指導・教育いたしました。
せっかくの楽しいご旅行を、私どもの不手際により台無しにしてしまいましたこと、重ねて心より深くお詫び申し上げます。
ユニークツアー
到着便が1時間遅れになりました。ミナさんから、大丈夫との連絡が入り、一安心でした。夜間でも、安全運転で、助かりました。
ソウル旅行は、ミナトリップが、おすすめです。
当日はチャットのみの連絡手段しかない。
集合してからバスがある場所まで歩いたが、係員に対して乗客が多いし、途中はぐれてしまった。なんとか見つけたが、信号の横断歩道ではぐれ、完全に見失った人もいる。
チャットにはぐれた、集合場所が分からないと書いてる人もいたが返信はなかった。
バスの場所までひたすら歩かされた。
途中で係員にバスがどこにあるのか、あと何分歩くのか尋ねたら先頭にいる係員しか分からないと返答され、不安になった。
せめて事前にどこまで、何分位歩くと告知して欲しかった。
もしかしたらバスに乗れないかもしれないですが、地下鉄も駅の外まで人があふれており、タクシーもなかなかつかまらない。
利用するかはよく考えて。
Hi, this is TOURSTORY.
Thank you for your feedback. We value all comments, whether positive or critical, as they help us improve our tours and service.
We sincerely apologize for the inconvenience and anxiety caused after the concert. On the event day, sudden local traffic regulations prevented vehicles from entering the previously announced boarding area. For customer safety, we had to operate the shuttle from an alternative location, requiring about a 30-minute walk.
As the concert ended later than scheduled, we waited and assisted late-arriving customers as much as possible. Although the original drop-off plan was Haeundae, Seomyeon, and Busan Station, we separated buses by drop-off area for customer convenience.
We understand your concerns about the walking distance, waiting time, and lack of chat response during the changes. We apologize again and will use your feedback to improve future operations, emergency guidance, response, and service standards.