(参加者のレビュー一覧) クアラルンプール発 | クアラルンプールの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)

クアラルンプール

クアラルンプール発のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.10

414件
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇒ クアラルンプール市内 <貸切>
連絡もこまめにくれたので安心でした
参加日: 2026/05/04 | 投稿日: 2026/05/08

クアラルンプール到着が早朝だったので、空港送迎をの予約しました。

ワッツアップでも連絡をこまめにしてくれたので、安心でした。

ドライバーの名前や車の写真など事前に連絡が来たので分かりやすく良かったです


サービスの快適さ: 3
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: カップル・夫婦
次に体験される方へのアドバイス

ワッツアップのアプリを入れておくといいと思います。

催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール市内 ⇒ クアラルンプール国際空港 <貸切>
車がハンパねぇ
参加日: 2026/04/15 | 投稿日: 2026/04/20

ヘビートラフィックで車がなかなか進まず、市内から出るのに30分以上かかりました。道幅は広いのに車の量が半端なく混雑してます。でもドライバーさんは落ち着いた雰囲気で空港まで送り届けてくれました。ありがとうございました。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 4
設備: 3
サービスの快適さ: 4
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 雨
次に体験される方へのアドバイス

時間に余裕をもって早めの行動を。

催行会社からの返信

お客様

このたびは、送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

市内からの出発時に、予想以上のヘビートラフィックに巻き込まれ、30分以上もの時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。道幅が広いにもかかわらず、あのような渋滞が発生すると、どれだけご不安でご不便な思いをされたことかと存じます。

一方で、ドライバーが落ち着いた対応で最後までお客様を空港までお送りできたことについて、お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様の寛大なご理解に、スタッフ一同、大変励まされております。

このような渋滞時の対応につきましては、今後もドライバーの状況判断と安全運転の徹底を続けてまいります。またの機会にも、ぜひ当社サービスをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げます。

カスタマーサービスチーム

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇒ クアラルンプール市内 <貸切>
WhatsAppが役に立つ
参加日: 2026/04/12 | 投稿日: 2026/04/15

30分ほど出発が遅れたうえに、英語の能力がほぼゼロでしたが、WhatsAppと翻訳アプリでなんとか待ち合わせできました。
ありがとうございました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

あわてず冷静に…。

催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内 <貸切/英語ドライバー>
大変便利!
参加日: 2025/10/05 | 投稿日: 2026/03/14

場所もわかりやすく空港からホテルまで快適に過ごせました。
ドライバーさんも親切で荷物の積み込み積み下ろしもしてくれました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 空港 ⇒ ホテル(車種:アルザ)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール市内 ⇒ クアラルンプール国際空港 <貸切>
夕方の混雑回避を勧めてくれた
参加日: 2026/02/11 | 投稿日: 2026/02/13

当初の予約では、出発3時間前到着でピックアップ時間の知らせが来たが、ドライバーさんから連絡があり、早めに行かれますか?との連絡をもらえたので、1時間早めにお願いしたら、案の定、高速道路が混雑していて、1時間で到着できる筈でしたが2時間近くもかかりました。
ドライバーさんに感謝です!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

マレーシアの道路は常に渋滞してるので、余裕を持って予約した方が良いです。

催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール市内 ⇒ クアラルンプール国際空港 高級車利用 <貸切>
朝、飛行機で出発する人におすすめ
参加日: 2026/02/09 | 投稿日: 2026/02/09

予約をした後に、出発の時間などを知らせるサイトのリンクが送られてきます(添付画像参照)
15分前に来るかと思っていたら、時間ぴったしに来ました。
車はアルファードでした。
前日の夜にドライバーさんからWhatsAppでメッセージが届きました。
翌朝、メッセージを送ったところ、ドライバーさんが変わったことを教えてもらいました。
新しいドライバーさんからメッセージが来るまで少し困惑しました

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:ミニバン(定員5名)
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

WhatsAppの登録をしましょう

催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇒ クアラルンプール市内 <貸切>
親切丁寧
参加日: 2026/02/04 | 投稿日: 2026/02/06

