ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
お客様がおっしゃるようタクシーよりずっと安全で快適だと思います。
日本語を話すフィリピン人ガイドがホテルまで案内させて頂きますので
滞在中の注意点なども併せてご案内させて頂きますのでセブ滞在も
快適にお過ごしになられたのではないでしょうか。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
空港の外に弊社スタッフが待機致しておりまして、すぐにみつかり何よりでございます。
同行させて頂きました日本人ガイドから滞在時の注意事項などの案内を受け、
快適な旅となっていれば幸いです。
弊社送迎は安心・安全に送り届けさせて頂くのをモットーと致しておりますので
初めてセブにいらっしゃる方や個人旅行の方にはぜひご利用頂きたい
送迎サービスでございます。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーをお申し込みいただきまして誠にありがとうございました。
PTNトラベル日本人スタッフの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーで効率よく車両・ガイドチャーターでセブの魅力ある場所を観光して頂けたようで弊社一同大変嬉しく思います。
弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。
弊社では現地到着後もお客様へのサポートを全力で行うよう心がけております。

またセブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

何卒よろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの横田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

弊社のガイドは日本語対応にて数多くの日本人観光客の方々を案内しておりますので、
安心して送迎先までご送迎させて頂けたかと思います。

弊社では数多くのオプショナルツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの横田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

弊社のガイドは日本語対応にて数多くの日本人観光客の方々を案内しておりますので、
安心して送迎先までご送迎させて頂けたかと思います。

弊社ではオ数多くのオプショナルツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
横田

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの佐野と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

弊社送迎サービスにご満足いただけまして大変うれしく思います。
ガイドもおほめ頂きありがとうございます。ガイドはツアーを案内するだけでなく、
お客様にご満足いただけるよう努めております。

次回セブへいらした際も弊社ではさまざまなツアーがございますのでご検討くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
ＰＴＮトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
日本語が話せるフィリピン人ガイドのもと、安心、安全に送迎を行い、
チェックインまでアシストさせて頂いております。

次回セブへお越しになられる際もご利用頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

ＰＴＮトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

弊社のガイドは日本語対応にて数多くの日本人観光客の方々を案内しておりますので、
安心して送迎先までご送迎させて頂けたかと思います。

弊社ではオ数多くのオプショナルツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。

どうぞよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津です。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お楽しみ頂きましたようで大変うれしく思います。
セブ市内、マクタン島を効率よく回られたようでようございました。
ガイド、ドライバーも気に入って頂けましたようでよかったです。
次回セブへいらした際も弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

弊社送迎サービスにご満足いただけまして大変うれしく思います。
また、ガイドもおほめ頂きありがとうございました。
お客様のお言葉を励みに更なるサービス向上を目指し、
多くのお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
次回セブへいらした際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの武津と申します。

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうました。


今回のツアーで不愉快な気分にさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

ガイドとドライバーの会話につきまして、ツアー行程や

訪問先ルートの確認をさせて頂いていたということですが

お客様への対応がおろそかになってしまいまして申し訳ありませんでした。

本来であればお客様を最優先に考え、学校などお客様が気になっている場所があれば

スピードを落として写真を撮るなどの気配りが重要だと思います。

今回はそれができておらず当ガイドへは厳しく指導させて頂きました。


また、マゼランクロスのキャンドルの色の説明につきまして、

キャンドルの色はその一つ一つに意味があり、

多くの色があるためガイドもその一つ一つの意味を覚えておらず、

おばあさんに確認をしお客様へご案内させて頂きました。

ガイドへはお客様に間違った情報を案内しないよう厳しく申し伝えております。


この度は弊社ガイドの気が付かない部分が多く、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳
ありませんでした。

また、お客様より頂いた貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に努めさせて頂き
ます。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをご利用頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
また、弊社ガイドを気に入って頂けましたようで何よりです。
ガイドよりさせて頂きましたサポートもご満足頂けたこと、今後の励みとなります。
さらにいいサービス向上に励んでまいりますので
次回セブへいらした際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

弊社送迎にご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社の送迎サービスは安心・安全に日本語を話せるフィリピン人ガイドが
目的地までお送りさせて頂きます。
担当ガイドは日本語でのガイドも経験豊富でツアーをご案内するだけでなくお客様にご満足頂けるよう努めております。

またご機会があれば弊社ツアーをよろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

送迎車のみではなく弊社のガイドは日本語対応にて数多くの日本人観光客の方々を案内しておりますので、
安心して送迎先までご送迎させて頂けたかと思います。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変ありがとうございます。
ドリアンをお召し上がりになられたとのことですが、いかがでしたでしょう。
セブはフルーツが豊富な街でドリアンのみならずマンゴーやパパイヤなど
南国フルーツが有名です。
また、SMモールにも行かれたとのこと、こちらは大型ショッピングモールで
お目当てのお店がすぐに見つかってようございました。
次回セブへお越しの際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーをお申し込みいただきまして、誠にありがとうございました。
PTNトラベル日本人スタッフの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーで効率よく車両・ガイドチャーターでセブの魅力ある場所を観光して頂けたようで弊社一同大変嬉しく思います。
弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。

またセブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

何卒よろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

送迎車のみではなく弊社のガイドは日本語対応にて数多くの日本人観光客の方々を案内しておりますので、
安心して送迎先までご送迎させて頂けたかと思います。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

