(参加者のレビュー一覧) ページ 54) 観光情報 (観光情報) | クアラルンプール観光 VELTRA(ベルトラ)

クアラルンプール
観光情報のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.15 4.15 / 5

体験談数

1747

11時半集合!マレー鉄道で行く 世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&水上モスク <ニョニャ料理ディナー付き/日本語ガイド>

特にお勧めはできないなぁ

投稿者: miwa

まず、1等車両は きれいでないです。古いですし席も清潔でない。トイレもきたない。そして冷房が利きすぎて降りるまでの2時間、本当に寒い思いをしました。長袖を持っていってましたがぜんぜんそんなんじゃ寒いです。他の地元の人?もみんな長袖をかけてくるまっていました。半袖半ズボンの地元の人は寒さに耐えられず、車両の外の連結部分にずっといました。本当に苦痛でした。景色もきれいでないので 列車で行く意味は皆無です。。 添乗員さんですが 日本語が話せるマレーの人でした。はっきり言って、聞き取りにくく 近くに行かないと 言ってることがわかりませんでした。でも みんなを待ってることはしてくれず どんどん進んでいってしまい、説明の場所ごとに 自分が到着したら 勝手に説明してしまうので 全然よくわかりません。思いやり?がないです。帰りの車でも爆睡してました。マラッカの街はマレーシアでは観光スポットなのかも知れませんが。。街も特別きれいでないですし、マラッカ海峡はにごっていて汚いですし 私はお勧めできません。1度行ってみて もう十分でした。

催行会社からの返信

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠に有難うございました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、ガイドには既に指導済みでございますが、
今後はより一層、ガイド並びにツアー内容の向上に努めてまいりたいと存じます。
この度の件、弊社一同深くお詫び申し上げます。

役に立った
評価:
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2012/04/03

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&リバークルーズ ニョニャ料理ランチ付き<日本語ガイド>

初海外旅行でも

投稿者: Fly high Racing

ツアー中に空いている時間があったので、
日本出発日前日に申込み、現地到着直後にメールでOKの連絡がありました。
同じ参加者の中には現地で前日に申し込んだ方もいました。

予定通りの時間にホテルまで迎えに来てくれ乗車。
他の2名の方のホテルを回って現地出発。
途中、高速のパーキングでトイレ休憩と飲み物の購入をしました。

まず最初にババニョニャ博物館。そして青雲亭、
町並みを見学。
オランダ広場から丘に上がってセント・ポール教会、
降りてきてサンチャゴ砦で観光終了。
すべてガイドの方がしっかり説明してくれました。

予定はスケジュールを組み替えてスムーズに行動できました。

最後はホテルでニョニャ料理。
観光客向けに食べやすくアレンジしてあるそうです。
ここでもガイドの方が美味しい食べ方など説明してくれました。

帰りもホテル前まで車で送迎。
時間通りにホテルに帰宅できました。

催行会社からの返信

初海外旅行でマレーシアに来てくださってありがとうございます!
マラッカを知ることはマレーシアを知ること。マラッカにはマレーシアのすべてがぎっしりつまっています。いつも心がけていることですが時間通りにツアーをすすめることができてよかったです。ご参加ありがとうございました!

役に立った
評価:
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2012/03/28

11時半集合!マレー鉄道で行く 世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&水上モスク <ニョニャ料理ディナー付き/日本語ガイド>

一度は行ってみましょう。2度は?

投稿者: Todosan

移動時間が長いツアーです。
特に行のマレー鉄道は、単線の為に日常的に遅れます。運良く20分遅れでした。1等席でミネラルウオーターとパンをもらい、広い席(1列3席)で楽でした。混んでいない時は、2等でも十分です。帰りはワゴン車での移動です。
ほぼ観光地は一通り短時間で回り、昼ごはんも日本人にあった内容で品数もよかったです。帰りは暗くなる前に解散し、タワーに明るい内に到着(夜景まで見ました)できました。
後の時間も有効できる良いツアーでした。
マレー鉄道での移動で3つ目の駅で降りましたが、駅舎以外に何もありません。タクシーもいません。歩いて行ける距離には何もありませんでした。単独ではいけません。ツアーをご利用ください。
一つ難点を言うと、他の参加者とマレー鉄道のチケットを見比べましたが、2等の料金は17リンギット、1等は27リンギット。予約の手間は同じですが、差額として一人15リンギットの現地徴収です。

