先日はツアーにご参加頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
観光が駆け足になってしまったとのことでご期待に応えることができず失礼致しました。
今後は滞在時間にも配慮した、ゆったりツアーも企画できたらと考えております。貴重なご意見を誠にありがとうございました！
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
パンダバス マレーシア 一同

先日はツアーにご参加頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
マラッカでの観光が駆け足になってしまったとのことでご期待に応えることができず失礼致しました。
マラッカの暑さや、復路の渋滞でお客様にご不便がかからない様気に過ぎてしまうガイドも中にはおりますので、こういった点お客様に合わせて観光をご案内できるよう日頃よりガイドへの教育を行って参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
パンダバス マレーシア 一同

JK様

この度は弊社ツアーへご参加いただきありがとうございます。
大きな立派なラフレシアのお写真ありがとうございます。山の天気は変わりやすいのですがお天気にも恵まれて何よりです。
最後の足湯は疲れた体に染みますよね！
ガイドのアイリンへもコメントを共有させて頂き、今後もお客様に満足いただけるようスタッフ一同邁進してまいります。
マレーシア　ボルネオ島へまたのお越しを心よりお待ちしております。

マイバス　マレーシア

Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed the overall experience and appreciated the guide’s support despite the language barrier. We apologize for the discomfort with the auxiliary seat—while all seats have seat belts, there may have been a fault, which we've addressed with the transporter. The van space was limited due to extra luggage from a hotel drop-off change, which required some seats to be folded. We’ll work with transporters offering better comfort and enforce a no-luggage policy for shared tours.

Regarding the missed bar visit, the guide did stop nearby, but all guests chose to remain in the van. Communication was challenging due to language differences, and the guide used translation tools where possible. We appreciate your understanding and will continue improving our service.

先日はツアーにご参加頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ツアー中のお食事に関しては、極力ローカルフードに近いものを提案し、地元の雰囲気を感じて頂けることと、お求めやすい価格帯に設定をすることをコンセプトとしてレストランを選定しております。
ツアーの料金に関しては移動距離に応じて車とガイドにかかる部分が大きいところをご理解いただければ幸いで御座います。
ベジタリアンメニューに関しては、レストランで対応可能な限りを手配させて頂いた次第で御座いました。
今後は多種多様なお客様向けに、レストランの選定や食事内容も対応できるよう、改善に努めて参ります。
ご意見を頂きまして有難うございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
パンダバス マレーシア 一同

先日はツアーにご参加頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
クアラルンプールの観光をごゆっくりお楽しみいただけたご様子で安堵致しました。
一時解散するセントラルマーケットでの集合場所のご案内に関しては、今一度ガイドとも確認の上、間違いが起こらぬよう対策ととって参ります。
率直なご意見を頂きまして有難うございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
パンダバス マレーシア スタッフ一同

グランマ様

この度はご参加いただき、また素敵な体験談をお寄せくださり誠にありがとうございます。

ガイドへの温かいお言葉や、昼食についての嬉しいご感想もありがとうございます。
バトゥ洞窟後のお飲み物もお楽しみいただけたようで、スタッフ一同とても励みになります。

またマレーシアにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお手伝いさせていただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

先日はツアーにご参加頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
特にモスクの見学ではお楽しみ頂けておれば幸いで御座います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
パンダバスマレーシア 一同

ガチャピン様

この度はツアーにご参加いただき、また貴重な体験談をお寄せくださり誠にありがとうございます。

バトゥ洞窟、ブルーモスク、ピンクモスク、それぞれお楽しみいただけたようで何よりです。
また、ガイドへの温かいお言葉も励みになります。

またいつかマレーシアにお越しの際には、思い出づくりのお手伝いができましたら幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

たけちゃん様

この度は弊社ツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。
また民族村エリアは池が多いことから、時期によっては虫よけ対策も確かに必要なので、アドバイスも頂戴し大変助かります！
飲茶はボリュームが少なかったとのことですので、今後のツアー造成の参考にさせて頂きます。
有料にはなってしまいますが、追加オーダーも可能ですのでお気軽にガイドまでお申し付けください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

マイバス　マレーシア

先日はツアーにご参加頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ブルーモスクに於いては、ブルーモスク専属のガイドがお客様をご案内する必要があり、日本語でのご案内が不可の状況となっております。 雰囲気だけでもぜひ感じて頂けましたら幸いで御座います。
トイレットペーパーのご案内まで行き届かずに失礼致しました。 ご不便をおかけする事態となってしまいました。
マレーシアの魅力は他民族が別々の文化を持ちながら、同じ国で生活をするところに見られる違いを感じられるところにもありますので、今後また別の観光地にも脚を運んで頂ければと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
パンダバス マレーシア 一同

先日はツアーにご参加頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
出国前に突然の電話で連絡をさせて頂き大変失礼致しました。宗教関連の施設は事前に閉館スケジュールを発表することはまれですが、その際は新しい情報を入手することができ、結果お客様にはご満足を頂けたご様子で安堵致しました。
また、マレーシアへお越し頂ける機会があればぜひご利用頂けますと幸いで御座います。

パンダバス マレーシア

先日はツアーにご参加頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
集合の時間前に担当のガイドがお部屋まで電話をしてしまったとの事で大変失礼致しました。
今後は、お客様への配慮を行うよう指導をいたしました。

今後もお客様にご満足頂ける様なガイドを行えるよう、精進して参ります。
お言葉誠に有難うございました。

パンダバス マレーシア
斉藤隆博

先日はツアーにご参加頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
初めてのマレーシアとのことで時間を有効にお過ごし頂けたとのことで安堵しました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

かよこ様

この度は弊社ツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。念願のラフレシアの開花があったということで何よりです。綺麗な写真もありがとうございます！
キナバル山は雲がかかることも多いため、なかなか全貌が見られるチャンスが少ないですが、是非またボルネオ島へ遊びにいらしてください。
またのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。

マイバス　マレーシア

タマキビ様

この度はツアーにご参加いただき、また素敵な体験談をお寄せくださり誠にありがとうございます。

当日の順番調整について「大正解」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、バトゥ洞窟やピンクモスクでの具体的なエピソードも、とても分かりやすくシェアしていただきありがとうございます。

またいつかマレーシアにお越しの機会がございましたら、思い出づくりのお手伝いができましたら幸いです。
この度は本当にありがとうございました。