投稿者: shoko
ブキビンタンから車で1時間半~2時間
案内してくださったシェリーさんはマレーシア生まれで道中マレーシアの事たくさん教えて下さいました。
ディナーの料理は普通。
おみやげ屋さんのえびせんべいがオススメだそうです。味見しましたが私は買いませんでした。
肝心のホタルは想像してたより少なかったですが見応えはあると思います。
夕方~22:00頃までのツアーなのでお時間あればおすすめです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | その他 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/06 |
| 参加日: | 2026/01/03 |
投稿者: ymya
空港出口で探したけど見つからず、ハイアットのスタッフに声掛けしたら、ドライバーさんに電話してくれて、合流できました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:コンパクトミニバン(定員4名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2026/01/01 |
| 参加日: | 2025/12/26 |
投稿者: ハオのママ
帰りにホテルから頼んだタクシーに比べて半額以下で、空港での待ち合わせも問題無くて快適な旅行のスタートでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:コンパクトミニバン(定員4名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/28 |
| 参加日: | 2025/12/05 |
投稿者: jfkennedy
KL空港からホテルまでの送迎でした。空港到着・入国手続き後、現地運航会社のカウンターに行き、到着を告げると、車はすぐ迎えにきてくれました。高速なども非常に安全運転でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル(車種:アルザ) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/27 |
| 参加日: | 2025/05/28 |
投稿者: レフア
ドライバーの方から何度も連絡いただけました。
運転が荒く、かなりのスピードを出しあくびの回数の多くて怖かったです。
お客様各位
このお客様はWhatsAppのグループに参加されていませんでした。また、ドライバーと乗客の関係について把握していませんでした。
このドライバーは、態度の悪さとその他の問題により解雇されました。ドライバーに連絡を取ろうとしましたが、連絡が取れませんでした。
この件について深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないように努めてまいります。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
良い一日をお過ごしください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:コンパクトミニバン(定員4名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/14 |
| 参加日: | 2025/12/12 |
投稿者: マー君
友達と別れてから、深夜便まで時間があったので一人で参加しました。
セランゴールに行く途中、豪雨だったので諦めモードでしたが、着くと雨も降ってなく、予定通りホタルをみる事が出来ました!
ホタルの見えるポイントまでは、ジェットボードのようなスピードでスリルがあって楽しいです。着くとキラキラと光って、天然のクリスマスツリーと言われてる様に、本当に幻想的で綺麗でした。ボードなので、船酔いを気にしてましたが、大丈夫でした。
ガイドさんにも、いろいろと気を使ってもらい一人でも寂しくなく楽しく過ごせました!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/30 |
| 参加日: | 2025/11/04 |
投稿者: muzu
申し込みから間もなく引き受け完了のメッセージが届き、その後ドライバーから挨拶と車両の写真とプレートナンバーの連絡がありました。指定時間前にホテルに迎えに来てくれてたし、なれない海外で不安な気持ちになることはありませんでした。スピード速いぞ…は、お国柄でしょうから仕方ないですね。
GRABの手配でヤキモキするよりも、こちらで事前予約しておいたほうが確実です。
また、ドライバーからはWhatsUpで連絡がありますので、アプリをインストールしておいたほうがいいですね。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:ミニバン(定員5名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/10 |
| 参加日: | 2025/11/09 |
投稿者: ahko77
タクシー会社なのかドライバーなのか、連絡が非常に密で集合する出口扉の番号まで具体的に教えてくれ助かりました。連絡にはWhatsAppを使いました。写真も送ってくれるのでわかりやすいです。
WhatsAppアプリなどその国で広く使われている連絡ツールを予め持っていることをおすすめします。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたことを嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/03 |
| 参加日: | 2025/09/24 |
投稿者: 最悪体験
最悪です。車が来ませんでした。
到着前2時間前に確認のショートメールは届きました。
課金されるのでしょうか?
二度と注文しません。
お客様各位
お問い合わせいただきありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項です。この件について調査し、さらなるフィードバックを提供させていただきます。この問題を解決するために、予約プラットフォームにご連絡いただけますでしょうか?
