| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/03/03 |
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ツアーに問題なし
投稿者: kazu, 2019/11/11台北から花蓮に向かう電車がとにかく寒い！
ダウンジャケットが必要な位凍えそうな中、前日の夜に起きた、花蓮駅近くの架線障害の影響で、1時間近く停車
何の情報もなく、Yahoo!台湾版で電車が動かない理由を知りました
5時間かかり花蓮到着
全行程をこなせないとの事で、NT400-の返金を受けました
観光自体は問題なく出来ましたが、帰りの電車が心配でした
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/09 |
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太魯閣渓谷の景色は非常に良かったのですが、運営が雑なので繁忙期は注意
投稿者: にふうさ, 2019/05/06日本では体験できないようなスケールの絶景を味わえたことは非常に良かったです。ただし、2019年のGW時期に参加したこともあり、参加者が多い時期は注意したほうがいいと思いました。
私が参加したツアーは、台北出発が30人、花連で10人合流の40人参加で、そのうち日本人が30名弱、あとの10人程度は台湾人・米国人などの混載ツアーでしたが、運営のずさんさがひどかったです。まず、40人が大型バス1台で移動するのですが、それだけの人数が一度に移動するなると、観光スポットの写真待ちでも一苦労です。加えて、そんな大人数+多国籍のツアーなのに、ガイドが一人だけ、そしてそのガイドが早口でまくし立てるので、何を言っているかわかりにくかったです。
そんな感じで、ツアーの先行きを不安視していましたが、やっぱり問題が起こりました。太魯閣渓谷のメインである「燕子口」の歩き移動の際に、ガイドが「フォローミー」だけで、集合場所・時間などの詳細な説明なしに移動開始してしまったため、ツアー参加者は大混乱。その結果、大幅に時間を押してしまい、「天祥」はバスから見るだけで終了と、他の別な日の参加者のコメントと比べて、その体験談の差にガッカリしました。そして、帰りも大幅に時間が押したため、花連駅ではバスから降りてすぐに改札を抜けてホームへと誘導させられ、台北までの3時間の移動前に食べ物・飲み物などを買うことができずに、しんどい思いをしました。
なので、ツアーの品質を保つ意味において、繁忙期でも20人程度のグループにガイド1人と少人数なグループ編成にすることを運営側にはお願いしたいと思います。また、ガイドの方には、もっとゆっくりしゃべるとともに、重要なことは何回も繰り返し言って、集合場所・時間の周知徹底をお願いしたいです。
もう一つ重要な情報なのですが、太魯閣ではペットボトルの水を買うことができません（ドリンクを作ってくれる売店はあるが、買うのに時間がかかる）。そのため、水を前もって準備をしていくことを強くお勧めします。
太魯閣渓谷の景色は、非常に良かったですし、容易に行ける所ではないために、ツアーに参加したことは良かったと思います。ただ、ツアーの運営があまりにもずさんだったため、そのあたりは改善してほしいと切に願います。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝しております。
お客様のアドバイスを拝受する、弊社は誠にありがとうございます。
そして、ガイドさんの日本語能力と応対を改善するために向上に努めてまいります。。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
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長かった～
投稿者: ヒデじぃじ, 2018/11/02一人で参加しましたが、思いのほか単独行の方達が多く安心です。他国の方も多く、和気あいあい楽しかったです。日本ではあまり見られないヘルメットを被っての景観、素晴らしいです。ガイドのリンさんは、英語日本語中国語で説明されますが、聞いている方は頭がこんがらがってしまいます（笑）昼食は、豪華ですが、ちょっとランク落としても、帰りの列車は時間の掛からない特急に変えて欲しいです（3時間以上かかり、通路は立った人で一杯です）。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝しております。
お客様のアドバイスを拝受する、弊社は誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/10/28 |
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天候が悪くても、別の顔を持つ太魯閣
投稿者: makomako, 2018/09/22台風の影響で、数日前からの雨、そして当日も天候が悪い状態で、澄んだ青い景色は見られませんでしたが、濁流に滝がある珍しい景色を見れて、天候が悪い中でも楽しめました。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
