投稿者: くぅこ
お迎えが遅れたにも関わらず、かなり時間が経ってから連絡があった。
観光、食事共に、可もなく不可もなくだった。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/11/10 |
| 参加日: | 2017/11/07 |
投稿者: a-tan
一人での参加。割増料金(2倍の19,000円)で申し込み。「当日他のお客様のご参加があった場合は、ツアー代金の半額を後日ベルトラよりご返金いたします。」との記載あり。当日、9:00から他のご家族がご一緒でした(半日コース)お昼も一緒に同じテーブルで食べています。最後の洞窟と錫工場だけは一人でした。旅行後もなんのアナウンスもないので返金対応を求めたら「午後は1名様のみでの催行でしたため返金はできかねる」と。14:30〜16:00の1時間半ですよ。1人なの。そらなら、せめて当日に伝えるべき。こちらから確認するまで一言もないし。申し込み時にも確認しているのに。不親切すぎる。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/09 |
| 参加日: | 2017/10/27 |
投稿者: baguette
マラッカは歴史的に面白いところなので、ガイドさんのお話を聞きながらの散策がベストだと思います。若いガイドさんでしたが、こちらの質問にも的確に答えてくださいましたし、ご本人が判らないことはスマホで素早く調べてくれていました。おかげで楽しく過ごすことができました。
baguette様
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
楽しく過ごすことができたというお言葉を頂戴し、私どもも嬉しく思います。ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/11/05 |
| 参加日: | 2017/10/13 |
投稿者: えいる
9時から12時20分までのツアー。
午前中に十分楽しめたので、午後も行きたかったところに行けました。
現地添乗員さんもしつこくなく説明を入れてくれたり写真を撮ってくれたりしました。
そしてクルーズが本当に気持ちいい!
ツアーにご参加いただきありがとうございます。
満足いただけてうれしく思います。
是非また遊びに来てください。
投稿ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/04 |
| 参加日: | 2017/10/29 |
投稿者: SSS
クアラルンプールの市街はどしゃ降りの雨でしたがバスで1時間くらいの現地では全く雨が降っていませんでした。ホテルを出発した時は雨で蛍鑑賞なんか無理だと思っていましたが本当にラッキーでした。ガイドさんも気さくな方で、色んな話を聞くことができました。夕食の海鮮中華も日本人の口に合う味付けで美味しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/03 |
| 参加日: | 2017/10/30 |
投稿者: Hiro
世界遺産のマラッカを効率的に回っていただきました。参加者は14人で、雨だったのでクルージングを後にするなど融通を利かせてくださいました。ガイドのチャンさんは好感度が高かったです。
Hiro様
ツアーに参加いただきありがとうございます!
マラッカの観光を堪能いただけたようで嬉しいです。
ツアー内容、ガイドに対しても高評価をいただきまして
ありがとうございます!
これからも満足いただける現地ツアーを目指していきますので
どうぞよろしくお願いいたします。
投稿ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/01 |
| 参加日: | 2017/10/27 |
投稿者: みーまー
マレー鉄道を利用してクアラルンプールからマラッカを訪れるオプショナルツアーは他にはなく魅力的でした。マラッカ到着後も個別で詳しく案内していただき、たくさんのお写真も撮っていただき本当に素敵な時間を過ごすことができました。また、一番の目的であった水上モスクの美しさはこれまでにない感動を味合うことができました!ひとつ心残りは現地のお料理をガイドさんやドライバーさんともっとお話しながら一緒にいただきたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2名様以上申込プラン】/19年5月14日までのご参加 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/11/01 |
| 参加日: | 2017/10/06 |
投稿者: 福生のpapa
一人での参加でしたがツアー皆さんとも、楽しいひと時を過ごす事が出来て良かったです。
いろいろなスポットを効率よく巡る事が出来ました。
福生のpapa様
ツアーご参加ありがとうございます!
マラッカ観光を楽しんでいただけたようでうれしいです。
また機会がありましたらマレーシアに遊びに来てください!
