このたびは、弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。お客様からの丁寧なご意見、大変嬉しく拝見いたしました。

ガイドの陳につきまして、お褒めいただきありがとうございます。お客様に安心してツアーを楽しんでいただけるよう、注意点や見所をしっかりと説明することを心掛けておりますので、その点を評価していただけて嬉しく思います。また、滝へのアクセスや灯籠上げ、食事に関するご感想も大変貴重です。おっしゃる通り、灯籠上げはお店の手腕によって左右されますが、提携店でのスムーズな手続きが、良い思い出につながったとのこと、私たちも嬉しい限りです。

また、悪天候にもかかわらず、事前に食事を予約しておいて正解とのこと、十分に満足していただけたことを知り、安心いたしました。九扮での景色を楽しみながらの食事は、特に雨の日には最高の選択となりますので、その点をご評価いただけたことを嬉しく思います。

次回お越しの際には、さらにご満足いただける体験をお届けできるよう努めてまいります。貴重なアドバイスもありがとうございます。次にご参加される方々にも参考にしていただけるよう、今後のツアー運営に活かしてまいります。

再度のご来訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。あいにくの天候のなか、せっかくご参加いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご案内ができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

天燈上げ後の時間配分や、九份での案内不足、そしてメインスポットである有名なお茶屋についての説明が不十分だった点など、いずれもツアー運営側の配慮が欠けていたと真摯に受け止めております。ご指摘の通り、観光地での自由行動に入る前に、見どころや注意点を明確にお伝えするべきでした。

また、ガイドの言動についても、ご不快な思いをされたとのこと、大変遺憾に思います。お客様に寄り添った対応ができておらず、反省すべき点が多々あります。

今回お寄せいただいたご意見は、スタッフ全体で共有し、今後のツアー内容や案内体制の見直し、ガイドへの指導の徹底など、再発防止に向けた改善に取り組んでまいります。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

このたびは、弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。平日の少人数ツアーということもあり、よりゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

九份では、ちょうど提灯に灯りがともる時間帯に訪れていただいたとのこと。あの幻想的な雰囲気を楽しんでいただけたご様子が伝わり、こちらまで嬉しくなりました。小学校前の階段からの眺めは、確かに街全体を見下ろせる穴場の絶景ポイントですね。ご紹介いただきありがとうございます。

また、十分での夜の天燈上げも、幻想的で心に残るひとときとなったとのこと、本当に何よりです。願いを込めて空に放つその瞬間が、お客様にとって特別な思い出となったことを大変光栄に思います。

さらに、これから参加される方へのアドバイスもとても参考になります。九份の天候の変わりやすさや、暑さ・混雑への対策としてのハンディファンや水分補給の重要性など、実体験に基づくご助言は今後のお客様にもきっと役立つことと思います。

このたびは丁寧で温かいご感想をいただき、ありがとうございました。また別の形でも台湾の魅力に触れていただける機会がありましたら幸いです。

Finemakers
お客様サポート部

このたびは、弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

予想以上に寒い一日だったとのことですが、ガイドの対応が少しでもお力になれたようで、大変嬉しく思っております。台湾の天気は変わりやすいため、季節を問わず注意が必要ですね。

今後も、皆さまに快適で心温まるご旅行をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。貴重なご感想をありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

この度は、当社のツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ツアーが充実したスケジュールで楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

九份や十份の混雑や現金決済の情報もシェアしていただき、ありがとうございます。おっしゃる通り、観光地では現金のみの対応のお店も多くありますので、次回ご旅行の際には、現金を多めにご準備いただくことをお勧めいたします。また、カードが使える場所でも事前に確認をしておくと、よりスムーズに旅行をお楽しみいただけます。

今後もお客様により快適で楽しい旅行を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部

この度は、当社のツアーをご利用いただき、また素敵なご意見をお寄せいただきありがとうございます！張さんの案内が楽しく、元気に過ごしていただけたことを嬉しく思います。お子様も一緒に楽しめたとのこと、私たちスタッフ一同、とても喜んでおります。

九份の雨の中でも、雰囲気を楽しんでいただけたようで何よりです。次回はぜひ、ゆっくりとその魅力を堪能してくださいね！滝や十分のランタンもご満足いただけたようで、予想以上の発見があったことに嬉しく思います。

