(参加者のレビュー一覧) 空港送迎 | マレーシアの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)

マレーシア

空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.17

317件
【空港鉄道】KLIAエクスプレス 乗車チケット
割引価格で購入できて便利
参加日: 2026/05/02 | 投稿日: 2026/05/09

KLIAエクスプレスは20分おきに運行しており、待ち時間も短く、座って移動できたのでとても快適でした。
私はチケットを紙に印刷して持参しました。
改札機に近づけすぎたため最初は反応せず、たまたま近くにいた係員の方に「アップ、アップ」と言われ、少し離したところ無事に通過できました。
スマホ表示ならスムーズだったかもしれません。紙に印刷して利用する場合は、読み取り部から少し離してかざすのが良いと思います。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【往復】クアラルンプール国際空港 ⇔ KLセントラル駅
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇒ クアラルンプール市内 <貸切>
連絡もこまめにくれたので安心でした
参加日: 2026/05/04 | 投稿日: 2026/05/08

クアラルンプール到着が早朝だったので、空港送迎をの予約しました。

ワッツアップでも連絡をこまめにしてくれたので、安心でした。

ドライバーの名前や車の写真など事前に連絡が来たので分かりやすく良かったです


サービスの快適さ: 3
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: カップル・夫婦
次に体験される方へのアドバイス

ワッツアップのアプリを入れておくといいと思います。

催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内または近郊 <貸切/定員12名/英語ドライバー>
Whats up
参加日: 2026/05/02 | 投稿日: 2026/05/06

初めてのマレーシアでタクシーの送迎をどう選ぶか心配していました。スケジューリングはとても正確で、二日前に予約確定の連絡があり、その後Whats upで連絡を取り合いました。到着前からとても安心で空港での待ち合わせもわかりやすく、到着まで何度も写真を撮って安全な工程を確認する様は日本人から見て信頼度高いです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 空港 ⇒ ホテル(セダン/定員2名)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

Whats upでの連絡はとても便利です。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内または近郊 <貸切/定員12名/英語ドライバー>
安心の送迎
参加日: 2026/05/05 | 投稿日: 2026/05/06

ホテルから空港までの送迎を依頼しました。とても時間に正確で、安心です。親切で安全な運転で余裕を持って到着できました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: ホテル ⇒ 空港(セダン/定員2名)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

都市部は渋滞があるので、時間は余裕をもった方がいいと思います。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール市内 ⇒ クアラルンプール国際空港 <貸切>
車がハンパねぇ
参加日: 2026/04/15 | 投稿日: 2026/04/20

ヘビートラフィックで車がなかなか進まず、市内から出るのに30分以上かかりました。道幅は広いのに車の量が半端なく混雑してます。でもドライバーさんは落ち着いた雰囲気で空港まで送り届けてくれました。ありがとうございました。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 4
設備: 3
サービスの快適さ: 4
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 雨
次に体験される方へのアドバイス

時間に余裕をもって早めの行動を。

催行会社からの返信

お客様

このたびは、送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

市内からの出発時に、予想以上のヘビートラフィックに巻き込まれ、30分以上もの時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。道幅が広いにもかかわらず、あのような渋滞が発生すると、どれだけご不安でご不便な思いをされたことかと存じます。

一方で、ドライバーが落ち着いた対応で最後までお客様を空港までお送りできたことについて、お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様の寛大なご理解に、スタッフ一同、大変励まされております。

このような渋滞時の対応につきましては、今後もドライバーの状況判断と安全運転の徹底を続けてまいります。またの機会にも、ぜひ当社サービスをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げます。

カスタマーサービスチーム

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇒ クアラルンプール市内 <貸切>
WhatsAppが役に立つ
参加日: 2026/04/12 | 投稿日: 2026/04/15

30分ほど出発が遅れたうえに、英語の能力がほぼゼロでしたが、WhatsAppと翻訳アプリでなんとか待ち合わせできました。
ありがとうございました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

あわてず冷静に…。

催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内または郊外 <貸切/英語ドライバー>
海外でのタクシー迎えにドキドキ
参加日: 2026/03/26 | 投稿日: 2026/03/27

申し込む時にWhatsApp使用と言われていたのに、何のことかもわからず、バウチャーが届いたのでこれでいいかと思っていた。海外で利用前日、WhatsAppでやり取りできないと言われ、LINEのようなものだと知り、登録しようとしたら、海外で電話を制限していて出来ず困り果てていた。ベルトラさんと催行会社のおかげで、なんとかメールで連絡をもらい無事ホテルから空港まで送ってもらった。本当に助かりました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: ホテル ⇒ 空港(車種:アルファード2020〜2023年モデル、ヴェルファイア)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

