この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご参加いただいたツアーの予約詳細を確認させていただきましたところ、しょう様のご予約につきましては基本プランでのご予約となっておりました。
基本プランの場合はスケジュール内に記載の通り、昼食はインターナショナルビュッフェとなり、象乗り体験につきましては現地にてご希望の場合は参加可能（現地払い）となります。
本来であれば、お客様に誤解を与えない情報を提供するべきところ、その徹底ができていなかったことを心よりお詫び申し上げます。
今後は分かりやすいページ作りをするべく、ページ改善を検討させていただきます。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート

この度はご利用いただきありがとうございます。当プラン、ご到着初日のホテルチェックイン前のお時間で、スムーズに観光をお楽しみいただけるプランでもあり、ダイジェスト観光となっております。アユタヤにご再来のキスケ様に物足りない日程となっていたとのご意見、誠にありがとうございます。しっかりと受け止めさせていただき、リピーターの方でも存分にお楽しみいただけるよう工夫をし、ガイドの質の改善などに徹底してあたってまいります。今後ともパンダバスをどうぞよろしくお願いいたします。