素敵なお写真の投稿ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1名申込プラン】※他に参加者がいた場合は半額返金 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/31 |
| 参加日: | 2016/12/30 |
投稿者: りりか
今まで、10カ国以上のツアーに参加し、ベルトラを毎回使用してるが、一番最低であった。他のツアーと比べて、海上モスクに行くという点が違ったのでこのツアーに参加。ツアーには8時ごろ出発、四時ごろ解散と書いてあるのに、なぜか10時過ぎの出発。解散も当然二時間遅れ。夕方から他のことをしたいと考えていたのに、全く狂ってしまった。即予約確定だが、予定表と時間が違うが大丈夫か、くらいの連絡をくれるのが普通だと思う。
バスの中での説明もほとんどなく、個人でタクシーを頼んだほうがよっぽどよかった。観光の時間はあまりなく、自由時間なし。食事は可もなく不可もなく。これでこの値段は高い。
ほぼどのツアーも同じ値段なので、行く人はよく考えた方がいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/30 |
| 参加日: | 2017/10/28 |
投稿者: KURO
それぞれ、けっこう離れているので、個人で行くとたいへんかも。pm2時くらいに終わりその後マッサージに行けました。
KURO様
ツアーご参加ありがとうございました!満足いただけてうれしく思います。
是非またマレーシアに遊びに来てください。
投稿ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1名申込プラン】※他に参加者がいた場合は半額返金 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/24 |
| 参加日: | 2017/10/22 |
投稿者: チャイナビ
往路は電車、復路はコーチによるホテルまでの送迎付きで、お手軽に利用出来ました。
夕食の内容、味付けも良く、こちらも満足出来ました。
世界遺産、マラッカの市内観光もトライシクルに乗ったりとお子さんが一緒でも十分満喫出来ると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2名様以上申込プラン】/19年5月14日までのご参加 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/23 |
| 参加日: | 2017/10/20 |
投稿者: 信蔵さん
効率よくいろいろ観光できて良かったです。
ガイドさんは少し早口でしたが、とても親切でした。
ガイドさんお勧めのチョコレートも美味しかったです。
ツアーに参加いただきありがとうございます!
楽しく観光できたとのことでとても嬉しく思います。
弊社ガイドはみんな気さくで親切なガイドばかりです。
ぜひまたの機会にマレーシアに遊びに来てください!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1名申込プラン】※他に参加者がいた場合は半額返金 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/23 |
| 参加日: | 2017/10/14 |
投稿者: sky
まずは蛍鑑賞の川の河口のあたりで食事をします。食事の量は十分(チャーハンの量が多いのでおなかいっぱいにはなります)ですが、川はドブ川、ハエも飛び交っており、別の場所で弁当でも食べたい気分です。
暗くなると車で食事処からボート乗り場まで15分ほど移動し、蛍鑑賞開始です。
蛍はたしかにキレイです。蛍が多く固まっているところでは船頭さんがボートを止めてくれ、しばらく見入ってしまします。鑑賞途中で誰が捕まえたのか後ろの席の人が蛍を廻してくれました。自分の手の上で光る蛍を見て、こんなに小さいのにがんばって光っていると思うと感動してしまいました。
帰りの車中、クアラルンプールの街中のビルやモスクがライトアップされていたのもきれいでした。
タイトル通り蛍はキレイです。日本円で1万円ほどかかるのはかなりの割高感ですが、公共の乗り物で行くのが困難な場所なので蛍が見たければそれは割り切るしかないでしょう。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/17 |
| 参加日: | 2017/10/14 |
投稿者: sky
駆け足でポイントをまわる観光になります。ガイドさんの説明を聞いて、写真を撮って、次という感じです。
他のマラッカツアーとの違いはボートに乗ることと、昼食が高級ホテルであること。
ボートでは建物の裏側のアートが見れたり、大きなトカゲが泳いでたり寝そべっていたりといったところが面白い。また、昼食はデザートまでおいしくいただけました。
気になった事をいえば、この手の(体験型ではない)ツアーはガイドさんの説明が重要なのですが、ガイドさんの日本語の発音がイマイチで、こちらがかなりがんばらないと何を言っているのかわからなかったのが残念でした。知識は豊富で性格も良く、カメラのシャッターポイントでは何もしないでのさばっている他の観光客にどいてくれるよう言ってくれたりと頼りがいもあり、いい人ではあるのですが・・・・。
帰りはよく渋滞するそうです。後の予定が決まっている人は途中の駅で車から降ろしてもらうことも検討しておいたほうがいいです。
ツアーご参加ありがとうございました。
クルーズを楽しんでいただけてよかったです。
歩いての散策では見ることのできない裏側のマラッカを知れて楽しいし、風が心地よいです!
