(参加者のレビュー一覧) ページ 51) 家族旅行・ファミリー向けツアー | マレーシアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

行政都市プトラジャヤ　半日観光ツアー　プトラジャヤ湖クルーズ付き＜日本語ガイド／クアラルンプール発＞

短時間で楽しめました

9時から12時20分までのツアー。
午前中に十分楽しめたので、午後も行きたかったところに行けました。
現地添乗員さんもしつこくなく説明を入れてくれたり写真を撮ってくれたりしました。
そしてクルーズが本当に気持ちいい！

催行会社からの返信

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
満足いただけてうれしく思います。
是非また遊びに来てください。
投稿ありがとうございました！

役に立った

評価:
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/11/04
参加日:	2017/10/29

パヤ島体験ダイビング／シュノーケリングツアー大型ポンツーン利用＜日本語ガイド選択可／ビュッフェ昼食付／ペナン発＞

ステキでした！

投稿者: MIKOTO

綺麗な海が見たくてパヤ島に行ってきました。
英語ガイダンスのツアーに申し込みしましたが、ガイドさんは少し日本語を話してくれたので問題はなかったです！！とても親切でした！

船の中は冷房がかなりきいてるのでなにか羽織りものがあるといいです！！パヤ島までは思ってた以上に遠かったですが、海はとてもきれいでした！魚もたくさんいたし、サメも見れました！！のんびりしたい(ほとんど自由時間でした)、きれいな海見たい方はぜひおススメです！
また機会があったらぜひ行きたいです

催行会社からの返信

MIKOTO様
ツアーご参加ありがとうございます。
たくさんの魚と楽しく過ごせたでしょうか。
是非またパヤ島に遊びに来てください！
お待ちしております!
素敵なお写真、素敵なご感想の投稿ありがとうございました。

役に立った

評価:
プラン:	シュノーケリング（英語ガイド）
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/11/02
参加日:	2017/10/24

世界遺産キナバル公園観光ツアー　ポーリン温泉の足湯＆キャノピーウォーク体験＜昼食付き／日本語／コタキナバル発＞

ラフレシアを見ることが出来ました

投稿者: RIE

9月30日のツアーに参加しました。
女性のガイドの方が丁寧に説明してくださり、ツアーの中にラフレシアの見学も組み込んでいただき、満足できました。
たまたま、咲いているラフレシアを見ることができたのも、ラッキーでした！

催行会社からの返信

ツアーご参加ありがとうございます。
ラフレシアはいつも咲いているわけではないのでラッキーでしたね！
ツアーを楽しんでいただけてよかったです。
またマレーシアに遊びに来てください。

役に立った

評価:
プラン:	【割引特典申込専用】2名以上申込プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2017/11/02
参加日:	2017/09/30

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆リバークルーズ　ニョニャ料理ランチ付き＜日本語ガイド＞

世界遺産のマラッカを堪能しました。

投稿者: Hiro

世界遺産のマラッカを効率的に回っていただきました。参加者は１４人で、雨だったのでクルージングを後にするなど融通を利かせてくださいました。ガイドのチャンさんは好感度が高かったです。

催行会社からの返信

Hiro様
ツアーに参加いただきありがとうございます！
マラッカの観光を堪能いただけたようで嬉しいです。
ツアー内容、ガイドに対しても高評価をいただきまして
ありがとうございます！
これからも満足いただける現地ツアーを目指していきますので
どうぞよろしくお願いいたします。
投稿ありがとうございました！

役に立った

評価:
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/11/01
参加日:	2017/10/27

クアラルンプール市内　半日観光ツアー＜クアラルンプール発＞

とても良かったです。

投稿者: Hiro

マレーシア・クアランプールの人気名所を大型バスで回ることができました。参加者は7人でしたので、ゆったり座れました。ガイドのチャンさんは一生懸命説明してくださいました。

