ばつさま

この度はご予約をいただきまして誠にありがとうございます。
またゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

ノアストーンスパ含め、セブ島には南国らしさを楽しめるスパが数多くございます。
弊社ツアーでも様々にご紹介しておりますので、ぜひ次回ご来島の際もスパをご利用いただけますと幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

PTNトラベル　長

ぷうたん様

この度は夜景観賞ツアー並びにスパのご利用も頂きありがとうございました。

スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今回は帰国前にご利用されたということで、旅の疲れが取れ体が軽くなった状態で帰国することができたのではないでしょうか。

しかしながら施術後のシャワーご利用について、ご期待に沿いかねましたこと申し訳ございません。
スパ側へもご意見を報告の上、よりご満足いただけるよう改善を図ってまいります。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
江副

パクチー様

この度はスパのお申込みありがとうございました。
まず最初に、早くロビーにお越しいただいたのにもかかわらず、お迎え時間が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様が申し込まれたストーンマッサージは温かい石で体をほぐしていく大変人気のあるマッサージです。特にコリが気になる方にはおすすめのメニューになっております。
パクチー様にもご満足していただけまして大変うれしく思います。
旅行の最終日にご利用されたということで旅の疲れもとれてスッキリされたのではないでしょうか？

ぜひまた機会がありましたら、ご利用していただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

めろん 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

今回お客様にご体験いただいた、ノアスパ名物のストーンマッサージは、
温かい石を使って全身の血行を促進することで、深いリラックス効果が期待出来ます。
身体の芯まで温まり、全身をほぐすことが出来たのではないでしょうか。

こちらのスパは大変好評いただいており、熟練のテラピストと落ち着いた空間で
至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。

施術内容、セラピスト、ベビーシッターへもご満足いただきまして弊社と致しましても嬉しい限りです。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

MM1様

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

はじめに、この度は数多くあるスパの中から弊社をお選びいただきましたのにも
関わらず、癒しの時間をお過ごしいただけませんでしたこと誠に申し訳ございません。

癒しの空間であるはずのスパですが、マッサージを始める際に、力の強さの確認など逐次お客様への確認
お声がけがなどのテラピストの気遣いが非常に不足しておりお客様に不快な思いを与えてしまったかと存じます。

こちら私よりスパへお客様の貴重な意見を伝えさせていただき、
早急にテラピストの再教育をいただくよう強くお願いをしております。
スパ側は、再教育に関する会議が行われ、テラピスト教育の見直しを早速行っております。

今回は、ご予約をいただきましたのにも関わらず、
スパをお楽しみいただけませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら、スパ内の施設にて写真を撮影されお楽しみいただけたとのこと安心いたしました。

誠に勝手ではございますが、また機会がござましたら癒しの国、
フィリピン・セブ島に足を運んで頂き、弊社ツアーのご参加をお待ちしております。

PTNトラベル
水野志保

さんた様

この度は、弊社ツアーへお申込みいただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。

はじめに、今回はマッサージをご予約をいただいたのにも関わらず
十分にお楽しみいただけなかったとこと誠に申し訳ございません。

スパへ確認をしたところ、当日お客様をご担当させていただきましたテラピストが
マッサージ中に会話をしてしまったとの回答がございました。
マッサージを受けられている際の、スパスタッフの会話、雑音は非常に不快なものであったかと存じます。

弊社より早急にスパまた当日のテラピストへお客様の貴重なご意見をお伝えさせていただいております。
また再発防止のためスパ全体で対策防止策の会議を早急に行っていただいております。

今回は、せっかくご予約をいただきましたのにも関わらず、スパをお楽しみいただけませんでしたこと
重ねてお詫び申し上げます。

誠に勝手ではございますが、また、御縁がありましたら癒しの国、
フィリピン・セブ島に足を運んで頂き、弊社ツアーのご参加をお待ちしております。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野志保

まゆみ様

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。

本スパはこれぞ南国セブ島！と言える程自然豊かで、
至る所に南国のお花が置かれた、素敵な空間が広がっております。

またワンピースに着替え、花冠をつけて大きなコテージを
完全貸し切りでのマッサージは、とても贅沢なお時間ですよね！

また今回は、お客様がセブ市内ホテルにご滞在であったために
ご自身でスパまでお越しいただいていた際に、怖い思いをされたこと
私としても非常に心苦しい思いでございます。

当日は、アルニカスパ周辺で大規模な道路工事が行われていたために
ご利用いただいておったタクシーがスパまでの通行ができなかったかと存じます。

しかしながらスパ自体は、お楽しみいただけたようで安心いたしました。
マクタン島内ホテルですと、往復の無料送迎がございますので
次回セブ島へお越しの際はぜひご利用くださいませ。

セブ島には、他にも多くの魅力的なスパが多くございますので
次回もセブ島でリラックスした時間をお楽しみいただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
水野志保

