投稿者: よっしー
クアラルンプールの乗り継ぎで、シンガポール入りの予定でお迎えの予約していましたが、機内に1時間缶詰になり、遅延…
機内のWi-Fiが上手くつながらず、WhatsAppにメッセージしても、送信できず。
ヒヤヒヤでシンガポールに着いたら、飛行機遅延を把握してくださっていて、「NO.5のドアのとこに居て」とメッセージ。
車のナンバーや車種も知らせてくださり、安心のピックアップでした。
夜間の到着でMRT乗り継ぎも嫌だし、利用してほんと良かったです。
ドライバーさんも優しい男性でした。
Thank you very much for choosing Ulacab and for taking the time to share your detailed review.
We’re truly glad to hear that even though your flight was delayed and you were unable to message through WhatsApp due to in-flight Wi-Fi issues, the pickup still went smoothly.
Our drivers actively monitor flight arrivals, so we’re happy the driver was aware of the delay and was able to guide you clearly by sharing the meeting point (Door No. 5), along with the vehicle model and license plate number. We’re pleased this helped you feel reassured, especially after a long journey.
We also appreciate your kind words about the driver’s friendly service and are happy we could provide you with a comfortable transfer at night without the need to use public transportation.
Thank you again for your support. We look forward to welcoming you again on your next trip to Singapore.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(定員3名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/12/29 |
| 参加日: | 2024/12/28 |
投稿者: 六郎
少し合流に手間取ってしまいましたが、嫌な顔することなくニコニコ送迎していただきました。日本語ガイドさんの場合は、軽い空港の案内(チェックインや荷物預けなど)わからない事を説明もしてくださり助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(日本語ガイド付き) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/30 |
| 参加日: | 2024/11/10 |
投稿者: あい
迎えはホテルの前に10分弱遅れてこられました。バンで来られるのかと思ってましたがミニバスで来られ、中に10人程乗っておられたし、仕方ないかなと思いました。
ただ帰りの迎えは21時半迎えの予定でしたが22時15分になっても来られなかったです。メールも入らず断念してバスと地下鉄で帰りました。
他の方の口コミにもあるように帰りの迎えは来ていただけても時間通りには来られないみたいなので、ご利用はおすすめしません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ナイトサファリ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/11/05 |
| 参加日: | 2024/11/03 |
投稿者: よたよたろう
既に何度も利用しているので慣れてきてますから利用に不便はありませんが、
やはり渋滞都市なので時間が読めなく待ち合わせ数分前で少し冷や冷やしました。ホテル⇒空港の時は余裕をみてお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【アルファードクラス】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/11/02 |
| 参加日: | 2024/10/11 |
投稿者: yuri
初めてesimを体験しました。渡航前にQRコードから取得、現地についたら設定。iphonですがやはり設定のところが難しく、何回かサポートにメールで問い合わせました。設定の仕方をプリントして持参、確認して現地で設定したら、ちゃんとつながりました。簡単ですね、覚えれば。設定、モバイル通信、SIM~また設定に戻って、と設定が行ったり来たりしますがそれさえ覚えれば大丈夫かと。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無制限プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/10/28 |
| 参加日: | 2024/10/18 |
投稿者: ※※※