待ち合わせ場所までの連絡を日本語に翻訳してくれて連絡してくれたので、とても助かりました。
長めのフライトで疲れてるところホテルまで快適に送ってもらい、本当に感謝してます。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:ミニバン(定員5名)
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

WhatsAppを事前にダウンロードしましょう。

催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇒ クアラルンプール市内 <貸切>
ストレスフリー
参加日: 2026/01/30 | 投稿日: 2026/02/02
2JY

当日は真夜中24時過ぎの空港到着で少し不安でしたが、ドライバーさんからWhatsAppを通じて写真付きの合流ポイントの指示が来て、スムースにピックアップしてもらうことが出来ました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

当日Grabで車を探す手間を考えると事前に車を手配しておくのはとても便利だと思います。値段も到着後Grabで探した場合と大差ありません。

催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール市内 ⇒ クアラルンプール国際空港 <貸切>
快適でした
参加日: 2026/02/01 | 投稿日: 2026/02/02
2JY

当日はマレーシアマラソンが開催されていて、交通規制があったのですが、ドライバーさんと密に連絡を取って予定通り乗車。渋滞なく無事に空港まで送って頂きました。既に日本円でクレジットカード決済されているので、当日の支払いの手間もありません。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ドライバーさんとのやり取りはWhatsAppを通じてとなります。

催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇒ クアラルンプール市内 <貸切>
かなり待った
参加日: 2026/01/23 | 投稿日: 2026/01/25

タクシーではないので、到着ロビーの階まで車を付けられないようであり、1階まで降りた。その前の客を空港に送り届けるのに時間がかかったとのことで、かなり待たされた。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 2
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

必ずWhatsAppをインストールしておくこと。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
蛍鑑賞クルーズツアー クアラセランゴール川クルーズ+海鮮中華<夕食付/日本語ガイド>
蛍がいっぱい
参加日: 2026/01/03 | 投稿日: 2026/01/06

ブキビンタンから車で1時間半~2時間
案内してくださったシェリーさんはマレーシア生まれで道中マレーシアの事たくさん教えて下さいました。
ディナーの料理は普通。
おみやげ屋さんのえびせんべいがオススメだそうです。味見しましたが私は買いませんでした。
肝心のホタルは想像してたより少なかったですが見応えはあると思います。
夕方~22:00頃までのツアーなのでお時間あればおすすめです!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 基本プラン
参加形態: その他 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

薬局で虫除けを買っていきました。蚊がたくさんいます。長袖長ズボンがいいと思います。ボート乗り場でも塗るタイプの虫除けは売ってました。

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇒ クアラルンプール市内 <貸切>
空港からホテル
参加日: 2025/12/26 | 投稿日: 2026/01/01

空港出口で探したけど見つからず、ハイアットのスタッフに声掛けしたら、ドライバーさんに電話してくれて、合流できました

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 5
サービスの快適さ: 4
プラン: 車種:コンパクトミニバン(定員4名)
参加形態: 家族 | 天気: 雨
催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇒ クアラルンプール市内 <貸切>
空港からホテルへの送迎
参加日: 2025/12/05 | 投稿日: 2025/12/28

帰りにホテルから頼んだタクシーに比べて半額以下で、空港での待ち合わせも問題無くて快適な旅行のスタートでした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:コンパクトミニバン(定員4名)
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

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1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内 <貸切/英語ドライバー>
ホテル送迎
参加日: 2025/05/28 | 投稿日: 2025/12/27

KL空港からホテルまでの送迎でした。空港到着・入国手続き後、現地運航会社のカウンターに行き、到着を告げると、車はすぐ迎えにきてくれました。高速なども非常に安全運転でした。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 空港 ⇒ ホテル(車種:アルザ)
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

NOTED , THANK YOU FOR YOUR REVIEW AND FEEDBACK .
From J-Horizons Sharon

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇒ クアラルンプール市内 <貸切>
何度も連絡していただけました。
参加日: 2025/12/12 | 投稿日: 2025/12/14

ドライバーの方から何度も連絡いただけました。
運転が荒く、かなりのスピードを出しあくびの回数の多くて怖かったです。

現地スタッフ: 2
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 4
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 車種:コンパクトミニバン(定員4名)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
催行会社からの返信