ありがとうございます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/03 |
| 参加日: | 2025/10/01 |
投稿者: こうちゃん
目的地まで行けましたが、ドライバーさんが20分遅れで到着。
事前連絡ないので、くるか不安でした。
こちらから、ワッツアップに連絡して、連絡取れました。
お客様、ドライバーに確認したところ、到着時のGPSを提供しました。ドライバーは18:26に到着しました。予約時間は18:50でしたので、遅れてはいませんでした。ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:コンパクトミニバン(定員4名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/27 |
| 参加日: | 2025/09/27 |
投稿者: ぴの
親切で丁寧なドライバーさんでとても安心でした!快適な送迎で大満足です。
また利用したいです。ありがとうございました
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/07 |
| 参加日: | 2025/09/06 |
投稿者: ひまわりママ
セランゴール川での蛍鑑賞のツアーについてはあまり情報がなくて、どんなものかな、と思いながら参加しましたが、満足しました。
まず蛍を見に行く前に、海鮮中華の夕食をいただきますが、決まったものをいただくので、料理自体は可もなく不可もなくでした。しかし、いかにも中華系の海鮮レストランという感じで、雰囲気ありました。お店から見える夕日がきれいでした。
その後、船に乗って蛍を見に行きます(ライフジャケット着用します)。川の中州のような場所の、木々がうっそうとしているところに船を近づけて、蛍を探します。すぐに見つかり、キラキラ、キラキラと光って、昔、子供の頃に田舎で見た蛍の感じとは違う感じでしたが、スタッフが虫取り網で1匹採って、船の中に放してくれたので(これも余興でしょうか?)、間違いなく蛍なのでしょう(笑)。
ガイドさんによると、蛍を見に行くこうしたツアーはまだ新しいものだとのことでした。19歳の息子は生まれてこのかた、まだ蛍を見たことがなかったので、良い経験になったと言っていました。問題は、セランゴール州のクアラ・セランゴール(セランゴール川)に行くのにかかる時間です。16:30ホテルピックアップ、18:20~19:00海鮮中華の夕食、19:00~20:00蛍鑑賞(実際に船に乗っているのは30分くらい)。帰りには2時間ほどかかりました(ホテル到着22:00)。夕方発のツアーなので、まあいいかな?と。それに船に乗って、蛍を見に行くなんてことは唯一無二なので、よかったな、と思います。良い経験になりました。
虫よけと、念のため虫刺されの薬は持って行ってください。私はよく見えなかったけど、夫は川面で蚊が団子状態で飛んでいるのを見て、驚愕したそうです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/04 |
| 参加日: | 2025/08/30 |
投稿者: kimkim
朝早い便での帰国で、早朝にGrab利用は少し心配だったので、ベルトラで事前予約。
前日に連絡があり、当日も予定より早い時間にスタンバイして待っていてくれていました。
相場よりも少し高い金額設定でしたが、頼んで良かったです。
ドライバーとのやり取りは「WhatsApp」のチャットアプリでしたので、事前にアプリは取り込んでおいた方がいいです。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/26 |
| 参加日: | 2025/08/17 |
投稿者: YUJI
当日の朝に荷物サイズや数の事前確認の連絡や渋滞する時間帯にも関わらず、集合時間前に待ち合わせ場所にいらっしゃいました。とても丁寧かつ慎重な運転で時間も正確で安心して乗る事が出来ました。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:ミニバン(定員5名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/08/15 |
| 参加日: | 2025/08/14 |
投稿者: えな
今まで他国で空港送迎を何度か予約してきましたが、来なかったのは初めてでした。
ホテルの送迎タクシーの現地の人にどこのツアー会社か連絡とってもらいたくても連絡先がなく、ツアー会社の名前だけでは検索しても電話番号がありませんでした。
結局ホテルまでエアポートタクシーのチケットを買って行きましたが、最悪です。
現地の人にはドライバーがこず乗れなかったと連絡したら返金してもらえるとききましたが。問い合わせにメールしていますが夏季休暇前で忙しいのか今はなんの連絡もありません。
お客様各位
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
この度はご不便をおかけし申し訳ございません。さらに調査の機会をいただき、誠にありがとうございます。調査の結果、ドライバーはお客様をピックアップ場所でお待ちいただいておりましたが、無料待機時間が終了するまでお客様は現れませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後ともご利用いただければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:コンパクトミニバン(定員4名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/08/06 |
| 参加日: | 2025/08/05 |
投稿者: 匿名希望
車は普通のセダンタイプで、清潔でした。
個人的にはとても感じの良いドライバーさんだったことと、時間に余裕があったので5つ星でも良かったんですが、渋滞のせいで時間に来られなかったこと、途中給油のためにGSに寄ったこと、ターミナルを間違えたこと、この3つで30分近いロスはあったかと思います。なので、時間がタイトな方にはオススメしません。私個人はこのロスもカバー出来るくらい、丁寧で親切なドライバーさんだったので満足しています。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/07/27 |
| 参加日: | 2025/07/24 |
投稿者: tat
