クアラルンプール
クルーズの寄港地ポートクランからマラッカへの観光をお願いしました。クアラルンプールからのツアーはあるのですが、周辺エリアのクランからはありませんので、チャーターとなりました。遠いよ、とは言われていましたが、確かに距離はあります。しかもラマダン明けの休日終わりで高速は結構渋滞しており、現地での滞在時間は少なくなってしまいました。それでも主要な名所・遺跡を解説付きで訪れるのは、単独で観光するのとは違って、とても良い機会となりました。マラッカの歴史博物館はとても良かったです。昼食も希望を聞いていただきローカルレストランでバクテーを食べることができました。ガイドの方はとても丁寧でした。ありがとうございました。
申し込む時にWhatsApp使用と言われていたのに、何のことかもわからず、バウチャーが届いたのでこれでいいかと思っていた。海外で利用前日、WhatsAppでやり取りできないと言われ、LINEのようなものだと知り、登録しようとしたら、海外で電話を制限していて出来ず困り果てていた。ベルトラさんと催行会社のおかげで、なんとかメールで連絡をもらい無事ホテルから空港まで送ってもらった。本当に助かりました。
旅行会社のオプションよりも安く車も高級車でした。海外の場合でことばに不安があっても、翻訳などして何とかなります。ただ、しておくように言われたことは、前もってしておきましょう。
ピックアップ時間よりかなり早く着いて、こちらが準備がまだできてないのに、電話で呼び出された。車はあまり新しくない日本製の小型乗用車で、あまり快適とは言えない。車に乗り込むとインドの男性運転手の他に、インド人の女性が助手席に乗っており、目的地に着くまでの間ずっと、インド語で話していた。明らかに、車両持ち込みの、バイトのような運転手だった。全般的には、可もなく不可もなしというところか…
プロの運転手ではない
運転手が遅刻した事に加えて、途中で花屋に寄って欲しいと言うので、こちらも急いでいた訳ではないので、了解した。聞いたところ、奥さんがシンガポールに留学しているとのことで、僕をポートディクソンに送迎した後、花束を持ってシンガポールに向かったようだ。ただ、社内での会話はそこそこ弾み、可もなく不可もなしという感じかな…
運転手がプロのドライバーではない点は、理解しておいた方がいい。
場所もわかりやすく空港からホテルまで快適に過ごせました。
ドライバーさんも親切で荷物の積み込み積み下ろしもしてくれました。
KLIAエクスプレスの改札にて送付されたQRコードをかざすだけで入場OKです。現地で購入手続きを行うことなく乗車できます。往復で割引となる点もうれしいです。
9時間コースで、マラッカへ案内してもらいました。
ガイドのダニエルさんは、とても親切に説明してくださり、おかげで効率よく観光ができました。また、急遽ピンクモスクへ立ち寄っていただくリクエストも快諾してくださり、帰りに寄る事ができました。車も大きく、ゆったり乗れ、充実した1日を過ごせました。
色々ありがとうございました。
KL空港からホテルまでの送迎でした。空港到着・入国手続き後、現地運航会社のカウンターに行き、到着を告げると、車はすぐ迎えにきてくれました。高速なども非常に安全運転でした。
NOTED , THANK YOU FOR YOUR REVIEW AND FEEDBACK .
From J-Horizons Sharon
ホテルから2つのモスク立ち寄りで空港まで送っていただきました。ドライバーさんは親切でフレンドリーでした。一方で、時間が無いという理由で一ヶ所しか立ち寄りしてくれませんでした。しかしフライト時間から4時間30分前に空港へ到着したことから、もう一ヶ所は余裕で寄れたはずですし、一ヶ所目も観光船に乗る計画を削ったのが残念でなりません。会社から時間の指示があったからとの事なので、ドライバーさんに非はありませんが、せっかくの計画が大きく崩れてしまいました。
2時間30分で2万円の価値は無いと思いますし、強制的にプラン変更するのであれば一部返金を求めたい。
予約する際に時間と計画をしっかり確認するべき。
We were sad to received such a feedback and unhappy experience for the customers of our.However for this case, as usual we did our best to customer when we received the bookings.
First of all when we received the bookings, we sent a message to the customers via VELTRA’s bookings message system noticed the customer they will be arrive the airport earlier to their selected pick up time, but there was no reply. And one day before the pick up date, our driver send via Whatapp again to reconfirm the pick up time with the customer and they were fine with the time.
