SAKA様
この度は社員旅行で当社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
事前のお問い合わせから当日の行程に至るまで、皆様に安心してご参加いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

また、行程の中で九份でのお食事や基隆廟口夜市など、台湾ならではの魅力をお楽しみいただけたとのこと、私どもにとっても光栄です。

一方で、十分での天燈上げやホテルでのご不安な場面につきましては、ご期待に添えず残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

まず、**十分の天燈上げ**に関してご説明申し上げます。
線路上での天燈上げは、原則として現在**現地の交通法規上は違法行為**とされており、安全管理の観点からも団体ツアーでの実施は難しくなっております。
小規模の個人グループであれば、一部の店舗が協力して特定のタイミングで案内することもありますが、団体様の場合は対応が難しく、現地業者も許可されていない場所での催行は避ける傾向にあります。
今後は事前案内の際に、より分かりやすく説明を加えてまいります。

また、**ホテル敷地内でのバスに関するご連絡**につきましては、弊社でも確認を行いましたが、当該ホテル、バス会社およびガイドに確認したところ、**該当の破損は弊社手配のバスではないことが確認されております**。
加えて、該当時間帯に弊社ガイドやバス運転手がホテルよりそのようなご連絡を受けた記録もございませんでした。
そのため、現時点では**ホテル側の誤認による可能性が高い**と判断しております。

ご不快な思いをされたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
今後も皆様に安心してご旅行いただけるよう、現地との情報共有体制や事前説明内容を一層強化してまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

安威旅行社　謝より

この度は弊社のベテランガイド・夕食付きプランをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ガイドのご案内により、スムーズで楽しいご旅行となったとのこと、大変嬉しく思っております。
また、夕食につきましても、ロケーション・雰囲気・お食事すべてにご満足いただけたとのこと、企画担当としても大変励みになります。

今後も皆様にご満足いただけるよう、ツアー内容の充実とサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

Finemakersサポート部

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、これまで何度も九份を訪れたご経験の中で、今回のツアーが特にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。

名所のご案内や、お食事のご案内など、より深く九份の魅力を感じていただけたこと、そして赤いランタンの灯る幻想的な風景をご体験いただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

今後も「来てよかった」と思っていただけるツアーを目指し、心を込めてご案内してまいります。
また台湾にお越しの際は、ぜひお手伝いさせてくださいませ。

Finemakersサポート部

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
天燈上げでは、願い事を書いて空高く飛ばす体験を楽しんでいただけたとのこと、そして写真や動画の撮影も含め、良い思い出となったようで大変嬉しく思っております。

九份ではあいにくの雨と混雑の中でも、「雰囲気が最高」と感じていただき、それすらも思い出として受け止めていただけたこと、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。
専用車での移動も快適にお過ごしいただき、ガイドのご案内にもご満足いただけたようで何よりです。

また台湾にお越しの際には、ぜひ再びご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

Finemakersサポート部

この度は当ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、ガイドの丁への温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

九份・十分での観光をゆっくり快適にお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同何よりの励みになります。
今後も皆さまにご満足いただけるツアーを提供できるよう、努力してまいります。

また台湾にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

Finemakersサポート部

この度は、弊社のツアーにご参加いただき、また素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

ガイドの説明により九份、十份をより楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

今後も親切心を忘れず、皆様に快適なツアーを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
また、台湾にお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

Finemakersサポート部

この度は、弊社のツアーにご参加いただき、また素敵なお写真と一緒に素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

九份は坂道が多く少々大変なルートになりますが、九份名物のお茶を楽しんでいただけたとのこと大変嬉しく存じます。

また台湾にお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

Finemakersサポート部

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ガイドによるスムーズなご案内で不安なくツアーを楽しんでいただき、ご満足につながったとのこと、スタッフにとっても大きな励みになります。

またお会いできる日を、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

Finemakersサポート部

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
午前中の時間も有効にご活用いただき、またツアー中も充実した一日をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

ガイドの資料や説明もお役に立てたようで何よりです。
士林夜市での下車やご案内もご満足いただけたようで、スタッフ一同の励みになります。

また台湾にお越しの際は、ぜひお手伝いさせていただけますと幸いです。
この度は温かいご感想をありがとうございました。

Finemakersサポート部

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドの対応をお褒めいただき、大変光栄に存じます。
テキパキとした対応や機転を評価いただけたこと、ガイド本人にも必ず伝えさせていただきます。

「また同じガイドにお願いしたい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
次回も心に残るご旅行となるよう、精一杯サポートさせていただきますので、またお会いできる日を楽しみにしております。

Finemakersサポート部

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ベテランガイドのご案内や、車内の快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

また、貴重なご意見もありがとうございます。
追加オプションのご説明が多かった点、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
事前にサイト上で必要な情報をご確認いただけるよう、今後改善を検討してまいります。

いただいたお声を参考に、よりわかりやすく満足度の高いツアーづくりを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Finemakersサポート部

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
「お値段以上の満足感」「楽しさ・満足度200倍」とのお言葉をいただけて、スタッフ一同大変光栄に思っております。

