マレーシア
丁寧に案内してくれました、タクシーよりも確実に安心です。初めてだったので空港も広いのでプレートを見て会う事ができました。
この度はご利用くださり、またポジテイブなコメントを下さり、誠にありがとうございました。
マレーシアでのご滞在も楽しまれたと拝察しております。
KLの街がお気に召しましたら、またいらっしゃってください。
そして、ご家族やご友人がKLにいらっしゃる際にはぜひ、VELTRAでの空港送迎のご利用をおすすめくださるよう、お願いいたします。
担当:池上
丁寧に案内してくれました、タクシーよりも確実に安心です。初めてだったので空港も広いのでプレートを見て会う事ができました。
T.M様
この度の弊社の空港送迎を申し込み頂きまして誠にありがとうございました。
ご安心に旅行することができたということで何よりです。
ご機会がございましたら是非また弊社のツアーをご利用ください。
HISコタキナバル支店
コタキナバル初めてで丁寧に案内してくれました、タクシーよりも確実に安心です。初めてだったので空港も広いのでプレートを見て会う事ができました。
T.M様
この度の弊社の空港送迎を申し込み頂きまして誠にありがとうございました。
安心に旅行することができたということが何よりです。
ご機会がございましたら是非また弊社のツアーをご利用ください。
HISコタキナバル支店
コタキナバルに行くのに迎えに来てもらいました。分かりにくいので来て貰いよかったです。丁寧に案内してくれました、タクシーよりも確実に安心です。初めてだったので空港も広いのでプレートを見て会う事ができました。
この度はご利用くださり、誠にありがとうございました。 マレーシアにお越しの際はまた、安心で丁寧なVELTRAの空港送迎をお使いください。
担当:池上
丁寧に案内してくれました、タクシーよりも確実に安心です。初めてだったので空港も広いのでプレートを見て会う事ができました。
丁寧に案内してくれました、タクシーよりも確実に安心です。初めてだったので空港も広いのでプレートを見て会う事ができました。
この度は、空港送迎をご利用くださり、誠にありがとうございました。
マレーシア、クアラルンプールにいらっしゃる際にはまたVELTRAの空港送迎をご利用ください。
担当:池上
深夜便で到着するときは利用しています。250リンギットとちょっと高めですが。昼間着の便だとホテルまで定額90リンギットぐらいでいけるのですが、深夜だし、妥当な金額だと思います。今回は空港からの高速道路で警察が検問をしていたので、渋滞しており、空港からホテルまで2時間もかかりました。テロ対策だと思います。veltraさんのせいではありません。
ホテルには10分前には来てくれ、空港ではチェックインまでサポートしてくれました。
スタッフは日本語が話せる方で、非常に助かりました
日本語が話せるスタッフが対応してくれました。レストランや観光について色々質問にも答えて頂き旅行に役立ちました。
コタキナバルの空港到着が午後10時40分。ホテルはネクサスリゾートで空港から約50分かかる見込みで、実際予約してすごく助かりました。ありがとうございます。
このたびは弊社の送迎サービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。夜間の日本語ガイド送迎を安心してご利用頂けたとの事で大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
4/25無事にペナン空港に定刻到着
到着ロビーに、出ても誰もベルトラの
プラカードを持った人がいなく、15分程度ロビー周り、外に出て確認しましたが、それらしき人は居なかった
ふとロビーに戻るとHISの看板を持っている人が立っており、問いかけたら、
稲垣さんですか?って
分かるわけないでしょう、35年間海外出張が多く、今回の様なケースは経験があり、比較的に
冷静でしたか、初めてベルトラを、使用した人は二度と御免だねって思いますよ
自分も同感ですわ
ご連絡ありがとうございます。
ベルトラのプラカードを持ってなくて、大変申し訳ございません、今後ロゴの事を気をつけます。
宜しくお願い致します。
初めてのクアラルンプールで夜半着だったので利用しました。
英語もいまいちな(こちらもですが。。)ドライバーではありましたが、到着ゾーンでのピックアップもスムーズですし、事前にホテルも指定してありましたし全く問題なかったです。
ご利用くださり、誠にありがとうございました。 クアラルンプールでのご滞在を楽しまれたと拝察致します。ご家族やお友達、お知り合いがクアラルンプールにいらっしゃる際はぜひ、安全安心なVELTRAでの空港送迎のご利用をおすすめください。よろしくお願いいたします。
担当:池上
空港のゲートを出るとすでにネームプレートを掲げた運転手さんが出迎えてくれました。
ホテルまでの運転も安全運転で楽しい旅行のスタートでした!!
pyontan711様、この度は弊社の空港送迎サービスをご利用くださりありがとうございます。楽しい旅のお手伝いをさせていただき私たちも大変喜ばしいです。担当:堀
送迎は2度目でしたが、毎回時間通りで正確ですね。
今回のドライバーさん話好きでガンガン英語で話しかけてきて、結構楽しかったです。ベルトラの契約ドライバーさんは良い人が多いので安心出来ます。
ただ、ホテルにお迎えに来てくれたドライバーさん、夫が気づいて声をかけなかったらずーっとキョロキョロしてたんでしょうか?