Customers purchased an airport transfer plus 2 hours site seeing trip and we fully committed with the time purchased and our driver still drove them outside the second spot around 10-15 mins extra in our complimentary service.
We were fully committed to our service and we submitted evidence to our partners (Veltra), for the feedback purpose.
Thanks,
Go Chauffeur
家族4名でのマレーシア旅行。
最近足が弱って来た母に、現地で効率よく良い体験をさせてあげたくて、2日間の貸し切りツアーを選択しました。
その結果は大成功で、ガイドのウィリアムさんがとても良い方で、有名な観光地には行きたいが階段や坂は避けて欲しいという要望に合わせいただいたり、体調に合わせて現場で柔軟にコースを変更して頂いたりとか、至れり尽くせりの対応でした。
丁度マレーシアの休日に重なり、道路の渋滞が予想される日は、事前にご連絡をいただいてツアーの日程変更もしていただきました。
ツアー外の日の行動予定も聞いて下さり、美味しいお店の紹介や営業時間の確認、予約のコツなども教えていただけて、自由行動の日も安心でした。
些細なことのようで意外と重要なのが、トイレへの気遣いです。
移動の節目節目で、綺麗なトイレで時間を取っていただけてのはありがたかったです。
母はウィリアムさんがとても気に入って、あの方のお陰で旅行が何倍も楽しめたと喜んでいました。いつかまたマレーシアに行くことがあれば、ウィリアムさんを指名したいと今から言っています。
本当に楽しい家族旅行でした。
現地は渋滞で予定変更がありがちなので、是非行きたい場所があれば、事前に優先度を付けて伝えると良いと思います。ここさえ見られたら後は諦めても良いみたいに。
4回ぐらい頼んでます。非常に安全感があり、旅は、楽しいが不安がある人などは、ぜひ利用したほうがよいです。また、次回行く時は、利用しようと思います。
何回もKuala Lumpurに旅行にきてますが、安心して旅行にいけるので、利用してます。また、次回もぜひ依頼したいと思います。
4時間の貸し切りチャーターをお願いしました。今回はビジネストリップだったので、その合間の短い時間でクアラルンプールの要所を回ってほしいと希望。ガイドのロンさんは日本語堪能、こちらの気持ちに配慮してくれる、とても温かい人間性の方でした。勿論、大満足です。短時間に色々な場所をピックアップしてくれて、歴史などにも触れ、楽しい4時間を過ごせました。また、お願いしようと思います。
自分の足で動き回りたい方には、また別の方法もあると思いますが、時間を有効的に使いたい方には私達の方法は大変便利です。お勧めします
家族4名だったので、団体より個人貸切のチャーターを借りて良かったです。
ガイドのロンさんは、知識が豊富でマレーシアの歴史や観光地の説明など、詳しく分かりやすく話してくれました。
とても勉強になりました。
ピンクモスク、ブルーモスク、バドゥ洞窟の3箇所を4時間➕1時間で申し込みましたが、途中で、渋滞などで時間が足りないかもしれないから1時間追加がいいよと言われ、合計6時間になりました。
せっかく延長するならと、ピンクモスクで軽く食事の時間をとりました。
写真も良いアングルでとってくれたり、話も面白く、楽しい旅になりました。
ドライバーさんも安全運転でした。
ありがとうございました。
口コミを見て、ブルー、ピンクモスク、バドゥ洞窟の3箇所で5時間で申し込みました。でもツアー途中で追加になってしまいました。最初にそれを伝えてサクサクまわれるようガイドさんに話すのがいいかと思います。
出発時間の変更をしてくれて、助かりました。ドライバーの対応も良かったです。次も使いたいと思いました。
2日間利用し、異なるガイドさんにご担当いただきました。非常に不満とまではいきませんが、低い品質であったのは確かです。
まず1日目はKLIAからプトラジャヤの観光をお願いしていました。ピンクモスク、ブルーモスク、プトラジャヤ湖クルーズ、昼食という工程の場合は送迎含め7時間必要なので、4時間コースに3時間を追加しました。
まずこの日のガイドさんの段取りがとにかく悪かったです。あまりこちらに干渉せず、優しく丁寧にいろいろ教えていただけたのは大変良かったですが、プトラジャヤに来たのは初めてなんだろうかというくらい、前後の工程管理が非効率的でした。炎天下で10分待たされたほか、クルーズは屋内型が出航した直後に桟橋に到着したためオープン型の船しか直近の枠がなくなっており、真夏にそれは厳しいので、クルーズはカットすることになりました。