旅行会社のオプションよりも安く車も高級車でした。海外の場合でことばに不安があっても、翻訳などして何とかなります。ただ、しておくように言われたことは、前もってしておきましょう。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ ポートディクソン・マラッカ <貸切/定員12名/英語ドライバー>
インド人のカップル
参加日: 2026/01/25 | 投稿日: 2026/03/17

ピックアップ時間よりかなり早く着いて、こちらが準備がまだできてないのに、電話で呼び出された。車はあまり新しくない日本製の小型乗用車で、あまり快適とは言えない。車に乗り込むとインドの男性運転手の他に、インド人の女性が助手席に乗っており、目的地に着くまでの間ずっと、インド語で話していた。明らかに、車両持ち込みの、バイトのような運転手だった。全般的には、可もなく不可もなしというところか…

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 2
スケジュール: 2
設備: 2
サービスの快適さ: 3
プラン: ホテル ⇒ 空港(セダン/定員2名)
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

プロの運転手ではない

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内 <貸切/英語ドライバー>
大変便利!
参加日: 2025/10/05 | 投稿日: 2026/03/14

場所もわかりやすく空港からホテルまで快適に過ごせました。
ドライバーさんも親切で荷物の積み込み積み下ろしもしてくれました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 空港 ⇒ ホテル(車種:アルザ)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール市内 ⇒ クアラルンプール国際空港 <貸切>
夕方の混雑回避を勧めてくれた
参加日: 2026/02/11 | 投稿日: 2026/02/13

当初の予約では、出発3時間前到着でピックアップ時間の知らせが来たが、ドライバーさんから連絡があり、早めに行かれますか?との連絡をもらえたので、1時間早めにお願いしたら、案の定、高速道路が混雑していて、1時間で到着できる筈でしたが2時間近くもかかりました。
ドライバーさんに感謝です!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

マレーシアの道路は常に渋滞してるので、余裕を持って予約した方が良いです。

催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール市内 ⇒ クアラルンプール国際空港 高級車利用 <貸切>
朝、飛行機で出発する人におすすめ
参加日: 2026/02/09 | 投稿日: 2026/02/09

予約をした後に、出発の時間などを知らせるサイトのリンクが送られてきます(添付画像参照)
15分前に来るかと思っていたら、時間ぴったしに来ました。
車はアルファードでした。
前日の夜にドライバーさんからWhatsAppでメッセージが届きました。
翌朝、メッセージを送ったところ、ドライバーさんが変わったことを教えてもらいました。
新しいドライバーさんからメッセージが来るまで少し困惑しました

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:ミニバン(定員5名)
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

WhatsAppの登録をしましょう

催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇒ クアラルンプール市内 <貸切>
親切丁寧
参加日: 2026/02/04 | 投稿日: 2026/02/06

待ち合わせ場所までの連絡を日本語に翻訳してくれて連絡してくれたので、とても助かりました。
長めのフライトで疲れてるところホテルまで快適に送ってもらい、本当に感謝してます。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:ミニバン(定員5名)
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

WhatsAppを事前にダウンロードしましょう。

催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇒ クアラルンプール市内 <貸切>
ストレスフリー
参加日: 2026/01/30 | 投稿日: 2026/02/02
2JY

当日は真夜中24時過ぎの空港到着で少し不安でしたが、ドライバーさんからWhatsAppを通じて写真付きの合流ポイントの指示が来て、スムースにピックアップしてもらうことが出来ました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

当日Grabで車を探す手間を考えると事前に車を手配しておくのはとても便利だと思います。値段も到着後Grabで探した場合と大差ありません。

催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール市内 ⇒ クアラルンプール国際空港 <貸切>
快適でした
参加日: 2026/02/01 | 投稿日: 2026/02/02
2JY

当日はマレーシアマラソンが開催されていて、交通規制があったのですが、ドライバーさんと密に連絡を取って予定通り乗車。渋滞なく無事に空港まで送って頂きました。既に日本円でクレジットカード決済されているので、当日の支払いの手間もありません。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ドライバーさんとのやり取りはWhatsAppを通じてとなります。

催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇒ クアラルンプール市内 <貸切>
かなり待った
参加日: 2026/01/23 | 投稿日: 2026/01/25

タクシーではないので、到着ロビーの階まで車を付けられないようであり、1階まで降りた。その前の客を空港に送り届けるのに時間がかかったとのことで、かなり待たされた。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 2
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

必ずWhatsAppをインストールしておくこと。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港鉄道】KLIAエクスプレス 乗車チケット
乗車に必要なQRコードを事前購入できます
参加日: 2025/12/26 | 投稿日: 2026/01/02

KLIAエクスプレスの改札にて送付されたQRコードをかざすだけで入場OKです。現地で購入手続きを行うことなく乗車できます。往復で割引となる点もうれしいです。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 【往復】クアラルンプール国際空港 ⇔ KLセントラル駅
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇒ クアラルンプール市内 <貸切>
空港からホテル
参加日: 2025/12/26 | 投稿日: 2026/01/01

