投稿者: mi_ko
人が多いエリアでも、サクサク繋がりました。
国内でQRコード読み込んでおいて、飛行機に乗る時は飛行機モード、シンガポールに到着してから最終設定をしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 7日間(5GB)プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/07 |
| 参加日: | 2024/08/14 |
投稿者: Tommy
約束していた時間に来てくれず、当日の連絡先は電話は通じない上に結局参加できないままでした。
送迎ならタクシーで充分です。キャンセルもできない、問い合わせの返事はない、電話は通じないので二度と利用しません!
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
催行会社に確認したところ、ドライバーは前日にご案内した時間にピックアップに伺い、一定時間待機後、他のお客様の都合もあり出発したとの報告を受けております。
また、当日ご連絡いただいた際、催行会社で迅速に対応できていなかったことが判明いたしました。
今回の件につきまして、弊社負担にてツアー代金の半額を返金させていただきました。詳細は別途メールにてご案内しておりますので、ご確認いただけますと幸いです。
この度はご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後もお客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シンガポール動物園+リバーワンダーズ+ナイトサファリ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/01 |
| 参加日: | 2024/08/29 |
投稿者: きみちゃん
早めにホテルに来てもらっていたので、予約時間の5分前には出発できました。
ホテルを出ると空港ターミナルまで直行なので、時間に余裕ができ、念願のJEWELにも行けました。ツアーの送迎だとホテルを数軒立ち寄るので、時間にロスができますが、今回はストレスなく最後まで行動できました。荷物を預けた後の時間も、有効活用できてラッキーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/08/26 |
| 参加日: | 2024/08/24 |
投稿者: きみちゃん
早朝の到着でしたが、出口を出たらすぐ前で、ネームボードを持って、待機してもらっていました。
SIMカードの受取を両替所で予約していたので、いっしょに寄ってもらってから出発しました。
あとは、すぐ近くのパーキングに停めてあった車でホテルに直行できました。
ロスタイムが全く無く、スムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/08/26 |
| 参加日: | 2024/08/22 |
投稿者: なつみかん
ナイトサファリの送迎をお願いしました。
当日、往路の運転手さんが代わりました。到着前にメールが送信されるなど親切でしたが、ナイトサファリ到着の際に、帰路の集合場所、時間の確認もなく、大丈夫かと一抹の不安はありました。
結果はそのとおり、21時半の迎えの時間になっても迎えは来ず。22時10分になり、あきらめてタクシーをgrabで予約したら、なんと何の連絡もなく迎えがきました。そのため、タクシーのキャンセル料がかかったし、ホテルへの到着が遅くなり散々でした。
遅くなるなら、メールで連絡すべきではないでしょうか。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ナイトサファリ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/08/25 |
| 参加日: | 2024/08/23 |
投稿者: RII
飛行機の到着が大幅に遅れてしまいましたが、笑顔でおもてなし頂きました。駐車場への移動もスムーズでした。長旅で夜遅くの到着。ホテルへの移動ストレスが軽減できました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/08/17 |
| 参加日: | 2024/08/13 |
投稿者: RII
往復の送迎をお願いしました。ホテル→空港は、笑顔がステキな女性ドライバーさん。娘達にフレンドリーに接してくれました。ホテルにも早めに来て頂き、積荷もスムーズでした。別れ際に娘達にサプライズのミニプレゼントも!!シンガポール最終日に温かくおもてなし頂き、温かさを感じました。またお願いする機会があればお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/08/17 |
| 参加日: | 2024/08/16 |
投稿者: 初シンガポール
はじめてのシンガポールだったので、日本語ガイド付きを依頼しました。到着予定時刻より30分近く早く到着しましたが、既に空港ロビーで待機してくれました。ホテルまでの間に、シンガポールのルールなど教えて頂きホテルのフロントまで同行して頂きました。安心感は抜群でした。料金面に関しては、正直割高感はありました。英語のみのドライバーで有ればもっと安い所も有りますが、安心面で考えると依頼して良かったかと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(日本語ガイド付き) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/08/15 |
| 参加日: | 2024/08/14 |
投稿者: みなこ
到着が遅い時間帯のためお願いしました。荷物を受け取り,一番近い税関出口を抜けてすぐに,名前のプレートを持ったスタッフの方がいて,スムーズに車まで移動できました。車もキレイで大きくて,快適な移動でした。到着後,ホテルのチェックインのところまで日本のガイドさんが案内してくれたので,とても安心できました。来年も行くつもりなので,またお願いしたいと思います。日本語スタッフの方はとても親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(日本語ガイド付き) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/08/10 |
| 参加日: | 2024/07/21 |
投稿者: ゆーまる
待ち合わせには目立つように待っていてくださり、とても運転が上手い親切なドライバーさん
下車までしっかり対応してくださいました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/07/27 |
| 参加日: | 2024/07/03 |
投稿者: ゆーまる
とても親切で時間に正確です
空港でわかりやすく待機してくださっていました
何より運転もお上手で終始安心でした