空港からホテルの送迎も頼んだんですが、帰りのホテルから空港送迎も頼みました。朝早くの飛行機で、3時半にホテル迎えだったんですが、しっかり時間前に迎えにきていただき、子どももいて眠たい中でしたが、移動中の車でゆっくりできました。日本語ガイドつきにしたので、空港着いてチェックインまで付き添っていただきスムーズに手続きができました。英語ができないし、子どももいたので日本語ガイドさんつけたおかげで、すべてがスムーズにできたのでほんとに助かりました。値段は時間が早いのもあり、多少高めですが、めっちゃオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(日本語ガイド付き) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/10/17 |
| 参加日: | 2024/10/14 |
投稿者: ※※※
日本語ガイドの方が空港出口に迎えに来てくれました。名前と会社名が書いたものを持って立ってくれてたのですぐわかりましたが、出口が2つあったようで、最初私たちが遠い方の出口から出てしまい、居ないなと探していてもう1つ出口があることがわかり、少し歩くと近い方の出口前にてきちんと待ってくれてました。行く方は出口左右2つあるのをお忘れなく。無事合流して車にてホテルまで送っていただきました。電車と迷いましたが、夜に着き子どももいたので早くホテルに行きたいのと、初めてのシンガポールで英語できないので日本語ガイドつきとゆうのが魅力的でした。日本語ガイドさんに聞きたいこと聞けたり、ホテル着いてチェックインまで付き添っていただき、英語がわからないのでwifiのことなど教えてくれたり助かりました。ぜひ、また利用したいです。とっても良くて金額は安くはないですが、出す価値ありです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(日本語ガイド付き) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/10/13 |
| 参加日: | 2024/10/11 |
投稿者: YuHa
集合時間の10分前にはホテルにきており、対応も丁寧で良かったです。
現地でタクシー予約するより、多少金額が高いのは仕方ないかと。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/10/02 |
| 参加日: | 2024/09/23 |
投稿者: YuHa
ドライバーさんも親切で、乗車した者のひとりが車に忘れ物をし、翌日現地事務所に問い合わせたところ、とても丁寧に対応してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/10/02 |
| 参加日: | 2024/09/18 |
投稿者: y.m
主人と2人で、さらに主人が現地でPCを使って仕事をする際にも利用できるようにと申し込みました。出発の数日前にルーターが到着。変換プラグやコード類など必要なものが一式セットになっており、丁寧な案内書もついていてとても親切でした。その案内書を見れば問題なく使えます。
現地についてすぐに快適に利用でき、スマホでのネット閲覧やSNS、PCでの作業も問題ありませんでした。
ただ、日本にいるときと同じように2人ともスマホを使い、PCでも使用していたので、午後3時くらいに1日の上限容量に達してしまった日がありました。複数人で利用する際は利用方法に注意したり、適宜ホテル在室中はホテルのWifiに切り替えるなどするようにした方が良さそうだと思いました。
私の場合は予備として別途eSIMを申し込んでいたので、その日のWifiが使えなくなって以降は外出時はそのeSIMを使用することができ、特に不自由はなかったです。
返却も帰国したら同梱されていた返送用レターパックに一式を入れて投函するだけでとっても便利でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/01 |
| 参加日: | 2024/09/12 |
投稿者: y.m
Wifiルーターと併用して使おうと思い申し込みました。アクティベートの作業に手こずったのと、現地に到着して利用できるまで少し時間かかったのが少し不安でしたが、現地で無事に繋がってからは都心部のみに滞在していたこともあり接続状況も全く問題なく快適に使えました。
特に、2名で利用し同行者のPCでの仕事にも利用したWifiルーターが1日の容量上限を達して使えなくなってしまった時にこちらのeSIMに切り替えて外出時も無事ネットが使えて助かりました。価格も安価ですし、用意しておけば安心だと思います。
1点、スマホを携帯キャリアのショップで購入した方はデフォルトでSIMロック設定がされている可能性がある点が注意した方が良さそうです。
SIMロックを解除しないとアクティベートの作業を完了できないので、各自自身のスマホのSIMロックの設定状況とSIMロックがかかっている場合の解除方法を調べておくとう良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5GB(有効期間:30日間) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/01 |
| 参加日: | 2024/09/12 |
投稿者: わんこ
予約確認メールを前日に送ってくれますが、当日20分前に車のNo.変更のメールがきておりそれに気づかず、迎車を探すのに手間取りました。帰りの車もなかなかこず、置いてかれたと思いましたがメールを送ったところ交通渋滞だったようで20分遅れでの到着でした。
送迎自体は便利で助かりました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ナイトサファリ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/09/18 |
| 参加日: | 2024/09/14 |
投稿者: ぱん5
ホテルまで来てくれるのはありがたかったです。
やはり公共交通機関よりも早く移動できますし。
ただし、What's UPでのやり取りはほぼできず、相手方からの通知が来るだけですので、不安になる場面もあります。
通知内容は、
●大凡の迎えの時間
●ドライバーの名前
●車種
●車のNo.
