ソウル
息子がカバンを車内に忘れてしまいました。到着に興奮していて忘れたのはこちらのミスですが、降りた後、忘れ物無いですか?の声掛けと確認があったらよかったな、と思いました。翌日他のガイドさんが連絡してくれて受け取る事ができました。
この度はお客様が降車された後の確認点検がなくご子息様のお忘れ物に直ぐに気づくことができず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう十分に注意を払って参ります。
この度はご利用ありがとうございました。またのご利用をお待ちいたします。
仁川空港へ ギリギリ出発3時間前のピックアップの予定で 心配なので早めてもらいましたが、何もかもスムーズだったので 結果時間があまりました。
車窓から色々説明してくれて 楽しかったです。
안녕하세요. この度は当社の貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
高評価を頂戴致しまして誠に恐縮でございます。
道路が空いていたようでスムーズに空港までお送りすることができ幸いでした。
またのご来韓の際にも安全で快適な当社の貸切チャーターをどうぞご利用くださいませ。감사합니다.
ソウル市内8時間のコースをお願いしました。ドライバーのナムさん最高でした。通常の観光コースではないオーダーに答えてくれました。特にナムさんオススメのサムゲタン、美味しかったです。
早朝ホテル発でしたが、15分ほど前にはドライバーさん達が到着されていました。
オリンピックの関係か仁川空港が混んでいたのでチェックインに時間がかかり、飛行機にはぎりぎりの時間で乗りましたので、業者様がフライト時刻から出したピックアップ時間より早めにお願いしてもよろしいかと思います。
昨年に引き続き2度目の利用です。家族や友人と同行するときにはセイバーパスがさらに割引き率が高くて便利ですね
釜山駅大邱駅 KORAILのインフォメーションは大きくて分かりやすくそこでKTXの予約・座席指定をしてくれますが、ソウル駅のインフォメーションはただ単に道案内のようで係員も少ないです。ベルトラから送付プリントアウトしたバウチャーとパスポート提示でセイバーパス発行となりますが、そのパスを発行後さらに列車予約の列に並ばないといけないので時間ロス多く 場合によっては思っている列車に乗れないこともあり、これはKRソウル駅に改善を求めたい所です
家族5人で利用しましたが、時間通りにホテルからピックアップ、金浦空港までの所要時間も教えて頂き、安全運転且つとても親切な対応であった。
次回も是非利用したい。
ソウル市内から仁川空港送迎で利用。ホテルの下で待ち合わせほぼ時間通りに迎えに来てくれた。リムジンバスも考えたけど、年配の二人を含め4名だったので、おねがいした。いざ出発しようとしたら、出口を塞ぐ形で、ほかの送迎車が止められ運転手不在で、出れなかったが、なんとか運転手を探しどかしてくれた。少し急ぎ目に安全運転で、送り届けてくれ、搭乗ゲートも、スマホで調べ近いところで降ろしてくれた。丁寧な対応の運転手さんで、予定時間に間に合って快適だった。また、機会があったら、利用したいと思う。
ホテルから空港に送迎の途中 道路の看板文字でプチハングル講座 楽しかったです ソウルに行くときにはまたユニークツアーさんにお願いします ありがとうございました
詰め込みすぎたソウル旅行の中 仁川空港の迎えに時間延長してソウル市内を観光、運転手ガイドさんが上手に時間配分や裏道を駆使してくれて 景福宮の案内も楽しくソウルの1日目をとても楽しめました ユニークツアーの運転手ガイドさんの李さんありがとう またお願いします
友人と五人旅でしたのでホテルまでの送迎サービスをお願いしました。
ドライバーさんのほかにガイドさんがいらして、空港での出迎えをしてくださり、空港までの間、日本語でソウルについていろいろとお話ししていただくことができました。
素朴な疑問にも気さくに答えていただけて、とても楽しい1時間でした。
