aki様

この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。

本ツアーは自然豊かなボホール島をたったの1日で満喫する事の出来るツアーとなっております。
アドベンチャーパークやターシャなど、内容盛り沢山のツアーとなっております。
早朝のお迎えではございますが、1日を通してご満足いただけて大変嬉しく思います。

今回ターシャを近くでご覧いただけたという事で、弊社としても嬉しい限りでございます。
絶滅危惧種に指定されている小さなターシャは、世界中でも見れる場所は数少なく、とても貴重な経験となったかと思います。
クリクリとした大きな目は愛嬌があり可愛らしいですよね。

またロボックリバークルーズでは、大自然に囲まれた中で愉快な音楽をかけていただくお食事は
最高のものになったかと存じます。

バギーに関しても、注意事項にも記載があるとおりスコール後などに地面が緩くなっていることございます。
その際に泥が跳ねることがございますので、着替えや汚れてもよい服装でツアー参加いただけますと幸いでございます。

ボホール島には、今回お見せする事の出来なかった魅力がまだまだ沢山ございます。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
水野志保

名古屋っ子様

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

初めに、お楽しみにお待ちいただいたツアーに相違があったこと、スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
今後は、より一層ツアー内容の確認に注意を払い、
お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

しかしながら、レストランでのお食事をご満足いただけたようで嬉しく思います。
少しでもセブ島でのいい思い出となりましたら幸いです。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用頂けますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

トンちゃん様

この度は弊社ツアーにお申込みいただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

はじめに、弊社ツアーにご満足頂けず、大変残念に思います。

屋台での夕食に関しまして、お料理の提供に時間を要し、お待たせいたしまして申し訳ございません。
しかしながら、こちらのツアーは屋台形式のバーベキュー屋となっておりますので、
お店にお電話がなく事前のご予約が出来かねますことをご理解頂けますと幸いです。

ガイドの居眠りに関して、当日の状況をガイドに確認したところ居眠りはしていなかったとのことでございました。
また、夜景でのワンドリンクについて、弊社よりレストランへ確認を行ったところ、お飲み物を注文された事が確認できました。

しかしながら、実際にお客様が不快感を与えてしまったことも事実でございますので
当日のガイドのお客様のご案内に不足があったかと存じます。

こちら私より当日のガイドへお客様の状況を見ながらガイドするよう厳しく指導し、
上記社内で共有させていただきます。また今後再発防止に努めさせていただきます。

この度は、お客様へ大変ご不快な思いを与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

最後に誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら弊社をご利用
いただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
中平

うまくん様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

自然豊かなボホール島での観光をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
基本プランではボホール島の歴史的建造物を、日本語の話せるガイドのユニークな解説付きでご案内致しますので、
楽しくボホール島やフィリピンの歴史や文化を知っていただけたのではないでしょうか。

また、世界最小の可愛らしい「ターシャ」も沢山ご覧いただき、お子様にも喜んで頂けて弊社としても嬉しい限りでございます。
手乗りサイズの小さな体と、丸く大きな瞳はとても可愛らしいですよね。
お写真もよく撮れていますね。

バギーバイクは日本ではなかなか体験することが出来ないと思うのでとても素晴らしい体験になったと思います。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
今後もお客様にご満足いただけるツアーの提供に努めて参りますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
中平

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
担当ガイドも当日は優しく接して頂きとても楽しかったと申しておりました。
ありがとうございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

ＹＳS様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

弊社ツアーにご満足頂けたようで、大変うれしく思います。
本ツアーは半日でセブの歴史・文化・街並み・生活などが垣間見えるツアーです。
日本とは違った異国の雰囲気に触れて頂けたことかと存じます。

ツアー終了後は空港までの送迎も可能なので、
最終日の貴重なお時間も、余す事無くお楽しみいただけたかと思います♪

弊社では今後もご満足いただけるツアーの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
中平

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

フィリピンの首都マニラの中心部は、多くの方がイメージするフィリピンとはかけ離れており、
特にマカティやBGC(ボニファシオグローバルシティ)などは、まるで東京の中心部にいるかのように錯覚する近代都市となっており、その近代さに多くの方が驚かれます。
また、実際に住んでいても日本と変わらない何不自由ない生活が送れ、我々日本人が必要な日常的なもので手に入らないものはほとんどありません。

しかしながら、都市部から少し離れると雄大な自然が多くあり、そこにはフィリピンののどかな生活を見ることができます。
またフィリピン料理は、島国として日本と環境が似ているからか、日本人の口に合うものが多いと言われています。

現在タール火山の噴火も落ち着いてきているようで、警戒レベルも下がっております。
タール湖付近の住民の生活も以前と変わらない状況に近づいており、以前の活気を取り戻しつつあります。
現在はツアーを一時中断しておりますが、フィリピン政府等の発表や案内に従いツアー再開を目指しております。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

かるるん様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

本ツアーにご満足頂けたようで、大変うれしく思います。
セブ市内観光は一日で、セブの歴史・文化・街並み・生活などが垣間見えるツアーです。
日本とは違った異国の雰囲気に触れて頂けたことかと存じます。