ちなみに、前日に通知されますが、当日に変更連絡が来ました。
What'sUPはしっかりチェックしましょう。
私は何とか無事に合流できましたが、待機時間が5分くらい、遅刻したら先に行くよ!って通知されててコミュニケーション取れないのは、渋滞などで時間がズレたりしたら怖いですよね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シンガポール動物園+リバーワンダーズ+ナイトサファリ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/09/17 |
| 参加日: | 2024/09/14 |
投稿者: フルグラ
当初Wi-Fiを考えていましたが、eSIMにして正解でした。
日数に余裕があったので、前日にeSIMを設定しました。
シンガポール現地に到着して数分で使えるようになったので、
grabを使ってホテルまでの移動もスムーズにできました。
親愛なるお客様、こんにちは。
ご購入とフィードバックをいただきありがとうございます。
スムーズかつ満足してご利用いただいているようで大変嬉しく思います。
今後とも弊社のeSIMサービスをお選びいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5日間(3GB)プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/15 |
| 参加日: | 2024/08/23 |
投稿者: 初シンガポール
6時間シャワー無しを利用しました。
日本のラウンジに慣れているかたにはかなり物足りないかもしれません。
日本人はみかけませんでした。欧米系のかたが多い感じです。
そこまでリラックスも出来ず、場所も少し離れていたので…シャワーなど乗り継ぎで利用したいかた向きかな?と思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 6時間ラウンジ利用(シャワーなし) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/07 |
| 参加日: | 2024/08/27 |
投稿者: mi_ko
人が多いエリアでも、サクサク繋がりました。
国内でQRコード読み込んでおいて、飛行機に乗る時は飛行機モード、シンガポールに到着してから最終設定をしました。
親愛なるお客様、こんにちは。
ご購入とレビューをありがとうございます。
スムーズにご満足してご利用いただいておりますようで大変嬉しく思います。
近い将来またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 7日間(5GB)プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/07 |
| 参加日: | 2024/08/14 |
投稿者: Tommy
約束していた時間に来てくれず、当日の連絡先は電話は通じない上に結局参加できないままでした。
送迎ならタクシーで充分です。キャンセルもできない、問い合わせの返事はない、電話は通じないので二度と利用しません!
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
催行会社に確認したところ、ドライバーは前日にご案内した時間にピックアップに伺い、一定時間待機後、他のお客様の都合もあり出発したとの報告を受けております。
また、当日ご連絡いただいた際、催行会社で迅速に対応できていなかったことが判明いたしました。
今回の件につきまして、弊社負担にてツアー代金の半額を返金させていただきました。詳細は別途メールにてご案内しておりますので、ご確認いただけますと幸いです。
この度はご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後もお客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シンガポール動物園+リバーワンダーズ+ナイトサファリ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/01 |
| 参加日: | 2024/08/29 |
投稿者: きみちゃん
早めにホテルに来てもらっていたので、予約時間の5分前には出発できました。
ホテルを出ると空港ターミナルまで直行なので、時間に余裕ができ、念願のJEWELにも行けました。ツアーの送迎だとホテルを数軒立ち寄るので、時間にロスができますが、今回はストレスなく最後まで行動できました。荷物を預けた後の時間も、有効活用できてラッキーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/08/26 |
| 参加日: | 2024/08/24 |
投稿者: きみちゃん
早朝の到着でしたが、出口を出たらすぐ前で、ネームボードを持って、待機してもらっていました。
SIMカードの受取を両替所で予約していたので、いっしょに寄ってもらってから出発しました。
あとは、すぐ近くのパーキングに停めてあった車でホテルに直行できました。
ロスタイムが全く無く、スムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/08/26 |
| 参加日: | 2024/08/22 |
投稿者: なつみかん
ナイトサファリの送迎をお願いしました。
当日、往路の運転手さんが代わりました。到着前にメールが送信されるなど親切でしたが、ナイトサファリ到着の際に、帰路の集合場所、時間の確認もなく、大丈夫かと一抹の不安はありました。
結果はそのとおり、21時半の迎えの時間になっても迎えは来ず。22時10分になり、あきらめてタクシーをgrabで予約したら、なんと何の連絡もなく迎えがきました。そのため、タクシーのキャンセル料がかかったし、ホテルへの到着が遅くなり散々でした。
遅くなるなら、メールで連絡すべきではないでしょうか。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ナイトサファリ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/08/25 |
