ご参加いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お客様からの詳細なレビューを読ませていただき、大変有り難く存じます。貴重なご意見を元に、今後のツアーの改善点や満足度向上に向けて、スタッフ一同努めてまいります。

特に、食事やホテルの点についてのご感想を詳細にお聞きできて、大変参考になりました。お客様にとって快適な旅行体験を提供することが、私たちの最優先事項です。今後も、より良い食事や宿泊体験をご提供できるよう努めてまいります。

お客様が安心して旅を楽しめるよう、安全や快適さにもさらに配慮してまいります。ご参加いただけることを楽しみにしております。

Edison Travel Service, Taiwan

とら様

この度は「九份＆十分天燈上げ＆十分の滝 観光ツアー」をご利用頂きましてありがとうございます。

お客様からのコメント、誠にありがとうございます。お子様と一緒の旅行は特に気を使いますよね。九份では、ドライバー兼ガイドさんがお客様を案内してくれ、写真撮影の際も最高のポイントから撮影できたとのこと、とても嬉しいです。また、九份茶房でのお茶体験も楽しんでいただけたようで何よりです。

十分のランタンあげなど本ツアー全体を通してご家族様のいい思い出になったとのこと、私たちも嬉しく思います。


ぜひまた台湾にお越しの際には、Finemakersの各種ツアーをご利用いただければ幸いです。何かご質問やご要望がありましたらお気軽にお知らせください。引き続き「お客様サポート部」としてサポートさせていただきます。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

KK様
ご好評を頂き、誠に有難うございます。引き続き現状を満足せずにより一層のサービス向上を目指し、お客様に安全、安心が与えられる様と致します。

貴重なご感想、ありがとうございます。誠に申し訳ございませんでした。今後、より充実した日本語での案内を心掛けてまいります。また、列車からの景色もお楽しみいただけたようで、何よりでした。次回もお会いできることを楽しみにしております。ありがとうございました。
Edison Travel Service, Taiwan

かったんたん様
この度は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の安全と快適さを非常に重視しています、また弊社のサービスをご利用ください

えつ様

この度は「【貸切】野柳＋選べる観光地」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からのコメントを拝見し、大変嬉しく思っております。お母様と一緒に旅行された際に、貸切でのツアーが安心して楽しんでいただけたようで何よりです。当日の案内や時間設定についてもご満足いただけたようで、私たちも安心致しました。

また、日本人の少ない場所や大型観光バスでは行けない場所を案内し、南部の郷土料理をご提供できたことも喜ばしく思います。階段が多い場所でも休憩場所を確保してくれたことや写真をたくさん撮っていただけたこと、そしてその写真が宝物となったこと、本当に嬉しいです。

次回台湾にお越しの際には、是非また当社のツアーをご利用いただければ幸いです。お客様サポート部一同、心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

ぱこぱこ様
お客様、このような素敵なコメントをいただき、誠にありがとうございます。
お客様とお子様が素晴らしい旅行体験をされたことを知り、弊社も大変嬉しく思います。

市内観光や博物館での案内、そしてガイアホテル北投温泉でのお時間を楽しんでいただけたこと、
そして美味しいランチと親切なドライバーさんに満足していただけたこと、弊社にもとても嬉しく思います。
お客様とお子様が台湾の魅力を存分にお楽しみいただけたことを、心より喜ばしく思います。

また、ガイドさんの親切さに感謝していただけたことに関しても、私たち一同感謝の気持ちでいっぱいです。
お客様の満足度を高めるために努めて参りますので、今後もお客様にとって特別な旅行体験を提供できるよう努めてまいります。
再度、お礼の言葉を申し上げます。

安威旅行社　管理部より

ssend様

この度は弊社のツアーご利用頂きまして誠にありがとうございます。また口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

ご年配のご家族と一緒に参加していただき、九份と十分を楽しんでいただけ良かったです！
雨の中、ガイドがサポートできたこと嬉しく思います。九份茶坊でのリラックスしたお茶の時間や、素敵な内装も気に入っていただけたようで何よりです。自由行動の時間も、ガイドがおすすめしたスポットを巡っていただけたとのことで、充実した滞在になりましたようで安心いたしました。
天燈上げの体験も素晴らしい思い出になったとのことで幸いです。

また機会がございましたらぜひ遊びにいらしてください。スタッフ一同お待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

なつ様

この度は「【貸切】爽やかな九份で選べるお茶屋さん+夜十分ランタン体験 / 基本プラン」をご利用いただき、ありがとうございましたあ。
ゆか様の満足度が高いとのご感想を拝見し、大変嬉しく思っております。

松山空港とホテルの送迎、並びに当日のガイドの配慮とおもてなしによりなつ様に居心地の良さをご提供できたことを誇りに思っております。

今後ともぜひ台湾各地のツアーをお楽しみください。なつ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Finemakers
お客様サポート部

ロスチャイルドバード様

この度は「浪漫HAKKA～風の城-新竹＆苗栗ダブルローカル下町巡り / 貸切チャータープラン」をご利用していただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ツアー当日は日本語があまり上手ではなく観光案内に必要最低限しか話せないドライバーにより、ツアー当日にロスチャイルドバード様が知りたい質問に対して適切な回答を日本語でお答えすることができず申し訳ございませんでした。

また、お帰りの際も日本語力が低いために、全然違う屋台の前で降ろしてしまい、大変失礼いたしました。これらのことをドライバーに確認した所、全てにおいて深く謝罪し、今後は、日本語力を上げ、日本語がわからない時でも適当に流さず、確実に意図を確認してから行動をするなど行動を改善し、お客様に対して誠意をもってご対応させて頂きます。

この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部

この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

60代夫婦様

この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
2023年の11月に続き、2回目のご参加、とても嬉しく思います。

許さんの柔軟な対応や車内でのお話が、ツアーの楽しい思い出の一部分となり何よりでございます。
前回とは違った景色を楽しんでいただけたり、前回ご利用いただいたお店での擂茶購入ができたことも大変うれしく思います。
また行きたいというお気持ち、心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました！

Finemakers
お客様サポート部

クリオネ様
いつも大変お世話になっております。有難うございます。
ご好評を頂き、誠に有難うございます。引き続き現状を満足せずにより一層のサービス向上を目指し、お客様に安全、安心が与えられる様と致します。