くみこあやか様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

ノアスパは弊社にございますスパの中でも人気にスパでございまして
スパ内は緑が多くリラックスをするにはピッタリの雰囲気になってきます。
素敵なお庭のお写真もご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

熟練のテラピストが施術を提供させて頂いております。
ご満足いただけたようで嬉しいかぎりでございます。

弊社ツアーはほかにもセブでの魅力的なツアーをご用意しておりますので
またのご利用をぜひお待ちしております。

PTNトラベル
贄田

ご連絡頂きましてありがとうございます。
この度は弊社空港送迎サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

マニラの治安は日々向上しておりますが、それとは別に渋滞や
タクシーの台数不足など別の問題が日々発生しております。
特に空港でタクシーを捕まえるためにはかなり時間がかかってしまうため、
弊社では空港送迎のサービスをご案内しております。

ガイドとの会話など車内での時間もお楽しみいただけたとのこと、
弊社一同コメントを嬉しく拝見いたしました。誠にありがとうございます。

また現地にお越しの際には弊社サービスをご利用下さい。
何卒、よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また弊社のガイドへのコメントを頂戴致しまして、弊社一同嬉しく拝見いたしました。

今回はマニラのガイドの貸し切りサービスをご利用いただき、
一般の観光とは異なり自由度の高い時間になったものと思います。
その中でお客様がご満足頂けたとのことで、大変ありがたく感じております。

著名な観光地だけではなく一般の生活や今回お越しになられたジプニー工場など、
あまり知られてはいないものの興味深いスポットがマニラには数多く存在いたします。

また現地にお越しの際にはご連絡頂けますと幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
ショーは大人から子供まで楽しめるショーとなっています。
アクロバティックなものからコメディ調のものまであり
いろんな角度からお客様が楽しめるよう思考を凝らしています。
観客を舞台に招いてのショーもありバラエティー豊かです。
その他にも多くのツアーを弊社ではご用意いたしておりますので
次回セブへいらした際もぜひ弊社ツアーをご利用くださいませ。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうごじざいます。

本ツアーにご満足いただき大変うれしく思います。
ショーは大人から子供まで楽しめるショーとなっています。
アクロバティックなものからコメディ調のものまであり
いろんな角度からお客様が楽しめるよう思考を凝らしています。
普段なかなか味わうことのできない東南アジアの温かい雰囲気の中で
より一層お楽しみいただけ嬉しい限りです。

またショーの後にございますスパについてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
熟練のセラピストが施術をさせて頂きますので、日頃の疲れが癒されたことかと存じます。
日常の疲れをいやし、明日への活力として頂ければと思います。

マクタン島、セブ島には他にも数多くのツアーがございますので
また機会がございましたらご検討頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

ＰＴＮトラベル
佐野

阿部様

ご連絡いただきましてありがとうございます。

この度は弊社空港送迎を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社では各お客様のご質問にできるだけお答えできますよう、
日々ガイドとのミーティングを行いながら最新の情報をご提供差し上げられますよう努めております。

マニラはまだまだ東南アジアの中で有名な観光地とは言えないかもしれませんが、
女性の皆様にもお楽しみいただけるコンテンツがある街でございます。
また機会がございましたら現地へお越しいただき、弊社サービスをご利用頂けますと幸いです。

この度のご利用に重ねまして御礼申し上げます。
何卒、よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田

ニモ見れた様
スコッティーズのボート体験ダイビングにご参加頂き、大変ありがとうございました。
沢山魚が見られ、大満足されたと、おっしゃって頂き、担当スタッフはじめ、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
初めての体験は、皆さん、とてもドキドキされておりますが、日本人スタッフが担当することで、言葉の壁が無くなり、安心して、参加して頂けるよう努めております。この体験ダイビングで潜るポイントは、シャングリラ海洋保護区となっており、ボートに乗る時間も少なく、沢山のサンゴ礁や魚を見ることが出来ます。大自然の海の中ですので、見える魚はその都度変わってきますが、ニモは頻繁に見れ、魚の群れもよく見ることが出来ます。
簡単に練習ができ、すんなり潜ることが出来たという事は、ダイビングへのセンスもあるのだと思います。
是非、また機会があれば、ライセンス取得もご検討下さい。ライセンス取得後は、世界中の海を潜りに行きたくなりますよ。
日本人スタッフが少人数でライセンス取得も担当しておりますので、興味がありましたら、お気軽にご相談下さい。
スコッティーズへのまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
日本人スタッフ
リビンストン美香

