ローズ様

この度はツアーへご参加をいただきまして誠にありがとうございました。
また、スパのご利用に関する丁寧なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

施術の内容やスタッフの気遣いについてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
一方で、更衣室でのスタッフ対応につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
いただいたご意見は、提携スパ側にもきちんと共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またセブにお越しの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来島をお待ちしております。

PTNトラベル　太田

ぐあぐあさま

この度は弊社のカフェラウンジ＋マクタン半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

セブ島旅行車の中には深夜便でご帰国される方が多く、ホテルチェックアウト後の時間をどう過ごせばいいのか迷われる方が多くいらっしゃいます。
弊社のカフェラウンジではお昼からのマクタン半日ツアーやスパをオプションにつけることもでき、時間を有効活用できる上に仮眠室で出発直前までゆっくりすることができます。空港送迎も付いているので、夜間の移動も安心できる人気のプランとなっております。
ぐあぐあさまにもご満足していただけましたようで、大変嬉しく存じます。

弊社には、カフェラウンジ以外にも定番のセブ島ツアーから、空港送迎、車のチャーターなど、様々なツアーをご案内しております。
また機会がございましたら、ぜひ弊社PTNトラベルのツアーをご利用いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

かずみんさま

この度は弊社のカフェラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社のカフェラウンジはオプションでスパやマクタン島半日観光をつけることができます。
マクタン島半日観光では日本語ガイドが同行しますので、ローカルなエリアやアクセスしづらい観光地も快適に回ることができます。
ホテルチェックアウト後から楽しめる内容ですので、大変おすすめでございます。
かずみんさまにもラウンジと、オプションでマクタン島半日観光とスパまで最終日もしっかり充実した1日を過ごしていただけて嬉しく思います。

また、セブ島に来られる機会がございましたら、ぜひ弊社PTNトラベルをご利用いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

a n様

この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
マッサージや担当スタッフにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、店内の音楽に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の改善に活かしてまいります。
今後も皆さまにご満足いただけるマッサージをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来島をお待ちしております。

PTNトラベル　下山

バタコさん様

この度は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族で楽しいひとときをお過ごしいただき、そして思い出づくりのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
またセブ島へお越しの際は、ぜひお気軽にご利用ください。心よりお待ちしております。

匿名希望様

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
サービスやお料理をお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思います。
また、仮眠室に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の改善に役立ててまいります。
またセブ島へお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

あちさま

この度は弊社のラウンジプランをご利用いただき、ありがとうございました。
セブ島から成田と関空へ行く直行便が深夜2時に出ておりますので、それらの便をご利用される方に本プランは大変人気となっております。
出発前に仮眠ができて、空港送迎もディナーもついていて、最後にシャワーでさっぱりしてご帰国できるオススメのプランです。

スパには日本人スタッフもいますので、英語が話せなくても問題なく、安心してご利用になっていただけます。
マッサージ前にはカウンセリングもございますので、お客様のお身体に合った負担のかからない方法でマッサージをご案内しております。
あちさまにもリラックスしてお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。

またセブ島に来られる機会がございましたら、ぜひ弊社のサービスをご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。
PTNトラベル　濵地

あんぱんさま

この度は弊社のカフェラウンジ＋ベルスパのご利用をいただき、ありがとうございました。

弊社のカフェラウンジは、仮眠室やWIFI、シャワー、アメニティが完備されており、特に深夜便でご帰国される方に大変おすすめの内容となっております。
オプションでお昼から参加できるマクタン島半日ツアーや、ベルスパのマッサージもご利用できるので、時間を有効活用することができます。
あんぱんさまにもご帰国前に、ゆっくりリラックスしていただくことができましたようで幸いです。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様の温かいお言葉がスタッフ一同の日々の励みとなります！

弊社はセブ島をはじめ、マニラやボホール島を中心にツアーや送迎の手配を行なっております。
またフィリピンに来られる機会がございましたら、弊社PTNトラベルをご利用いただけますと幸いです。