また、お食事もお楽しみいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。
弊社スタッフが日本人に人気なフィリピン料理を厳選したメニューとなりますので、
老若男女問わず美味しくお召し上がりいただける内容となっております。

弊社では今後もご満足いただけるサービスの提供に努めますので、
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

Fadio様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

本ツアーはセブ市内の主要観光スポットを1日で効率良く周る事が出来る、大人気のツアーとなっております♪
弊社ガイドの解説付きで各観光スポットを周るので、よりセブ島への興味を持っていただけたのでないでしょうか。

お客様の投稿を拝見させていただき、セブ市内観光をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

また、弊社ガイドへお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
経験豊富なガイドが各観光スポットで解説を致しますので、
個人で周っていただくよりも、有意義に観光していただけたかと思います。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
今後もご満足いただけるツアーをご提供出来るよう努めますので、
また機会がございましたら、是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

Arinon様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

本ツアーにご満足頂けたようで、大変うれしく思います。
セブ市内観光は一日で、セブの歴史・文化・街並み・生活などが垣間見えるツアーです。
日本とは違った異国の雰囲気に触れて頂けたことかと存じます。

また、ガイドへのお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉はとても励みになりますので、当日担当したガイドへ伝えさせていただきます。

弊社では今後もご満足いただけるサービスの提供に努めますので、
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

りり＆らら様

この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。

はじめに、世界で一番小さい哺乳類ターシャは、体重120g、体長20～30cmと手乗りサイズで、大きな目が愛らしい動物です♪
日本では見る事の出来ない動物なので、とても貴重な経験となったかと思います。丸く大きな瞳はとても可愛らしいですよね。

今回ご体験いただいたアドベンシャーパークでのバギーは、
経験豊富なスタッフがサポート致しますので、初心者でも安心安全にお楽しみいただけます！
お写真も沢山お撮りいただけたようで、ボホール島での素敵な思い出となりましたら幸いです。

また今回ツアー終了後、シーフードレストランへご案内をしておりましたが
期待していただいていたものとは異なっておりましたこと私しても残念な思いでございます。
弊社でも一度メニューの再考をさせていただきます。

島国だからこそ豊富なシーフードを使用したフィリピン料理をお楽しみいただけるレストランとなっております。
今回お楽しみいただきましたメニューのほかにも多くの美味しい料理をご用意しておる人気のレストランでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は弊社をご利用いただけますと幸いです。

PTNトラベル
水野志保

なつみかん様

この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。

本ツアーは自然豊かなボホール島をたったの1日で満喫する事の出来るツアーとなっております。
アドベンチャーパークやターシャなど、内容盛り沢山のツアーとなっております。
早朝のお迎えではございますが、1日を通してご満足いただけて大変嬉しく思います。

今回ターシャを近くでご覧いただけたという事で、弊社としても嬉しい限りでございます。
絶滅危惧種に指定されている小さなターシャは、世界中でも見れる場所は数少なく、とても貴重な経験となったかと思います。
クリクリとした大きな目は愛嬌があり可愛らしいですよね。

バギーに関しては、前日または当日にスコールが降った場合に、地面が緩くなり
アクテビティ参加時に泥が跳ねることがございますので
必ず汚れてもよい服装でご参加いただけますと幸いでございます。

また弊社日本人スタッフへのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後ともお客様のご予約時からツアー終了まで全力でサポートをさせていただきますので
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
水野志保

ベルトラ子様

この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野でございます。

はじめに、お客様が市内観光をお楽しみいただけたとのこと私としても嬉しい限りでございます。
フィリピンは、90％以上の国民がキリスト信者と言われおります。
その為毎週日曜日にはミサが行われ、多くの人々が教会にお祈りに訪れるため
フィリピンの文化に触れることが出来るかと存じます。

また今回は、セブ島最大のお祭り「シヌログ祭り」後でしたので、
通常より教会も多くの人がい訪れていたかと存じます。


またセブの台所と言われておるカルボンマーケットも車窓からのご案内となりますが
日本では見かけない食材が売られていたりとお楽しみいただけたかと存じます。

また機会がございましたら、弊社ツアーをご利用いただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
水野志保

たっくん様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

本ツアーにご満足頂けたようで、大変うれしく思います。
セブ市内観光は一日で、セブの歴史・文化・街並み・生活などが垣間見えるツアーです。
日本とは違った異国の雰囲気に触れて頂けたことかと存じます。

セブ島はリゾート地から少し離れると、地元の方々の生活圏へ訪れる事が出来ますので、
発展途上国ならではの活気のある街並みをご覧いただけたかと思います。

また、お食事もお楽しみいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。
弊社スタッフが日本人に人気なフィリピン料理を厳選したメニューとなりますので、
老若男女問わず美味しくお召し上がりいただける内容となっております。

弊社では今後もご満足いただけるサービスの提供に努めますので、
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