次もリピします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/07/20 |
| 参加日: | 2024/06/28 |
投稿者: おぶ
家内と自由行動でしが良かったです。仕事では何回か来ていますがゆっくりできたのは初めてでした。ホテルの場所も有名な病院がすぐ近くに有る為、ホテルに戻る時タクシードライバーが直ぐに理解してくれ安心でした。
朝食がちょっとおそまつかな、若い人には物足りないと思いました。
近く10分位の場所にに日本料理屋がありますが、高くビックリ価格でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(日本語ガイド付き) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/07/19 |
| 参加日: | 2024/07/16 |
投稿者: マミー
名前が書かれたボードを持ってホテルロビーにお迎えにくるとバウチャーにありましたが
お迎え時間5分前に指定場所で待機していてもいらっしゃらず、5分過ぎたら電話するようにとあったのですが念のため外に出た所、ホテルマンの方がいる人達に聞いて歩いてくださり結果、外で車の辺りで待たれていました。
飛行機の時間もあるのでこちらはドキドキしながら待っておりましたので、バウチャーに書いてある通りにお迎えお願いしたいと感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツ200Eクラス】ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/06/20 |
| 参加日: | 2024/06/19 |
投稿者: chii
1人旅。帰りも利用しました。往路と同じドライバーさんで、すぐに見つけて近寄ってくれました。帰りはチェックインカウンターも翻訳アプリと片言の日本語で教えてくれて助かりました。
1人だと割高になるので迷いましたが、お願いしてよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/06/16 |
| 参加日: | 2024/06/15 |
投稿者: chii
25年ぶりのシンガポール。英語ができないのに1人旅。ドライバーさんにすぐに出会うことができました。必要な事は翻訳アプリでコミュニケーションをとってくれたので助かりました。両替所も教えていただきました。
運転も上手で多い所は5車線の道路もすいすい運転されていました。
勝手がわからない海外ではやはり安心でした。また行くことがあったら利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/06/16 |
| 参加日: | 2024/06/14 |
投稿者: コモセ・コモサ!
飛行機も入国もピッタリ、で迎えも余裕でバッチリ‼️気が付けば既にホテル玄関、全くストレス無しの到着、唯一蒸し暑さだけがシンガポールのマイナス点かなぁ‼️
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/06/15 |
| 参加日: | 2024/05/24 |
投稿者: y_y
家族6人だったので、空港→ホテルを頼みました。
空港のフリーWi-Fiでスマホの設定をしていたのでもたついてしまいましたが、ドライバーさんが笑顔で出迎えてくれました。女性でしたが義母たちのスーツケースを運んでくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/05/25 |
| 参加日: | 2024/04/28 |
投稿者: キョウコ
ツアーのオプションで初めてe-simを使いました。
慣れないため設定に手間取りましたが、設定後は旅行中全く問題なくネットやアプリが使用できました。
ポケットWi-Fiのようにかさばらないし、SIMカードのようにお店での受け取りも不要なので、QRコードだけ印刷しておいて空港Wi-Fiですぐに設定ができたのはとても便利でした。今後使っていきたいと思います。
ただし、SIMフリーの機体が必要なので、そこだけ注意が必要だと改めて思いました。分からない場合は旅行前に携帯会社で確認した方が良いです。
こんにちは、親愛なるお客様
ご購入と肯定的なレビューをありがとうございます。
あなたのサポートとフィードバックは私たちと他の旅行者にとって非常に重要です。共有していただきありがとうございます。
今後もeSIMサービスをご提供できることを楽しみにしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3日間(2GB)プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/23 |
| 参加日: | 2024/05/17 |
投稿者: じぇじぇじぇ
マリーナベイサンズ付近では、繋がりにくかった。
が、Googleマップなど気になったことがすぐ検索でき便利だった。
設定も現地到着後の空港のWi-Fiで設定でき
動画は英語だが、ちゃんと設定できた。
こんにちは、親愛なるお客様、
ご購入とレビューをありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ご支援に感謝いたします。これは私たちにとって非常に重要で意味のあるものです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3日間(2GB)プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/18 |
| 参加日: | 2024/05/10 |
投稿者: しょう
このサービスを申し込みの際にビジネスクラスの時は申し出るように記載してありました。JAL便のビジネスクラス利用でしたので記載しましたが、到着後バゲッジクレイム通過した到着ロビーにドライバーはいませんでした。周りを探し、ネームプレートを掲げている人達を端から端まで探しましたが、見つかりませんでした。
連絡先探していたところ、私たちのドライバーらしい人がいたので声をかけました。遅れた理由はよくわかりませんが、すごく平謝りしていました。
その後は何も問題なく、目的地まで送迎して頂きました。ドライバーは、感じもよくまた利用しようと感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【アルファードクラス】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/05/11 |
| 参加日: | 2024/04/19 |
投稿者: ともこ
名古屋からメンホルンのトランジットの為、使用しましたが、T2に到着T1に移動が長く感じました。ラウンジではシャワー付きを選びましたが個室の中にトイレもあり綺麗でした。タオル、足拭きタオル、シャンプー、ボディーソープ、ドライヤーは各自に備え付けでした。
