この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、雨の中にもかかわらず温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

天候に左右されやすいエリアですが、無事にランタンを上げていただけて、少しでも思い出に残るひとときをお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
また、ガイドの対応やご案内にもご満足いただけたとのこと、本人にも必ず共有させていただきます。

限られた時間ではありましたが、台湾の魅力を凝縮した体験になったとのお言葉は私たちにとって何よりの励みです。
また台湾にお越しの際は、ぜひ別のスポットでもご一緒できれば幸いです。

Finemakersサポート部

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

「最高に楽しい時間を過ごせた」「台湾が大好きになった」とのお言葉を頂戴し、ガイドはじめスタッフ一同、心より嬉しく思っております。

素敵な思い出づくりのお手伝いができたこと、大変光栄に感じております。今後も、皆さまにとって忘れられない旅の一部となれるよう努めてまいります。

また台湾にお越しの際は、ぜひお会いできますことを楽しみにしております。
温かいご感想を本当にありがとうございました。

Finemakersサポート部

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ジンディンロウでのお食事から、十分でのランタン上げ、そして九份の散策まで、お子さま連れでも安心してご参加いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

寒さの厳しい中ではありましたが、ガイドの陳の対応や心配りにご満足いただけたようで、スタッフ一同とても励まされております。特に、お子さまへの配慮をお褒めいただきありがとうございます。陳にとっても大きな喜びになるかと存じます。

またぜひ台湾にお越しいただき、今回とは違う季節の魅力も感じていただけたら嬉しいです。再びお目にかかれる日を心より楽しみにしております。

温かいご感想をありがとうございました。

Finemakersサポート部

この度は弊社ツアーに再度ご参加いただき、誠にありがとうございました。

夜の九份の美しさとともに、ガイドのきゅうの人柄や丁寧なご案内にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。きゅうもこのお言葉を励みに、これからも心を込めてご案内してまいります。

十分のランタン上げや滝の観光も、素敵な思い出の一部となったとお聞きし、私たちもとても嬉しいです。

また台湾へお越しの際も、ぜひご利用いただけますと幸いです。温かいご感想をありがとうございました。

Finemakersサポート部

このたびは弊社ツアーにご参加いただき、また詳細で温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
陳惠芳ガイドの細やかなお心遣いやご案内が、お子様をはじめご家族皆様にとって素晴らしい思い出となりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
十分や九份での特別な体験、そして阿妹茶館でのスムーズなご案内がお役に立てたことを光栄に思います。
お子様の「一番楽しかった」というお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後もまた台湾にお越しの際には、ぜひ陳ガイドをご指名いただき、私どもにお手伝いさせていただけましたら幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
Finemakers
お客様サポート部

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

土日の九份では混雑やお天気の影響でご不便をおかけしましたが、ガイドのミケの機転により、比較的スムーズに茶楼でのゆったりとしたお茶体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

十分の天燈あげも混雑の中でスムーズにご案内でき、特別な体験のお手伝いができたことは、私たちにとっても喜びです。ミケの熱心なサポートをお褒めいただき、本人も大変励みになっております。

今後も皆さまに快適で思い出深い旅をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

Finemakersサポート部

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

28名という大人数でのご参加にもかかわらず、皆様が時間をしっかり守って行動してくださったおかげで、スムーズに進行できたとのこと、心より感謝申し上げます。

お天気にも恵まれ、天燈も高く上がったとのこと、素敵な思い出となったご様子が伝わってまいりました。ガイドの陳の対応にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。カイロをお渡しした場面についても、温かいお気持ちを共有いただき、本人も励みになることと存じます。

台湾を気に入っていただけたこと、大変光栄です。またぜひ季節を変えて、違った魅力の台湾を体験しにいらしてくださいませ。

またお会いできる日を、心よりお待ちしております。

Finemakersサポート部

この度は当ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

まずは、同ツアーにご参加された他のお客様の集合遅れにより、滞在時間が短縮されてしまった件につきまして、多大なご不便とご不満をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、旅先での貴重なお時間を有効にお過ごしいただけるような運営が本来あるべき姿であり、集合時間の管理に関しては今後厳格な対応を検討・徹底してまいります。

