この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアー当日は天候には残念ながら恵まれませんでしたが、お客様がガイドのツアーを通じて他の参加者たちと「楽しい台湾観光」をしていただけたようで何よりです。
ご縁がありましたら、次回の台湾観光のお手伝いをさせていただけたら幸いでございます。
Finemakers
お客様サポート部

この度はご夫婦でツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
雨の中でのご旅行だったとのことですが、陳ガイドのご案内が素敵な思い出作りのお手伝いとなったこと、大変嬉しく思います。
九分のグルメも楽しんでいただけたようで何よりです！
また台湾にお越しの際はぜひお手伝いをさせてくださいね😊
ご参加、誠にありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
王ガイドの豊富な知識と案内をお楽しみいた抱けたご様子で、大変嬉しく思います。
ご自身での観光とはまた違った魅力を感じていただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。
またのご利用をお待ちしております。
Finemakers
お客様サポート部

この度は年末のご多忙な時期に、当ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
特に九份は混雑のピークとなる季節で、スムーズにご案内できるか心配しておりましたが、ご無事に快適にご観光いただけたようで何よりです。

ご主人様のご体調に合わせた対応についても、ガイドの陳が心を込めて配慮させていただきました。
現地の混雑状況にも関わらず、タクシーやバスの柔軟な対応ができたことをお褒めいただき、大変光栄です。

台湾の交通事情を踏まえた上で「混雑期にはツアーが絶対おすすめ」とのお言葉を頂戴し、今後の励みとなります。
またご家族で台湾にお越しいただける日を、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

Finemakersサポート部

このたびは貸切ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子さまのペースに合わせたご案内や柔軟なスケジュールにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
快適な車内環境もお楽しみいただけて何よりです。
また、貴重なアドバイスもありがとうございます。今後のツアー改善の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ベテランガイドの張がお手伝いでき、混雑の中でもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

九份ではお時間が限られていたため、人混みで思うように進めなかったご様子、申し訳ございません。効率良く九份・十份を巡るツアーは、やはりおすすめでございますので、次回もぜひご検討くださいませ。

また、士林夜市のご紹介もありがとうございます！たくさんの美味しいものや賑やかな雰囲気をぜひご体験いただきたいスポットですので、ぜひまたお楽しみください❤️

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Finemakers
お客様サポート部

この度は当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
１歳と５歳のお子様を連れてでのご旅行ということで、安全運転やお子様に優しいドライバーをお望みとのことでしたが、David への温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
快適な車両や細やかな気配りで、ご家族皆様に安心してお過ごしいただけたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またドライバーの案内のもと九分や夜市、大型スーパーなどでの観光もお楽しみいただけたようで何よりです。
またご家族でのご旅行の際には、お気軽にご相談ください😊
次にご参加される方へのアドバイスも誠にありがとうございます。小さなお子様連れの方にも安心してご利用いただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

Finemakers
お客様サポート部

すぎゃん様

この度はご参加いただき、ありがとうございました。お疲れのところ、ご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。

まず、年末年始の混雑については、注意事項にも記載させていただいております通り、非常に多くの人が訪れる時期となります。そのため、ガイドが確認が不十分なまま早足で進んでしまったことをお詫び申し上げます。
すぎゃん様にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

阿妹茶樓への訪問についてですが、阿妹茶樓は当ツアーのスケジュールには含まれておらず、ガイドが、お客様により楽しんでいただくために、善意で追加で手配してくれたものです。
お茶の説明が不足していたこと、また共用の茶器が一つだけであったことに関しては、せっかくのお茶体験を楽しみにされていたのにご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
円卓になる可能性の説明などについては、今後のサービス向上のため、事前の説明方法等を参考にさせていただきます。

なお、阿妹茶樓のサービスについては、弊社との提携ではないため、こちらで変更や特別な対応を加えることができない点について、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後のサービス向上に努めてまいります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部

この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はお客様の初めての台湾旅行を弊社にお任せいただき、ありがとうございました！
ドライバーの李を通じて、九分のグルメを堪能したり、ご家族でお写真を撮影されたりと、台湾での観光を存分に楽しんでいただけたようで何よりです。
次回台湾にお越しの際はぜひまたのご利用をお待ちしております😊

Finemakers
お客様サポート部

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
「個人で行くより断然ツアーでガイドとともに観光をするほうが良い」とのお褒めの言葉ありがとうございます！
これからもお客様により台湾を楽しんでいただけるように、スタッフ並びにガイド一同努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。

Finemakers
お客様サポート部

この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は3世代での初家族海外旅行を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
また「シニア世代の両親もいるのでチャーターで行きたいところへ連れて行ってくれるこのツアーはとても良かった」とのおのお言葉とても励みになります。
ガイドの簡のもと、ご家族様が「台湾で過ごした日が心にとても残っており、日本帰国後も忘れられない思い出となった」と思っていただけること、とても光栄に存じます。
これからもお客様台湾で楽しい旅行のひとときを感じていただけるように努めてまいります。