ガイドは日本語の勉強に取り組んでいます。聞きづらいところがあったとのことお詫びいたします。
投稿ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/17 |
| 参加日: | 2017/10/13 |
投稿者: あーちゃん
自力でも行けると思ったのですが、マラッカの歴史や説明を聞きたくてツアーに参加しました。ガイドさんの説明ががわかりやすく、ツアーに参加してよかったです。
また、ランチのニョニァ料理が美味しかったです。
あーちゃん様
ツアーご参加ありがとうございます。
マラッカの歴史や文化を感じていただけてうれしいです。
ガイドや料理に関してご満足いただけたとのこと安心いたしました。
またぜひ遊びに来てください!
心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/12 |
| 参加日: | 2017/08/01 |
投稿者: aco
ベルトラから頂いた案内には8時20分ホテルロビーにピックアップと記載があり、遅れてはいけないと思い8時より待機していました。
10分たってもお向けえが無い場合は連絡するように書いてありましたが、ひとまず20分待ちました。
しかしお迎えはありませんでしたのでお電話しましたら集合は50分ですよと言われました。
どこにそんな記載があるのか、とても不親切です。
現地人は時間にルーズなのでしょうか?
ベルトラの連絡ミスなのか?
送迎の方にも50分となっています、と言われました。
おそらくベルトラの連絡ミスですよね。
彼らはホテルには50分前に到着していて、前のホテルでピックアップしたお客様にこのホテルを案内していたそうです。
ツアーのスタートにモヤモヤ、さらには大切な海外旅行の時間をロスし、大変不満です。
また、一人ではなかった場合の返金方法について具体的な記載がなく、いつどのようなタイミングで返金されるのか知りたかったです。
まだ返金されていません。
不安です。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございます。
集合時間のご案内について、本来8時50分でご案内すべきところ8時20分でご案内をしておりました。
大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう努めてまいります。
この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
他のお客様のお申込みがあった場合のご返金につきましては、ツアー終了後にベルトラへ返金手続きをお願いしています。
返金のタイミングにつきましては、ベルトラへお申し出いただきますようお願いいたします。
ご不快の念をおかけしまして申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
JTBマレーシア
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1名申込プラン】※他に参加者がいた場合は半額返金 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/09 |
| 参加日: | 2017/10/07 |
投稿者: うきうき
時間通りに迎えに来てくれました。たまたま満月だったので大感激するほどのイルミネーションは経験できませんでしたが、それなりに満足しました。日本の蛍は平家蛍で光り方がポワーとしていますが、ここのは源氏蛍なのでチカチカと光ります。食事は口コミにあったほどまずくはなく普通でした。平日で渋滞もなく往復とも約1時間ちょっとでした。一万円近くのツアーなので当たり外れの感は歪めませんが私は参加して良かったと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/08 |
| 参加日: | 2017/10/05 |
投稿者: minikichi
ホタル見物の前の中華も美味しかったですし、ホタルもとてもきれいでした。虫よけを買うところはないので、出発前に買うか日本から持っていった方が良さそうです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1名申込 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/07 |
| 参加日: | 2017/10/02 |
投稿者: のぐち
グアム島の火山噴火が心配で急遽宿泊先をクアラルンプールに変更して、このツアーに参加しました。
ツアー内容は移動に2時間半ほど掛かりましたが、添乗員のシュウさんの日本語が上手で時間を持て余す事なく、マラッカを堪能して来ました。マラッカに行ったことの無い方にはおすすめです。
のぐち様
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
世界遺産であるマラッカを堪能することができたというお言葉を頂戴し、私どももうれしく思います。
また、添乗員へのお褒めのお言葉もありがとうございます。
またのマレーシアへのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
HIS クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/06 |
| 参加日: | 2017/10/04 |
投稿者: minikichi