毎回空港では名前の書いた紙を出していたり名前を呼んでくれたりするのですぐに発見出来るのですが、ホテルへ迎えに来てくれる場合はなかなか迎えの人に会えません。空港と同じように名前を呼んでくれたり名前の書いたボードを見せてくれたりしたらすぐわかるので、そういうシステムに変えてはどうでしょうか?バウチャーにもそういうことが書いていないので少し不安でしたし。次回もまたお願いすると思うのでその辺を改善したらとてもうれしいですね。
のりんこ様 この度は弊社の送迎サービスを続けてご利用くださりありがとうございます。ホテルでのお客様との合流方法はご不安の無いように改善できるよう、委託車輛会社と協議します。引き続きよろしくお願いいたします。担当:堀
到着口でたらもう待ってくれてました。
英語が通じる方でしたので会話も問題なく
安全運転で安心できました。
トッキー様
お世話になっております。
空港送迎の体験談のご寄稿を、誠にありがとうございました。
空港の到着ホールからホテルまでスムースに安全に送迎がされ、トッキー様が安穏とホテルに向かわれた様子が言葉の端々からにじみ出ており、ご寄稿に感謝しております。
これを機に、トッキー様がマレーシアにいらっしゃる際はもちろん、ご友人やお知り合いがマレーシアにいらっしゃる際もぜひ、この空港送迎サービスのご利用をおすすめください。
トッキー様のご寄稿に、重ねてお礼を申し上げます。
池上
小さな子供と二人旅で、早朝の出発で、時間に余裕を持ってお迎えに来ていただいて、とても助かりました。また、次回も、利用したいです。
hime様、弊社の空港送迎サービスをご利用いただいてありがとうございます。お子様とのお二人旅のお手伝いができ、良かったです。またのご利用をお待ちしています。担当:堀
朝5時の出発でしたが16時45分にロビーへ行きましたら、すでに待っていてくださいました。空港でも時間もしっかりあり、心配しなくてよかったです。次回もぜひ、利用したいです
himeさま、この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。早朝でも安心してご利用して頂ける様に運転手には早目のスタンバイを励行しています。次回のご利用をお待ちしております。
出口を出て、3秒で出会うことができ、1分以内に車に乗車して、あっという間に空港を出発してくれました。夜中に到着で、幼児との二人旅、本当に助かりました。
himeさま、弊社の空港送迎をご利用いただきま誠にありがとうございます。深夜のご到着で、時間ロスなしでご案内できてよかったです。次回もお持ちしております!担当:堀
6人での家族旅行なので、タクシー二台になるのが、不安でした
お問い合わせして、6人乗りタクシーでの送迎に対応して頂きました。
料金も、タクシー二台との調整をして下さり、大変良心的な対応でした。
ありがとうございました。
KL家族旅さま、この度は弊社の空港送迎サービスをご利用くださり誠になりがとうございました。ご家族のみなさまが安心してご一緒に移動できてよかったです。これからもご希望に合わせた手配ができるように心がけます。担当:堀
空港出口に黄色のジャケットを着用の方がボードを持っていて下さり、すぐ分かりました
ドライバーの方もマナーが良く、安心してホテルまで送って頂けました。
英語ドライバーでも、全く問題なく、料金も安く助かりました
KL家族旅さま、この度は弊社空港送迎サービスをご利用ください誠にありがとうございます。快適にご利用頂けたようで安心しました。次回のご利用をお待ちしております。担当:堀
ホテルに定刻にお迎えに来て頂き、マナーも良く、全く問題なかったです。
日本語対応より、ずっとお安く送迎して頂けて良かったです。
Happyaozora様 この度は弊社の空港送迎サービスをご利用くださり誠にありがとうございます。これからもきちんと丁寧にご案内できるようにスタッフ一同でお出迎えいたします。次回のご利用をお待ちしております。担当者:堀
早朝5時にホテルお迎えでしたが、15分前にロビーに降りたところ、既に待っていてくれました。フロントは誰もいませんでしたが、バックにいるホテルの方を呼びに行ってくれました。また、ホテルの方から朝食を渡されたのですが、早朝出発のことをホテル側に伝えてくれてたのではないかと思います。最後までとても親切に対応して頂きました。ありがとうございました。
ネームボードを持って迎えてくれました。ホテルに行くまでの車中では、現地や宿泊ホテルの情報をいろいろ教えてくれてとても助かりました。また、ホテルチェックイン時も隣にいて、エレベーターに乗るまで見届けてくれました。ありがとうございました。
まず待ち合わせ場所に黄色いジャケットでプラカード持ってる人なんていなかった。