この度はコメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの佐野と申します。

送迎の際にバウチャー内ではホテルのゲート前とご案内しておりましたが、
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

スパの施術につきましてご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらのスパは大変好評いただいており、熟練のテラピストと落ち着いた空間で
至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。
室内の空調やお湯加減につきましてはスパスタッフへお申し付け頂けますと変更が可能でございます。

またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。 セブの夜の街を満喫頂けましたでしょうか。
ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所などセブのナイトスポットを効率よく回ることができたのではないでしょうか。
素敵な時間をお過ごし頂き、ツアーに満足頂けまして弊社スタッフ一同嬉しい限りです。

またご機会があればよろしくお願いいたします。
PTN トラベル　佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーが楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです。
お食事も日本人にあった味付けでご満足いただけ嬉しく思います。
またツアー終了後のマッサージにつきましても、ご満足くださりありがとうございます。

次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランでございます。
オープエアーで南国の府に気を味わいながらお食事にもご満足頂きましてありがとうございます。

マクタン島内で人気のアメイジングショーは外観、内観の綺麗さだけでなく、
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーがある為、大人から子供まで楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです、

送迎車のじぷにーにつきましてもご満足いただきありがとうございました。
次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

ＰＴＮトラベル
佐野

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。

ニューハーフ大国とも言われるタイのショーと比べると少々見劣りを感じるかもしれません。
しなしながら、年々ショー自体のクオリティは上がっており、毎回多くのお客様で盛り上がっております。
またステージの一体感につきましてお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

弊社では人気のアイランドピクニックツアーや癒しのスパまで多くのツアーをご用意しております。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
佐野

ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらのツアーはマクタン島、セブ島の観光スポットを効率よく回れるツアーです。
日本との文化の違いや、セブの歴史、人々の生活の一部など垣間見ることができたことと思います。

そして弊社ガイド、スタッフは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなく、
セブの魅力や良さを伝えることに努めております。

次回セブへお越しになられた際は、弊社では海を楽しむアイランドピクニックツアーや
癒しのスパなども多数ございますのでぜひお申し込み頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーをお申し込みいただきまして誠にありがとうございました。
PTNトラベル日本人スタッフの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーで効率よく車両・ガイドチャーターでセブの魅力ある場所を
観光して頂けたようで弊社一同大変嬉しく思います。

ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、
セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。

またセブにお越しの際、弊社人気のアイランドピクニックツアーや
癒しのスパまで多数ございますのでご参加いただけますと幸いでございます。

何卒よろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。

ニューハーフ大国とも言われるタイのショーと比べると少々見劣りを感じるかもしれません。
しなしながら、年々ショー自体のクオリティは上がっており、毎回多くのお客様で盛り上がっております。

ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランでございます。
お食事の量につきましては、お客様のご意見をもとに改善してまいります。
オープエアーで南国の府に気を味わいながらお食事にもご満足頂けたかと存じます。

弊社ではセブ島を満喫するツアーを数多くご用意しております。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
佐野

ちはる 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご投稿を拝見し、当日はさまざまご迷惑をおかけしたようでございます。
私よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

担当ガイドに確認いたしましたところ、当日は繁忙期ということもあり、いつもは起きないイレギュラーが多々発生したということを申しております。
しかしながら、本人はお客様に少しでも良いツアーを提供できるよう努力したということです。
しかし、適切ではないレストランを案内するなど、お客様にご不満を与えるような対応があったことは事実でございます。
突然のことで自己解決をしてしまったようですが、そのような時は日本人スタッフに協力を求めて支持を仰ぐよう厳しく言い伝えておきました。

お客様からのコメントで「参加してよかった」とお言葉を頂戴いたしましたことは唯一もの救いでございます。

誠に勝手なお願いではございますが、次回セブへお越しになられる際も
弊社ツアーをご利用いただければ幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田でございます。ご投稿ありがとうございます。

ニューハーフショーも楽しんで頂けたという事で弊社スタッフ共々嬉しい限りです。
踊り子たちはホントに綺麗で見とれるほどです。ハラハラも含めて、ショー全体をお楽しみ頂けたかと存じます。

マリバゴグリルはオープンエアのリゾート感満載の雰囲気あるレストランで、
新鮮な素材を使い料理を提供しているマクタン島で人気のお店です。
お食事ににつきましては今後、どのお客様にも喜んでいただけるよう改善に努めてまいります。