最近は台風のシーズンですか、台湾はいつも雨が降ります。
雨も違う風景です
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/09/16 |
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様々な国の人との混載ツアー
投稿者: rinrin, 2018/08/23朝5時半、ホテルピックアップと早朝出発のツアーです。
台北駅から花蓮駅まで特急自強号で約3時間。行きはディーゼルカーでした。
花蓮駅で合流した方を含め12人のツアーでしたが、日本人は3人でした。
ガイドさんは以前台北ナビにも登場した林さん。英語、中国語、日本語をごちゃ混ぜに話すので、日本語を聞き逃さないようにするのは大変でした。
台北ナビに出たのは8年前で、当時は日本語は話せなかったそうです。自分で勉強してここまで話せるようになったのはたいしたものです。
太魯閣の絶景は一度は見ておきたいですね。日本の風景とは違うものがあります。
ただ、往復の列車が自強号であったのはがっかりでした。せめて帰りは太魯閣号にして欲しいですね。所要時間も違いますし、自強号は立ち席の人も多く、帰りは混み合う時間帯でもあり、落ち着きませんでした、
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
花蓮から台北に帰る電車はいつも大人氣、時々人が多くです。
お客様困ている場合、我々は深くして申し訳ありません。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/21 |
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朝、早いですが……
投稿者: キムキム, 2017/09/13体験談をいろいろ見てからこのプランを頼みましたが、やっぱり朝が早くてびっくりしました。電車に乗るまで少し時間があるので、お手洗いやコンビニで少し買い出しをしました。電車に乗ってからは意外に時間がかかったので、少し疲れました。
お天気にも恵まれたので、足下も悪くなく、写真もバッチリ撮れました。いろいろな国の方と一緒でしたので、ガイドさんは大変そうでした。体験談に日本語がわかりにくかったとありましたが、私たちの時はまだわかりやすかったほうだと思います。ただ、渓谷の道沿いは駐車してる車だらけですので、気をつけて下さい。
お昼ご飯は私の口にはあまり合いませんでした。残念です(T0T)
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/16 |
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バスツアーだな、という感じです。
投稿者: まじゃ, 2017/09/03太魯閣が広いから仕方ないのですが、バスに乗って降りて15分前後の散策をして、の繰り返しでした。
自然をもっと身近に味わえると思ったのですが、立ち入り禁止のところが多く、川にも海にもさわれず、少し離れて見ています。また一箇所にとどまる時間が短かったので、それだけが残念でした。
ただ、自然なものを活かした観光なので、写真撮影では分からない良さがそこにはあります。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
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個人では難しい時間を一杯に使った盛りだくさんなツアー
投稿者: せろりん, 2017/07/06台湾5回目ですが、何度も行きたいと思っていた花蓮でした。早朝のホテル送迎から鉄道やバスの手配など、個人ではなかなか手の回らないこともツアーならではの段取りの良さで次々と観光が出来ます。但し日本語ガイドはあまり期待しない方が良いです。事前にルートや行き方などを調べてそれをツアーがたどっていく様な感じで巡るのがお勧めです。残念なのはツアーなのに帰りの鉄道指定席で手配ミスがあり、一組だけ席が無いというトラブルがありました。帰着することは出来ましたがガイドはあくまでも現地のみなのであとは自分で何とかするしかありません。台湾で遠出するツアー全般に言えることですが、初心者には少し辛いかと思います。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/06/26 |
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念願の花蓮
投稿者: sha, 2017/06/12今回の限られた滞在の中で絶対に花蓮に行きたいと思い、念願叶っての旅でした。
このツアーは朝がとても早いですが宿泊先まで送迎付きなので土地勘のない旅行者も安心して行けると思います。
個人的にはもう少し朝ゆっくりだと嬉しかったです！
現地のスタッフが宿泊先まで迎えに来てくれ台北駅まで送ってくれて、他の旅行者と合流し、そこから火車で3時間で花蓮に着きました。