ユトリロ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの鳥海と申します。

初めに、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

タクシーに関しまして、セブ島は比較的悪質なタクシードライバーは少ないですが
お客様が料金のやり取りの際、ご不快な思いをされた事、弊社と致しましても大変残念でございます。

今回のお客様の貴重な意見を催行先と共有し、今後セブ市内からお越しになるお客様には、
事前に配車アプリ「GRUB」のご紹介、お帰りの際、催行先スタッフより行き先やメーターを使用してもらうようドライバーへ交渉するように話し合わせていただきました。
今後お客様が悪質なタクシードライバーの被害にあわない様、努めてまいります。

また、スパ施術後のシャワーに関してですが、オイルマッサージ後すぐにシャワーを浴びてしまうと、オイルの効果が薄れてしまう事から、
タオルでふき取りという形で施術を行っています。

こちら催行先スタッフよりアロマオイルについてのご説明が無かった事、
シャワーをご利用になるかのご確認が出来ていなかったことは事実でございます。
今後アロマオイルの説明や、マッサージを受けたお客様にもシャワーをご利用になるかご確認する様に催行先へお伝えさせて頂きました。

しかしながら、お客様がマッサージの内容には満足いただけたようなので、弊社としては大変うれしく思います。
他のスパとは違い、自然の中にあるスパの空間にてセブならではのお時間を過ごして頂けたかと存じます。

最後に誠に勝手ではございますが、また、セブ島にお越しになる際は弊社ツアーを是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

RYOTA様

この度は、弊社ツアーへお申込みいただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

本スパはこれぞ南国セブ島！と言える程自然豊かで、至る所に南国のお花が置かれた、
素敵な空間が広がっております。
大きなコテージを完全貸し切りでマッサージをお受け出来るのは、とても贅沢なお時間ですよね！

また、マクタン島内ですと、無料でホテルまでの送迎手配が可能なので、
最初から最後まで安心してご利用いただけます。

セブ島には、多くの魅力的なスパが多くございますので
次回もセブ島でリラックスした時間をお楽しみいただけますと幸いでございます。

お客様のご利用を弊社一同心よりお待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
水野志保

エディ様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの中平と申します。

プラナスパは弊社でご用意させて頂いております、スパの中でも大変人気の高いスパとなっております。
他のスパとは違い、自然の中にあるスパの空間にてセブならではのお時間を過ごして頂けたかと存じます。

もご満足いただけたようで私としてもとてもうれしく思います。

また、御縁がありましたら癒しの国、フィリピン・セブ島に足を運んで頂き、
弊社ツアーのご参加をお待ちしております。

PTNトラベル
中平

まりこ様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただき大変嬉しく思います。
マリガヤスパはセブ島のラグジュアリースパの中では珍しく、24時間営業なので、
早朝便でご到着の方や、深夜便でお帰りの方のご利用にもお勧めしております。

また、今回お受けいただいたバンブーマッサージは、マリガヤスパで1番人気のメニューで、
ミネラルを含んだ竹を温めて施術する方法で、セルライトの除去やデトックス効果が期待できます♪
南国感溢れる店内で、体も心もリラックスしていただけたのではないでしょうか。

弊社では今後もご満足いただけるサービスの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

トミーコーギー様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパはセブ島でも数少ない、日本人スタッフが駐在しているスパでございます。
当日は日本語でのご案内となり、安心してご利用いただけた様で弊社としても大変嬉しく思います。

日本ではなかなか出来ないような贅沢体験を低価格でお受けいただけるのも、セブ島旅行の醍醐味ですよね。
完全プライベートのコテージで、体も心もリラックスしていただけたかと思います。

弊社では他にもマリンアクティビティーや送迎手配なども行っております。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ちゃあむ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパはこれぞ南国セブ島！と言える程自然豊かで、至る所に南国のお花が置かれた、
素敵な空間が広がっております。
大きなコテージを完全貸し切りで2時間のマッサージをお受け出来るのは、とても贅沢ですよね♪

また、マクタン島内ですと、無料でホテルまでの送迎手配が可能なので、
最初から最後まで安心してご利用いただけます。

なお、贅沢コース（2.5時間）でしたら、浴槽いっぱいにいい香りのお花を敷き詰めた「フラワーバス」をご体験いただけます。
また機会がございましたら、是非フラワーバスをご体験いただきたいです。

お客様のご利用を弊社一同心よりお待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

A.K様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

ご満足いただけるサービスをご提供出来、大変嬉しく思います。
こちらのスパでは美しい庭園の中にある、フィリピンの伝統的なデザインを施した完全個室のヴィラで、
とてもゆったりとした贅沢なお時間をお過ごしいただけます。

南国フィリピンならではの雰囲気とスタッフのおもてなしで、
心身ともにリラックスしていただけたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なスパをご紹介しております。
機会がございましたら、また違ったスパもご体験いただけますと幸いです。