催行会社からの返信

ご参加ありがとうございます。
個人でマラッカまで行くのは大変ですので、ツアーにご参加いただくと効率よく観光していただけますし、マレー鉄道にもご乗車いただけますので良い体験になりお勧めとなっております。
これからもお客様にご満足いただけますよう努力してまいりますので、
またの機会がございましたらぜひご利用下さい。
お待ち致しております。
ウェンディーツアー 

役に立った
評価:
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2012/03/24

バトゥー洞窟観光&ロイヤルセランゴール工場 半日観光ツアー <日本語ガイド>

異文化の体験

投稿者: 北さん

 バトウ洞窟は、多民族国家のマレーシアならではのもの。272段の階段を登るにつれ、敬虔な気持ちが増してきました。
 ロイアルセランゴールの見学も貴重な体験でした。
 親切なガイドさんでよい一日を過ごせたこと、御礼申します。

催行会社からの返信

ご参加有難うございました。
バトゥー洞窟、ピューター工場の見学と
貴重な体験をなさっていただけて何よりです。
またのご利用心よりお待ち致しております。
どうも有難うございました。

ウェンディーツアー

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2012/03/23

11時半集合!マレー鉄道で行く 世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&水上モスク <ニョニャ料理ディナー付き/日本語ガイド>

まあまあ

投稿者: M

一人参加でしたので効率よくまわれてよかったです。
ランチもガイドブックに載っている有名なお店でとてもおいしく、ひとりだと色々食べられないのですがたくさんの種類の
お料理を食べれてよかったです。

催行会社からの返信

ご参加ありがとうございます。
あまりご満足いただけなかったようですが、何かご不便おかけしたようなことがございましたら今後の参考にさせていただきますので、是非お知らせいただければと思います。
宜しくお願い致します。

ウェンディーツアーマレーシア

役に立った
評価:
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2012/03/21

クアラセランゴール川 ホタル鑑賞ツアー 常夏の国でクリスマスツリー <夕食付き/日本語ガイド>

マレーシアでのホタル観賞

投稿者: 匿名希望

川辺よりボートに乗ってのホタル観賞も天候に恵まれ、美しい
ホタルの作り出すイルミネーションを観ながら涼しい川面での時間を過ごす事が出来ました。また、道中ガイドさんとの会話も、旅の楽しい思い出となりました。

催行会社からの返信

ご参加有難うございました。
日本ではなかなか見られなくなっておりますが
たくさんの蛍は本当にきれいで、まるでクリスマスツリーのようですね。
これからもご満足いただけますよう、日々努力してまいります。
またのご利用お待ち致しております。

ウェンディーツアー 

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2012/03/20

11時半集合!マレー鉄道で行く 世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&水上モスク <ニョニャ料理ディナー付き/日本語ガイド>

マレー鉄道の旅とマラッカの街歩きを一日で両方が味わえる

投稿者: ムロろ~ん

一日で要領よくまわれたので本当に良かったです。ガイドさんがマレーシアについて色々と教えて下さり、人種のことや宗教のことなど、異なっていても仲良くなれるのだということを教えて下さいました。

マラッカの街歩きも楽しかったです。トライショーも問題なく、スタッフも親切でしたので楽しむことができました。

催行会社からの返信

ご参加有難うございました。
マレー鉄道にご乗車頂きマラッカの旅をお楽しみいただけたようで
スタッフ一同喜んでおります。
マラッカは何度も訪れてみても良い場所ですね。
またのご利用心よりお待ち致しております。
どうも有難うございました。
ウェンディーツアー 