5月は雨季ということもあり移動中の景色はあいにく楽しめなかったですが、天気がいい日だったら移動中も景色を楽しめると思います。
花蓮は見所が離れている為個人で回ると大変だと思うのでバスで見所を効率よく回れてよかっです！
自称花蓮の女王というパワフルなガイドさんもパンチがあってなかなか面白かったです(^^)
英語と日本語両方で各所説明してくれましたが英語を話す割合と日本語を話す割合では日本語が圧倒的に少なく説明を詳しく聞きたかった私にとっては少
し物足りないところもありました。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/05/20 |
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最低ガイドの見本
投稿者: 台湾大好き, 2017/05/20台北駅までの迎えのガイドは普通でしたが、台北駅から電車で移動して渓谷の最寄り駅まで移動しました。実際に案内するガイドは今まで出会ったなかで、最低のガイドでした。
英語でのガイドのときは、事細かくガイドをしていましたが日本語のガイドは要点のみで明らかに、手抜きを感じました。そして、バスで移動中（現地）でも常にラインをしつつ電話で明らかに仕事以外の連絡をしながらの、ガイドでした。
渓谷はスケールの大きさで絶景。昼食の5つ星ホテルでの昼食も最高でした。ただガイド以外が。
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/05/06 |
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海外旅行中級者向けのツアー
投稿者: マイケル, 2017/05/08良かった点
・公共交通機関では限界のある太魯閣、七星潭を効率的に周れます。
・外国(日本)人には少しハードルの高い、特急列車の事前予約をしてくれています。
・日本人のみではなく国際色豊かなメンバーでのツアーなので海外感を味わえます。片言の英語でも他の国の参加者と交流できます。
・ランチが美味しい。店内も清潔で綺麗です。
・太魯閣は日本ではなかなか味わえないスケール感です。
・七星潭の空軍基地も車窓から少し見ることができたのは嬉しい誤算でした。
改善して欲しい点
・ガイドの方の日本語があまり上手でない事もあり、集合時間や待合場所の説明が分かりにくいです。
・特に帰りの台北駅集合は、英語圏の人達を含めて誰一人として集合場所を正しく理解しておらず、ホテルまでの送迎をしてくれる男性ガイドを見つける事ができないまま駅で解散となりました。
・おそらく今までも同じようなケースが何度もあったと思われるので、重要な説明事項は地図入りのペーパーを配布した方がいいのではないでしょうか(宏祥旅行社さんへの提案)。
総括
・台湾東部、太魯閣というあまりメジャーではないチョイスも含めて、全体的に海外旅行中級者向けのツアーという印象です。至れり尽くせりの初心者向けツアーではありません。
・そういう部分も含めて「ご愛嬌」として楽しめる方にはお勧めできます。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/05/06 |
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景色は最高
投稿者: カフェラテ, 2016/12/04バスツアーとしては申し分がなかった。
朝が早かったけど、特急に乗れて快適に花蓮まで行けて良かった。朝ごはんは前日に買っておいた方がいい。
昼ご飯が普通だった。
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/11/11 |
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晴天でした
投稿者: pikan, 2016/10/05台風がさったばかりで心配しましたが無事回れて良かったです。
台風の影響で水は有名な青色ではなかったですが壮大な風景で楽しめました。
ガイドさんは陽気な方でした。決して悪い方ではありませんよ～
でもきちんとした案内がなかったところが多々ありました。勝手に見に行っていいのか細かい指示がなかったのでガイドさんが現地の人とフルーツを食べているのを待ってしまった時間もありました。バスから降りる際はもう少し気配りがあったら良かったと思います。
日本語、英語、中国語の説明でしたが明らかに日本語は細かい説明がなくてもっと情報がほしい方は不向きだと感じました。日本語も独特な話し方なので注意して聞かないとだめです。
長春祠などは全然車窓からサラッと見えただけで楽しみにしていたんですがすごく残念です。
蛙が王冠をかぶっている有名な場所があるのですが車窓からなので何がなんだかわかりません。
というかそういう細かい説明もありませんでした。ただ蛙に見えるよという案内です。
ウォーキングツアーだと思っていましたが全部が全部歩きませんでした。自分の見たい場所が車窓からの一瞬しか見れなかったので非常に残念です。
ランチは五つ星のホテルでした。
美味しくいただきました。