2日目はKLの市内観光として別のガイドさんにご案内いただきました。ガイドしてもらった内容自体に特に不満はありません。しかし、ドライバーへのチップとして60RMが必要と言われました。「マレーシアのお金持ってますよね」なんて言われても、今どきマレーシアではクレカタッチ決済かQRが主流なのは国民なら知っているだろうと言いたくなります。普通にチップとして払える現金はなかったので、予備の10米ドルと10リンギで支払いました。
マレーシアでドライバーにチップを払うなんて聞いたことがないですし、仮にサービスとして必要なものだと言うならツアー詳細に記載するべきだと思いました。金額はどうでもいいですが(別に60RMに値する運転でもありませんでしたが)、チップ文化ではない国で、そもそもツアー詳細に書いていないチップを要求されても困ります。
また、2日両日に共通しますが、2人とも華人のガイドで、とにかくイスラーム関係の知識がないです。率直に言って私の方が詳しいです。モスクやイスラーム美術館であまり解説はなく、同行者の質問にも全く答えられていませんでした。
初めてのマレーシア最終日、小学生も含む家族での体験。
ホテルチェックアウトから22:50のJAL便に乗るまで時間があり過ぎたので、
4時間の観光でピックアップしてもらってから空港に送ってもらった。
ブルーモスクではきめ細やかな段取り、
ピンクモスクでは丁寧に説明をして頂き、
それぞれの場所でのフォトスポットも気にしてくれ、
本当に思い出に残る時間を過ごさせてもらいました。
夜のJAL便に乗るなら、ぜひこのコースの体験をお勧めします。
(サクラでもなんでもなく)
4時間で2箇所が最適な配分でしたが、合間にローカルの大型スーパーを見せてくれたりでしたが、
もし時間があるならバトゥ洞窟まで行けたらいいのかもしれないです。
プトラジャヤ湖クルーズ、ピンクモスク、セントラルマーケット、ペトロナスツインタワー、KLCC公園に行きました。
車中では日本語ガイドの龍さんがマレーシア
について話してくださり楽しく勉強になりました。
クルーズの出発の時間が迫っていたため効率良く廻れるようにピンクモスクの前にしてくださるなど工夫してくださいました。
3世代旅行で母、子どもが9歳、3歳のため、チャーターで安心して観光できました。
3歳を龍さんが汗だくになりながら抱っこしてくださりありがたかったです。
子どもたちはまた龍さんに会いにマレーシアに行くと言っています。
ありがとうございました。
子どもたちが疲れていたため、訪問予定を減らしましたが、チャーターなので柔軟に対応していただきました。
郊外のため4時間+1時間にしてブルーモスクとバトゥ洞窟、セントラルマーケットに行きました。
日本語ガイドのケネスさん、運転手のジーさんにお世話になりました。バトゥ洞窟では、高齢の母に合わせて階段を登ってくださるなど、とても親切にしてくださいました。
また、今回は訪問予定のなかった観光スポットが車窓から見えたときに話してくださり、訪問した場所以上のツアーとなりました。
本当にありがとうございました。
うちは3世代で、母、9歳、3歳の子がいるため、チャーター+ガイドで安心して観光できました。
バトゥ洞窟ではお猿さんに足を触られたので長袖をオススメします。
9名での利用だったのでバスを用意していただき、ゆったり利用できてとても良かったです。
ガイドのヨウさんはとても日本語が達者でいろいろなことを教えていただきました。
バトゥ洞窟、ブルーモスク、ピンクモスクをまわりました。
モスクでは靴を脱ぐのですが、ガイドさんが靴を見張っていてくれたので安心でした。
おすすめです。
お昼ご飯はお任せにしましたが、ピンクモスク周辺のフードコートを案内していただきましたので、行きたいレストランがない場合はスケジュールにあわせて選んでいただくと良いと思います。
到着後にすぐに連絡をいただき出口で合流後ホテルまで送迎していただきました。
車はアルファードで乗り心地がよく長時間のフライトで疲れていたので助かりました。
ドライバーさんがとても丁寧な方で、ASEANがあるからこれから渋滞があることなど教えてくれました。
とてもおすすめです。
合流場所のメッセージはWhatsAPPを使います。
現地で繋がるか不安でしたが、au海外放題を契約して行ったので問題なく使用できました。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にスムーズに空港へのお迎え、ホテルまでお送りできたとのこと、大変嬉しく思います。
オプションでモスク観光やローカルグルメ体験などもございますので、次回は是非ご利用ください。
またクアラルンプールにお越しください!