現地にまたお越しの機会がございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
今回お申し込み頂きましたのはノアスパのCコースでお客様からの人気が最も高いものでございます。
ハイクオリティのスパ施設とテラピストで極上の時間を満喫されたと思います。
ホットストーンは血行を促進し疲れを癒す効果があるといわれております。
体がほぐれて軽くなったのはその効果が出たのかもしれません。

その他お客様からいただきました貴重なご意見は満足度向上のために参考とさせてただきます。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル
贄田　

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
セブの夜の街を満喫頂けましたでしょうか。
ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所など
セブのナイトスポットを効率よく回ることができたのではないでしょうか。

ガイドへはお客様に代わり私より感想を伝えさせていただきます。

次回セブへいらした際は他のツアーにもぜひご参加くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

この度はコメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

本スパにおきましては、これまで弊社ツアーのスパの中でも高い評価を頂いていた一方で、
稀に施術内容に物足りなさを感じられるお客様もいらっしゃるようです。
それぞれのお客様に適切な施術が行えるようにスパの方と検討させ頂きます。

スパへのお子様の出入りについては、親御様と同伴であれば入場を許可しております。
お客様が併設している宿泊施設と思われた場所は、スパが設ける待合室となっております。
お客様にはご不快な時間を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

その他、お客様よりいただきました貴重なご意見はスパに共有させていただきます。

また機会がございましたら、弊社ツアーにご参加くださいませ。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

この度はアクアマリンのアクティビティにご参加いただきありがとうございました。楽しんでいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
パラセイリングは風が強いことが影響したかもしれません。酔いそうになったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
またいつかセブにお越しの際は、セブの海に立ち寄っていただけましたら幸いです。
ありがとうございました。

匿名希望 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

ニューハーフ大国とも言われるタイのショーと比べると少々見劣りを感じるかもしれません。しなしながら、年々ショー自体のクオリティは上がっており、お客様からも好評いただいたお笑い担当のコミカルな仕草は今やショーの目玉になっております。

マリバゴグリルのお食事については、当日の混雑状況によっては、料理提供までに少々時間を要することがうおきゃｋございます。弊社ではそのような場合も考慮し、少々食事のお時間を長めに設定させていただいております。なお、お客様からいただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。

その他、当日は有名人を見掛けるサプライズがあったようで、本ツアーがお客様にとって良い思い出となったようでしたら嬉しい限りでございます。
弊社ではその他さまざまなツアーを取り扱っておりますので、次回もご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
投稿いただいた写真も可愛らしいものばかりですね。
こちらのスパは大変好評のツアーでございます。
熟練のテラピストと落ち着いた空間で至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。

こちらのスパはセブでも有名なスパで多くの観光客が訪れています。

またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

hirohiro 様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

初めての場所ですと土地勘もないうえにタクシー事情も分からず不安も多いと思います。
弊社の送迎サービスは全て日本語対応可能なガイドが同乗しており、セブ島の基本情報だけでなく、
お客様のご質問にも可能な限りお答えしさせていただいております。

次回もセブ島にお越しの際はぜひご利用いただければ幸いです。

PTNトラベル
贄田

お客様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

せっかくご参加いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

当日に状況について担当ガイドに確認をいたしましたところ、
スケジュールに記載されているギター工場、ラプラプ像、マゼラン記念碑、
マクタン市場には全て廻ったと話しております。
マクタンシュラインの敷地内にある小物屋については、リクエストを頂いた場合には寄るようにしております。
しかしながら、マクタン市場をオープンマーケットとお伝えするなど、パンフレットと違う名前で案内したということで、
そのことがお客様を困惑させてしまった可能性があると話しております。

本ツアーでのガイサノでのショッピング時間は1時間程度となっており、
ガイドも当日はしっかりと時間を確保したと話しております。

また、ガイドからのご案内につきましては、弊社ではガイドの日本語能力向上に向け、
社内勉強会を開催したり、ガイド各人、日々レベルアップ試みておりますが、
まだまだ完璧とは言えないため、少し理解に苦しむ発言があったかもしれません。

本来であればガイドはお客様に正確な情報を提供し、
充実した時間をお過ごしいただくためのサポートをすることが役割だと存じます。
お客様よりいただきましたご意見は、ガイド全員に共有するとともに、
ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、ガイド教育を続けていく次第でございます。

今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。

PTNトラベル
贄田