また、カッパのアドバイスもありがとうございます！雨の日でも快適に過ごせるアイテムとして、台湾のカラフルなカッパを着ることで「台湾らしさ」も感じられますね。次回のお客様にも参考にさせていただきます。

張さんにもお伝えして、これからも皆さまに素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部

の度は、当社のツアーにご参加いただき、また素敵なご意見をお寄せいただきありがとうございます！お一人参加だったとのことですが、ガイドのリーや他の参加者とともに

雨の中でも滝や九份、十分を楽しんでいただけたようで何よりです。特に少人数での参加が団結力を生んだというご感想は、私たちにとっても大変嬉しいです。また、雨の日ならではの思い出として、阿妹茶樓でのお茶体験も良い思い出になったことと思います。

次回は晴れた九份を訪れることができるといいですね！九份は年間200日ほど雨が降ることもありますが、運も味方にするように祈っております😊。

また、雨具の準備や、食事処の予約についてのアドバイスもありがとうございます。次回ご参加される方にとって、とても役立つ情報です。ぜひ、またのご参加をお待ちしております！
Finemakers
お客様サポート部

この度は、当社の十分・九份ツアーにご参加いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ガイドの陳がお客様のご期待に沿えるご案内ができ、楽しいツアーとなったとのこと、大変嬉しく思います。特に九份の混雑の中、お食事の時間との調整が難しい場面でも、陳の対応によってご希望のお買い物や夕景を楽しんでいただけたとのこと、本人にもぜひ共有させていただきます。

また、ツアーの終わりまで丁寧にお声がけし、旅程のご相談にも乗らせていただけたことが、お客様の安心と満足に繋がったことを光栄に思います。

次回のご旅行の際にも、ぜひ当社をご利用いただけましたら幸いです。ベテランガイドの安心感と対応力を、今後も大切にしてまいります。

貴重なアドバイスもありがとうございます。今後ご参加される皆さまにも参考になるお言葉として、ありがたく活用させていただきます。

またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部

この度は、弊社のツアーにご参加いただき、また素敵な口コミをお寄せいただきありがとうございます。お天気にも恵まれ、景色や体験を楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。

十分のランタン上げでは、願い事が空に舞い上がる瞬間をご覧いただけて、良い思い出となったことと思います。また、九份での混雑に関しても、事前に準備を整えておくことでスムーズに観光を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。

ガイドのミケさんにも、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様に快適で楽しい1日を過ごしていただけたことが、私たちの何よりの喜びです。

次回台湾にお越しの際はさらに良い体験をお届けできるよう努めてまいりますので、お気軽にご連絡下さい。

Finemakers
お客様サポート部

この度は数ある旅行会社から弊社のツアーをお選びいただきありがとうございます・
担当ガイドを通じてお客様が台湾を「満喫！」されたようで何よりでございます。また観光だけではなく、ガイドとの会話の中で歴史や文化など台湾の様々な面に理解を深めることができたのではないかと思います。
次回もお客様により多くの魅力をお伝えするお手伝いができるようにスタッフ並びにガイド一同努めてまいります。
Finemakers
お客様サポート部

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

あいにくの小雨の中ではありましたが、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。少人数でのご案内となり、車移動や九份でのスムーズなアクセスなど、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。

また、ガイドの王のご案内もお楽しみいただけたとのこと、本人にも共有させていただきます。小雨の中でも幻想的な天燈上げを体験いただけたのは、きっと忘れられない思い出になったことと思います。

また台湾にお越しの際は、ぜひお手伝いさせてください。ご参加ありがとうございました。

Finemakerサポート部

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

陳ガイドからの有益な情報や、安心してツアーを楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。また、ガイドの人柄にもご満足いただけたようで、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

素敵なお写真とともに貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます！次回台湾にお越しの際も、ぜひお気軽に弊社にご相談ください。お客様にさらに素敵な体験をご提供できるよう努めてまいります。

Finemakers
お客様サポート部

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ガイドのミケによるご案内をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。移動中も含めて充実した時間をお過ごしいただき、「長いツアーが一瞬に感じた」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。

また、ミケ特製の手作りマップが初めての場所でのお楽しみに繋がったとのこと、本人にもぜひ共有させていただきます。今後も皆様にとってわかりやすく、心に残るツアーを目指してまいります。