空港出口で探したけど見つからず、ハイアットのスタッフに声掛けしたら、ドライバーさんに電話してくれて、合流できました

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 5
サービスの快適さ: 4
プラン: 車種:コンパクトミニバン(定員4名)
参加形態: 家族 | 天気: 雨
催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇒ クアラルンプール市内 <貸切>
空港からホテルへの送迎
参加日: 2025/12/05 | 投稿日: 2025/12/28

帰りにホテルから頼んだタクシーに比べて半額以下で、空港での待ち合わせも問題無くて快適な旅行のスタートでした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:コンパクトミニバン(定員4名)
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内 <貸切/英語ドライバー>
ホテル送迎
参加日: 2025/05/28 | 投稿日: 2025/12/27

KL空港からホテルまでの送迎でした。空港到着・入国手続き後、現地運航会社のカウンターに行き、到着を告げると、車はすぐ迎えにきてくれました。高速なども非常に安全運転でした。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 空港 ⇒ ホテル(車種:アルザ)
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

NOTED , THANK YOU FOR YOUR REVIEW AND FEEDBACK .
From J-Horizons Sharon

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇒ クアラルンプール市内 <貸切>
何度も連絡していただけました。
参加日: 2025/12/12 | 投稿日: 2025/12/14

ドライバーの方から何度も連絡いただけました。
運転が荒く、かなりのスピードを出しあくびの回数の多くて怖かったです。

現地スタッフ: 2
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 4
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 車種:コンパクトミニバン(定員4名)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
催行会社からの返信

お客様各位

このお客様はWhatsAppのグループに参加されていませんでした。また、ドライバーと乗客の関係について把握していませんでした。
このドライバーは、態度の悪さとその他の問題により解雇されました。ドライバーに連絡を取ろうとしましたが、連絡が取れませんでした。

この件について深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないように努めてまいります。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
良い一日をお過ごしください。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ペナン国際空港 ⇔ ジョージタウンまたはバトゥ・フェリンギ <最大定員12名/貸切/英語ドライバー> ※車1台の料金
No Good
参加日: 2025/12/06 | 投稿日: 2025/12/09

I add order pick up meet-and-greet, but no bady not waiting and also we must need find car , also driver arrange from Grab, better not using this service same of Grab service.

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 1
スケジュール: 1
設備: 1
サービスの快適さ: 1
プラン: 空港 ⇒ ホテル(MPV/定員4名)
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール市内 ⇒ クアラルンプール国際空港 <貸切>
確実、安心です
参加日: 2025/11/09 | 投稿日: 2025/11/10

申し込みから間もなく引き受け完了のメッセージが届き、その後ドライバーから挨拶と車両の写真とプレートナンバーの連絡がありました。指定時間前にホテルに迎えに来てくれてたし、なれない海外で不安な気持ちになることはありませんでした。スピード速いぞ…は、お国柄でしょうから仕方ないですね。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:ミニバン(定員5名)
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

GRABの手配でヤキモキするよりも、こちらで事前予約しておいたほうが確実です。
また、ドライバーからはWhatsUpで連絡がありますので、アプリをインストールしておいたほうがいいですね。

催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ペナン国際空港 ⇔ ペナン市内 <貸切/最大12名/英語ドライバー>
スムーズでした
参加日: 2025/11/01 | 投稿日: 2025/11/06

ドライバーさんが、名前を書いたボードを持って待っててくれました。分かりやすい位置にいてくださったのですぐに見つける事ができました。
ただ、ホテルの建物が2つあったようで(メインとアネックス。それぞれに車寄せあり)、違う方で下ろされてしまいました。中で繋がってはいるのですが、広いホテル内をスーツケースを引っ張りながら歩かなければなりませんでした。
不便だったのはそのくらいで、運転も丁寧で安心して乗っていられました。夜間の到着便で到着後、時間の無駄なくホテルまで着けたのはありがたかったです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【ジョージタウン】空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
次に体験される方へのアドバイス

Eastern And Oriental Hotelに宿泊される場合、宿泊される建物(メインorアネックス)をドライバーさんにお伝えされた方が良いです。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ペナン国際空港 ⇔ ペナン市内 <貸切/最大12名/英語ドライバー>
お願いして良かったです
参加日: 2025/11/04 | 投稿日: 2025/11/06

約束時間より早く来て待っててくれました。優しいドライバーさんで、観光地の近くを通ると教えてくれました。車窓から見える景色を楽しめて良かったです。
計画段階では、ホテルでタクシーを呼んでもらうことも考えましたが、結果的にこちらにお願いして良かったです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【ジョージタウン】 ホテル ⇒ 空港
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 曇り
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】コタキナバル国際空港 ⇒ コタキナバル市内 <貸切>
待っていてくれるのは頼もしい
参加日: 2025/10/10 | 投稿日: 2025/10/19

