マレーシア
出発空港のクアラルンプールで出発が一時間以上遅れ、尚且つ突然ボーディングゲートの変更、なのに飛行機がない。到着便を待っての離陸?ワケわからない。ツアーデスクに連絡できないまま到着。
嫌な顔ひとつせず笑顔で迎えてもらえて、ありがたい
早朝のフライトだったので利用しました。通常の時間であれば利用することはなかったのですが、朝早くから迎えに来てくれるため安心できます。専用車なので、混載ということはなく空港まで直行です。
あまりにも、集合時間が早かっので交渉しましたがムリでした。早朝なので渋滞の可能性はかなり低いと思うので、もう少し集合時間は遅くてもいいかと思います。
あと、以前にも利用したことがあるのですが値段が高すぎです。前回よりもかなり値上がりしたように思います。
次回利用するかどうかは微妙です。
ランカウイ空港、そんなに大きくありませんが、タクシー等の呼び込みが多く、事前手配が良いと思います。今回はガイドの方も同乗頂き、道すがらランカウィ島の色々な情報が聞けてよかったです。
きちんと時間通りにオリエンタル&イースタンホテルに向かえに来て下さり、もちろん日本語で対応。でも年2回同じホテルだったので、当分来ないかな?素敵な旅っで良い思い出が出来ました。
前回は○○ディアで車を予約したが、日本語のしゃべれないドライバーでなんで英語がしゃべれないの?みたいなことを車の中で旅の初めから気分が悪かったが、今回は混載のはずが、2人の貸切モード。日本語も丁寧でとても良かった。はじめからこちらでお願いしておけばよかった。
ホテルへは空港から15分も掛からない程度の短い距離でしたが、夜間到着なので貸切に申込みをしました。家族旅行ですので荷物もあり疲れもあるので気を使わない貸切手配は大正解でした。担当の方はローさんといいましたが、チェックイン手続きもしてくださり楽ちんでした。現地での注意すべき点など丁寧な説明も役立ちました。また何かあった時のためと名刺もくださいました。次回も乗合ではなく貸切を利用したいと思います。
飛行場からホテルまでの50分間でペナン島観光のブリーフィング。さらにはMM2H(Malaysia my second home)の案内まで。有益かつ無駄がない。
タクシーよりは少し割高ですが、空港について直ぐに出発できるメリットがありますし、ガイドの方も親切でした。
クアラルンプール国際空港かなり広く、到着遅延もあって、入国審査を通過したのがピックアップ時間の30分過ぎ。
念のため連絡を入れて、無事にガイドと合流。
しかし、混在利用のもう一組がいっこうに来ない。
(同じ便を利用なのに)
結局、90分ほど待った所で、来ないもう一組を置いてやっと出発しました。
自分たちだけになったので、ガイドさんを占有できたのは良かったですが。。。
この度はH.I.S.オプショナルツアーにお申し込みいただき、真にありがとうございます。
当日は入国審査が混みあっていたこと、混載送迎のお客様が迷われたことで、ガイドと合流していただいてから
1時間強お待たせしてしまったかと思います。
お疲れの中、混載送迎にご理解いただき、お待ちいただきまして、真にありがとうございました。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
混載のお客様ですが、別便で空港へ送迎に来ていた別ガイドがホテルへ送り届けることができました。
できるだけスムーズに送迎を行えますよう、より配慮していきたいと思っております。
何卒今後とも宜しくお願い致します。
H.I.S.クアラルンプール支店 榎本
現地到着時間が深夜で、ホテルの場所詳細も定かでなかったため
浸かれている時に親切に送迎して頂いて安心の旅をスタートできました。
ホテルの入り口もわかりにくかったため、一人だったら迷っていました。
スタッフの方も日本後でとても親切に対応してくださり、チェックインまで
手伝っていただき心強かったです!
非常に満足しています。飛行機の到着が遅れたので心配しましたが、ちゃんと待っていてくれました。ガイドの方も日本語が上手で非常に丁寧にペナンのことを説明してくれました。10人乗りぐらいのワゴン車でしたが、もちろん貸切でした。
時間前にホテルに迎えに来てくれて、空港到着も予定より早く着きました。往復で利用しましたが行きと同じ日本語が上手なガイドさんでした。
混載送迎の予約でしたが、私たちだけでした。おかげで聞きたいこともいろいろ聞けてとても助かりました。
短い間でしたが楽しい時間を過ごせてよかったです。
空港がすごく混んでいて不安になっていると、チェックインや中に入るまで案内していただいてとても安心できました。
ありがとうございました。
マレーシアは初めて、しかも初の娘との二人旅ということで、タクシーやリムジンと迷った結果、こちらの送迎を頼みました。
色んなホテルを経由するのが面倒だったので混載でなく貸し切りを選択。
ガイドさん付きなので、個人差はあるにしてもマレーシアのことや滞在中の注意事項など、ある程度は車の中で話してれると思って選んだのに全くなし。
ただし、困りごとがあった場合の連絡先その他が書かれたリーフレットをくれました。HISさん、親切です。
ドライバーさんはニコニコ笑顔で挨拶してくれました。それだけですが好印象。
ホテルのチェックインくらいは自分で出来るので、この価格なら次回からは利用しないと思います。