スタッフ一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル　濵地

ともくんさま

この度は弊社のカフェラウンジサービスをご利用いただき、ありがとうございました。

セブ島からは深夜発の成田、関空の直行便が出ているため、ホテルチェックアウト後の過ごし方や、夜の移動に不安がある方が多く、弊社のラウンジサービスはそのような不安がある方にぴったりの内容となっております。
また、必ず日本人スタッフが在中しておりますので、海外旅行に慣れていない方でも安心できる空間です。
ラウンジには、仮眠室はもちろん、アメニティが揃ったシャワー室や、ディナー、空港送迎が料金に含まれており、出発直前まで休んでいただけます。
オプションでスパやマクタン半日ツアーもご案内可能ですので、多くのお客様にご好評いただいております。
ともくんさまにもご満足いただけたようで幸いでございます。

弊社にはラウンジ以外にも、アクティビティツアーや、送迎手配、市内観光などを手配しておりますので、またセブ島に来られる機会がございましたら、ぜひ弊社PTNトラベルをご利用いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

キキさま

この度は弊社のカフェラウンジをご利用いただき、ありがとうございました。

深夜便のご帰国前に、スパとラウンジでゆっくりリラックスしていただけましたでしょうか。
弊社のカフェラウンジは、VELSPAと併設されておりますので、ラウンジご利用の際にオプションでスパも受けていただくことができ、旅の最後にスパで身体の疲れもとることができます。
キキさまにもご満足していただけてようで大変嬉しく存じます。

弊社には、ラウンジやスパ以外にもアクテビティツアーや送迎手配などを行なっておりますので、またセブ島に来られる機会がございましたら、ぜひ弊社のツアーをご利用いただけますと幸いです。
またのご来島を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル　濵地

みわこさま

この度は弊社のカフェラウンジをご利用いただき、ありがとうございました。
深夜便をご利用される方が多いので、夜までどう過ごしていいのかわからなかったり、ギリギリまでゆっくりされたい方や夜のタクシー移動が不安な方にもおすすめです。
清潔なシャワー室や仮眠室が完備されており、日本人スタッフがいるので言葉の心配もいりません。
ラウンジ後は空港まで弊社のドライバーが送迎しますので、夜に移動も安全安心でございます。
みわこさまにもゆっくりしていただけて幸いです。

またセブ島に来られる機会がございましたら、ぜひ弊社のツアーをご利用いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

HY様

この度は弊社のカフェラウンジをご利用いただき誠にありがとうございます。

セブ島からの日本への帰国便は日付を越した深夜便をご利用される方も多く、ホテルのチェックアウト後に夜までどう過ごそうか悩まれるも多くいらっしゃいます。
弊社のカフェラウンジはマクタン半日観光や、スパ、ディナーをオプションでつけることもでき、清潔なシャワールームと仮眠室を完備しております。
日本人スタッフもいますので、お客さまに安心して過ごしていただけるのが魅力でございます。
HY様にも満足していただけて幸いです。

またセブ島に来られる機会がございましたら、ぜひ弊社PTNトラベルをご利用ください。
PTNトラベル　濵地

とも様

この度は弊社のスパサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。セラピストは接客指導において、簡単な日本語を理解し、話せるよう通達しております。ご安心いただけたようで何よりです。
施術に関しては、お客様のお好みに合わせた力加減でご提供させていただいておりますが、強さについても個々のご感想を反映し、今後さらに配慮していけるよう努めてまいります。
今後も何かご希望があれば、遠慮なくお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
PTNトラベル　原

とも　様
この度は弊社提供のスパサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
リラックスしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、またスタッフの対応にもご満足いただけたようで、大変うれしく拝見いたしました。
事前アンケートの日本語表記についてもお役に立てたようで安心いたしました。「また行きたい」とのお言葉を励みに、今後もサービスの質の向上を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
PTNトラベル　原