| 参加日: | 2024/08/23 |
投稿者: RII
飛行機の到着が大幅に遅れてしまいましたが、笑顔でおもてなし頂きました。駐車場への移動もスムーズでした。長旅で夜遅くの到着。ホテルへの移動ストレスが軽減できました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/08/17 |
| 参加日: | 2024/08/13 |
投稿者: RII
往復の送迎をお願いしました。ホテル→空港は、笑顔がステキな女性ドライバーさん。娘達にフレンドリーに接してくれました。ホテルにも早めに来て頂き、積荷もスムーズでした。別れ際に娘達にサプライズのミニプレゼントも!!シンガポール最終日に温かくおもてなし頂き、温かさを感じました。またお願いする機会があればお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/08/17 |
| 参加日: | 2024/08/16 |
投稿者: 初シンガポール
はじめてのシンガポールだったので、日本語ガイド付きを依頼しました。到着予定時刻より30分近く早く到着しましたが、既に空港ロビーで待機してくれました。ホテルまでの間に、シンガポールのルールなど教えて頂きホテルのフロントまで同行して頂きました。安心感は抜群でした。料金面に関しては、正直割高感はありました。英語のみのドライバーで有ればもっと安い所も有りますが、安心面で考えると依頼して良かったかと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(日本語ガイド付き) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/08/15 |
| 参加日: | 2024/08/14 |
投稿者: みなこ
到着が遅い時間帯のためお願いしました。荷物を受け取り,一番近い税関出口を抜けてすぐに,名前のプレートを持ったスタッフの方がいて,スムーズに車まで移動できました。車もキレイで大きくて,快適な移動でした。到着後,ホテルのチェックインのところまで日本のガイドさんが案内してくれたので,とても安心できました。来年も行くつもりなので,またお願いしたいと思います。日本語スタッフの方はとても親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(日本語ガイド付き) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/08/10 |
| 参加日: | 2024/07/21 |
投稿者: ゆーまる
待ち合わせには目立つように待っていてくださり、とても運転が上手い親切なドライバーさん
下車までしっかり対応してくださいました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/07/27 |
| 参加日: | 2024/07/03 |
投稿者: ゆーまる
とても親切で時間に正確です
空港でわかりやすく待機してくださっていました
何より運転もお上手で終始安心でした
次もリピします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/07/20 |
| 参加日: | 2024/06/28 |
投稿者: おぶ
家内と自由行動でしが良かったです。仕事では何回か来ていますがゆっくりできたのは初めてでした。ホテルの場所も有名な病院がすぐ近くに有る為、ホテルに戻る時タクシードライバーが直ぐに理解してくれ安心でした。
朝食がちょっとおそまつかな、若い人には物足りないと思いました。
近く10分位の場所にに日本料理屋がありますが、高くビックリ価格でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(日本語ガイド付き) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/07/19 |
| 参加日: | 2024/07/16 |
投稿者: マミー
名前が書かれたボードを持ってホテルロビーにお迎えにくるとバウチャーにありましたが
お迎え時間5分前に指定場所で待機していてもいらっしゃらず、5分過ぎたら電話するようにとあったのですが念のため外に出た所、ホテルマンの方がいる人達に聞いて歩いてくださり結果、外で車の辺りで待たれていました。
飛行機の時間もあるのでこちらはドキドキしながら待っておりましたので、バウチャーに書いてある通りにお迎えお願いしたいと感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツ200Eクラス】ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/06/20 |
| 参加日: | 2024/06/19 |
投稿者: chii
1人旅。帰りも利用しました。往路と同じドライバーさんで、すぐに見つけて近寄ってくれました。帰りはチェックインカウンターも翻訳アプリと片言の日本語で教えてくれて助かりました。
1人だと割高になるので迷いましたが、お願いしてよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/06/16 |
| 参加日: | 2024/06/15 |
投稿者: chii
25年ぶりのシンガポール。英語ができないのに1人旅。ドライバーさんにすぐに出会うことができました。必要な事は翻訳アプリでコミュニケーションをとってくれたので助かりました。両替所も教えていただきました。
運転も上手で多い所は5車線の道路もすいすい運転されていました。
勝手がわからない海外ではやはり安心でした。また行くことがあったら利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/06/16 |
| 参加日: | 2024/06/14 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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