アルコールは有料で、Barは3pmから6pmまでは閉まっています。シェフが居てラクサ、チキンライス、ベジタリアンヌードルをあたたかく食べることができます。普通に美味しかったです。そのほかにフルーツ、トースト、サラダバー、スープ、5種類ぐらいの暖かい食べ物がありました。ドリンクは冷たい缶のお茶やアイスティ、コーラ、オレンジがあり、もちろん暖かいコーヒー、紅茶もありました。席数が少ないので早い時間に行くことをおすすめします。ソファは座り心地も良くリラックスできました。3時間十分リフレッシュできると思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3時間ラウンジ利用(シャワー付) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/09 |
| 参加日: | 2024/05/08 |
投稿者: 関西人
夜の9時頃に行ったが、人が多すぎて端っこの狭い席に二人で座りました。何でもかんでも人が来たら入れる感じで中には座れない人もちらほら。
良いところはビールやワインは飲み放題でラクサは最高に美味しいので食べるべきです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3時間ラウンジ利用(シャワーなし) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/03/26 |
| 参加日: | 2024/03/24 |
投稿者: Cimarron
マレーシアのペナン島から帰国途中にシンガポールに2泊して居住地の米国に戻る際に利用しました。
朝6時半ピックアップでしたが、運転手さんは10分前にはホテルに到着してくれて予定よりも早く出発できました。
今回3名利用でしたが、荷物が8個あったのでGrabで配車だと一台では難しいと思って、割高になりますがこちらのワゴン車を予約しました。
荷物も余裕で積めて、ゆったり乗車で快適にチャンギ国際空港まで行けて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/03/09 |
| 参加日: | 2024/03/08 |
投稿者: KLM
2月下旬に家族旅行、帰りに3時間コースで利用しました。
旧正月という時期も重なり、深夜便を待つ人で混雑してました。
食事の質はまずまずOKで、お酒も一部フリーだったと思います。座席は日本の国内線のラウンジと大差なかったです。
シャワーに関しては受付で予約なのですが、人数に関わらず1グループで1室でした。混雑時は利用出来ない事も想定しておく方がいいでしょう。私達はギリギリで順番が廻ってきましたが、残念ながら満足とはいきませんでした。
ラウンジはT1の端にありますが、日本発着の多くはT2に移ったようで、移動まで少々時間が掛かるのでご注意下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3時間ラウンジ利用(シャワー付) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/03/06 |
| 参加日: | 2024/02/26 |
投稿者: いいのっち
小さい子供がいたので、とてもスムーズに移動ができてよかったです。荷物が出てくるのが遅かったのですが、笑顔で待っていてくださり感謝しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/02/27 |
| 参加日: | 2024/02/25 |
投稿者: たかちゃん
到着後すぐガイドさんと合流できました。
ベテランの女性でいろいろ教えて頂きとても和やかに移動できました。車もとても清潔で乗り心地も良かったです。運転手さんも少し日本語がわかるのか話が盛り上がり楽しい時間になりました。
ホテルチェックイン時もホテル従業員の方といろいろ交渉して頂きとても助かりました。母と行きましたがとても感謝してました。また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(日本語ガイド付き) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/30 |
| 参加日: | 2024/01/24 |
投稿者: mtkhs326
二度目のシンガポールでしたが、深夜到着でしたので利用して大正解でした。
日本語を喋るガイド付きでしたので、ホテルでのチェックインのサポートもしてもらい、さらには部屋に不備がないかなどの確認までしてくれました。また、翌日には電話で滞在中の相談などもしていただけたので、スムーズに旅行することができて大変助かりました。料金的には少し高いかなとも思いましたが、安心して旅行することができたので満足しています。深夜便の方には、ぜひ、おすすめします!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(日本語ガイド付き) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/27 |
| 参加日: | 2023/10/17 |
投稿者: yuri
朝5時30分のお迎えでしたが、問題なく来てもらえました。初日の空港からホテルまでのお迎えも予約していたんですが、お迎えのときの運転手さんが来てくれたので、とても安心できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/01/20 |
| 参加日: | 2024/01/19 |
投稿者: yuri
英語はまったく話せませんが、問題なく会えました。おおきなワゴン車に一人乗るのは恥ずかしかったですが、夜中1時すぎに来てもらえて、やっぱり予約しておいてよかったなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/01/20 |
| 参加日: | 2024/01/17 |
投稿者: yuri
良かった点は、自分のスマホのdocomoと比べて料金が安かったこと。総金額はこちらの方が少し安いぐらいなんですが、郵送料とか考えたら1日あたりの値段は安いなと思います。
悪い点は、重いこと。手荷物になるのでけっこう邪魔です。あと、返送用のレターパックが同封されていたんですが、それが郵便ポストに入らなかったこと。(レターパックの表に“ポストに投函できる”と書いてある)土曜日だったので焦りましたが、ローソンで「直接郵便局の方に渡します」と言っていただいて、事なきを得ました。
ま、総じて利用してよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/01/20 |
| 参加日: | 2024/01/17 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
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親愛なるお客様、こんにちは。
ご購入とレビューをありがとうございます。
スムーズにご満足してご利用いただいておりますようで大変嬉しく思います。
近い将来またのご利用をお待ちしております。