お客様各位

このお客様はWhatsAppのグループに参加されていませんでした。また、ドライバーと乗客の関係について把握していませんでした。
このドライバーは、態度の悪さとその他の問題により解雇されました。ドライバーに連絡を取ろうとしましたが、連絡が取れませんでした。

この件について深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないように努めてまいります。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
良い一日をお過ごしください。

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
蛍鑑賞クルーズツアー クアラセランゴール川クルーズ+海鮮中華<夕食付/日本語ガイド>
きれいでした!
参加日: 2025/11/04 | 投稿日: 2025/11/30

友達と別れてから、深夜便まで時間があったので一人で参加しました。
セランゴールに行く途中、豪雨だったので諦めモードでしたが、着くと雨も降ってなく、予定通りホタルをみる事が出来ました!
ホタルの見えるポイントまでは、ジェットボードのようなスピードでスリルがあって楽しいです。着くとキラキラと光って、天然のクリスマスツリーと言われてる様に、本当に幻想的で綺麗でした。ボードなので、船酔いを気にしてましたが、大丈夫でした。
ガイドさんにも、いろいろと気を使ってもらい一人でも寂しくなく楽しく過ごせました!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール市内 ⇒ クアラルンプール国際空港 <貸切>
確実、安心です
参加日: 2025/11/09 | 投稿日: 2025/11/10

申し込みから間もなく引き受け完了のメッセージが届き、その後ドライバーから挨拶と車両の写真とプレートナンバーの連絡がありました。指定時間前にホテルに迎えに来てくれてたし、なれない海外で不安な気持ちになることはありませんでした。スピード速いぞ…は、お国柄でしょうから仕方ないですね。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:ミニバン(定員5名)
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

GRABの手配でヤキモキするよりも、こちらで事前予約しておいたほうが確実です。
また、ドライバーからはWhatsUpで連絡がありますので、アプリをインストールしておいたほうがいいですね。

催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇒ クアラルンプール市内 <貸切>
便利でした
参加日: 2025/09/24 | 投稿日: 2025/10/03

タクシー会社なのかドライバーなのか、連絡が非常に密で集合する出口扉の番号まで具体的に教えてくれ助かりました。連絡にはWhatsAppを使いました。写真も送ってくれるのでわかりやすいです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

WhatsAppアプリなどその国で広く使われている連絡ツールを予め持っていることをおすすめします。

催行会社からの返信

お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたことを嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール市内 ⇒ クアラルンプール国際空港 <貸切>
車が来ませんでした
参加日: 2025/10/01 | 投稿日: 2025/10/03

最悪です。車が来ませんでした。
到着前2時間前に確認のショートメールは届きました。
課金されるのでしょうか?
二度と注文しません。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 1
スケジュール: 1
設備: 1
サービスの快適さ: 1
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

お客様各位

お問い合わせいただきありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項です。この件について調査し、さらなるフィードバックを提供させていただきます。この問題を解決するために、予約プラットフォームにご連絡いただけますでしょうか?

ありがとうございます

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール市内 ⇒ クアラルンプール国際空港 <貸切>
遅延
参加日: 2025/09/27 | 投稿日: 2025/09/27

目的地まで行けましたが、ドライバーさんが20分遅れで到着。
事前連絡ないので、くるか不安でした。
こちらから、ワッツアップに連絡して、連絡取れました。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 3
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 車種:コンパクトミニバン(定員4名)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
催行会社からの返信

お客様、ドライバーに確認したところ、到着時のGPSを提供しました。ドライバーは18:26に到着しました。予約時間は18:50でしたので、遅れてはいませんでした。ありがとうございます。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇒ クアラルンプール市内 <貸切>
素敵なドライバーさんでした
参加日: 2025/09/06 | 投稿日: 2025/09/07

親切で丁寧なドライバーさんでとても安心でした!快適な送迎で大満足です。
また利用したいです。ありがとうございました

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
蛍鑑賞クルーズツアー クアラセランゴール川クルーズ+海鮮中華<夕食付/日本語ガイド>
蛍はキラキラでした!
参加日: 2025/08/30 | 投稿日: 2025/09/04