催行会社からの返信

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
素敵な思い出になりましたでしょうか？
これからもお客様が満足いただけるツアーを提供していけるよう努力いたします。
ご投稿ありがとうございました。

役に立った

評価:
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/11/01
参加日:	2017/10/25

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆リバークルーズ　ニョニャ料理ランチ付き＜日本語ガイド＞

とても楽しいツアーでした

投稿者: 福生のpapa

一人での参加でしたがツアー皆さんとも、楽しいひと時を過ごす事が出来て良かったです。
いろいろなスポットを効率よく巡る事が出来ました。

催行会社からの返信

福生のpapa様
ツアーご参加ありがとうございます！
マラッカ観光を楽しんでいただけたようでうれしいです。
また機会がありましたらマレーシアに遊びに来てください！
素敵なお写真の投稿ありがとうございました。

役に立った

評価:
プラン:	【1名申込プラン】※他に参加者がいた場合は半額返金
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/31
参加日:	2016/12/30

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク＜ニョニャ料理ランチ付き／日本語ガイド＞

価値なし

投稿者: りりか

今まで、１０カ国以上のツアーに参加し、ベルトラを毎回使用してるが、一番最低であった。他のツアーと比べて、海上モスクに行くという点が違ったのでこのツアーに参加。ツアーには8時ごろ出発、四時ごろ解散と書いてあるのに、なぜか10時過ぎの出発。解散も当然二時間遅れ。夕方から他のことをしたいと考えていたのに、全く狂ってしまった。即予約確定だが、予定表と時間が違うが大丈夫か、くらいの連絡をくれるのが普通だと思う。
バスの中での説明もほとんどなく、個人でタクシーを頼んだほうがよっぽどよかった。観光の時間はあまりなく、自由時間なし。食事は可もなく不可もなく。これでこの値段は高い。
ほぼどのツアーも同じ値段なので、行く人はよく考えた方がいいと思います。

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/10/30
参加日:	2017/10/28

マレーシア三大宗教の旅半日観光ツアー　ブルーモスク＆スリ・マハマリアマン寺院＆天后宮＜昼食付き／日本語ガイド／クアラルンプール発＞

時間を有効に使えた。

投稿者: KURO

それぞれ、けっこう離れているので、個人で行くとたいへんかも。pm2時くらいに終わりその後マッサージに行けました。

催行会社からの返信

KURO様
ツアーご参加ありがとうございました！満足いただけてうれしく思います。
是非またマレーシアに遊びに来てください。
投稿ありがとうございました。

行って良かった。

役に立った

評価:
プラン:	【1名申込プラン】※他に参加者がいた場合は半額返金
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/24
参加日:	2017/10/22

マレーシア三大宗教の旅半日観光ツアー　ブルーモスク＆スリ・マハマリアマン寺院＆天后宮＜昼食付き／日本語ガイド／クアラルンプール発＞

楽しめました！

投稿者: 信蔵さん

効率よくいろいろ観光できて良かったです。
ガイドさんは少し早口でしたが、とても親切でした。
ガイドさんお勧めのチョコレートも美味しかったです。

催行会社からの返信

ツアーに参加いただきありがとうございます！
楽しく観光できたとのことでとても嬉しく思います。
弊社ガイドはみんな気さくで親切なガイドばかりです。
ぜひまたの機会にマレーシアに遊びに来てください！

ブルーモスク

役に立った

評価:
プラン:	【1名申込プラン】※他に参加者がいた場合は半額返金
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/23
参加日:	2017/10/14

世界遺産キナバル公園観光ツアー　ポーリン温泉の足湯＆キャノピーウォーク体験＜昼食付き／日本語／コタキナバル発＞

キナバル公園とキャノピーウォーク.ポーリング温泉観光

投稿者: T.M

市内から遠かったですが、キャノピーは楽しかったです。温泉が出ているところなのでとても暑かったです。運よくラフレシアも見ることが出来ラッキーでした。キナバル公園は標高が高いので涼しく固有植物もたくさん見れました。