逆だったのかもと車寄せを端から端まで歩き回り、空港職員に聞きまくり電話してもらって30分後にドライバーと合流。
お詫びの一言すらない。
ドライバーは黄色いジャケットなんて着てない。
スムーズに移動するためにかなり割高な料金を支払ったのに最悪。
運転中は通話を3本。
運転しながらメッセージを何度も送信。
当然真っ直ぐ走ってない。
本人もNo goodね、なんて言ってるけどやめる気なし。
滞在中何度もタクシーに乗ったけど、最低のドライバーでした。
かわだ様 この度は弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。残念なことに、出迎えサービスの不手際、運転手の危険走行で大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。心からお詫び申し上げます。目印の黄色いジャケットは空港出迎え担当職員のみ着用で、運転手は別ユニフォームを着用しております。運転手が運転中に通話、メッセージの送受信を行う事は危険走行につながる為、禁止行為です。委託運送会社に直ちに連絡の上、調査と厳重な対処を行います。この度のご不快、誠に申し訳ありませんでした。担当:堀
迎えに来てくださった運転手さんが、偶然にも来た時にホテルまで送って頂いた運転手さんでした。
とても親切な方でした。
マーガレット様、この度は弊社サービスをご利用くださり誠になりがとうございました。これからも親切で安全なサービスを継続していきます。またのご利用をお待ちしています。担当:堀
朝到着便でしたので、リムジンを予約しました。
運転手さんは英語のみでしたが、安心してホテルまで送迎していただけました。
マーガレット様、この度は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。早朝のご到着でも安心してご利用頂ける様に、万全の出迎え体制を維持いたします。次回のクアラルンプールでもぜひご利用ください。お待ちしています。担当;堀
ドライバーは気さくで色々クアラルンプールの話をしてくれました。
また機会があれば利用したいと思います。
Ribon様、この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。次回のご利用を心からお待ちしています。頂きました嬉しいコメントは、車輛提供会社とも共有し、これからもサービスの向上に努めます。(綺麗な写真もありがとうございます。お天気も良かったようですね。)担当:堀
飛行機が約1時間30分遅れましたが、ちゃんと待ってくれていました。少しわかるりにくいですが、黄色のジャケットではなく、うすーい黄色でした。夜遅い時間でしたので道もスムーズでした。
匿名希望様 この度は弊社空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。出迎えスタッフは、出口に向かって真正面でお迎えしたいのですが、空港当局からの指定で出口に向かって左手が待機場所なのです、、、、。またのご利用を心よりお待ちしております。担当:堀
長時間のフライトで疲れていたので空港からホテルまでお願いしてよかったです。
英語が話せないのでコミュニケーションは取れませんでしたが
安全運転でホテルまで送っていただきました。
紳士的な運転手さんで気分も盛り上がりました。
本当にありがとうございました。
けろちゃん様、この度は弊社の空港送迎サービスをご利用くださり誠にありがとうございます。今後も安全運転を継続し、安心して使って頂ける様に努力いたします。またのお越しをお待ちしております。担当:堀
18時にピックアップの予定でしたが、車が故障したとのことで予定より30分ほど遅れてドライバーさんが到着しました。もともとピックアップ時間を1時間早めて予約したので、空港まで焦る必要もなかったのが唯一の救いです。今回の例は稀でしょうが、早めておいて良かったなと心から思いました。
空港に着いてからスタッフ2名が駆けつけてきてくれ、遅れたことを何度も謝ってくださいました。とても感じの良いスタッフです。
ちなみに、この時のドライバーさんの運転はとても快適でした。行きのドライバーさんは運転が荒く怖かったので、帰りは何だかんだで良い終わり方となりました。ありがとうございます!
はなもこ様 この度は弊社空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。配車した車両の故障で大切なお時間を浪費してしまった事、誠に申し訳ありませんでした。一方、代替え運転手がよいサービスだったと聞き安心しました。委託運営会社とは翌日に会議を持ち、万が一の故障発生時の対応について、注意喚起と改善対策をおこないました。今後も、遅れの無い快適なご案内に注力いたします。ありがとうございました。担当:堀