yuka 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
思い出づくりのお手伝いができたとのお言葉、うれしく拝見しました。

1島目のヒルトゥガン島はセブ島内でも魚の種類も多く、おすすめのスノーケリングスポットでございます。
水中カメラをご利用の場合は、ボートマンやガイドも撮影のお手伝いをし、思い出づくりのお手伝いをしております。

またセブにお越しの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来島をお待ちしております。

ふぅちゃんさま

このたびはアイランドホッピングツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またせっかくご参加いただきました中、ご期待に沿いかねましたことを心よりお詫び申し上げます。

本ツアーでは商品ページにてご案内の通り、ヒルトゥガン島では周辺でのスノーケリングをお楽しみ頂いたのちに、スルパ島への上陸となります。
ツアー全体の所要時間や島ごとの魅力を鑑み、上記旅程にてご案内差し上げておりましたが、今回ご意見をいただきましたとおり島上での時間を重視されるお客様もいらっしゃることを痛感しております。
貴重なご意見をして真摯に受け止め、今後のツアー内容改善に努めてまいります。

また船酔いの可能性や食事の分量に関して、運営側の配慮が行き届かぬ部分がございましたことをお詫び申し上げます。参加者様の年齢や当日の様子により臨機応変なご案内ができますよう、スタッフへも共有の上改善してまいります。

ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後のツアー品質向上に活かしてまいります。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。

PTNトラベル　長

Masa様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

アイランドピクニックはセブ島で人気アクティビティの一つで多くの観光客が参加する定番ツアーでございます。
セブ島の観光ツアーは遠方のものが多く、お迎え時間が早いので子連れが参加しづらかったり、朝食がゆっくり食べれなかったりなどツアーに参加する懸念もございますが、アイランドピクニックは比較的朝のお迎えもゆっくりで（セブ市内は早めのお迎え）ツアーの所要時間も6時間程度なので気軽に参加できるのも魅力でございます。
また、海洋保護区でのシュノーケリングもできますので、シュノーケリングで様々な海の生き物が見たい方も楽しんでいただけます。
クラゲは時期的な問題もありますが、気になる方は上下のラッシュガード着ていただくことで対策が可能です。

Masa様には、本ツアーを楽しんでいただけて大変嬉しく存じます。
他の島に行くコースもありますので、またセブ島に来られた際は弊社のアイランドピクニックにご参加いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

匿名さま

このたびは弊社アイランドホッピングツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、アテンドやシュノーケリングの体験についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

当日の状況をスタッフへ確認致しましたところ、前日に貸し出し用の装備については不備がないかの確認を行なっており、該当日についても前日時点での破損は検出されていない状況でございました。
しかしながらご指摘のとおり劣化が進んでいた可能性はあり、お客様のご利用時に破損に繋がってしまった状況下と認識しております。

ご記載いただきました通り、海上でのアクティビティは小さなトラブルが大きなリスクにつながる可能性もあり、運営社として一層の安全管理が必要であると強く認識しております。

装備の点検を引き続き実施するとともに、初めてご利用になるお客様にもわかりやすく、破損防止の注意喚起をブリーフィング時に徹底してまいります。

このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後も安全かつ安心してお楽しみいただけるツアー運営に努めてまいります。

PTNトラベル　長

みぽりんぽりんさま

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
アイランドピクニックはセブ島で人気のツアーで、子供から大人まで楽しめる内容となっております。
みぽりんぽりんさまにも、安全にお子さまとシュノーケリングを楽しんでいただけましたようで安心いたしました。

弊社には、他の島に行くアイランドピクニックコースもございますので、また機会がございましたら、弊社のアイランドピクニックへご参加いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

ともさま

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

セブ島で人気のアイランドピクニックは子供から大人まで楽しめる人気ツアーです。
ヒルトゥガン島の海洋保護区はサンゴやお魚もいて、ホテルのビーチとはひと味違った海を楽しんでいただけます。
泳げない方もスタッフがサポートしますので、安心してご参加いただけます。
ともさまにも楽しんでいただけて幸いです。

またセブ島に来られる機会がございましたら、弊社のツアーにご参加いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

さかなさま

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございます。

本ツアーは語学学校への送迎も可能で、週末は現地の学校に行っている方もたくさんご参加いただいております。
所要時間も平均的には6時間ほどで、ご滞在先に戻った後も時間を有効活用できます。
また弊社のスタッフが泳ぎをサポートしますので、泳ぎ苦手な方でも、初めてのシュノーケリング体験としてもおすすめのアクティビティです。
さかなさまもお子様もお友達と楽しんでいただけて嬉しく存じます。