催行会社からの返信

T.M様
ツアーご参加ありがとうございます。
ラフレシアはいつも咲いているわけではないので見るのが難しいです。
今回は見ることができてラッキーでしたね！
つり橋は高さもありスリルたっぷりで面白いですよね！
投稿ありがとうございました。

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/22
参加日:	2017/05/05

世界遺産ジョージタウン観光ツアー　歴史的建造物巡り＜午前／ニョニャ料理昼食付／ペナン発＞

少人数で楽しい観光

投稿者: 匿名希望

効率よく充実した観光ができました。
写真もたくさんとってくれ、親切なガイドさんで説明もしっかりしていただきました。
大満足のツアーでした。
はじめてのペナンが楽しい旅行になりました。

催行会社からの返信

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
楽しいツアーとなったようでうれしく思います。
まだまだマレーシアにはたくさんの魅力があるので、是非また遊びにきてください！
投稿ありがとうございました。

役に立った

評価:
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/22
参加日:	2016/12/31

【空港送迎】ペナン国際空港 ⇔ ペナン島内＜乗合／日本語ガイド＞

とにかく親切なドライバーさんに感謝×感謝

投稿者: 匿名希望

スムーズに空港まで送迎していただきました。
帰国便が　LCC だったので余裕をもって通常よりかなり早めに到着
しましたが大正解！
年始で発券機の前は、すでにたくさんの行列！
あわせて乗り継ぎもあったので
ガイドさんが、とっとも親切な方で、最後までずっと一緒にいてサポートして
くださいました。
お陰でパニックにならずにすみました。
長時間、有難うございました。

空港送迎は毎年ベルトラさんにお願いしていますが、トラブルは一度もありません。
大変助かっています。
次回も利用したいと思います。

役に立った

評価:
プラン:	【10:00～22:59間出発のフライト】ホテル → 空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/22
参加日:	2017/01/03

【空港送迎】ペナン国際空港 ⇔ ペナン島内＜乗合／日本語ガイド＞

親切で安心のドライバー

投稿者: 匿名希望

到着便、スムーズにホテルまで送迎していただきました。　
空港送迎はベルトラさんにお願いしていますが、毎年トラブルは一度もありません。
大変助かっています。
次回も利用したいと思います。

役に立った

評価:
プラン:	【08:00～21:59間到着のフライト】空港 → ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/21
参加日:	2016/12/30

世界遺産ジョージタウン観光ツアー（寝釈迦・寺院・ショッピング）＜午前／ペナン発＞

コンパクトに見るには最適

投稿者: かおり

寝釈迦や、水上村の世界遺産をコンパクトに見るには良いツアーです。ホテルからの道が渋滞していたためかジョージタウン内は車窓から、物凄い駆け足での観光でした。ジョージタウンのE&Oホテルの内部もツアーで見られると良かったです。

催行会社からの返信

ツアーご参加ありがとうございます。
限られた時間を有効に使える半日の市内観光でしたが、少し急ぎ足でしたでしょうか。
まだまだ見どころがたくさんあります。是非またペナンにお越しください。
投稿ありがとうございました。

役に立った

評価:
プラン:	通常プラン（2020年3月31日まで）
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/21
参加日:	2017/10/01

ボルネオ島リバークルーズ　テングザル・ホタル観賞＜マレー料理ディナー付き／日本語ガイド／コタキナバル発＞

リアルジャングルクルーズ

投稿者: RIE

9月29日に参加しました。
昼間はテングザルやベッカムザル(通称)等を見て、夕飯を挟んで、夜はホタル観賞ができました。
このときのホタルも沢山見れましたが、ベストシーズンに、また見に行きたいなと思いました。

催行会社からの返信

ツアーご参加ありがとうございます。
マレーシアの動物たちや蛍を堪能いただけてよかったです。
ベストシーズン時に、是非！また遊びに来てください！
投稿ありがとうございました！