もえ様

この度は弊社のラウンジサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。

夜の便で帰る方や、チャックアウト後に休める場所をお探しの方にはぴったりなラウンジ利用。
施設内にはスパやカフェ、仮眠室もあり、出発までゆっくり過ごしていただけます。
空港までの送迎も付いておりますので、タクシー移動が不安な方にも安心してご利用いただけます。
もえ様にもゆっくり過ごしていただけて嬉しく存じます。

またセブ島に来られる機会がございましたら、ぜひ弊社のツアーをご利用いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

うみ様

この度は弊社スパサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ジンベエザメツアー後の筋肉痛のなか、施術をお受けいただき、お疲れの身体が少しでもほぐれたようで安心いたしました。ホットストーンや力加減についてのご感想もとても参考になります。
施術中にやや強めに感じられたとのこと、ご負担をおかけしてしまったかもしれませんが、その後の体の軽さをご実感いただけたこと、大変うれしく思います。
今後も、お客様一人ひとりの体調やお好みに寄り添った施術が提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル　原

YKさま

この度は弊社のラウンジサービスをご利用くださり誠にありがとうございます。
本サービスはホテルをチェックアウト後に深夜までゆっくり過ごすことができる設備が整っており、アメニティが整ったシャワー室や仮眠室、WIFIも完備しております。
ディナーやスパもオプションでつけることができ、深夜便まで快適に待つことができます。
YKさま様にも深夜便までのお時間を快適に過ごしていただけたようで安心しました。

弊社にはラウンジサービスだけでなく、セブ島やボホール島を楽しめる多くのツアーを用意しておりますので、またセブ島に来られる機会がありましたら弊社のツアーにご参加していただけると幸いです。
PTNトラベル　濵地

のりリン様

この度は弊社のカフェラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
深夜便利用の方が多いので、弊社のカフェラウンジは広い層のお客様に大変人気となっております。
プランによって異なりますが、ディナーのみのプランや、スパやマクタン島半日ツアーなどお客様のお好きなオプションをつけることができ、出発前まで快適に過ごしていただくことができます。
お客様が仰るようにラウンジ後は空港まで送迎がついているので、ご不安な夜の移動も安心して移動できます。
のりリン様にも弊社のラウンジ内容にご満足していただけて大変嬉しく存じます。

また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル　濵地

あか様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。

送迎対応や施設の雰囲気にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。

一方で、屋外での施術をイメージされていたとのことですが、当日のご案内がご期待と異なってしまい、また施術の力加減につきましても、ご希望に沿った調整が十分でなく残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今回のご意見を受け止め、より細やかなご案内と対応に努めてまいります。

貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベル　原

アネモさま
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、市内観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
弊社では他セブ島のツアーもご用意しておりますので、またご来島の際はぜひご相談いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
PTNトラベル　

ほかさま

この度は弊社のカフェラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
深夜の直行便でご帰国される方が多いので、日本人スタッフがいるということもあり、弊社のカフェラウンジは大変人気となっております。
出発前にシャワーを浴びれて、仮眠がとれるので、子連れの方や年配の方には特に人気のプランとなっております。
ほかさまにもリラックスしていただけて幸いです。

またセブ島に来られる機会がございましたら、弊社のツアーやラウンジプランにご参加していただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

SHOさま

この度は弊社のカフェラウンジをご利用いただき、ありがとうございます。
弊社のカフェラウンジでは、スパやマクタン半日ツアーなどお客様がお好きなオプションとともにご利用していただくことができ、チェックアウト後から深夜出発まで充実して過ごしていただけます。
また。仮眠室のご用意もございますので、出発前まで仮眠をとることも可能です。
SHOさまにも満足していただけて、大変嬉しく存じます。

またセブ島に来られる機会がございましたら、弊社のツアーにご参加していただけると幸いです。
PTNトラベル　濵地

みまひ様

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました＾＾
また、深夜便でのご出発前に当店のプランをご利用いただけたこと、大変嬉しく思っております。

仮眠スペースとマッサージルームが一体型で、移動のご負担が少なかった点について「楽だった」とのお声をいただき、安心いたしました＾＾

一方で、ご家族で同室での施術となった点につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

思春期のお子様とご一緒の場合には、お部屋に空きがある際は別室でのご案内や、難しい場合でもベッドの間にパーテーションを設置するなど、プライバシーに配慮した対応を行っております。
しかしながら、今回はその旨のご案内が不十分で、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深く反省しております。

