ガイドが最悪
投稿者: りゅうち, 2024/03/01天燈節は年度末でいつも参加できず、ずっと恋い焦がれていました。
20年越しの夢が叶って今回ようやく天燈節に合わせての台湾訪問
ホテルもシートもランクアップして1週間滞在で
万全の体制。
その他の現地オプションもveltraさんでお願いしてあり、
他のガイドさんは本当に120点のご対応でした
しかし、一番大切なこのツアーで担当した蔡さんという女性が
とにかく酷すぎました
段取りの悪さは天下一品
何を話してるのかわからない、
スタスタ勝手に歩いて28人のうち数人しかついて行けてない
およそ後ろを振り向かない
これから何をするのか何の説明もない
どういう流れでこれから行動するのか説明しないし、いまいち本人も理解できてない
老街自由時間から突然カーパオ配布、歩きながら食べても平気だから会場に行きます、っておいおい、じゃあ次の集合でカーパウ配るから水分必要な人は用意して、とか言っとけよ
LINEグループ作りましょう、は結構ですが
返事はない、電話も出来ない、途中ではぐれる、途中に仮設トイレが沢山あったのに数百人が押しくらまんじゅうの管理棟トイレに各自集合と言いだし、
完全にバラバラにはぐれてしまう
打ち上げ直前の段階で2組足りないと騒ぎだし、人のランタンを蹴飛ばして
打ち上げ前に燃やしてしまう
(あんなの賠償問題ではないかと)
こちらは1号車で、2号車は男性のガイドでしたが有能だったらしく
きちんと統制が取れていて、打ち上げた行きの時もスムーズに全員集合
→この時点で1号車はバラバラ私たちだけ普通に列に並び、直後2号車は
全員整然と到着、ガイドの電話はつながらず、他の参加者から居丈高に
なぜか叱り飛ばされ(間違ってるのはあなたたちなのに)
トイレに行かせろと騒ぐ輩に、身勝手な老害、やたら仕切りたがる女子旅チーム、と、もはやカオスでした
帰りのトイレは無理ですとそのままバスへ向かうも流れに乗れず
人並みに押されてとんでもない時間をかけて駐車場に到着
お利口な2号車は既にバスの手前で15分以上、1号車をまっていたそうです。
電車で参加を計画していた人は廣場までたどり着くことも出来なかったようなのでこのツアーに参加したことは正解でしたが正直、本当に散々な一日でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/02/24 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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りゅうち様
この度は弊社のツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。
また当日はずっとお楽しみにしていた天燈節であったのにもかかわらず、ガイド蔡美智の段取りの悪さ、リーダーシップ&責任感の欠如、説明不足などによりりゅうち様のお気持ちを不快なものとさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本人にはこの件に関しまして、厳重に注意いたしました。
これ以上、台湾にツアーを楽しみにお越しいただいている多くのお客様をりゅうち様と同じような不快なお気持ちにさせないように今後の対策としまして、蔡美智には再教育を施した後に改善が見られるまで、ガイド手配を禁止いたします。
この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
Finemakers
お客様サポート部