役に立った

評価:
参加形態:	家族
投稿日:	2017/10/21
参加日:	2017/09/29

午後発！世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク　ニョニャ料理ディナー付き＜日本語ガイド／午後発＞

夜のモスク

投稿者: 甘栗太郎

中国風のお寺を見たあと、少し自由時間がありますが、下調べしてなかったので、何が見どころかわからずうろうろしました。それもまた旅の楽しみかも。オランダ広場？教会があるところへは案内してもらえます。当日は曇っていたので、夕焼けは見れないと言われましたが、夕飯からモスクへの移動時に少し見れました！もう少し早く移動していれば、モスクと夕焼けのコラボ見れたかも…とちょっぴり残念でした。モスクでは時間がないと言われ慌ただしく外観の写真を撮り、帰路に着きました。往復に要する時間、値段を考えると少し微妙なツアーかな、とも思いますが、マラッカもモスクもキレイです！

催行会社からの返信

甘栗太郎様
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
世界遺産であるマラッカとモスクが綺麗というお言葉を頂戴し、私どももうれしく思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
HIS　クアラルンプール支店

オランダ広場？かな
海辺のモスク

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/10/21
参加日:	2017/10/04

午後発！世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク　ニョニャ料理ディナー付き＜日本語ガイド／午後発＞

ステキな街

投稿者: ハルコ

マレーシアに来たならぜひ行ってください。異国情緒あるれる素敵なところです。モスクも市内とは違ってロケーションも貸してもらえるヒジャブすてきで写真映えが良かった。夕食のレストランは衛生状態が悪く残念。

催行会社からの返信

ハルコ様
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
世界遺産であるマラッカで素敵な場所であるというお言葉を頂戴し、私どももうれしく思います
ハルコ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
HISクアラルンプール支店

海辺のモスク
ヒジャブ

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2017/10/20
参加日:	2017/10/14

効率よく見どころをまわる　クアラルンプール半日市内観光ツアー＜午前／昼食付き＞

クアラルンプールを見たいなら

投稿者: ハルコ

とにかく暑いので、午前から市内を見て回るにはおすすめです。主要スポットをおさえてあります。
ツアーに同行した方と仲良くなって楽しめました。

催行会社からの返信

ハルコ様

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
楽しんでいただけたというお言葉を頂き、私どもも大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
クアラルンプール支店

王宮

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2017/10/20
参加日:	2017/10/15

午後発！世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク　ニョニャ料理ディナー付き＜日本語ガイド／午後発＞

とても満喫できました。

投稿者: りんりん

世界遺産のマラッカの街を探索するのと、海辺のモスクを鑑賞しました。
モスクは夕日で照らされとてもきれいでした。
時間帯によって見え方が違うんだろうなと思いました、最近はモスク巡りにはまっているので、また機会があれば別のツアーも利用したいと思います。

催行会社からの返信

りんりん様
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
世界遺産であるマラッカでとても満喫することができたとのお言葉を頂戴し、私どももうれしく思います。
夕日が見られたとのことで、良かったです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
HISクアラルンプール支店

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/20
参加日:	2017/08/17

世界遺産キナバル公園観光ツアー　ポーリン温泉の足湯＆キャノピーウォーク体験＜昼食付き／日本語／コタキナバル発＞

「熱帯雨林の雰囲気を満喫」にはやや疑問符がつくものの、概ね満足

投稿者: 現地ツアーを利用する海外在住者

キナバル山を仰ぎ、キナバル公園（植物園）散策、ポーリン温泉、キャノピーウォーク、ラフレシア、と、全てクリアできました。キナバル山は天気が良くないと見えませんし、ラフレシアも運良く開花直後の綺麗な状態でした。「熱帯雨林の雰囲気を満喫」といううたい文句からはトレッキングのようなものを想像しましたが、植物園の散策でそこはやや人によっては（私のように）イメージと違うと思うかもしれません。植物園自体は面白く、ガイドの説明も良かったので問題ありませんでしたが。総じて満足のいくツアーでした。