お客様のお越しを弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

Momo様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

こちらは、セブ島ならではの南国雰囲気の敷地内にある、
完全プライベートコテージで贅沢にマッサージをお受けする事が出来るスパとなっております♪
お客様の投稿を拝見させていただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

ラグジュアリースパならではのおもてなしで、心も体もリラックスしていただけたのではないでしょうか。
お写真も沢山撮っていただけたようで、セブ島での素敵な思い出となったかと思います。

弊社では他にも様々なスパをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非他のスパもご体験いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

akokoata 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

初めてのストーンマッサージでご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ノアスパはセブでも有名なスパで、リゾート感あふれる施設にとても驚かれたと思います。

事前のアンケートで予め重点的にマッサージしたい場所等がわかりますので、満足いただけたのではないでしょうか。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

シューマッハ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今回お客様にお受けいただいた「ストーンマッサージ」は、温めた石で全身を揉みほぐし、
遠赤外線効果により体が温まり代謝が高まると、本スパで1番人気のコースとなっております。

セブ島ならではの南国の雰囲気たっぷりの店内で、ゆっくりとお楽しみいただけたかと思います。

弊社では他にも様々な素敵なスパをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非他のスパもご利用いただけますと幸いです。

お客様のお越しを弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ピッピちゃん様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
「グーンスパ」は、オリエンタル技術の集結したスパで、
タイから取り寄せられた装飾品の数々でエキゾチックな雰囲気が特徴的です♪

日本では高価なラグジュアリースパもセブ島では、低価格で受ける事が可能なのが魅力的ですよね。
長時間のマッサージでゆっくりとリラックスしていただけたかと思います。

弊社では他にも様々な素敵なスパを取り扱っております。
またセブ島へお越しの際は、是非他のスパもご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

みきこ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。
美しい庭園やフィリピンの伝統的なデザインを施したヴィラ、
そして明るい笑顔と素敵なおもなしのスタッフからのマッサージで、心から癒されたのではないでしょうか。

また、経験豊富なスタッフのベビーシッターサービスもございますので、
安心して施術をお受けいただけたかと思います。

弊社では他にも様々なスパやアクティビティーを取り揃えております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

なつみ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
南国感溢れるとても広い敷地内にある、完全プライベートコテージで
ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。

疲れが取れたというお言葉をいただけて、弊社としても嬉しい限りでございます。

またセブ島へ訪れる際は是非弊社をご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

匿名です様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
日本よりも低価格で、ラグジュアリースパでの施術を体験できるので、
弊社でも大人気のスパとなっております。

南国雰囲気溢れる店内での写真撮影は、
セブ島でのいい思い出となったのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なスパやアクティビティーを取り揃えております。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

たろう様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

アルニカスパはマクタン島内にあるスパの中でも、評判がよく有名なスパの1つでございます。

特に今回お受けいただいたEコース(120分)は、
顔から全身のマッサージを受けることの出来る非常に人気のコースとなっております。
お客様にもご満足いただけたようで嬉しく思います。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ゆゆゆ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

今回お客様にご体験いただいた、ノアスパ名物のストーンマッサージは、
温かい石を使って全身の血行を促進することで、深いリラックス効果が期待出来ます。
身体の芯まで温まり、全身をほぐすことが出来たのではないでしょうか。

また、マクタン島内は無料送迎手配を行っております。
送迎サービスにもご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

sand様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパは広い敷地内に７棟のみの、完全プライベートコテージでご案内致します。
セブ島ならではの、南国の雰囲気をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

また、使用したオイルにもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ハイクオリティーの製品を使ったマッサージでも、低価格でお受けいただけるのも人気の理由です。

弊社では他にもアイランドピクニックや、ジンベイザメシュノーケリングなど、
様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

むっちゃん 様

この度はコメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめにこの度はスパのスタッフの対応、気配りができずにご不便とご迷惑をおかけいたしました。
スパへは笑顔での対応と、日焼けをしている人への気配りを行うよう申し伝えさせていただきます。

しかしながら、スパの施術自体はご満足いただけたようで安心いたしました。
本スパは庭のプルメニアが人気で癒しの空間となっております。

弊社ではスパ以外にもさまざまツアーをご案内しております。
またセブ島にお越しの際はぜひ、弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

えみむに様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
アルニカスパでは、完全プライベートのコテージでゆったりと至福の時をお過ごしいただけます。
日本スパでは中々ない、南国の雰囲気はセブ島のいい思い出になったのではないでしょうか。

また写真サービス、施術内容についてもご満足いただけたようで安心いたしました。

弊社では他にも様々なツアーを取り扱っております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

シンバ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
アルニカスパでは、完全プライベートのコテージでゆったりと至福の時をお過ごしいただけます。
日本スパでは中々ない、南国の雰囲気はセブ島のいい思い出になったのではないでしょうか。

また、記念写真についても沢山してご満足いただいたようで安心いたしました。

弊社では他にも様々なツアーを取り扱っております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田