日本語のツアーで申し込んでたのですが直前で予約が取れないと言われこちらのツアーに申し込みました。
やっぱりきちんとした説明がほしいのでもう機会があったらそちらのツアーで行きたいと感じました。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/10/02 |
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最高でした。
投稿者: mappy, 2016/09/22投稿が大変遅くなり申し訳ありません。
太魯閣渓谷に行ってみたかったのですが、花蓮までの電車の切符がなかなか取れないとのことでしたので、こちらのツアーを利用させて頂きました。
台北からは朝電車で出発。ホテルに送迎車が迎えに来てくれたのですが、予定時間よりもだいぶ遅くれての到着で、心配しました。台北駅近くのホテルに宿泊中でしたので、駅集合にして頂いても良かったかなと思いました。
ガイドさんは日本語、北京語、英語でガイドして下さいますので、そんなに不便さは感じませんでした。
その日の台北は雨模様だったのですが、花蓮に着いたら暑い位の良いお天気で、太魯閣渓谷の大師是を満喫できましたし、七星潭へも連れて行って頂き、大変有意義な時間でした！
途中お土産屋さんや、大理石工場にも寄りますが。特別強制的な売込みがあるわけでもなく、興味があるものがなかったので、何も購入しませんでしたが、問題ありませんでした。
昼食は５つ星ホテルの中華レストランで大変美味しいお食事を頂けて満足でした。ただ、私たちは少し遅れて席に着いてしまったため、中国人や韓国人の方々と相席になってしまい、回転テーブルで大皿で運ばれてくるお料理でしたので、少しハードルが高かったです(^_^;)
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/12/29 |
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予定変更？
投稿者: よった, 2016/08/14朝、早くから一日かけて、行ってきました。
台北から約３時間、花蓮タロコは雄大な自然に囲まれ、沢山写真をとりまくりました！
残念だったのは、五つ星のレストランと聞いていたのが、何故か予定変更となり、大衆食堂へ。
土産屋に寄って貰えなかったのもマイナスポイント。
時間はあったと思うんですけどね〜
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/08/12 |
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途中不安になりました
投稿者: watayan, 2016/07/30基本的には大変良かったのですが、砂卡礑歩道でバスを降り11時まで自由行動と言われて皆さん散らばりました。たまたまガイドさんの近くにいたのですが、突然何を思ったか？予定変更ーとか言われてバス方面に歩き出し、ビジターセンターまで歩いて、と言い残してバスの待合わせ（予定変更を伝えていない客の方へ）に行かれました。残された私たちは、とりあえずまっすぐ歩くとビジターセンターがあるから…と言われ向かうことに。とにかくビジターセンターへ行けば良い、と思っていた私は途中のものはゆっくり楽しまず、山道と隧道を抜けてビジターセンターへ。そこで何らかの楽しい場所があるのかな？と思っていました。ビジターセンターへの道中で他のツアー客も見えなくなり、仕方なくひとりで20分以上センター前で待っていましたが、誰もこず。最悪ひとりで台北まで帰る覚悟もし始めました…（wifiとパスポートの入ったカバンをバスに置いていたので連絡手段もなく）。仕方なくあと30分待って来なければ、それもやむなしと思い始めた頃、ガイドの林さんが見つけてくれました。山道と吊り橋は楽しかったでしょう〜と言われたので、そうですね〜、と合わせておきました。あぁビジターセンターが目的地でなく、途中がハイライトだったのか(ｰ ｰ;)と、気づいた私。まぁしょうがありません。現地ツアーに参加するときは予備知識を入れてから参加するのが正しいの法則を理解したツアーでした。長春祠（全く説明がないのが残念）、燕子口（ここは丁寧に説明してくれた）は満足しました。とりあえず個人での参加でしたが、日本人はあと1人のあわせて2人。カナダ、イスラエル、アメリカ、フィリピンの方ともお話ができて楽しかったです。いろいろ不満足？不安？はありましたが、林さんは素晴らしいガイドだと思います、3つの言語を話されるのはビックリでした。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/07/24 |
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少し慌しい
投稿者: はなみ, 2016/06/04口コミや噂で聞いていたとおり、圧巻の景色でした。が、大自然を全身で感じたい派のわたしには、バスで回るだけでほとんどウォーキングがなく、詳しい説明もあまりないツアーは、少し物足りませんでした。わたしの嗜好と合わなかったというだけで、ツアーが悪いというわけではないのですが。ただ、バスを降りるポイントでも自由時間は短めで、少し慌しく感じてしまいました。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/05/09 |