催行会社からの返信

ツアーご参加ありがとうございました。
ラフレシアはいつも咲いているわけではなく、咲いてもすぐに枯れてしまうため貴重な花ですね。
素敵な写真、体験談の投稿ありがとうございました。

開花直後の綺麗なラフレシアが見られました。

役に立った

評価:
プラン:	【大人1名申込プラン】※他に参加者がいた場合は半額返金
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/19
参加日:	2017/10/01

クアラルンプール市内　半日観光ツアー＜クアラルンプール発＞

楽しかった

投稿者: mai

とてもコンパクトに街中を探索できました！
ガイドさんもとてもいい人でよかったです！
快適にクアラルンプール観光できました

催行会社からの返信

mai様
楽しいツアーとなったようでうれしく思います。
クアラルンプールはリピーターが多い都市なんですよ。
ぜひまた遊びに来て、別のツアーにも参加してみてください。
来る度にいろいろな発見がありますよ。
心よりお待ちしております。

役に立った

評価:
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/10/19
参加日:	2017/10/17

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆リバークルーズ　ニョニャ料理ランチ付き＜日本語ガイド＞

観光時間は短いですね

投稿者: sky

駆け足でポイントをまわる観光になります。ガイドさんの説明を聞いて、写真を撮って、次という感じです。
他のマラッカツアーとの違いはボートに乗ることと、昼食が高級ホテルであること。
ボートでは建物の裏側のアートが見れたり、大きなトカゲが泳いでたり寝そべっていたりといったところが面白い。また、昼食はデザートまでおいしくいただけました。

気になった事をいえば、この手の（体験型ではない）ツアーはガイドさんの説明が重要なのですが、ガイドさんの日本語の発音がイマイチで、こちらがかなりがんばらないと何を言っているのかわからなかったのが残念でした。知識は豊富で性格も良く、カメラのシャッターポイントでは何もしないでのさばっている他の観光客にどいてくれるよう言ってくれたりと頼りがいもあり、いい人ではあるのですが・・・・。

帰りはよく渋滞するそうです。後の予定が決まっている人は途中の駅で車から降ろしてもらうことも検討しておいたほうがいいです。

催行会社からの返信

ツアーご参加ありがとうございました。
クルーズを楽しんでいただけてよかったです。
歩いての散策では見ることのできない裏側のマラッカを知れて楽しいし、風が心地よいです！
ガイドは日本語の勉強に取り組んでいます。聞きづらいところがあったとのことお詫びいたします。
投稿ありがとうございました。

役に立った

評価:
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/17
参加日:	2017/10/13

午後発！世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク　ニョニャ料理ディナー付き＜日本語ガイド／午後発＞

親切でした

投稿者: snow

1人参加で不安だったのですが幸いにも女性の2人組みの方とご一緒できて良かったです。
海辺のモスクの夕陽を楽しみにしていたのですが残念ながら天候が悪く見られなかったのが残念でした。
ガイドさんも親切だったのですがお土産屋さんに立寄るツアープランだと把握していたのですがこのツアーはお土産屋は寄りません、と言われてこれも残念でした。
実際のところ付いていたのでしょうか？
あと、レストランがもう少しキレイなら尚良かったです。
総評するとまぁまぁ良かったです。

催行会社からの返信

snow様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
確認したところ、お土産屋さんに立ち寄ることになっておりました。
不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。今後より一層お客様にご納得いただけるサービスを提供できるよう精進致します。
HISクアラルンプール支店