混雑状況や道の状態からか、車の揺れは日本よりあるかと思いますが、それはどの道路を利用する交通機関では共通のように思います。
なので、料金も非常にリーズナブルですし、車に酔いやすい方でなければ大変おすすめです。
旅行中にホテルが変更となり、大韓航空カウンターで、韓国語も話せず困っていたとき、待ち合わせ場所も変更となり連絡したところ、航空会社のスタッフさんと電話で対応してくださり、すごく助かりました。観光で予約したにもかかわらず、韓国語を話せない観光客を大切にしてくださるのに、感謝するばかりです。また、予約していた観光内容も、寒さで変更することとなったのですが、新たなに希望した場所へ連れて行ってくれました。次回もまたお願いしたいなと思っています。
場所を間違えて30分遅れて飛行機に乗り遅れて、その日の飛行機はなかったため、次の日の航空券とホテルを取り直すはめになりました。
家族4人で釜山からソウルの往復で利用しました。
初めての利用では事前の手続きが面倒に思いますが,
手続き方法がわかると便利なのでこれからもぜひ利用したいと思います。
日本からの予約で不安でしたが、
現地では何の問題もなくすべてスムーズに進みました。
ドライバーさんもとても親切に案内してくだり、買い物も食事も大満足でした。
極寒の早朝からのピックアップにも関わらず、笑顔でお迎えありがとうございました。
ドライバーのチョンさんは今回で2回目で、真面目で好青年で運転も確かな方でした。
行きたいお店も下調べしていただいてて、時間のない中ピンポイントで買い物も出来ました。
また、お願いする時は御社から予約したいと思います。
郊外8時間で、予約した際に、高速代、駐車場代は別請求は書いてあったのでりかいしていたが、行く先で料金が変わってくるといわれた。
そんな表記はないので現地で交渉して事なきをえたが、海外旅行に不慣れな方だと普通に支払いを強要されていたとおもいます。
ホームページの申し込みにも、行く場所の記載する項目などは見当たらない。
改善してほしい。
本当に申し訳ございません
市外観光はソウル近郊往復100キロ以内としています
ソウルから地方、釜山(プサン)大田.江陵(カンルン)も市外が、地方料金が適用されます
ホームページに全国料金を書いておくことができないのでお客さんに行き先によって料金が変わると案内しています
不便にして申し訳ありません
改善しますのでよろしくお願いします
2017年12月18日~21日までの3泊4日の家族旅行でした。
当初旅行プランを申し込みをした某工房に送迎もお願いする予定でいましたが、6名(一人は誕生前10ヶ月の子供)で往路・復路の送迎で3万(日本円)という見積金額でした。えらい高額に思ったので数社を検索、なかでも何となく安心と確実性を感じたVELTRAに決めることにしました。
それは大正解でした。天候のアクシデントで到着が3時間も遅れたので、どうなるか不安でしたがちゃんと出迎えのところで笑顔で待っていてくれました。
金額は某社の3分の1と格安で、しかも往路も復路も別人ですが日本語の堪能な若くて感じの良い人でした。
安心して思い出の家族旅行が実現できました。本当にありがとうございました。
日本からの個人予約だったのでとても不安でしたが、何の問題もなくスムーズに移動できました。時間の変更も現地で連絡を取ることが出来て不安なく帰ることが出来ました。
出口を間違えてなかなか行き合う事が、できなかったのだが、電話するとすぐ探しに来てくれました。安心しました。
안녕하세요.この度は当社の貸切りチャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
高評価を頂戴致しまして誠に恐縮でございます。
お出口から出られた後にドライバーが見当たらなかった場合は、お電話頂けましたらすぐに駆け付けますので、お手数ですが緊急連絡先にお電話頂けましたら幸いでございます。
またソウルにお越しになる際にも安全で快適な当社の貸切りチャーターをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。감사합니다.