また、時間短縮のため車を急がせたとのご指摘についても、安全が最優先であるべき移動において不安を感じさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
現場スタッフには、無理な運転やプレッシャーを与えるような案内がなきよう、あらためて指導を徹底いたします。

そのような状況の中でも、ガイドへの温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後もガイド一人ひとりが安心して質の高いご案内ができるよう、全体としての運営改善に取り組んでまいります。

このたびのご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
もし再び台湾を訪れる機会がございましたら、ぜひより良い体験を提供できるよう尽力いたしますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

Finemakersサポート部

この度は弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。

はじめての台湾旅行に弊社のツアーをお選びいただけたこと、心より嬉しく思います。個人ではなかなか行きにくい場所にもスムーズにご案内できたとのことで、お役に立てたようで何よりです。

これからも皆さまに安心してご参加いただけるよう、より一層努力してまいります。ぜひまた台湾にお越しの際はご利用いただけましたら幸いです。

ありがとうございました。

Finemakersサポート部

ちえ様
ご参加をいただき、ありがとうございます！
6名様でのご参加ということで、ワゴン車で快適にお過ごしいただけたようで嬉しいです。
効率よく観光地を回れたとのお言葉、ツアーを楽しんでいただけたご様子が伝わり安心しました。

十份のランタン飛ばしや九份での素敵な写真スポットなど、どちらも思い出に残る体験を満喫していただけたようで、
本当に良かったです！このツアーをオススメしていただけるとのこと、心から感謝いたします。

またのご参加を心よりお待ちしております！
素敵なご感想をシェアしていただき、ありがとうございました！
安威旅行社　管理部より

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

九份と十分を一日でお楽しみいただけたとのこと、快適なご移動やガイドへのお褒めのお言葉までいただき、大変光栄に思います。「迷ったら申し込むべき」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。

今後もご満足いただけるツアーをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた台湾にお越しの際にはご利用いただけましたら嬉しいです。

ありがとうございました。

Finemakersサポート部

この度はあいにくのお天気の中、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ガイドの陳やランチについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。雨の日でも快適にお過ごしいただけたとのこと、ツアーのご満足に繋がったようで何よりです。

今後も皆さまにとって思い出深い旅となるよう、スタッフ一同努めてまいります。また台湾にお越しの際には、ぜひご利用いただけましたら幸いです。

ありがとうございました。

Finemakersサポート部

このたびはツアーにご参加いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
陳惠芳ガイドとの旅をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様にとって充実した時間となったことが、何よりの励みです。
陳もお客様のお言葉にきっと喜んでいることと思います。
また次のご旅行の際も、安心して楽しんでいただけるよう精一杯お手伝いさせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Finemakers
お客様サポート部

この度は当社ツアーにご参加いただき、さらに素敵な思いの詰まったご感想をありがとうございました。
十分でのランタン上げや九分での散策・お茶体験など、お二人だけのゆったりとした時間を楽しんでいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っています。
ガイドの簡も、お役に立てたようで何よりです。
またのご利用をお待ちしております。
Finemakers
お客様サポート部

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアー当日は天候には残念ながら恵まれませんでしたが、お客様がガイドのツアーを通じて他の参加者たちと「楽しい台湾観光」をしていただけたようで何よりです。
ご縁がありましたら、次回の台湾観光のお手伝いをさせていただけたら幸いでございます。
Finemakers
お客様サポート部

この度はご夫婦でツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
雨の中でのご旅行だったとのことですが、陳ガイドのご案内が素敵な思い出作りのお手伝いとなったこと、大変嬉しく思います。
九分のグルメも楽しんでいただけたようで何よりです！
また台湾にお越しの際はぜひお手伝いをさせてくださいね😊
ご参加、誠にありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
王ガイドの豊富な知識と案内をお楽しみいた抱けたご様子で、大変嬉しく思います。
ご自身での観光とはまた違った魅力を感じていただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。
またのご利用をお待ちしております。
Finemakers
お客様サポート部