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/16
参加日:	2017/10/14

ボルネオ島リバークルーズ　テングザル・ホタル観賞＜マレー料理ディナー付き／日本語ガイド／コタキナバル発＞

三世代で利用

投稿者: サバっち

三世代でツアーに参加しましたが全員で楽しい時間を過ごす事ができました。
このツアーのメインは時間配分から‥リバークルーズの野生動植鑑賞と感じました。私たちはテングザル、カニザルを見るとかが出来たけど、運次第のようです。

催行会社からの返信

サバっち様
この度は親子三代の貴重なご旅行に当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ツアー楽しんでいただけたようで何よりです♪
マレーシアには他にもたくさんの魅力があるので、是非また遊びにきてください。
投稿ありがとうございました！

役に立った

評価:
参加形態:	家族
投稿日:	2017/10/16
参加日:	2017/09/22

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆リバークルーズ　ニョニャ料理ランチ付き＜日本語ガイド＞

大満足！

投稿者: あーちゃん

自力でも行けると思ったのですが、マラッカの歴史や説明を聞きたくてツアーに参加しました。ガイドさんの説明ががわかりやすく、ツアーに参加してよかったです。
また、ランチのニョニァ料理が美味しかったです。

催行会社からの返信

あーちゃん様
ツアーご参加ありがとうございます。
マラッカの歴史や文化を感じていただけてうれしいです。
ガイドや料理に関してご満足いただけたとのこと安心いたしました。
またぜひ遊びに来てください！
心よりお待ちしております。

役に立った

評価:
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/10/12
参加日:	2017/08/01

世界遺産ジョージタウン観光ツアー（寝釈迦・寺院・ショッピング）＜午前／ペナン発＞

大人の休日をお過ごしください

投稿者: 香港太郎

ジョージタウンの寺院、昼食は飲茶、どちらも堪能させていただきました。
エミリーさんのフレンドリーな案内に、大変感謝してます！

催行会社からの返信

香港太郎様
ツアーにご参加いただきありがとうございます。
素敵な思い出になりましたでしょうか？
ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます！
ペナンには歴史的建造物も多くあり、歴史、文化など見どころ盛りだくさんです。
是非また遊びに来てください。
お待ちしております。
投稿ありがとうございました。

役に立った

評価:
プラン:	通常プラン（2020年3月31日まで）
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/10
参加日:	2017/10/06

マレーシア三大宗教の旅半日観光ツアー　ブルーモスク＆スリ・マハマリアマン寺院＆天后宮＜昼食付き／日本語ガイド／クアラルンプール発＞

集合時間が異なった件に付いて

投稿者: aco

ベルトラから頂いた案内には8時20分ホテルロビーにピックアップと記載があり、遅れてはいけないと思い8時より待機していました。
10分たってもお向けえが無い場合は連絡するように書いてありましたが、ひとまず20分待ちました。
しかしお迎えはありませんでしたのでお電話しましたら集合は50分ですよと言われました。
どこにそんな記載があるのか、とても不親切です。
現地人は時間にルーズなのでしょうか？
ベルトラの連絡ミスなのか？
送迎の方にも50分となっています、と言われました。
おそらくベルトラの連絡ミスですよね。
彼らはホテルには50分前に到着していて、前のホテルでピックアップしたお客様にこのホテルを案内していたそうです。
ツアーのスタートにモヤモヤ、さらには大切な海外旅行の時間をロスし、大変不満です。
また、一人ではなかった場合の返金方法について具体的な記載がなく、いつどのようなタイミングで返金されるのか知りたかったです。
まだ返金されていません。
不安です。

催行会社からの返信

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございます。
集合時間のご案内について、本来8時50分でご案内すべきところ8時20分でご案内をしておりました。
大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう努めてまいります。
この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
他のお客様のお申込みがあった場合のご返金につきましては、ツアー終了後にベルトラへ返金手続きをお願いしています。
返金のタイミングにつきましては、ベルトラへお申し出いただきますようお願いいたします。
ご不快の念をおかけしまして申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
JTBマレーシア