セランゴール川での蛍鑑賞のツアーについてはあまり情報がなくて、どんなものかな、と思いながら参加しましたが、満足しました。
まず蛍を見に行く前に、海鮮中華の夕食をいただきますが、決まったものをいただくので、料理自体は可もなく不可もなくでした。しかし、いかにも中華系の海鮮レストランという感じで、雰囲気ありました。お店から見える夕日がきれいでした。
その後、船に乗って蛍を見に行きます(ライフジャケット着用します)。川の中州のような場所の、木々がうっそうとしているところに船を近づけて、蛍を探します。すぐに見つかり、キラキラ、キラキラと光って、昔、子供の頃に田舎で見た蛍の感じとは違う感じでしたが、スタッフが虫取り網で1匹採って、船の中に放してくれたので(これも余興でしょうか?)、間違いなく蛍なのでしょう(笑)。
ガイドさんによると、蛍を見に行くこうしたツアーはまだ新しいものだとのことでした。19歳の息子は生まれてこのかた、まだ蛍を見たことがなかったので、良い経験になったと言っていました。問題は、セランゴール州のクアラ・セランゴール(セランゴール川)に行くのにかかる時間です。16:30ホテルピックアップ、18:20~19:00海鮮中華の夕食、19:00~20:00蛍鑑賞(実際に船に乗っているのは30分くらい)。帰りには2時間ほどかかりました(ホテル到着22:00)。夕方発のツアーなので、まあいいかな?と。それに船に乗って、蛍を見に行くなんてことは唯一無二なので、よかったな、と思います。良い経験になりました。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 3
設備: 3
サービスの快適さ: 3
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

虫よけと、念のため虫刺されの薬は持って行ってください。私はよく見えなかったけど、夫は川面で蚊が団子状態で飛んでいるのを見て、驚愕したそうです。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール市内 ⇒ クアラルンプール国際空港 <貸切>
安心
参加日: 2025/08/17 | 投稿日: 2025/08/26

朝早い便での帰国で、早朝にGrab利用は少し心配だったので、ベルトラで事前予約。
前日に連絡があり、当日も予定より早い時間にスタンバイして待っていてくれていました。
相場よりも少し高い金額設定でしたが、頼んで良かったです。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 4
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ドライバーとのやり取りは「WhatsApp」のチャットアプリでしたので、事前にアプリは取り込んでおいた方がいいです。

催行会社からの返信

お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール市内 ⇒ クアラルンプール国際空港 高級車利用 <貸切>
ありがとうございました。
参加日: 2025/08/14 | 投稿日: 2025/08/15

当日の朝に荷物サイズや数の事前確認の連絡や渋滞する時間帯にも関わらず、集合時間前に待ち合わせ場所にいらっしゃいました。とても丁寧かつ慎重な運転で時間も正確で安心して乗る事が出来ました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:ミニバン(定員5名)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 雨
催行会社からの返信

お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇒ クアラルンプール市内 <貸切>
空港にドライバーが現れなかった
参加日: 2025/08/05 | 投稿日: 2025/08/06

今まで他国で空港送迎を何度か予約してきましたが、来なかったのは初めてでした。
ホテルの送迎タクシーの現地の人にどこのツアー会社か連絡とってもらいたくても連絡先がなく、ツアー会社の名前だけでは検索しても電話番号がありませんでした。
結局ホテルまでエアポートタクシーのチケットを買って行きましたが、最悪です。
現地の人にはドライバーがこず乗れなかったと連絡したら返金してもらえるとききましたが。問い合わせにメールしていますが夏季休暇前で忙しいのか今はなんの連絡もありません。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 1
スケジュール: 1
設備: 1
サービスの快適さ: 1
プラン: 車種:コンパクトミニバン(定員4名)
参加形態: 家族
催行会社からの返信

お客様各位

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
この度はご不便をおかけし申し訳ございません。さらに調査の機会をいただき、誠にありがとうございます。調査の結果、ドライバーはお客様をピックアップ場所でお待ちいただいておりましたが、無料待機時間が終了するまでお客様は現れませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後ともご利用いただければ幸いです。