役に立った
評価:
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2012/03/08

クアラセランゴール川 ホタル鑑賞ツアー 常夏の国でクリスマスツリー <夕食付き/日本語ガイド>

ホタルと星空

投稿者: fan

ホテルから夕食場所まで1時間ちょっと、海鮮料理は意外とおいしく食べることが出来ました
ガイドさんは他の客の動きをチェックしており、あまり待たないよう船乗り場への出発時間を調整したり、船も他の客と一緒にならないよう調整したりと、気遣いをしてくれました。
 日本の蛍より、光は小さく弱いのですが、数の多さがものを言います、これだけ多くの蛍を見たのは初めてで感動ものです。船も蛍のすぐそばまで近づけてくれ、蛍がフワーと飛んでいくので、手にとまってくれないかと期待して手を伸ばしたのですがそこまでは無理でした。
帰る頃には星空もきれいで蛍と星空の2つを楽しみました。

催行会社からの返信

ご参加有難うございます。
たくさんの蛍はクリスマスツリーのようでとても綺麗ですね。
海鮮料理もご満足いただけたて良かったです。
これからもお客様にご満足いただけますよう努力して参ります。
またのご利用お待ち致しております。
ウェンディーツアー 

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2012/03/06

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&リバークルーズ ニョニャ料理ランチ付き<日本語ガイド>

ありがとうございました。

投稿者: koyuri

名古屋からの旅慣れた年配のご夫婦と一人参加の私の3と言う事もあり、猛暑の中でしたが、有意義な時間を過ごす事ができました。ガイドのケリーさんは大変親切で説明もわかりやすく本当に良かったです。以前、ジョホールバルで食べたニョニャ料理が良い印象がなかった為、今回も期待していなかったのですが、エクアトリアルホテルの昼食はデザートまで美味しく頂きました。

催行会社からの返信

なぜかマラッカはいつもクアラルンプールより暑く感じるのですが、暑さに耐えながらでも見学する価値のある街です。ニョニャ料理気に入っていただけてうれしいです!ご参加ありがとうございました。

役に立った
評価:
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2012/02/27

クアラセランゴール川 ホタル鑑賞ツアー 常夏の国でクリスマスツリー <夕食付き/日本語ガイド>

幻想の世界

投稿者: hope-hope

本当に幻想の世界に浸ることが出来るツアーでした。クリスマスツリーのようにホタルが光る光景など日本では想像がつかないでしょう。
しかし、ツアーバスが交通渋滞のためホテル側に連絡もなく1時間半も遅れてきたのには立腹した。連絡体制をしっかりしたものにして欲しい。

催行会社からの返信

ご参加ありがとうございます。
この度はお迎え時にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
弊社の全ガイド及びスタッフへ通知し、連絡体制を再確認させていただいております。
皆様に快適にご参加いただきお楽しみいただけるよう、サービスの向上に勤めさせて頂きます。
またマレーシアにお越しの際は是非とも弊社をご利用いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

ウェンディーツアーマレーシア

役に立った
評価:
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2012/02/25

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&リバークルーズ ニョニャ料理ランチ付き<日本語ガイド>

MELEKA

投稿者: hope-hope

クアランプールから2時間半は少々大変な距離。しかし、マラッカは見所がコンパクトに集まっていてしっかり、ゆっくり堪能できた。コースの中に植民地時代の歴史が詰まっており昔教科書で習ったことを思い出しながら観光出来ることも魅力の一つ。希望を言えば、マラッカ海峡を直接海に向かって見学したかった。

催行会社からの返信

片道2時間半かけても訪れるマラッカは都会クアラルンプールとは異国のような風情があります。マレーシアに住んでいても何度もいきたくなる場所です。料理もおいしいですよね。ご参加ありがとうございました!