市内観光、バトゥー洞窟など、素晴らしかったです! ひとりで参加したのですが、ガイドさんが写真など撮ってくれます。チョコレート・キングダムだけは、ガイドさんは「市内だと倍の額する」と言っていましたが、ショッピングモールで見ると、むしろ、市内のほうが半額でした。工場直送で新しい等の理由があるのかもしれませんが。。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/06 |
| 参加日: | 2017/10/01 |
投稿者: みーたん
日本にも馴染みのある人物や中国の歴史にも触れるとても良い旅でした!幸いにも天気も良く(かなり暑かったですが)マラッカ海峡を望む景色は最高です。初めて食べるニョニャ料理も美味しくいただきました。ツアーの皆さんとシェアしますが、十分な量があり満足でした。行き帰りは片道2時間半ほどかかりますが、すっかり寝ておりました。
みーたん様
この度は弊社のオプショナルツアーにお申し込みいただき誠にありがとうございました。
世界遺産であるマラッカの歴史に触れられることができたとのことで、私どもも嬉しく思います。
お食事のニョニャ料理もおいしく召し上がっていただけてよかったです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
H.I.S クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/03 |
| 参加日: | 2017/10/01 |
投稿者: syuka
名物的な所をトントンと回っていくツアーです。
クアラルンプールからはかなり遠いので、片道2時間以上かけてバスで移動。
途中サービスエリア?的な所でトイレ休憩あり。
マラッカでは徒歩であちらこちら回っていく感じ。
ガイドさんも日本語が堪能で、丁寧に説明してくれました。
モスクはお祈りしている時間とのことで、入れず。
一番ちゃんと見たかったところなので、できれば時間も加味して衣装も用意してくれるような内容だとなお良かったかな・・・と思います。
効率よく回るには十分だと思います。
syuka様
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
世界遺産であるマラッカで、いろいろと見て回ることができたとのことで、私どももうれしく思います。
また、ガイドへのお褒めのお言葉をありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりおまちしております。
HISクアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/03 |
| 参加日: | 2017/09/28 |
投稿者: minikichi
電車で行けるのは途中までで、降りてからマラッカまで、車で2時間半かかりました(渋滞もあり・・・)。車に酔いやすいから、鉄道のほうが速そうだからという理由でこのツアーにしても、そのようなメリットはありません。マラッカ観光に鉄道乗車体験をプラス、と思ったらよいかと思います。
ツアーの内容には満足です! ひとりでの参加だったのですが、ガイドさんはとても日本語が上手でツアー以外のこともたくさん教えてくれました。写真も撮ってくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2名様以上申込プラン】/19年5月14日までのご参加 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/03 |
| 参加日: | 2017/09/30 |
投稿者: ブンブン
蚊の対策を実施して行ったほうがよかったです。全然していなかった為、数ヶ所刺されたので虫除けは最低限しとくと良いと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/03 |
| 参加日: | 2017/09/18 |
投稿者: 野澤知弘
早朝ガイドさんがホテルまで迎えに来てくれてバスに乗車。いままでVELTRAでいろいろなツアーに参加したが、中でも今回のガイド・ヨウさんは日本語が非常に流暢であった。マラッカはさすが世界遺産だけあって、街並み全体が非常に整然としていて、特に華僑・華人が多く居住しているのか、漢字の看板も随所散見された。リバークルーズはマラッカ全体の眺望を鳥瞰することができた。是非ともお薦めのツアーの一つである。
ツアーご参加ありがとうございます。
マラッカを楽しんでいただけたようでうれしいです。
ガイドにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
またぜひ訪れてください。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/01 |
| 参加日: | 2017/08/25 |
投稿者: サンタ
ガイドさんと運転手さんと私たち2人のツアーになりました。ブルーモスクでは案内の人が英語でしてくれてから、ガイドさんが説明を訳してくれましたので、よかったです。昼食会場に、時間的に早く着いてしまったのですが、席を用意しもらって準備ができるまで、中で待たせてもらいました。インド料理のビュッフェでしたが、1,2点かなと。後は辛すぎたり、くせがあったりして、どうかなと思います。総じては、行ってよかったかなと感じています。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/25 |
| 参加日: | 2017/09/23 |
投稿者: KLCC
貸切のバンで移動し、効率よく名所を回ります。ブルーモスクのガイドは英語なので、英語がわかるとより楽しめるかも
ツアーご参加ありがとうございました!