この度はコメントのご投稿誠にありがとうございます。
またツアーの内容にご満足いただけたとのことで、内容を有難く拝読いたしました。

空港送迎はマニラの都市発展によりその状況が大きく変化しております。

渋滞やタクシーの待ち時間、出入国の旅客数などの影響で
移動にかかる時間に度々待ち時間が発生してしまう状況がございますが、
弊社送迎サービスでは空港での合流からご乗車までを可能な限り
安全かつ速やかに行わせて頂けますよう、日々努力させて頂いております。

今後マニラにお越しの際にはまた空港送迎サービスをご利用いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
また、弊社ガイドを気に入って頂けましたようで何よりでございます。
こちら、ロリーナに伝えると次回の励みになると思います。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社送迎サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

今回ご利用頂きましたガイド＋運転手付きレンタカーの中で、
サービス内容にご満足頂けなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

担当ガイドに当日の状況を確認致しましたところ、
お土産店に立ち寄りたいというリクエストをお客様から頂いたとのことでした。

頂きましたコメントでは何度もガイドにご要望頂いたとのことでした。
結果的に渋滞も発生しており、ガイドのイメージよりも到着に時間がかかってしまったと思われます。
また、ガイドのご案内時間配分に十分な余裕がなかったことも原因として考えられます。

お客様は夕日を見物されることを目的として、
ランタオフローティングレストランのご予約を行われたのにも関わらず、
弊社の送迎はご満足頂ける時間に現地へ到着できませんでした。
担当ガイドへは注意を行い、より正確にお客様のご要望をお伺いした上で、
最も重要なスケジュールが何かを認識し、優先順位をつけてご案内ができるよう改善を促しております。

改めましてこの度は弊社サービスにご満足頂けませんでしたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

またセブ島にお越しの際には弊社サービスをご利用いただけますと幸いです。

何卒、よろしくお願いいたします。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

始めのセブ到着時はやはり不安になりますよね。
弊社のガイドは日本語対応にて数多くの日本人観光客の方々を案内しておりますので、
安心して送迎先までご送迎させて頂けたかと思います。

弊社ではオ数多くのオプショナルツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
セブが初めての方、到着が夜なので送迎が不安という方などにはもってこいのプランです。
日本語が話せるフィリピン人ガイドがチェックインまでアシストさせて頂きます。
次回セブへお越しになられるさいもぜひ、ご利用頂ければと思います。
どうぞよろしくお願い致します。

ＰＴＮトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
ＰＴＮトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
おっしゃるようにタクシーによっては過剰請求してくる運転手もいます。
タクシーよりは金額が高くなるかもしれませんが、弊社送迎をご利用頂けますと
日本語が話せるフィリピン人ガイドの元、安心、安全に送迎を行い、
チェックインまでアシストさせて頂きます。

次回セブへお越しになられる際もご利用頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

ＰＴＮトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
ＰＴＮトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

弊社送迎にご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
タクシーだと、金額的には安く移動することができますが、
弊社の送迎だと安心・安全に日本語を話せるフィリピン人ガイドが
ホテルまでお送りいたします。
不安なくホテルまでたどり着けるのが魅力だと思います。

次回セブへいらっしゃる際も、是非弊社送迎をご利用くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

ＰＴＮトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野です。ご投稿ありがとうございます。

始めのセブ到着時はやはり不安になりますよね。
弊社のガイドは日本語対応にて数多くの日本人観光客の方々を案内しておりますので、
安心して送迎先までご送迎させて頂けたかと思います。

又機会がありましたら、ご利用お待ちしております。
常夏のセブ島より

この度は弊社ツアーをお申し込みいただきまして、誠にありがとうございました。
PTNトラベル日本人スタッフの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

2日間、本ツアーで効率よく車両・ガイドチャーターでセブの魅力ある場所を観光して頂けたようで弊社一同大変嬉しく思います。
弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。

またセブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

何卒よろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
ＰＴＮトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらのツアーは自由に車両をご利用頂けるので行きたい場所に行くことができます。
1日で多くの場所を回られたようですね。
また、いくつかご希望の場所に行くことができなかったようで申し訳ございませんでした。
次回セブへお越しの際も弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

ＰＴＮトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

効率よく車両・ガイドチャーターで市内観光に行かれたのですね。
日本と違いセブではまだ道路の塗装はすべてに行き届いておらず、
道中大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

弊社の車両・ガイドを利用頂けますと、安心・安全に市内をまわることができますし、日本語ガイドが付いておりますので
色んなセブの情報を知れますのでお客様のニーズに合ったツアーであったと思います。

次回セブへお越しになられた際はセブ市内観光以外にマクタン島観光やマリンアクティビティーなども多数ございますので、
ぜひお申し込み頂けますと幸いです。

よろしくお願い致します。

ご連絡いただきましてありがとうごいます。

現在弊社では観光省との協力の上、よりお客様と早く合流できますように
空港内でまず観光省のスタッフがお客様をお待ちしております。

その後弊社職員が引き継いでお客様をご案内し、
最終的には日本語が話せるガイドがホテルまでご案内する
流れでご案内しております。

お客様におかれましては今回わかりづらいご案内と
なってしまいましたことをお詫び申し上げます。

また現地にお越しの際には弊社ツアーをご利用くださいませ。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田