役に立った
評価:
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2012/02/25

マレーシア三大宗教の旅 半日観光ツアー ブルーモスク&スリ・マハマリアマン寺院&天后宮 <昼食付き/日本語ガイド/クアラルンプール発>

興味深い

投稿者: みさき

ガイドさんがとてもよかったです。
モスクに行く時はガイドさんが付いていた方が作法も分かるし安心です。

写真もベストポジションまで連れて行ってくれて撮影してくれるので嬉しい♪

お昼は少し豪華な中華料理でした。
さすがはJTBさんだと思いました。

催行会社からの返信

マレーシア三大宗教を詳しく巡る人気ツアー。
ガイドの説明があると深く理解できますね。
昼食もご満足いただけてよかったです。
ご参加ありがとうございました。

役に立った
評価:
参加形態: 家族
投稿日: 2012/02/24

11時半集合!マレー鉄道で行く 世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&水上モスク <ニョニャ料理ディナー付き/日本語ガイド>

面白かった♪

投稿者: みさき

マラッカのツアーは往復バス利用と片道列車利用とあって今回は列車利用を選びました。

ガイドさんいわく列車よりもバスを利用した方が早く着くとの事で、往路の列車はKLLセントラルからマラッカまでの途中の駅で降りてそこから車でマラッカまで向かいました。
個人ではなかなかマラッカ鉄道は利用する機会は無いと思うので今回は乗車体験ができて良かった。

マラッカ到着後にトライショーで15分ほどマラッカ周遊をしてその後広場と教会等を観光しマレーシアニョニャ料理を堪能しました。ランチ美味しかったです♪♪

催行会社からの返信

ご参加有難うございます。
マレー鉄道をご乗車頂きマラッカへの旅をお楽しみいただけて、
ニョニャ料理もご満足頂けて嬉しく思っております。
お客様にご満足いただけるツアーをご提供できますよう努力してまいります。
またの機会がございましたら是非ご利用下さい。
お待ち致しております。
ウェンディーツアー 

役に立った
評価:
参加形態: 家族
投稿日: 2012/02/24

生態系の研究所「FRIM」半日観光ツアー 熱帯雨林を散策 <昼食付き/日本語ガイド>

充実した経験

投稿者: けいじろう

半日のツアーでしたが、ドライバーとガイド(日本語話せるので通訳のような感じ)がついてくれて、ふたりともフレンドリーでしたし、和気あいあいと過ごせました。
現地の森林ガイドさんもマレーシアの話をざっくばらんに出来たり、写真をとってくれたり、面白いエピソード混じりに植物の説明をしてくれたりして、ほんとうに楽しかったです。
博物館も見れますし、コースもしんどくないけどいい運動になる感じで初心者のかたには特にオススメです。
最後に食べたバクテーも美味しかったし、本当に全体としてとても充実していました!!

催行会社からの返信

ご参加有難うございました。
ツアー、ご昼食共にご満足いただけてスタッフ一同喜んでおります。
またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お待ち致しております。
ウェンディーツアー 

役に立った
評価:
参加形態: 家族
投稿日: 2012/02/21

11時半集合!マレー鉄道で行く 世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&水上モスク <ニョニャ料理ディナー付き/日本語ガイド>

マレー鉄道 最高

投稿者: 暇太郎

現地KLのホテルから翌日のツアーを予約 マレー鉄道にのってみたかったので夫婦で参加 他の団体17名と一緒
ガイドのシャさんは日本語能力はやや劣るが、ほぼ問題ないレベル 丁寧な説明や帰りもホテルのエレベーターまで
見送ってくれ 誠意を感じました
マレー鉄道では、17名は普通席 我々は一等席をリクエストしました 一等席といっても15MR多く出すだけなのに
横3列のゆったりシート しかも無料でパンとミネラルウオーターをサービスしてくれます。
よほど、庶民感覚を味わいたいと、思う方意外は絶対一等車をお勧めします
マラッカでの観光は普通レベル 目的はマレー鉄道に乗る事
だったので特に気にならず、帰りはバスでKLまで
帰りの車中も、お勧めのレストランを教えてくれたり、いろいろ役に立つ情報をもらいました。
今度は、バンコクから、シンガポールまで乗って見たいです