この度は年末のご多忙な時期に、当ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
特に九份は混雑のピークとなる季節で、スムーズにご案内できるか心配しておりましたが、ご無事に快適にご観光いただけたようで何よりです。

ご主人様のご体調に合わせた対応についても、ガイドの陳が心を込めて配慮させていただきました。
現地の混雑状況にも関わらず、タクシーやバスの柔軟な対応ができたことをお褒めいただき、大変光栄です。

台湾の交通事情を踏まえた上で「混雑期にはツアーが絶対おすすめ」とのお言葉を頂戴し、今後の励みとなります。
またご家族で台湾にお越しいただける日を、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

Finemakersサポート部

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ベテランガイドの張がお手伝いでき、混雑の中でもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

九份ではお時間が限られていたため、人混みで思うように進めなかったご様子、申し訳ございません。効率良く九份・十份を巡るツアーは、やはりおすすめでございますので、次回もぜひご検討くださいませ。

また、士林夜市のご紹介もありがとうございます！たくさんの美味しいものや賑やかな雰囲気をぜひご体験いただきたいスポットですので、ぜひまたお楽しみください❤️

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Finemakers
お客様サポート部

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドや観光地の風情にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。

一方で、バスの揺れによりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ドライバーがスケジュールを円滑に進めるために急いで運転した影響かもしれませんが、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

次にご参加されるお客様へのアドバイスもありがとうございます。バスの座席選びの参考にさせていただきます。

今後も皆さまに快適で楽しい旅を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

すぎゃん様

この度はご参加いただき、ありがとうございました。お疲れのところ、ご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。

まず、年末年始の混雑については、注意事項にも記載させていただいております通り、非常に多くの人が訪れる時期となります。そのため、ガイドが確認が不十分なまま早足で進んでしまったことをお詫び申し上げます。
すぎゃん様にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

阿妹茶樓への訪問についてですが、阿妹茶樓は当ツアーのスケジュールには含まれておらず、ガイドが、お客様により楽しんでいただくために、善意で追加で手配してくれたものです。
お茶の説明が不足していたこと、また共用の茶器が一つだけであったことに関しては、せっかくのお茶体験を楽しみにされていたのにご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
円卓になる可能性の説明などについては、今後のサービス向上のため、事前の説明方法等を参考にさせていただきます。

なお、阿妹茶樓のサービスについては、弊社との提携ではないため、こちらで変更や特別な対応を加えることができない点について、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後のサービス向上に努めてまいります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
「個人で行くより断然ツアーでガイドとともに観光をするほうが良い」とのお褒めの言葉ありがとうございます！
これからもお客様により台湾を楽しんでいただけるように、スタッフ並びにガイド一同努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。

Finemakers
お客様サポート部

ガイドのリーと共に、ご家族で楽しいひと時をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

もともとご検討されていた大型バスツアーから、少人数チャーターへのご変更が「大正解だった」とのお言葉をいただき、私たちも安心いたしました。年始の混雑やお天気の不安の中でも、快適に観光していただけたこと、何よりでございます。

九份では、リーの案内地図やおすすめグルメがお役に立てたようで何よりです。芋もちや草餅、そして十份での天燈上げの体験、士林夜市での美味しい胡椒餅や鶏肉のお店のお話から、旅の楽しさが伝わってまいりました。また、移動中のお話もお楽しみいただけたとのこと、ガイドにとっても嬉しいひと時だったことと思います。

次にご参加されるお客様への「九份ではカッパ必須」というアドバイスもありがとうございます。今後のご案内の際に、ぜひ参考にさせていただきます。
この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

カーキキャップガイ様
コメントをありがとうございます！十分の点燈上げを存分に楽しんでいただけたようで、本当に嬉しいです✨
願いごとを明文化することで気持ちが整理されるのは、点燈上げならではの魅力ですね。
そして、空に舞い上がる瞬間の感動を共有いただき、とても心温まりました。
王さんにも感謝のお気持ちを伝えさせていただきます！
またのご利用を心よりお待ちしております😊
安威旅行社　管理部より