Thank you for your 5 stars.
朝早くの時間帯でしたが、待ち合わせもスムーズで、時間通りに送迎してくれました。
車もサイズが大きいので快適です。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にスムーズにホテルへのお迎え、空港までお送りできたとのこと、大変嬉しく思います。
またクアラルンプールにお越しください。
Thank you for your 5 stars.
時間通りに送迎してくれました。
アルファードだったので、乗り心地が良く、涼しく快適に目的地まで行けました。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にスムーズに空港へのお迎え、ホテルまでお送りできたとのこと、大変嬉しく思います。
オプションでモスク観光やローカルグルメ体験などもございますので、次回は是非ご利用ください。
またクアラルンプールにお越しください!
Thank you for your 5 stars.
14時ホテルでピックアップしてもらい、ブルーモスクとピンクモスクへ行って、空港まで送ってもらいました。
いつもは、ホテルをチェックアウトする時に、スーツケースを預けるのですが、行きたい場所と空港、ホテルの位置が離れていて自分達で移動すると時間がかかり過ぎるため今回、思い切って予約しました。
結果予約して大正解でした。
涼しい車内で通訳の方とマレーシアの歴史や今の経済状況などの話が聞けて大変有意義な時間になりした。
ピンクモスクでは、礼拝が始まった時間だったので観光とはいえ、貴重な体験が出来ました。
最後に空港では、チェックインの場所やイミグレまでの行き方まで教えて頂き、たいへん有り難かったです。
とくに、子連れの方や年配の方におすすめします!
さち様
この度はチャーターをご利用いただき、また詳細な体験談をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご家族での大切な時間を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、チェックインやイミグレーションに関しましても、お役に立てたようで何よりです。
またいつかマレーシアにお越しの機会がございましたら、ぜひお手伝いさせていただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
クアラルンプールからマラッカへ行きたかったのですが、一人で行くのは不安でしたのでこちらを申し込みました。直前でしたが、ガイドのSmwongさんとドライバーのラシッさんがとてもいい方で、一人でも安心してマラッカを楽しめました。せっかく来たのだからといろいろ案内していただき、おいしい食べ物も紹介していただき、その後のマレーシア旅行の参考になるお話もたくさんしていただけて、本当に助かりました。ドライバーさんも安全運転でしたし、トイレ休憩もお願いすればすぐに行っていただけて、不便なく楽しく満足の旅でした。
車を手配していただけるので、お子様がいらっしゃる方やシニアの方にも大変おすすめです。
初めてのクアラルンプール訪問ということもあり、こちらのプランを申し込みました。
ガイドさんも本当に優しく、知識も豊富な上に写真を撮るセンスも光っており忘れることのできない1日となりました。
ブルーモスク・ピンクモスク・バドゥ洞窟へ訪れたかったので、1時間延長しましたが本当にこのツアーにして良かったです。
バドゥ洞窟は鳩と猿が多いので、衛生状況が気になる方はマスクの着用がおすすめです。
行きにのガイドさん、空港からホテル送迎、と同じ人が来てくれたのですぐにわかりました
送迎予約しておくと時間ロスが無くて良いですね
シンガポールへのカウンター、出発口まで送ってもらいました
時間には余裕を持って集合すると良いです
貸し切りなので希望を伝えて効率よく回ってもらいました。写真もいっぱい撮ってもらって、しっかり説明付き、満足です
こだわりと希望をしっかり伝える事が大切!
初めてのクアラルンプール
不安でしたが、空港までお迎え、すぐにわかりました。ホテルまでいっぱいおしゃべりしてくれました。
わからない事はハッキリ聞いた方が結果良いと思います
とても良心的なお値段でホテルでのてつもしていただき良かったです。
また次回利用したいと思います!
ありがとうございました。