シュガー様

この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。

ボホール島はフィリピンで10番目に大きい島で、手付かずの大自然の中で、
スリル満点のアクティビティを沢山体験する事の出来る今大人気のスポットです！
早朝のピックアップとなり大変ですが、盛り沢山の内容に飽きる事なくお楽しみいただけたのではないでしょうか。

またロボックリバーランチに関して、所要時間が長く感じられた旨、私としても残念な思いでございます。
しかしながらランチクルーズでは、現地の【バンブーダンスショー】をお楽しみいただけたかと存じます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
水野志保

mai様

この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野でございます。

はじめに、お客様が市内観光をお楽しみいただけたとのこと私としても嬉しい限りでございます。
またお客様のお申込みいただきましたプランには、通常シューマートでのショッピングは
含まれておりませんが今回は特別にご案内をさせていただいておりました。

また、フィリピンは、90％以上の国民がキリスト信者と言われおります。
その為毎週日曜日にはミサが行われ、多くの人々が教会にお祈りに訪れるため
フィリピンの文化に触れることが出来るかと存じます。

しかしながら、今回は上記によりお客様へ恐怖心を与えてしまったのも事実かと存じます。
また教会内をじっくり見学いただけなかった旨、私としても非常に残念な思いでございます。
お客様の貴重なご意見を社内に共有をさせていただきます。

また弊社ガイドは、出来る限りお客様皆様にツアーをお楽しみいただくために
全力でサポートさせていただいておりますので、また機会がございましたら、
弊社ツアーをご利用いただけますと幸いでございます。

何卒宜しくお願い致します。

PTNトラベル
水野志保

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ツアー前、またツアー中にもお話をさせて頂いておりました日本人スタッフ今村でございます。

この度はタール火山の突然の噴火により、お客様に不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
タール火山の噴火は43年ぶりとのことで、当日はガイドとドライバーからの報告により現地の状況を把握いたしました。
またお子様もいらっしゃったので、お客様の安全を最優先にご宿泊のホテルへお連れするように指示しておりました。

仰るように噴火の影響での渋滞の中で、時間より安全を優先させて頂いたことも影響し、
8時間もの移動時間を必要としてしまいました。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

常にお客様の車両のある地点、また状況把握はしておりましたが、
最終的に、お客様皆さまが無事にホテルへ帰着された時には弊社一同も安堵いたしました。
また、次の日にもわざわざ私にまでお礼のご連絡頂きありがとうございました。

今回に懲りず、またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

Kaz様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

はじめに、予定しておりましたお迎え時間より遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

しかしながら、弊社ツアーにご満足いただき、大変嬉しく思います。
本ツアーではセブ市内から高速船に乗り、約2時間の距離に位置する「ボホール島」へ案内致します♪

ボホール島はフィリピンで10番目に大きい島で、手付かずの大自然の中で、
スリル満点のアクティビティを沢山体験する事の出来る今大人気のスポットです！

ボホールに生息する世界最小のメガネザル「ターシャ」は体重120g、体長20～30cmと手乗りサイズで、大きな目が愛らしい動物です♪
日本では見る事の出来ない動物なので、とても貴重な経験となったかと思います。

今回ご体験いただいたアドベンシャーパークでのバギーは、
経験豊富なスタッフがサポート致しますので、初心者でも安心安全にお楽しみいただけます！
お写真も沢山お撮りいただけたようで、ボホール島での素敵な思い出となりましたら幸いです。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことガイドドライバーと共に頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
クルーズ船からの下船ではマニラ港に人が多く、また待ち合わせの目印を決めることも難しくなっており、
近隣のマニラホテルを待ち合わせ場所とさせて頂きました。その際はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

ガイドとお会い頂いた後はお楽しみいただけて安心いたしました。
当日は年末年始の休暇時期のということで、いくつかの施設が閉館しておりましたが、
代替の案内にてお楽しみ頂けたようで幸いでございます。

また、タール火山の噴火でガイドやドライバーのご心配頂き感謝申し上げます。
幸いガイド・ドライバー・弊社スタッフ等すべてが火山の被害にはあっておりません。
ありがとうございます。

タール火山の付近では、まだまだ予断を許さない状況ではあるものの、
幸いメトロマニラ内では、タール火山の噴火はテレビの中の出来事で、
いつもと変わらない状況となっております。

火山噴火の終息後は、火山灰などの被害を受けたタガイタイ周辺の復興に、
微力ながら協力していこうと弊社で話し合っております。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

たろう様

この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの鳥海でございます。

本ツアーにご満足頂けたようで、大変うれしく思います。
セブ市内観光は一日で、セブの歴史・文化・街並み・生活などが垣間見えるツアーです。
日本とは違った異国の雰囲気に触れて頂けたことかと存じます。

また、弊社ガイドへのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。

弊社セブ島のオプショナルツアーは市内観光だけでなく、海を楽しむアイランドピクニックツアーや
癒しのスパ、ディナーツアー等、数多くのツアーを案内しております。

次回セブにお越しになられる際は是非そちらのツアーもお試しくださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
鳥海