催行会社からの返信

ご参加有難うございます。
マレー鉄道にご乗車いただき、マラッカツアーを満喫していただけ、
スタッフ、ガイド共に喜んでおります。
ガイドの日本語レベルを向上させ、お客様にご満足いただけますよう、
今後とも尚一層の努力をしてまいります。
またの機会のご利用心よりお待ち申し上げております。
どうも有り難うございました。
ウェンディーツアー 

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2012/02/17

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&リバークルーズ ニョニャ料理ランチ付き<日本語ガイド>

マラッカ日帰り観光ツアー

投稿者: ななこさん

とても楽しみにしていたので 観光地は、すばらしい場所でした。
ただもう少し 買い物や、自由行動の時間が、あると
もっと満喫できたような気がします
出発や帰りの時間や、コースなどに、検討の余地が、あるようです。

催行会社からの返信

ご意見ありがとうございます。そうですね。。片道2時間半、日帰りのため
マラッカでの時間延長はなかなか難しいのですが、ペラナカン雑貨の買い物は
魅力的ですよね。検討させていただきます。

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2012/02/11

11時半集合!マレー鉄道で行く 世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&水上モスク <ニョニャ料理ディナー付き/日本語ガイド>

長年の夢実現?

投稿者: 青い鳥

マラッカに行く列車に乗って,マラッカに行くことを長年の夢にしていました。列車は特別料金をはらって1等車で、いきました。残念ながら車窓の風景はみなかったが、空いている列車で快適でした.ただついてからの観光がなんだか印象の 薄いものになってしまいました。ガイドさんがベテランでなく説明もあまりなく暑い中を歩いたという印象が残っているだけです。一緒にいた参加者のひとが「もうおしまい。」ともらしたように、残念でした.帰りは車でクアラルンプールへもどりました。初めての人や列車で個人で列車で移動するのが面倒な人には向いているかわかりません。

催行会社からの返信

ご参加有難うございました。
ご指摘いただきました、ガイドの説明が不十分でせっかくのマラッカツアーが
ご満足いただけなかった事、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がない様、ガイドには指導致しました。
お客様にご満足いただけますよう一層の努力をしてまいります。
貴重なご意見有難うございました。
ウェンディーツアー 

役に立った
評価:
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2012/02/10

ラグジュアリーホテルでのアフタヌーンティー&新政府都市プトラジャヤの湖上クルーズツアー <日本語ガイド>

プトラジャヤは初めてでした。

投稿者: 匿名希望

ハイティーはリッツカールトンで頂きました。昨年宿泊したホテルだったので内容など知っていたので、まあまあといったところです。
プトラジャヤは凝った建築のビル群やモスク、人工の池等、予想以上に楽しめました。
湖上クルーズとなっていたので、クルーザーに乗るのかと思いきやボートだったのでがっかりでした。(案内文をよく読まず、写真で判断してしまいました。)
夕食はシーフードレストランでしたが、「これ何?」の食材があり、私たちの舌には合いませんでした。

最後にガイドの方ですが…
非常に優しくておとなしそうで良い人だと思うのですが、あまり日本語が通じていないことと、案内が少なすぎることを不満に思いました。

催行会社からの返信

ご参加有難うございました。
プトラジャヤのクルーズについて
日程詳細ではボートにてクルーズとご案内させていただいておりましたが、
ご満足頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。
ガイドへもお客様からのご指摘内容を指導、改善してまいります。
ご意見有難うございました。
ウェンディーツアー 

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2012/02/08

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&リバークルーズ ニョニャ料理ランチ付き<日本語ガイド>

便利

投稿者: 匿名希望

朝から夕方までで、ちょうど良いツアーです。
帰りに両替も寄って貰えてうれしかったです。

催行会社からの返信

ツアーご参加ありがとうございました。
市内からも離れていて自力で行くには少し不便なところなのでツアーですと便利ですよね!
満足していただけてなによりです。
お写真、体験談の投稿ありがとうございました。

役に立った
評価:
参加形態: 家族
投稿日: 2012/02/07

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&リバークルーズ ニョニャ料理ランチ付き<日本語ガイド>