初めての土地でしたのでベトナムのようなぼったくりTAXIとか逆に誰もいない交通手段がないところとかわからないので頼んでおくのは安心です。事前にWhatsUppアプリをインストールしておけと言われましたが小さい空港なので全く必要ありません。すぐにわかりました。帰りはホテルのフロントに頼んだらGlabタクシーを手配してくれて空港まで9RM(約360円)でした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: セダン(定員3名)
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

市内はGrabタクシーしかない状態でどこへ行くにもGrabタクシーです(他に交通機関なし)。1~2分でクルマが来ます。Grab使いこなせるならそちらがお得です。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内または郊外 <貸切/英語ドライバー>
ドライバーさんは親切だったが…
参加日: 2025/10/13 | 投稿日: 2025/10/14

ホテルから2つのモスク立ち寄りで空港まで送っていただきました。ドライバーさんは親切でフレンドリーでした。一方で、時間が無いという理由で一ヶ所しか立ち寄りしてくれませんでした。しかしフライト時間から4時間30分前に空港へ到着したことから、もう一ヶ所は余裕で寄れたはずですし、一ヶ所目も観光船に乗る計画を削ったのが残念でなりません。会社から時間の指示があったからとの事なので、ドライバーさんに非はありませんが、せっかくの計画が大きく崩れてしまいました。
2時間30分で2万円の価値は無いと思いますし、強制的にプラン変更するのであれば一部返金を求めたい。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 1
スケジュール: 1
設備: 4
サービスの快適さ: 1
プラン: ホテル ⇒ 空港(車種:アルファード)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

予約する際に時間と計画をしっかり確認するべき。

催行会社からの返信

We were sad to received such a feedback and unhappy experience for the customers of our.However for this case, as usual we did our best to customer when we received the bookings.

First of all when we received the bookings, we sent a message to the customers via VELTRA’s bookings message system noticed the customer they will be arrive the airport earlier to their selected pick up time, but there was no reply. And one day before the pick up date, our driver send via Whatapp again to reconfirm the pick up time with the customer and they were fine with the time.

Customers purchased an airport transfer plus 2 hours site seeing trip and we fully committed with the time purchased and our driver still drove them outside the second spot around 10-15 mins extra in our complimentary service.

We were fully committed to our service and we submitted evidence to our partners (Veltra), for the feedback purpose.

Thanks,
Go Chauffeur

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇒ クアラルンプール市内 <貸切>
便利でした
参加日: 2025/09/24 | 投稿日: 2025/10/03

タクシー会社なのかドライバーなのか、連絡が非常に密で集合する出口扉の番号まで具体的に教えてくれ助かりました。連絡にはWhatsAppを使いました。写真も送ってくれるのでわかりやすいです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

WhatsAppアプリなどその国で広く使われている連絡ツールを予め持っていることをおすすめします。

催行会社からの返信

お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたことを嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール市内 ⇒ クアラルンプール国際空港 <貸切>
車が来ませんでした
参加日: 2025/10/01 | 投稿日: 2025/10/03

最悪です。車が来ませんでした。
到着前2時間前に確認のショートメールは届きました。
課金されるのでしょうか?
二度と注文しません。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 1
スケジュール: 1
設備: 1
サービスの快適さ: 1
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

お客様各位

お問い合わせいただきありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項です。この件について調査し、さらなるフィードバックを提供させていただきます。この問題を解決するために、予約プラットフォームにご連絡いただけますでしょうか?

ありがとうございます

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール市内 ⇒ クアラルンプール国際空港 <貸切>
遅延
参加日: 2025/09/27 | 投稿日: 2025/09/27

目的地まで行けましたが、ドライバーさんが20分遅れで到着。
事前連絡ないので、くるか不安でした。
こちらから、ワッツアップに連絡して、連絡取れました。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 3
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 車種:コンパクトミニバン(定員4名)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
催行会社からの返信

お客様、ドライバーに確認したところ、到着時のGPSを提供しました。ドライバーは18:26に到着しました。予約時間は18:50でしたので、遅れてはいませんでした。ありがとうございます。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】コタキナバル国際空港 ⇔ コタキナバル市内 <乗合/英語ドライバー>
安心の送迎
参加日: 2025/09/25 | 投稿日: 2025/09/26

定刻通りきていただき、無事、送迎いただけました。
日本人の移住した方で、道中も安心でした!
また、利用したいです!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 市内ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

ご利用いただきまして、ありがとうございました。
またコタキナバルへ、ぜひおいでください。その際は、弊社のウオーターアクティビティツアーもご案内できましたら、光栄です。(^^)

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