また機会がございましたら、ぜひご参加いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

リンキーさま

この度は弊社のアイランドピクニックツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

アイランドピクニックは子連れの方にも人気のツアーで、5-6時間ほどのちょうど良い所要時間と早すぎないお迎え時間、また泳ぎのサポートもあるので、初めてのシュノーケリング挑戦にもおすすめです。専属ボートマンはシュノーケリングの際に特定のボートマンが終始サポートするオプションで、泳ぎが苦手な方や小さなお子様連れに大変好評をいただいております。専属ボートマンは決して安価な料金ではありませんが、お子様も安全に楽しめることができ、保護者の方もご自身がゆっくり楽しめることができるのでおすすめです。
リンキー様にもセブ島の海を楽しんでいただけて幸いです。

弊社には他の島に行くコースもございますので、また機会がございましたらぜひご参加ください。
PTNトラベル　濵地

HIroさま

このたびはアイランドホッピングツアーに関するご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

以前ご体験された際に素晴らしい思い出があったからこそ、今回の内容にご期待いただいていたことと存じます。しかしながらガイドや写真撮影のサポートについてご期待に沿いかねましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はガイド全体の意識と動き方の見直しを行い、シュノーケリング中や島での滞在時間も含め、声かけや写真対応などをより一層強化してまいります。

貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。いただいたご意見を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるツアーづくりに役立ててまいります。

PTNトラベル　長

ma様

このたびはツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
小さなお子さま連れでのご参加とのこと、現地スタッフの対応にご安心いただけたようで何よりです。
また、皆さまとの思い出づくりに写真撮影もお役立ていただけたこと、大変うれしく思います。

酔い止めやバスタオルに関する具体的なアドバイスもありがとうございます。

弊社では、他にもさまざまなアクティビティやツアープランをご用意しております。
次回セブ島にお越しの際も、ぜひ別のツアーでお楽しみいただけましたら幸いです。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

PTNトラベル　丸山

びっくりだらけさま

この度はご参加をいただきまして誠にありがとうございます。
またご期待に沿えず、ご不安やご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

ご参加当日は海況が荒く、ご不安をおかけしたことと存じます。
安全確保のため出発前に沿岸警備隊へ海況・出航可否の確認を行い、その判断に基づき催行しておりますが、現場での配慮や臨機応変な対応不足があったと認識しております。
関係スタッフにも当日のアシストについて注意喚起を行い、より安心してお楽しみいただけますよう改善を行なっております。

また無人島では地元の方がおられることがあり、事前のご案内にてトラブル回避に努めておりますが、状況により接触を完全に避けられない状況もございます。
弊社にてできることとして、出発前の注意喚起ならびにガイドのアテンドや配慮を一層徹底してまいります。

いただいたお声は社内で共有し、運営全体の見直しと品質向上に努めてまいります。
改めてご意見をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。

ちー様

このたびはツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご家族でのご参加、特に小さなお子さまたちがシュノーケリングを体験されたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。

現地スタッフのサポートのもと、安全に海を楽しんでいただけたこと、そして日本ではなかなかできない貴重な体験となったことは、私たちにとっても何よりの喜びです。
また、お子さまたちが日頃からスイミングをされていることもあり、スムーズにご参加いただけたとのこと、安心いたしました。

早めのピックアップにもご満足いただけたようで何よりです。
加えて、船酔い対策としてのお菓子やお水のご提案もありがとうございます。
今後ご参加されるご家族連れのお客様への参考情報として、ぜひ活用させていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。ご参加ありがとうございました。

PTNトラベル　丸山

マイシ様

この度はご参加、そして心温まるレビューをありがとうございます😊


1名様でのご参加でしたので、ゆったりとご案内できたことや、たくさん写真をお撮りできたこと、私たちにとっても嬉しい機会でした📸🐟


後から見返して「参加して良かった」と思っていただけたと聞いて、私たちも励みになります✨

海況によっては体調を崩しやすいこともありますので、ご無理なく楽しんでいただけたなら何よりです🍃

またセブに来られる機会があれば、ぜひ遊びにいらしてください！スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにしております😊🌴

マリンハウスシーサーセブ店川上

バンコクゴリラ様
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
当日は快晴に恵まれた一方で、風の影響による海の状況によりご不便をおかけしたかと存じますが、そのような中でもツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。柔軟な対応に温かいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。

2島での観光やシュノーケリングを堪能していただけたとのこと、何よりでございます。次回はぜひ、より穏やかな海況のもとで最高のコンディションをお楽しみいただけますよう、再びのご参加を心よりお待ちしております。
PTNトラベル　原