初めての台湾旅行に私たちのツアーをお選びいただけたこと、そしてドライバー林への温かいお言葉、本当にありがとうございます。
天候に合わせた柔軟なご案内や、お客様目線のおもてなしをお喜びいただけたこと、林にも必ず伝えさせていただきます。

今後も「出会えてよかった」と思っていただけるようなツアーを目指してまいります。
また台湾にお越しの際には、ぜひお手伝いさせてください。心よりお待ちしております。

Finemakerサポート部

この度はご参加いただき、誠にありがとうございました。
一人旅でのご参加、そして大切なご滞在中に当ツアーをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

今回は偶然にも貸切状態でのご案内となりましたが、ガイドの対応に温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
また、足元のアップダウン等が少々ご負担になってしまったとのこと、お疲れの中でも最後までお付き合いいただきありがとうございました。

九份を「再度チャレンジしたい」と思っていただけたこと、何より嬉しく思います。
次回もより快適に、無理なくお楽しみいただけるようサポートいたしますので、またのご参加を心よりお待ちしております。

Finemakersサポート部

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ちょうど空いている時期で、ゆったりと観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

ガイドのしゅんのご案内にもご満足いただけたようで何よりです。
今後もお客様に安心してご参加いただけるよう、丁寧なご案内を心がけてまいります。

また台湾にお越しの際は、ぜひご一緒できれば幸いです。
ご参加ありがとうございました！

Finemakersサポート部

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
「楽しい思い出になった」とのお言葉をいただけて、ガイド・スタッフ一同とても嬉しく思っております。

九份の景色を感動とともにお楽しみいただけたこと、私たちにとっても何よりの喜びです。
また次回の台湾旅行でもぜひお手伝いさせていただければ幸いです。

再びお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました！

Finemakersサポート部

この度は弊社のチャーターサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、悪天候の中でも台湾での一日を楽しくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

ドライバーに対しての温かいお言葉や、行程中の細やかなご感想を丁寧に共有いただき、心より感謝申し上げます。
特に猫空での濃霧や野柳での雨風、そして十分でのランタン体験など、天候に左右されながらも、それぞれの場所で台湾の魅力を感じていただけたこと、大変光栄に思っております。

また、ドライバーのご案内や配慮についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
お客様の言葉は、今後のサービス向上の大きな励みとなります。

次回はぜひお天気の良い日に、また違った台湾の表情を楽しみにいらしてください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

本当にありがとうございました。


Finemakersサポート部

この度はゴールデンウィークのご旅行に弊社ツアーをお選びいただき、誠にありがとうございました。
限られたお時間の中で、十分・九份・滝と、充実した一日をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ガイドの配慮や現地スタッフの対応にもご満足いただけたようで、特にランタン上げや裏道のご案内などが思い出になったとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
夕暮れ時の心宇食堂でのひとときもお楽しみいただけたとのことで、ツアー全体を通してご満足いただけたご様子に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
また台湾を訪れる機会がございましたら、ぜひお手伝いさせてください。ありがとうございました。

Finemakersサポート部

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、率直なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
移動や観光中にご負担をおかけしてしまった点、またランタン体験が慌ただしく感じられたとのこと、大変申し訳なく思っております。
貴重なご指摘は、今後のツアー運営の見直しやご案内方法の改善にしっかりと活かしてまいります。
より多くのお客様にご満足いただける体験をお届けできるよう、引き続き努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

Finemakersサポート部

この度はあいにくのお天気の中、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また、雨天や車両のトラブルなどご不便をおかけしたにもかかわらず、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ガイドの対応や九份でのお食事、そして雨の日ならではの十分の滝の迫力をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も、どのような状況でも安心してご参加いただけるツアーづくりに努めてまいります。
また台湾でお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにしております。

Finemakersサポート部

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
十分での天燈上げや九份でのお買い物・お食事など、雨の中でも充実した時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
特にコストパフォーマンスや、心宇食堂からの景色にもご満足いただけたようで何よりです。
また、ガイドのキュウの案内にも温かいお言葉を頂戴し、本人にもぜひ共有させていただきます。
今後も安心してご参加いただけるようなツアーを心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

Finemakersサポート部

この度はあいにくの梅雨の時期にもかかわらず、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ご移動の負担が少ないツアーで、十分・九份・滝といった人気スポットを快適にお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、ガイドのデビッドの案内が「勉強になった」とのお言葉、本人も大変喜ぶことと思います。
丁寧な説明や地図などが、お客様の旅のサポートとなったことをとても光栄に思います。
また台湾でお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

Finemakersサポート部

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ランタン上げや九份でのお茶体験などをスムーズにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ガイドの柔軟な対応や丁寧なご案内、さらには体調面への気遣いにまで温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
滝や街歩きの両方を楽しめるツアー内容が、お客様にぴったりだったとのお声も、大変励みになります。
今後も安心してご参加いただけるツアーを目指してまいりますので、また台湾にお越しの際には、ぜひお手伝いさせてください。
改めて、嬉しいご感想をありがとうございました！

Finemakersサポート部