よかったヨ

投稿者: エルのパパ

KLから2時間のバスでしたが、バスの席が快適であったので疲れることもなく、また、参加者が7人でそれほど団体行動とのイメージもなく・・。よかった。現地の雰囲気も十分堪能し、昼食もそこそこにおいしかった。マレー鉄道は時刻どおりには走らないそうで、バスの選択をしたが、正解かも。

催行会社からの返信

エルのパパ様
ツアーご参加ありがとうございました。
マラッカは市内から離れているので移動に時間がかかりますがバスの中も快適に過ごしていただけてよかったです。
ニョニャ料理も満足していただけて嬉しく思います。
マレーシアの公共交通手段は鉄道、バス含め時間通りには動かないことが多いので何かあったときにも安心していただけるようツアーを提供させていただいています。
素敵なお写真、体験談の投稿ありがとうございました。

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2012/01/25

クアラルンプール市内 1日観光ツアー バトゥー洞窟&王宮&国立モスク&ペトロナスツインタワー外観 <飲茶ランチ付き/日本語ガイド>

参加者のみなさんと

投稿者: まなぽ

一人での参加で不安もありましたが、参加者さんが私のほかに7人もいて、みなさんが気軽に声をかけてくれてすごく楽しめました。

洞窟は階段を登るのはすっごく疲れるし、猿もめっちゃ至近距離で襲ってきそうで怖かったけど、頂上まで登ると達成感がすっごくあります。でも、上はたいしたものはありませんでした。

怪しい宝石屋さんと、バティック工場はちょっとマイナスです。バティック工場の店員は、お客一人に対し一人の店員がついて回ります。ちょっとほかの商品をみているとナマコ石鹸ばっかり進めてきます。

水曜日だったのでモスクの中を見学できるものだと期待していたけど、外観だけだったので残念でした。

ピューター工場は美味しいジュースも飲めたし、お手頃な価格でコップを買うことができました。

最後に私をホテルまで送ってくれて、ガイドさんがホテルの人に私が困って伝えたいことを通訳してくれて助けてくれたことにすごく感謝をしています!!

また次回マレーシアに行くときはウェンディツアーにお願いしたいと思います。

催行会社からの返信

ご参加有難うございます。
ツアーをお楽しみいただき、バツー洞窟の階段は段数がございますので大変ですが、
最後まで上られ良い体験となっていただけたかと思います。
マレーシア特産の錫製品はお土産にも喜ばれますね。
これからもお客様にご満足いただけますよう努力してまいります。
是非またマレーシアにお越しください。ご利用心よりお待ち致しております。
ウェンディーツアー 

役に立った
評価:
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2012/01/20

11時半集合!マレー鉄道で行く 世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&水上モスク <ニョニャ料理ディナー付き/日本語ガイド>

信用度の最悪の会社

投稿者: 匿名希望

1.日本語ツアーを謳っているにもかかわらず、ガイドの日本語が下手すぎて会話ができない。

2.あげく、「私は中国語とマレー語が得意で英語と日本語は苦手」と言い出す始末

3.ホテルのピックアップに20分以上遅れてくる。緊急連絡先に電話すると、同名の違うホテルに行ってしまったとのこと。こちらは、ホテルの電話番号も住所も書いたにもかかわらず間違えるといういい加減さに閉口

4.マレー鉄道内でガイドはいびきをかいて寝ていた

5.本当に嫌々仕事をしているというのが伝わってくる

6.あまりにも不快だったため、緊急連絡先に電話をして、ガイドの交代を求めたが拒否

7.それでも金はしっかり取る

8.耐えきれず、マラッカに到着した時点でツアーの続行と帰りの送迎、昼食を放棄し自前で対応したため、結果的にかなりの出費になった。


今までで最も信用できない最低最悪のガイド&会社
二度と利用したくないし、オススメしません。

2012/1/25 追記

お詫びのメールと一部の返金をいただきました。再度このようなことがないよう徹底するとのことでしたので、今後のサービスに期待したいと思います。

催行会社からの返信

ご参加ありがとうございます。
この度はご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
該当ガイドに関しては厳重注意の上、解雇いたしました。
ご返金に関しては当日にご提案させていただきましたが、お客様に受理していただけませんでしたので、返金対応にお時間いただき申し訳ございませんでした。
皆様にお楽しみいただけるツアーを行えるよう弊社スタッフ一同今後よりいっそうのサービス向上に努めさせていただきます。
改めまして、この度はご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。