ブルーモスクのタイル、とても素敵です。

役に立った

評価:
プラン:	【1名申込プラン】※他に参加者がいた場合は半額返金
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/09
参加日:	2017/10/07

世界遺産キナバル公園観光ツアー　ポーリン温泉の足湯＆キャノピーウォーク体験＜昼食付き／日本語／コタキナバル発＞

時間とお金の無駄でした

投稿者: blue-sky

事前に何の説明もなく、行きのバスの中でガイドに念書を書くよう強制されたのは全く不快でした。また、ガイドから「申込があってから大変だった」と言われ、ガイドは私を楽しませようという気はないようでした。
行きのバスの中でいろいろ嫌な思いをしたので、ツアー自体が全く楽しめませんでした。
ツアーでなくプライベートで手配すべきだったととても後悔しました。

役に立った

評価:
プラン:	【大人1名申込プラン】※他に参加者がいた場合は半額返金
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/09
参加日:	2017/09/16

世界遺産キナバル公園観光ツアー　ポーリン温泉の足湯＆キャノピーウォーク体験＜昼食付き／日本語／コタキナバル発＞

バランスも良く、楽しめました。

投稿者: ラルフ

SINとKLでの仕事帰りに参加しました。
一人で申し込み(倍額払い)しましたので、一人ツアーを期待してましたが、8人ツアーでした。
植物園でゆっくり説明をしてもらい、ラフレシアを見て、キャノピーウォークもしました。
可能ならば、ポーリン温泉で1時間ほどの時間を取り、温泉を楽しみたかったと思いましたが、温泉での時間は見るだけでほぼゼロでした。
ガイドさんも知識が豊富で日本語も達者でした。
幸いなことにツアーの他の参加者は、良い人ばかりでしたので、とても楽しめました。

催行会社からの返信

ツアーご参加ありがとうございました。
楽しんでいただけてなによりです。
ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
また是非コタキナバルに遊びに来てください。
投稿ありがとうございました。

役に立った

評価:
プラン:	【大人1名申込プラン】※他に参加者がいた場合は半額返金
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/08
参加日:	2017/10/06

世界遺産キナバル公園観光ツアー　ポーリン温泉の足湯＆キャノピーウォーク体験＜昼食付き／日本語／コタキナバル発＞

自然の中を満喫できるツアー

投稿者: みーたん

キャノピーウォーク、キナバル公園も貴重な植物を観察することができ満足でした。またガイドさんの機転でラフレシアの花も見れるところに寄っていただき、貴重な体験をすることができました。昼食の中華は少し残念です。朝食をたっぷり食べて出かけた方が良いです。

催行会社からの返信

ツアーご参加ありがとうございます。
ラフレシアが見られてよかったですね。
キャノピーウォークは高さがありスリル満天ですよね！
素敵なお写真、投稿ありがとうございました。

役に立った

評価:
プラン:	【割引特典申込専用】2名以上申込プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2017/10/07
参加日:	2017/10/05

家族旅行・ファミリー向けツアー | マレーシアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

マレーシア 家族旅行・ファミリー向けツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

体験談数

短時間で楽しめました

ステキでした！

ラフレシアを見ることが出来ました

世界遺産のマラッカを堪能しました。

とても良かったです。

とても楽しいツアーでした

価値なし

時間を有効に使えた。

楽しめました！

キナバル公園とキャノピーウォーク.ポーリング温泉観光

少人数で楽しい観光

とにかく親切なドライバーさんに感謝×感謝

親切で安心のドライバー

コンパクトに見るには最適

リアルジャングルクルーズ

夜のモスク

ステキな街

クアラルンプールを見たいなら

とても満喫できました。

「熱帯雨林の雰囲気を満喫」にはやや疑問符がつくものの、概ね満足

楽しかった

観光時間は短いですね

親切でした

三世代で利用

大満足！

大人の休日をお過ごしください

集合時間が異なった件に付いて

時間とお金の無駄でした

バランスも良く、楽しめました。

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