また台湾でお会いできる日を心よりお待ちしております！

Finemakerサポート部

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ガイドへの温かいお言葉、そして各グループへの気配りに安心してご参加いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

ツアー内容についても「盛りだくさんで無駄がない」とのお言葉をいただき光栄です。一方で、ゆったりとお楽しみいただくためのプランにもご興味を持っていただけたとのこと、今後のご旅行の参考になれば幸いです。

また機会がございましたら、ぜひのんびりとしたプランでも台湾をお楽しみくださいませ。ご参加ありがとうございました！

Finemakerサポート部

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ガイドの陳がお客様のお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。アクセスの難しいスポットにもスムーズにご案内でき、効率よく観光をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

一方で、九份での混雑によりご不安な思いをされたとのこと、ご心労をおかけし申し訳ございません。現地の混雑状況については今後も注意を払い、より安心してご参加いただけるよう努めてまいります。

またの機会に、さらに快適なご旅行をお楽しみいただけるようスタッフ一同努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

Finemakerサポート部

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ガイドの陳が丁寧にご案内できたとのこと、安心して観光をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。アクセスの難しい場所もスムーズに巡っていただけたとのことで、効率的なご旅行のお手伝いができたことを光栄に存じます。

一方で、九份での混雑によりご不安な思いをされたとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。今後も安全・快適にお過ごしいただけるよう、ツアー内容や時間配分の見直しなどにも努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

Finemakerサポート部

この度は大切なご旅行に弊社ツアーをお選びいただき、誠にありがとうございました。

娘様とのご旅行という特別な機会に、九份をご一緒できたことを大変光栄に思います。ベテランガイドの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝見いたしました。ご質問にも丁寧にお応えできたとのことで、安心してお楽しみいただけたようで何よりです。

今後も思い出に残る旅のお手伝いができますよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

Finemakerサポート部

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ガイドの陳につきまして、温かいお言葉をいただき大変光栄に存じます。目的地のご案内から時間配分、細やかな気配りに至るまでご満足いただけたとのこと、陳本人にとっても大きな励みとなります。

「次回も陳さんにお願いしたい」とのお言葉は、何よりの評価でございます。ぜひまた台湾にお越しの際は、再びお会いできることを楽しみにしております。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

Finemakerサポート部

Shin-A 様

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！

ご両親とのご旅行にチャーターをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
混雑する九份でも、ガイドの案内でスムーズに移動できたとのこと、素敵な思い出になったようで嬉しく思います。

また台湾にお越しの際は、ぜひ別の魅力も体験しにいらしてくださいね！

安威旅行社 管理部

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ガイドのご案内や対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。安心してツアーをお楽しみいただけたこと、また、おすすめスポットや写真撮影などを通して旅の思い出作りのお手伝いができましたことを、スタッフ一同光栄に感じております。

また台湾にお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。ありがとうございました。

Finemakerサポート部

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

タイムスケジュールや観光内容にご満足いただけたとのこと、また、景観をお楽しみいただきながらの夕食セットもご好評いただけたようで、嬉しい限りです。

ガイドの張にも温かいお言葉をいただき、本人も大変励みになることと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております！

Finemakerサポート部

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

5回目の台湾旅行にて、大切なご友人とそのお嬢様とのご参加、そして皆さまにご満足いただける思い出となったこと、私どもも大変嬉しく思っております。

十分瀑布では最寄りの駐車場をご案内でき、美しい景色をゆったりお楽しみいただけたこと、またランタン飛ばしではお好きな色を選んでの体験にご満足いただけたとのこと、嬉しい限りです。

さらに、九份では混雑を避けた裏道のご案内や、提灯が灯る幻想的な風景もご覧いただけたとのことで、ガイドの丁にも大変励みになるお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

また機会がございましたら、ぜひ台湾にお越しください。
丁をはじめ、スタッフ一同、またお会いできます日を楽しみにしております。

Finemakerサポート部

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

混雑の多いエリアもございますが、当日はスムーズにご案内でき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。特に九份では混雑を避けてゆっくりとお楽しみいただけたようで、安心いたしました。

今後も皆さまに快適で思い出に残るツアーをご提供できるよう努めてまいります。また台湾にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。

Finemakerサポート部