よろしくお願い申し上げます。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール市内 ⇒ クアラルンプール国際空港 <貸切>
良いドライバーさんでした
参加日: 2025/07/24 | 投稿日: 2025/07/27

車は普通のセダンタイプで、清潔でした。
個人的にはとても感じの良いドライバーさんだったことと、時間に余裕があったので5つ星でも良かったんですが、渋滞のせいで時間に来られなかったこと、途中給油のためにGSに寄ったこと、ターミナルを間違えたこと、この3つで30分近いロスはあったかと思います。なので、時間がタイトな方にはオススメしません。私個人はこのロスもカバー出来るくらい、丁寧で親切なドライバーさんだったので満足しています。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 3
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: 小さなお子様連れ | 天気: 曇り
催行会社からの返信

お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】クアラルンプール市内 ⇒ クアラルンプール国際空港 <貸切>
連絡不徹底
参加日: 2025/07/10 | 投稿日: 2025/07/11
tat

ホテル迎えが05:45と少し早かった為 06:10とお願いしましたが 現地会社から返信来ないとベルトラ連絡あった為 早起きし05:40から待ったが結局来たのは06:10 無駄に早起きさせられた

運転手の方は安全運転で良かったです

プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

お客様各位
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
蛍鑑賞クルーズツアー クアラセランゴール川クルーズ+海鮮中華<夕食付/日本語ガイド>
美味しかった海鮮中華と幻想的な蛍鑑賞
参加日: 2025/03/08 | 投稿日: 2025/03/20

夕日を見ながら屋外テラスで食べた海鮮中華が美味しかったです。
ジェット船で蛍のいる場所まで行ったのですが、思ったよりスピードがあり、風が心地よかったです。
蛍が川辺でたくさん光る様子は、幻想的で最高でした。

場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 3
サービスの快適さ: 4
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
クアラセランゴール川 ホタル鑑賞ツアー 常夏の国でクリスマスツリー <夕食付き/日本語ガイド>
沢山の蛍 点滅を繰り返す
参加日: 2025/01/19 | 投稿日: 2025/03/12

川の沿岸の木に沢山の蛍がいて、点滅を繰り返し、本当にクリスマス・ツリーのようで綺麗です。
夕食の中華も食べやすくて、美味しかったです。混んでいたのか要領が悪いのか分かりませんがりょうりの提供に時間がかかっていました。残念です

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 4
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

おんじ様

この度はご参加いただき、また体験談をお寄せくださり誠にありがとうございます。

楽しんでいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
また、夕食の中華も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。

一方で、お料理の提供にお時間をいただいてしまい申し訳ございませんでした。
当日の状況を共有し、今後はよりスムーズなご案内ができるよう努めてまいります。

またマレーシアにお越しの際はぜひお手伝いさせていただけますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

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【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内 <貸切/英語ドライバー>
現地会社からの電話は取れるようにしておくべき
参加日: 2025/03/02 | 投稿日: 2025/03/07

相場よりは当然高いが安心を買うサービス。飛行機の着陸予定時間にはタクシーが来ているらしく、荷物受け取りの間に「ドライバーが待っているが今どこにいるのか」と電話が来た。着陸から乗車まで、入国や荷物受取りの時間がかかるのは考慮してほしい。反面、電話でのサポート体制が確立しているのはありがたい。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 3
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 空港⇒ホテル(車種:アルザ)
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 曇り
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通称“KL”(ケーエル)の愛称で親しまれているマレーシアの首都、クアラルンプール。名前の由来は「泥川の交わるところ」という意味のマレー語からです。人口180万人を抱える東南アジアを代表する都市でありながら、熱帯雨林の大自然を満喫するネイチャーツアーや、ユネスコ世界遺産に登録されたマラッカ探訪など、充実したアクティビティを誇ります。加えて、ショッピング、ゴルフ、スパがおトクに楽しめるのも、マレーシアならでは。限られた旅の時間を有効に活用するなら、いくつかのツアーを組み合わせてみてはいかが?