マレーシア三大宗教を詳しく巡る人気ツアーです。
青空に映えるブルーモスクは本当に美しいですよね。
是非また遊びに来てください。
投稿ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2017/09/19 |
投稿者: サニーゴ
2007.9.17に参加しました。
個人で行こうかと思ってたのですが、バス、タクシー利用のためツアーを申込みました。
ガイドさんはマレーシアの方で日本語は流暢でした。マレーシアの事や観光地の案内もとても分かり易い説明で良かったと思います。
ニョニャ料理は薄く感じましたが、美味しく頂きました。
ツアーとしては効率よく廻られるので、良かったと思います。
一つの不満は、お土産を買う所です。怪しい雰囲気のお店への案内でした。30分でも街中のショップで買い物が出来たら良いと思いました(ツアーだから仕方ないか)
普段は個人でユックリ見る感じですので、物足りなかったです。個人で廻り慣れてる方はツアーじゃない方が良いかも・・・。
古き良き街を想像したのも、違って残念感もありました。
ツアーご参加ありがとうございました。
日本語ガイドはマラッカにとっても詳しく、それぞれの観点で詳しく案内してくれます。
ニョニャ料理はローカルでも大人気の料理です。
お土産店について、貴重なご意見ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/23 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
投稿者: プーまま
で2時間強はちょっと遠かったけれど、お天気にも恵まれ、とても素敵な1日になりました。
青い空にオランダ広場のピンクの教会がとても映え、とても素敵でした。
ただ、ここにドラえもんやキティーちゃんなどの派手な装飾をした自転車タクシーにはビックリ❗️折角のマラッカの良さが半減、何とか規制は出来ないものかと思ってしまいました。
ガイドさんは日本語もお上手で、丁寧&熱心に説明をして下さいました。
マラッカ海峡近くにあるモスクのステンドグラスもとても綺麗でした。
ただ、街中の自由時間があれば良かったなぁと思います。
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
世界遺産であるマラッカで、素敵な一日となったというお言葉を頂戴し、私どもも嬉しく思います。
ガイドへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
HIS クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/19 |
| 参加日: | 2017/09/16 |
投稿者: まきお
クアラルンプール市内観光とバトゥー洞窟観光に参加しました。
バトゥー洞窟は結構な階段を上らないと中にはいけないので
それなりの体力がいると思います。
せっかく来たんだからと頑張って登りました。
次の日、筋肉痛になってしまいましたけど登ってよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/19 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
次に体験される方へのアドバイス
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観光情報 | クアラルンプール観光| VELTRA(ベルトラ)
VELTRAがマレーシアの観光情報をお届けします。
ツアーご参加ありがとうございます。
ツアー内容についてご満足いただけず残念です。
観光箇所、内容についても検討し、ご満足いただけるツアーとなるよう努めてまいります。
投稿ありがとうございました。