空港に予定通り到着したのに迎えに来ていませんでした。不安になりながらも待つこと10分ぐらい。名前の紙を持って現れてくれましたが、このサービスは空港に到着して送迎が待機していて安心を得るのが大きなポイント。そこに対価を払っていると言っても過言ではありません。客を待たせて不安にさせる。その点で大減点です。そして、口コミではヒュンダイの高級車ジェネシスということで期待していたのですが、単なるヒュンダイのワゴン車。これにもがっかりです。さらに肝心のホテルの入り口がわからない。建物の周りをぐるぐる。近くにいた警備員に聞きながらやっと到着する始末。正直言って高級タクシーである模範タクシーよりもさらに高い金額を払ってこれですか・・・それなら到着して模範タクシーで行った方がはるかに安上がりで早くて快適でした。もう絶対利用しません。
迷惑をかけて申し訳ございませんでした
待ち合わせ時間には行きましたけど飛行機が早く到着して、お客様を待たせてすみませんでした
ホテルはロッテワールドタワ123階建物中にあったのでその建物は複雑で遊園地から免税店ショッピングモールなどがありホテルを入口が地下3階にあるのが分からなくて
警備に聞きなからホテルろびに到着したのはすみませんでした
種類が違う車がお迎えに行ったのは本当に申し上げございませんでした
事務員が間違えて配車しましたので今度韓国にいらっしゃるんだったら
金浦空港はセダン1回無料にお迎え提供しますのでよろしくお願いいたします
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした
お詫びします
日本語も、お上手で乗り心地も良く、知らない間に寝てしまい、気がついたら空港でした。ありがとうございました。
12/24クリスマスイヴのドライブでした。あいにくの雨でしたが予定を変更していろんなところに連れててもらいました。またお邪魔した際はお願いしまーす。
3回目の利用をさせていただきました。
移動に関しては非常に快適で、問題ありませんでした。
申し込みが直前(3日前)だった為か、ドライバーが英語しか喋れない人でした。
電話で日本語対応が出来る人と、打合せ出来たので良かったですが、最初は少し不安でした。
ドライバーさんの一生懸命さは伝わったので、次回からはもう少し早く予約を入れようと思います。
今年3月にも利用させて頂きとても対応が良かったので再度利用させて頂きました。雷雨で道路が大渋滞だったため約束の時間には遅れて迎えに来てくたので少し不安になりました。空港までの道路も運転手さんが体験したことが無いと言う程の大渋滞で大幅に時間がかかりましたが、少しでも早く着く様必死に運転して頂きました。日本語も話せる運転手さんはとても安心でした。また利用させて頂きます。
韓国のタクシーは基本割安感がありますが、荷物が大きいときなどはこちらの場貸チャーターのバンがとても便利で快適です。
ソウルに宿泊をして釜山に日帰りするのに利用しました。
ソウル釜山の単純往復でしたが概ね片道分でこのパスだと往復使えますし途中下車する行程ならさらにお得です。
ソウル駅で引換の際は注意書きにもありますが時間内はインフォメーションでバウチャーとパスポートを提示してクレジットカードくらいの大きさのパスを発行してもらいます。ここは片言の日本語が通じる職員がいます。
パスを乗車券発売窓口に持って行き指定券を発行してもらいます。この窓口はせいぜい話せて英語です。乗る列車が決まっていれば時刻表をプリントアウトするなりして指さしでやるのもいいです。私は14時くらいに行き翌日の7時のソウル発、戻りは21時発のKTXを4名分取りましたが横並びで問題なく取れました。またKTXの座席は向きが変わらない固定ですが何も言わなくても進行方向の向きで取ってくれると思います。
乗車の際は空港鉄道AREXや地下鉄のように改札はないのでホームを確認をして早めに列車に乗り込んで下さい。電光掲示板はハングルでわかりにくいですがチケット見れば便名もわかりますので何となくホームもわかると思います。
ソウルはインフォメーションでパスに交換して窓口に行かないとダメなんで面倒ですが他の駅では窓口でダイレクトに指定券まで交換できるかと思います。
大変便利なんでおすすめです。
初めて送迎のないプランで子連れだったのでこちらを利用させてもらいました。
飛行機到着が1時間も遅れたので心配でしたが、快く待っててくださいましたし、ゲート前でのお迎えでとても分かりやすかったです。
車も広々しててとても快適にホテルまで行けました。
免税店など他のところに寄らずにホテルまで直行だったので道が混んでましたが、思ったより早く着けて助かりました!
また利用したいと思って、もう次の予約を入れました(笑)
ありがとうございました!
子連れで行ったので混載車ではちょっと…と思って申し込みました!
中で子供が騒いでも嫌な顔1つせず、気を遣わなくて済んだのでとても良かったです。
時間通りに迎えに来ていただいたのに子供のトイレなどで少し出発時間が遅れましたが、快く待っててくれてましたし、是非次回も利用したいと思います。
金浦空港から明洞のホテルまで 家族5人で利用しました。
機体の到着遅れで出発が3時間以上も遅れ、出だしから焦りましたがveltraさんの返信が早くとても安心する事ができました!
空港出口で看板を持って待ってくれていた ドライバーさん。大変お世話になりました‼︎
流暢な日本語で色々なお話をしてくれて、運転もとても上手です。
また、4歳の息子がこれがないと眠れないくらい大事にしているブランケットを車中に忘れ 電話をしたところ、ホテルのフロントまで届けてくださいました。(直接お礼を言う事が出来ずに失礼しました)
また訪韓する際には絶対利用します‼︎
今回は連日のチャーターであった為、前日と同じ担当者さんです!移動中の車内では、韓国の色々な情報を聞く事が出来ました。チャーターならではの特権ですね。次回も必ずチャーターを希望します!効率の良い旅が出来ますよ!