この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

小籠包、特にデザート小籠包をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。「絶対に食べるべき！」との力強いご感想もありがとうございます。

また、料理の内容についてのご意見もありがとうございます。おかず料理の質については、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございました。ぜひまた台湾でお会いできる日を心よりお待ちしております。

Finemakersサポート部

このたびはツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
お食事の面でもツアーならではの良さを感じていただけたようで、大変うれしく思っております。
混雑する時間帯でもスムーズにご案内でき、ご旅行の時間を有効に使っていただけたとのこと、私たちにとっても何よりの励みです。
またのご利用を心よりお待ちしております！
Finemakers
お客様サポート部

鐵ジイジ(女子旅バ―ジョン)様

この度は「京鼎樓ミールクーポン」ご予約いただき、誠にありがとうございました。

事前に口コミをご確認いただき、開店前にお並びいただいたとのこと、スムーズにご案内できたようで安心いたしました。また、店内の雰囲気やスタッフの対応、そしてお料理のご提供タイミングについてご満足いただけた点、大変うれしく思っております。

一方で、エビ小籠包が当日売り切れてしまっていたとのこと、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後は現地提携先との連携を強化し、事前案内の工夫や情報提供の精度向上に努めてまいります。

次にご利用される方にとって非常に参考になるコメントもいただきまして、ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、素敵なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

当店を「絶品」とお褒めいただき、大変光栄です。
ご案内したお席の雰囲気もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
多くの駐在員や出張のお客様にもご利用いただいておりますが、初めてのお客様にもご満足いただけたことを嬉しく思います。

「次も必ず」とのお言葉に、スタッフ一同大きな励みをいただきました。
またのご来店を心よりお待ちしております。

Finemakersサポート部

台湾大好き人様：
この度は当社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事の提供スピードや北京ダックの品質について、ご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はより一層の改善に努めてまいります。

お食事が温かいうちにお楽しみいただけるよう、今後のサービス向上に役立てて参ります。
ご指摘いただいた点に関して、スタッフ間で共有し、次回以降の提供に反映させていただきます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、より良いサービスを目指してまいりますので、
またのご利用をお待ちしております。
安威旅行社　管理部より

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご予約時間より早めのご到着にも関わらず、スムーズにご案内できたとのこと、安心いたしました。また、お食事のコース内容やスタッフの対応にもご満足いただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。

今後も、美味しさと心地よいサービスの両面でご満足いただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

Finemakersサポート部

この度は当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、レストランでのバウチャーご利用に際し、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

無事にご案内ができ、お食事もご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
バウチャーに中国語表記を加えることで、現地でのやり取りがよりスムーズになるというご指摘、真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。

今後とも、快適にご利用いただけるサービスを目指して努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

Finemakersサポート部

ヨシアキ様

こちらのご感想に心より感謝申し上げます！
お店の雰囲気やお料理をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
スタッフがタクシーのご予約をお手伝いでき、安心してお帰りいただけたとのことも何よりです。
またぜひお越しくださいませ。美味しいお料理と温かいおもてなしで、再度お会いできることを楽しみにしております。

安威旅行社 管理部

kazu様

この度は「京鼎樓ミールクーポン」をご利用いただきありがとうございます。
少人数でもいろいろな種類のお料理を楽しんでいただけましたようでよかったです。

他にも台湾各地のツアーや季節限定のツアーなどもございますので、次回台湾にお越しの際にもまたご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

kazu様

この度は「 京鼎樓ミールクーポン」をご利用いただきありがとうございます。
少量で色々なメニューが含まれているセット料理をお楽しみいただけ何よりでございます。

また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

atoz様

この度は「 京鼎樓ミールクーポン 」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
GW中でしたがスムーズにご利用いただけましたようでよかったです。
皆様の素敵な思い出となっていれば幸いです。

また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

もも様

この度は 「京鼎樓ミールクーポン＆事前予約 / 小籠包Aセット」にお申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。

小籠包の味、並びにちょうど良い量と店員さんの配慮にご満足して頂けたと知り大変嬉しく思っております。

今後もツアーでしたら、台湾各地の見所ツアーをご用意しておりますので、また台湾にお越しの際にはぜひご利用ください。
ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

そらさな様

この度は「 京鼎樓ミールクーポン」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お写真もたくさん掲載いただき感謝いたします。
待ち時間なくスムーズにご利用いただけましたようでよかったです。
皆様の素敵な思い出となっていれば幸いです。

また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

モモちゃん様

この度は「京鼎樓ミールクーポン」をご利用いただきありがとうございます。
分かりやすい場所で、言語の面でも安心してご利用いただけたようで嬉しいです。
皆様の素敵な思い出となっていれば幸いです。

また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

鐵ジイジ様
お客様の貴重なご意見、ご感想をありがとうございます。
台北旅行で四川料理のお店を利用された際のご感想をお聞きし、大変うれしく思います。
台湾飯が少し苦手な方でも楽しめる四川料理のお店を見つけられたこと、素晴らしいですね。
また、昭和の横浜中華街の雰囲気を感じさせるレストランで、
ママさんとお手伝いさんが親しみやすく店を切り盛りしている様子が、
アナログ的でシニア世代にも合う雰囲気だったとのお言葉、興味深く拝見しました。

さらに、味付けも日本人向けで、新光三越のすぐ脇という便利な場所に位置していることでアクセスが良いこと、
お客様にとっては理想的なロケーションだったようで良かったです。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後も同様の良質な体験が提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またの機会にご利用いただけることを心よりお待ちしております。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

ひろ様
ご利用有難うございます。
お客様がご不満をお持ちになったこと、
そしてレストランの料理やサービスが期待に沿わなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
北京ダックコースは通常、大人数向けに提供されることが多く、少人数でのご利用には適さないことがあります。
料理の量やバラエティー、価格に関してお客様がご満足いただけなかったこと、お詫び申し上げます。
弊社ではお客様が心から満足していただけるようなサービスを提供することを心がけておりますが、
今回のご経験においては期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
少人数でのコース利用に関するお客様のご意見を真摯に受け止め、今後店と相談をし、改善点として考慮させていただきます。
また、料理のクオリティーや価格についてもチームで再度検討し、改善策を模索してまいります。
お客様のご意見は貴重なものであり、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
ご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
改善に努めるとともに、またのご機会にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力いたします。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部

ヤコ様

この度は「京鼎樓ミールクーポン」をご利用頂きましてありがとうございます。

また、当日はスープと炒飯を出し忘れてしまい申し訳ございませんでした。

レストランには2度と同じことが起きないように教育指導をさせていただき、
ご満足いただけるお食事時間をご提供できるように改善をさせていただきます。

この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部