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タロコ
投稿者: アンジェ, 2016/04/10渓谷は壮大な感じで 日本ではなかなかみれないような自然の風景でした。
大きな石がゴロゴロと積み重ねられた脇の道をバスで移動するのもアトラクションのような感じでした。
民族資料館のようなとこで 昼食をとったんですが
あまり美味しいとは言えず 食べなくてもよかったです。
それと往復の電車はかなり寒く、一緒にいった日本人は皆 凍えるようだったね(>_<)といってました。
3月だったんですが防寒対策はしっかりしていかなきゃいけないんだなーと思いました。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/03/20 |
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1人旅 タロコ
投稿者: yuca, 2016/02/06ダイナミックな台湾の自然を楽しむ事ができました！
かなり遠かったのですが、移動中に寝たので現地では元気がでました。
現地のガイドさんは、もう少し気を使って写真を撮ってあげたりしたらいいと思います。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/01/14 |
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ツアー内容は良かったです
投稿者: えっっ, 2015/11/01土曜日だったため人数が多く、15人程度の方と一緒でした。
英語圏の方のほうが若干多かった気がします。
ガイドさんは英語も日本語もしゃべれますがどちらかというと英語の方が得意？な気がしました。
ツアー全体に不備はなく、楽しめたと思います。
特にお昼ご飯では、おいしい台湾料理を味わうことができますし、残ってしまうくらい量がありました。
交通も不便な場所なので、行くならツアーはお勧めです。
ただ、太魯閣自体に車も人も多く、自然を感じに来たはずが、排気ガスと人の多さに疲れました。
行くなら平日がいいかもしれません。
景色はなかなか見られない絶景でした。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/10/11 |
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花蓮 太魯閣（タロコ）峡谷観光ツアー＜1日/ランチ付き/往復列車利用＞
投稿者: タロコ, 2015/09/02中２の息子と二人で参加しました。中国人４人と、合計６人でした。
あいにくのお天気でしたが、ちょうど外に出て歩いたりするときには、タイミングよく雨もやみ、問題はありませんでした。
ランチは五つ星ホテルのレストランでの中華料理でした。雰囲気もお料理も最高でした。これは大満足でした。
ガイドさんは、とても明るい女性でした。中国人の参加者が多かったのでその方たちとのおしゃべりも中国語で楽しそう。でも、日本語と英語での観光案内はとても少なかったので、太魯閣峡谷についてはあまりわからないまま終わってしまったことがとても残念でした。ツアー代金も高めだったように感じました。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/25 |
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ごはんは本当に美味しくいただけました。
投稿者: まなぽ, 2015/07/18インドネシア人と日本人で行動しました。
英語は得意ではないので不安でしたが単語でインドネシア人と会話をしたりして国際交流が楽しかったです。
私は以前現地の友人と花蓮には行ったことがあるのですがまた行きたいなーと思い参加しました。
ツアーだとやっぱり時間的に厳しいみたいで、以前行ったことがある場所にはいけなくて残念でした。
ガイドさんは日本語が堪能ではないみたいで説明は理解できない時もありました。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝しております。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
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| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/07/15 |
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ガイドさんの日本語能力を改善するために向上に努めてまいります。我々は深くして申し訳ありません。
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