ウェンディーツアーマレーシア

役に立った 3
評価:
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2012/01/19

クアラルンプール市内 1日観光ツアー バトゥー洞窟&王宮&国立モスク&ペトロナスツインタワー外観 <飲茶ランチ付き/日本語ガイド>

ドライバーもガイドもtoo badです

投稿者: キングカズ

まず車を見てビックリ。コテコテのカーマニアらしいドライバー自信の車なのでしょうが、窓高が低いため、下から見上げないと外が見えません。座っていると道路しか見えないのです。ツアーにはまったく不向きな車両であること、指導してあげてください。しかも、常に猛スピードで走ります。ガイドさんが「ここは撮影ポイントですよ」と言っているのに、全然スピードを落とさないのでまったく写真が撮れません。
ガイドさんの日本語も不明瞭で、半分も分かりません。まだ新人なのかと思いましたが、「もう20年もやっています」と胸を張って答えてくれました。きっと日本語のブラッシュアップを怠っているのですね。これも誰かが指摘してあげないと発音や知識が劣化していることに気づかないのではないですか?
お二人とも笑顔が優しい良い人たちだと思います。車内では二人でなごやかに現地語で話していました。でも、私たちにとっては不満だらけのペアでした。同行した他のお客さんも「これはちょっとひどいね」と同意見でした。
ぜひ、ガイドさん、ドライバーさんの意識改革を促してください。

催行会社からの返信

ご参加有難うございました。
ツアーをご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂き有難うございました。
今後、このような事がない様、ガイド及びドライバーへの指導を徹底致してまいります。
ウェンディーツアー 

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2012/01/19

クアラセランゴール川 ホタル鑑賞ツアー 常夏の国でクリスマスツリー <夕食付き/日本語ガイド>

少し残念

投稿者: KOJI

少し残念だったのは・・・乱舞がないこと・蛍の光が弱いことカメラに反応ができないこと・・飛ばない蛍なのかな

催行会社からの返信

ご参加有難うございました。
蛍の乱舞は見られなかったようですが、
たくさんの蛍はクリスマスツリーのようできれいですよね。
また機会がございましたらご参加お待ち致しております。
ウェンディーツアー

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2012/01/17

クアラセランゴール川 ホタル鑑賞ツアー 常夏の国でクリスマスツリー <夕食付き/日本語ガイド>

少し高い気がしますが

投稿者: 匿名希望

少し値段が高い気もしますが、自力で行くには不便な所ですし、仕方ないかなと思います。
蛍は珍しくてきれいです。
ご飯もおいしかったです。
一度、参加してみたらいいのではないかと思います。

催行会社からの返信

ご参加有難うございます。
ご自身で行かれるには距離がございますし、お帰りの時間も遅くなりますので、
ツアーにご参加頂いた方が、タクシーを利用して個人で行かれるより安心できると思います。お食事もご満足いただけたようで何よりです。
今後も、お客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
またのご利用お待ち致しております。
ウェンディーツアー 

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2012/01/14

11時半集合!マレー鉄道で行く 世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&水上モスク <ニョニャ料理ディナー付き/日本語ガイド>

マレー鉄道で行く世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー

投稿者: 匿名希望

世界遺産めぐりは良いのですが、ちょっと忙しいスケジュールのような気がしました。のんびり、ゆっくりと名所や旧跡を巡るのも悪くはありません。
なお、ガイドさんが一所懸命で、好感がもてました。限られた時間では、仕方がないのかもしれませんね。