Finemakers
お客様サポート部

釣りバカの嫁 様
お世話になっております。
この度は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ツアーがスムーズに終わって本当に良かったです。

この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
雨が多い中でのご旅行だったとのことですが、九份などでは傘が使いづらい場面も多く、現地で手に入るカラフルなレインコートが役立ちそうですね。貴重なアドバイスをありがとうございます。

「買えば良かった…」というお声、きっと今後ご参加されるお客様にも参考になるはずです。弊社からのご案内にも、しっかりと反映させていただきます。

そして「ツアーがベスト！」との嬉しいお言葉、スタッフ一同何よりの励みになります。今後も快適で安心な旅をご提供できるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
「最高の旅」とのお言葉、大変光栄です。ガイドの説明やサービスにもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
草餅の件も含め、細やかな体験が思い出になったこと、嬉しく拝見しました。今回の台湾旅行を過去一とおっしゃっていただき、感謝申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

この度は弊社のチャーターサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、詳細なご感想と貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

お天気や夜市の混雑など、当日は一部ご希望通りに行かなかった点があったとのことで、私たちも残念に思っております。
それでも、ドライバーとのやりとりやガイドとしてのおもてなし、そしてお子様にも楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

今後もより多くのお客様にご満足いただけるサービスを目指し、改善に努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、リベンジ旅行にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Finemakersサポート部

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
陳のご案内でツアーをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。

また、陳がおすすめしたお店も気に入っていただけたようで何よりです！
台湾の美味しさをしっかり味わっていただけたご様子に、私たちもほっこりいたしました。

「また台湾に行ったら…」というお言葉、励みになります。
次回もぜひ陳のツアーでお会いできるのを楽しみにしております。
心よりお待ちしております！

Finemakersサポート部

かたくり様

この度は、九份観光におけるご不便とご不安な体験に関して、深くお詫び申し上げます。貴重なお時間を割いていただいたにも関わらず、予期しない混雑と不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

九份は、国内外から多くの観光客が訪れる人気の観光地でございます。そのため、特に観光シーズンや祝祭日などには、予想を超える混雑が発生することがございます。平日でも、多くの観光客で賑わうことがあり、坂道のように狭い通りでは身動きが取れない状況が生じることがあることをご理解いただけますと幸いです。お客様がそのような圧迫感を感じられたことについては、私共としても心苦しく思い、今後、より快適にお楽しみいただけるよう改善を検討してまいります。

また、ガイドの対応についてもご指摘いただきありがとうございます。解散場所の案内が不十分であったこと、および現地の状況への配慮が欠けていた点についても、今後は更なる注意を払うよう指導いたします。安全面にも十分配慮し、事故やトラブルを未然に防ぐために最善を尽くしてまいります。

かたくり様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かしてまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

何卒、よろしくお願い申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部

この度は弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ガイドの説明が物足りなかったとのことで、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
効率よくご案内できた点についてはご満足いただけたようで、少しでもお役に立てたことを嬉しく思います。

いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
また機会がございましたら、ぜひもう一度ご利用いただき、よりご満足いただける体験をご提供できれば幸いです。

Finemakersサポート部

この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアー全体を通じて【すべて効率よくまわることができ、とても充実した旅になった」とのお褒めのお言葉をいただき、とても光栄に存じます。
これからもお客様に台湾の魅力をさらに感じていただけるようにスタッフ並びにガイド一同努力してまいります。

Finemakers
お客様サポート部

この度はご参加いただき、誠にありがとうございました。
凧揚げと九份のツアーをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。ガイドおすすめのグルメや、混雑を避けたルートのご案内もご満足いただけて何よりです。
晴れ女の奥様のおかげでお天気にも恵まれたとのこと、素敵なお話をありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

この度はご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドの対応やランチ、全体の進行にご満足いただけたようで嬉しく思います。お子様の体調不良時の対応についてもお褒めいただき、ガイドにとって大きな励みになります。

バスの待機時間に関するご助言も、今後の運営改善に活かしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

この度は九份での素敵なご体験を共有いただき、誠にありがとうございます。
お客様の文章から、九份の幻想的な雰囲気や感動が鮮やかに伝わってきて、スタッフ一同も心が温まりました。

赤い提灯が灯る夕暮れの街並み、石畳の階段や細い路地、そして高台から望む海と山の絶景──
そのどれもが、まさに台湾の魅力を凝縮した風景だと、あらためて感じさせていただきました。

忘れられない思い出の一ページに、私たちのサービスが少しでもお力添えできていたなら幸いです。
またいつか、九份の風景に再会しにいらしてください。心よりお待ちしております。

Finemakersサポート部

この度はご参加いただき、誠にありがとうございました。
バス移動で快適に観光いただけたとのこと、また、雨の九份でも美しい写真が撮れたご様子で何よりです。ガイドの対応にもご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

ひらた様
いつも大変お世話になっております。有難うございます。
ご好評を頂き、誠に有難うございます。引き続き現状を満足せずにより一層のサービス向上を目指し、お客様に安全、安心が与えられる様と致します