ホテル迎えが05:45と少し早かった為 06:10とお願いしましたが 現地会社から返信来ないとベルトラ連絡あった為 早起きし05:40から待ったが結局来たのは06:10 無駄に早起きさせられた
運転手の方は安全運転で良かったです
お客様各位
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2025/07/11 |
| 参加日: | 2025/07/10 |
投稿者: うなも
夕日を見ながら屋外テラスで食べた海鮮中華が美味しかったです。
ジェット船で蛍のいる場所まで行ったのですが、思ったよりスピードがあり、風が心地よかったです。
蛍が川辺でたくさん光る様子は、幻想的で最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/20 |
| 参加日: | 2025/03/08 |
投稿者: おんじ
川の沿岸の木に沢山の蛍がいて、点滅を繰り返し、本当にクリスマス・ツリーのようで綺麗です。
夕食の中華も食べやすくて、美味しかったです。混んでいたのか要領が悪いのか分かりませんがりょうりの提供に時間がかかっていました。残念です
。
おんじ様
この度はご参加いただき、また体験談をお寄せくださり誠にありがとうございます。
楽しんでいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
また、夕食の中華も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
一方で、お料理の提供にお時間をいただいてしまい申し訳ございませんでした。
当日の状況を共有し、今後はよりスムーズなご案内ができるよう努めてまいります。
またマレーシアにお越しの際はぜひお手伝いさせていただけますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/12 |
| 参加日: | 2025/01/19 |
投稿者: バトゥ洞窟の猿は何でもひったくる
相場よりは当然高いが安心を買うサービス。飛行機の着陸予定時間にはタクシーが来ているらしく、荷物受け取りの間に「ドライバーが待っているが今どこにいるのか」と電話が来た。着陸から乗車まで、入国や荷物受取りの時間がかかるのは考慮してほしい。反面、電話でのサポート体制が確立しているのはありがたい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(車種:アルザ) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/07 |
| 参加日: | 2025/03/02 |
投稿者: こばちゃん
現地到着して出迎えが確認できなかったので担当者に確認したら出迎え予定に入っていないと言われた。
バウチャーを見せて調べてもらったら現地の会社と実際の出迎えを担当する部門に連絡が入っていない事が判明し迎えの車が来たがこの間のロスタイムが1時間
全く無茶苦茶な話である
詳細調査願いたい
Dear Guest,
We are very sorry with the experience you encounter.
We will investigate and revert to you soon.
Best regards,
RS
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(車種:アルザ) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/01/15 |
| 参加日: | 2025/01/10 |
投稿者: ともりん
空港への送迎で利用させていただきました。集合時間よりも早めに来て下さり、「本当に来て下さるのか?」と心配になることも全くなく安心できました。おかげさまで空港でのチェックインもゆとりをもってすることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(車種:アルザ) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/04 |
| 参加日: | 2024/12/28 |
投稿者: おかず
個人でクアラルンプールを訪問するのは初めてでしたが、到着口を出たところでスタッフが出迎えてくれましたので、迷うことなく、迎えの車に乗ることができました。出迎えのスタッフの方も、預けた荷物をピックアップしているころ、電話をかけてきてくれて、親切に出迎え場所を伝えてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(車種:アルザ) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/02 |
| 参加日: | 2025/01/01 |
投稿者: ここちゃん
天気に恵まれ移動中の車内でもガイドさんのお陰で楽しめました。食事も期待以上の美味しさ。そして蛍に感動!参加して良かったです。
蚊が多いので虫除け対策は必要かも。ガイドさんの虫除けスプレーに守られました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/23 |
| 参加日: | 2024/12/05 |
投稿者: chirr
Kuala Lumpur空港につけば、よくあるように「名前を書かれたボード」を持っている人がいるだろうから、なにも心配することはないだろうと特に準備もせずに、Kuala Lumpurに到着。
実際、ボードを持ったお迎えの人はたくさんいたのだが、自分の名前が書かれたボードを探したものの見つからず。そこでおもむろに前日にメールで受け取っていたドライバー情報を確認。記載されていた電話番号に電話するも、すぐにはつながらず。
そのあと、ようやく電話がつながり、待ち合わせ場所を言われたものの、それがすぐにはわからずうろうろ。現地の係員らしき人から声をかけられ、もう少しこのあたりで待っておけと。
10分以上たったときに、メールに書かれていた車のナンバーと同じ車を発見。こちらが見つけていなければ、車を停車させる場所もなかった(混んでいた)ので、さらに10分以上は待たされたのではないかという気が。
正直、Grabのアプリを入れておきさえすれば、事前に空港送迎を予約する必要はまったくないという気がした。
Grabがあれば、なんの心配もありません。Grabのほうが、料金も安いです。
Dear Guest,
We are very sorry for the experience during your arrival transfer.