現在、日本人スタッフ数名にてお客様対応を行っておりますが、今後は全スタッフに対し、事前確認およびご説明の徹底を改めて指導し、再発防止に努めてまいります。

改めまして、率直なご意見に心より感謝申し上げます。

また、虫刺されに関しましても、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
南国特有の環境とはいえ、室内環境の管理をより一層徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

これからも、お客様のお声を大切にしながら、より快適にお過ごしいただけるリラクゼーションサロンを目指してまいります。
ぜひまたセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ　海老原

みっきー様

この度は弊社のスパサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
個室ヴィラでの全身マッサージやお茶のサービス、顔のパックなど、快適にお過ごしいただけたとのこと大変うれしく存じます。
また、送迎サービスもご利用いただき、移動のご負担が軽減できたとのお言葉をいただき安心いたしました。
今後もお客様にリラックスしていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
PTNトラベル　原

やすさま

この度は弊社ツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございます。
また旅の疲れをリフレッシュいただけたとのこと、大変嬉しく感じております。

アルニカスパはその背術レベルの高さはもちろん、南国らしい雰囲気も味わえることで人気のスパです。

他にも魅力的なコースをご用意しておりますので、ぜひまたの機会にご利用いただけますと幸いです。
またのご来島をお待ちしております。

PTNトラベル　長

ゆず様

この度は弊社のカフェラウンジをご利用いただき誠にありがとうございます。

セブ島からの日本への帰国便は日付を越した深夜便をご利用される方も多く、ホテルのチェックアウト後に夜までどう過ごそうか悩まれるも多くいらっしゃいます。
弊社のカフェラウンジはマクタン半日観光や、スパ、ディナーをオプションでつけることもでき、清潔なシャワールームと仮眠室を完備しております。
日本人スタッフもいますので、お客さまに安心して過ごしていただけるのが魅力でございます。
ゆず様にもゆっくり過ごしていただけて幸いです。

弊社には、他にも様々なセブ島を楽しめるツアーをご用意しておりますのでまた機会がありましたらよろしくお願いいたします。
PTNトラベル　濵地

nutsさま

この度は弊社のカフェラウンジをご利用いただき、ありがとうございました。
深夜の直行便で日本にご帰国される方が多いセブ島旅行で、チェックアウト後の過ごし方がわからなかったり、ギリギリまでゆっくり過ごしたい方、子連れの方にも人気のプランとなっております。
チャックアウト後から参加できるマクタン島半日ツアー付きや、スパ付きなど、お客様に合ったプランをお選びいただけます。
nutsさまにもご満足いただけて、大変嬉しく存じます。

また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

Ryu様

この度は弊社のカフェラウンジをご利用いただき、ありがとうございました。
深夜の直行便で日本にご帰国される方が多いセブ島旅行で、チェックアウト後の過ごし方がわからなかったり、ギリギリまでゆっくり過ごしたい方、夜の移動が不安な方におすすめのプランでございます。
チェックアウト後から参加できるマクタン島半日ツアー付きや、スパ付きなど、お客様に合ったプランもお選びいただけます。
Ryuさまにもご満足いただけて、大変嬉しく存じます。

また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

くまさん様

この度は弊社からスパのご予約をしていただき誠にありがとうございます。

また、一部ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
商品ページの参加制限にもございますように、1名の方は片道の送迎料金が発生いたします。
片道はスパからの無料送迎がついておりますが、もう片道はご自身でタクシーを利用されるか、スパからの送迎をマクタン島内一律600ペソで利用可能になっております。
説明に不十分な点がございましたら、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

しかしながらスパにつきましては満足していただけましたようで嬉しく存じます。
またご来島の機会がございましたら、弊社のツアーや空港送迎など他のサービスもご利用いただけますと幸いです。

PTNトラベル　濵地