かちゃのり様
このたびは弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
快適にお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。船上からのシュノーケリングでの色とりどりの魚たちとのふれあい、ボリューム満点のBBQランチにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
自由時間では、泳ぎを楽しむ方もビーチでゆっくりされる方も思い思いの過ごし方ができる点は、当ツアーの魅力のひとつです。
ライフジャケット着用時の視界確保や衛生面に関する具体的なご提案もありがとうございます。今後ご参加いただくお客様へのご案内に活用させていただきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル　原

このたびはツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

20年ぶりのシュノーケリングを最高と感じていただけたとのこと、大変光栄です。また、その間に船上で準備されたバーベキューもお楽しみいただけたようで、リラックスしたひとときをお過ごしいただけたことを嬉しく思います。

スパでのリフレッシュも含め、心も身体も癒される一日となりましたら幸いです。嬉しいお言葉、今後のサービス向上の励みになります。
またセブでお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル　原

みさ様
このたびはツアーにご参加いただき、また心のこもったレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
当日の朝は激しい雨でご不安もあったかと存じますが、ツアー中は晴天に恵まれ、無事に開催できたこと嬉しく思っております。LINEでの日本語サポートに「安心感があった」とのお言葉をいただいたこと、またシュノーケリングや美しい海での撮影を楽しんでいただき、リフレッシュになったとのこと、何よりでございます。
現地スタッフとのコミュニケーションもスムーズだったようで、安心してお過ごしいただけたことを嬉しく拝見いたしました。
またセブにお越しの際は、ぜひご案内できることを楽しみにしております。
改めまして、ご参加と素敵なご感想をありがとうございました。
PTNトラベル　原

海人おこめ様

このたびはツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
雨季で天候が心配される中、当日は快晴に恵まれ、爽快なクルージングや美しい海でのシュノーケリングを存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
特にナルスアン島の景色に感動されたとのお言葉は、私たちスタッフにとっても大きな励みになります。
カップルでのご参加で心に残るひとときをご提供できましたことを光栄に存じます。
ぜひまたセブの海でお会いできることを、スタッフ一同心より楽しみにしております。
PTNトラベル　原

好きトキメキとキス 様

このたびは「ヒルトゥガン島＆ナルスアン島アイランドホッピングツアー」にご参加いただき、また心弾むご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
BBQやカラフルな熱帯魚たちとのシュノーケリング体験を全身で楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。ガイドにも温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みになります。
また、設備面に関する率直なご指摘もありがとうございます。海上トイレの構造や2島目の設備に関しては、事前のご案内や改善に一同努めてまいります。
またセブの海でお会いできる日を、心より楽しみにしております。ありがとうございました。
PTNトラベル　原

ムムネコ様

この度は弊社のツアーに参加いただき、ありがとうございました。
セブ島は6月から雨季の時期になりますが、ツアー自体は雨で中止になることはなく、強風で高波の状態になった際に中止になることがございます。
風の強さは、乾季や雨季も関係なく発生しますので、スコールの時期でもツアーにはご参加いただけます。

弊社のツアーは必ず日本人スタッフからの安全のための事前説明があり、シュノーケリングでも泳ぎをサポートするスタッフがいますので、シュノーケリング初心者の方でも参加しやすいツアーでございます。
シュノーケリング時間も長めに時間はとってありますが、休憩しながら無理なく遊んでいただけます。
ムムネコ様にも楽しんでいただけて大変嬉しく存じます。

またセブ島に来られる機会がございましたら、弊社のツアーにご参加いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

よーちゃんさま

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

ご参加していただいたアイランドピクニックは、セブ島の人気ツアーでも上位に入る定番のツアーとなっております。
セブ島に来られた観光客の多くの方がご参加するツアーで、気軽にセブの美しい海を堪能していただけます。
セブ島のツアーは朝が早いツアーが多いですが、本ツアーは比較的にゆっくりで所要時間も長すぎぎないので子連れの方にも人気です。
よーちゃんさまにも、セブ島の海を楽しんでいただけて大変嬉しく存じます。

弊社には、セブ島、マニラ、ボホール島を中心にフィリピンのツアーや送迎手配を行なっております。
まだまだフィリピンを楽しんでいただけるツアーが沢山ございますので、また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
PTNトラベル　濵地

chizuko様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

弊社のツアーはお身体が健康な方であれば、年齢制限は設けておりません。
船のうえからでも、魚を見ることができたり、自由時間の中でシュノーケリングを楽しんでいただくので、周りのペースに合わせる必要がなく、ご自身のペースで楽しんでいただけます。弊社のスタッフも近くで泳いでいるので、サポートが可能です。
chizuko様ご夫婦にも楽しんでいただけて、大変嬉しく存じます。

また機会がございましたら、弊社のツアーにご参加いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地