As per our standard operational service with Veltra, all guest must go the the assigned counter to check in and the Person in charge will lead guest to the assigned car.
This information is available on Veltra website.
Again, we are sorry for the inconvenience caused.
Regards,
RS
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(車種:アルザ) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2024/11/29 |
| 参加日: | 2024/08/10 |
投稿者: Traveler M
夕食の中華は種類も豊富でとても美味しかったです。川の上のテラス席から見るサンセットは素晴らしく食事中にも関わらず何枚も写真を撮ってしまいました。その後のクルーズでマングローブの林の中を乱舞するホタルの光も素晴らしかったです。
時を忘れて見とれてしまいました。
ただ、ホタルの綺麗な写真を撮るのはかなり難しいですね。タイムスリップしたような時を楽しむことができました!
移動中のガイドさんの話も面白く勉強になりました。現地に行かないとわからない話を聞けるのがオプショナルツアーの醍醐味でもありますね。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/10/29 |
| 参加日: | 2024/10/17 |
投稿者: jfkennedy
夜に空港に着くので、いつも利用しています。特に問題ありません。空港からKLまで約60キロぐらいなので、1時間以上かかります。KL→空港はいつも電車を使っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(車種:アルザ) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/08/21 |
| 参加日: | 2024/08/19 |
投稿者: チャイナビ
帰国日の朝が早かった為、空港までの片道送迎を利用。
大型スーツケース2個と荷物も多かったので、Door to Door の移動はとても便利且つ良かったです。
当たり前のことですが、時間通りにロビーにてお出迎え、ドライバーの方もフレンドリーで言うこと無し。
勿論、終始安全運転で運行されており、お客さまへの気配りもバッチリでした。
また、利用したいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(車種:カムリ) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/26 |
| 参加日: | 2024/06/22 |
投稿者: チャイナビ
都会の喧騒を離れてとても静かな島、ケタム島へ。
上陸後、先ずは島内観光へ。
とは言え見る所は余りにも少なく、徒歩で約30〜40分で終了。
楽しみにしていた蟹料理を頂くことに。
蟹料理の味付けは事前に選択することが出来たので、ブラックビーン炒めにして貰いました。
提供されたボリューム満点な蟹料理は、本当に2人前?とびっくりするくらいの量でした。
他に素朴な味の炒飯と青菜炒め。
こちらも美味で満足!
こちらのツアーは年間でも3回程しか参加が無いとことなので、お金と日程に余裕のある方には、お勧めです!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/26 |
| 参加日: | 2024/06/20 |
投稿者: チャイナビ
KULへの到着が21時と言うことでこの移動手段を利用しました。
実際には預けた荷物のピックアップに手間取ってしまい約束の時間より遅くなったにも関わらず、きちんと対応して戴けました。
スタッフさんとドライバーさんに感謝、感謝です。
次も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホテル(車種:イノーバ) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/08 |
| 参加日: | 2023/09/21 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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クアラルンプール発 | クアラルンプールの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
通称“KL”(ケーエル)の愛称で親しまれているマレーシアの首都、クアラルンプール。名前の由来は「泥川の交わるところ」という意味のマレー語からです。人口180万人を抱える東南アジアを代表する都市でありながら、熱帯雨林の大自然を満喫するネイチャーツアーや、ユネスコ世界遺産に登録されたマラッカ探訪など、充実したアクティビティを誇ります。加えて、ショッピング、ゴルフ、スパがおトクに楽しめるのも、マレーシアならでは。限られた旅の時間を有効に活用するなら、いくつかのツアーを組み合わせてみてはいかが?
薬局で虫除けを買っていきました。蚊がたくさんいます。長袖長ズボンがいいと思います。ボート乗り場でも塗るタイプの虫除けは売ってました。