催行会社からの返信

ご参加有難うございます。
マレー鉄道でのマラッカツアーをお楽しみいただけて、良かったです。
お時間的に余裕がありますともっとゆっくりご案内することもできますが、
混載ツアーの為少々忙しいスケジュールとなってしまい申し訳ございません。
機会がございましたら、また是非訪れてみていただけたらと思います。
またのご利用お待ち致しております。
ウェンディーツアー 

役に立った
評価:
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2012/01/13

クアラルンプール市内 1日観光ツアー バトゥー洞窟&王宮&国立モスク&ペトロナスツインタワー外観 <飲茶ランチ付き/日本語ガイド>

見学場所が多く良い!

投稿者: 匿名希望

タクシーでないと行けないような観光地に行けるので良いと思います。
バトゥー洞窟は神秘的で別世界に行ったような感じです。
セランゴールの工場では実際に錫に触れたりでき、貴重な体験ができます。

催行会社からの返信

ご参加有難うございます。
主要観光場所を効率良くご案内するツアーをなっております。
貴重な体験をなされツアーをご満足いただけて嬉しく思っております。
またの機会がございましたらご利用お待ちいたしております。
ウェンディーツアー 

役に立った
評価:
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2012/01/11

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&リバークルーズ ニョニャ料理ランチ付き<日本語ガイド>

ガイドさんの案内が良い

投稿者: 匿名希望

自分たちでバスを利用して、行くことも考えましたが、初めてマラッカに行くということでツアーに申し込み参加しました。

初めてマラッカに行く方にはこのツアーは正解だと思います。
ガイドさんと一緒に、歴史的な説明を聞きながら街を歩くことができるので、とても理解が深まり充実した内容になりました。

また、お昼に食べたニョニャ料理はとても美味しく、ボリューム満点でした!

催行会社からの返信

ガイドに対するお褒めの言葉、ありがとうございます。担当ガイドに伝えておきます。
ツアーも楽しんでいただけてうれしく思います。
NO1人気ツアーとしてこれからも内容の深いツアーになるようにご案内していきます。

役に立った
評価:
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2012/01/11

11時半集合!マレー鉄道で行く 世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&水上モスク <ニョニャ料理ディナー付き/日本語ガイド>

ガイドさん最高

投稿者: 匿名希望

ツアー内容もガイドさんも最高です!!

催行会社からの返信

ご参加有難うございます。
ツアーを大変ご満足いただけましたことスタッフ一同喜んでおります。
またの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
ありがとうございました。
ウェンディーツアー 

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2012/01/09

クアラルンプール市内 1日観光ツアー バトゥー洞窟&王宮&国立モスク&ペトロナスツインタワー外観 <飲茶ランチ付き/日本語ガイド>

初心者向きです!

投稿者: pao

初めての、マレーシア旅行で右も左もわからず、また飛行機の遅延により集合時間に間に合いませんでした(泣)
しかし、携帯電話でツアー会社と連絡しあい、ガイドさんの連絡先を教えてもらえたので、指示をうけ、途中でツアーに合流することができました!ガイドの「シュウ」さんは、とても親切に対応してくれたので、その後も安心してツアーに参加することができて本当に助かりました。
ツアーの内容は、初心者向けで主要な観光地を回ってくれます。個人で行くには全て見て回ることは大変ですが、効率よく適当な時間で回ってくれるので快適でした。最後は、滞在先のホテルまで送ってくれるので楽です。マレーシアの人々の優しさを感じる事が出来た良いツアーでした。※モスクは金曜日には中に入れません。金曜日に計画を立てている方は注意です!
外で写真を撮ることしかできませんので、中を見学したい方は、金曜日は避けてください。

催行会社からの返信

ご参加有難うございます。
飛行機が遅延しまったようですが、ツアーに合流できたとの事で良かったですね。
初めての方には、短時間で効率的にクアラルンプールの主要観光場所を
ご案内するツアーとなっておりますのでお勧めです。
機会がございましたらまたのご利用お待ち致しております。
ありがとうございました。
ウェンディーツアー 


役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2012/01/07

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