投稿者: キューちゃん
今回は、ドンムアン空港からバンコク市内ホテルへの送迎と、この逆ルートを予約していました。ドンムアン空港でのマッチングに2時間を要しました。
いま振り返り見れば、到着後してバッグも預けていない為早々に出口に出来きたためか名前ボードに合わず、次の指示の外の待ち合わせ番号に行ってしまったことですれ違ったかと思います。
電話での英会話もままならず、空港警備員も動いてくれましたがなかなか解決の連絡に繋がらず時間が掛かりました。
バンコク市内ホテルからドンムアン空港へは予約10分以上前に来ていただき安心して空港へ送って頂きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/03/18 |
| 参加日: | 2026/03/17 |
投稿者: ゆなゆな
着いてから、待ち合わせ場所を探す面倒もなく、名前を書いたプラカード?が出されていたので、わかりやすく良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/03/18 |
| 参加日: | 2026/03/10 |
投稿者: らも
バウチャ-記載の待ち合わせ場所に受付の方がいて、声をかけて少し待つだけ。数分したら名前を呼んで案内してくれるので、その車に乗りホテルへ。全てスムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/03/15 |
| 参加日: | 2026/02/26 |
投稿者: Nao
3月の旅行でしたが、空港に降りた瞬間から暑さにまずやられる。エアコンの効いた車で何も気にせずホテルに到着できる。
初めてのタイだったので、交通機関のことがよくわかってない状況で、ストレスなく移動できる。
初めての人は絶対利用すべきだと思った。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/03/09 |
| 参加日: | 2026/03/05 |
投稿者: Nao
夜出発の便だったので、ぎりぎりまで空港までの移動を気にせず楽しめた。空港からホテルまでの送迎は出発前に申し込んでおいて、現地でこのサービスを追加したが、初めから両方を利用すれば、現地で余計なことを気にせず、旅行に集中できたと思う。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/03/09 |
| 参加日: | 2026/03/08 |
投稿者: lily
行きはGrabでなかなか来ないとあったので、初めて使うアプリも不安だしと、予約して正解でした。指定出口で、各種お迎えの名前がボードに貼ってある形で、これ私、と指差しでバウチャーを見せたら、そこから数分で車を回してくれるという形でした。安心代です。
帰りは、Grabにも慣れたし、そのほうがかなり安かったので、頼んでおいたことを後悔しました。せめて時間を1時間遅らせてもらおうとLINEで連絡したら、すぐ対応してもらえたのはよかったです。
帰りは現地で考えても大丈夫です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2026/02/28 |
| 参加日: | 2026/02/26 |
投稿者: シバシバ
今回のバンコク旅行でもドンムアン空港からバンコク市内のホテルへ利用されて頂きました。
ここ数年いつも利用してますがまず到着後のピックアップが早い。
ドライバーさんの運転も安心。
車内も綺麗。多少の新しい、古いはありますがまったく乗り心地も良く、何より今回いつも市内に入ると大渋滞にハマりホテルまで1時間半なんてザラでしたので今回もそのつもりでしたが渋滞回避素晴らしく30分程で到着しびっくり‼️
また、次回もお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/25 |
| 参加日: | 2026/02/17 |
投稿者: しまとネリコ
帰国時、国際空港と国内空港を間違えて予約していたが、事前にスタッフから連絡があり、事なきを得ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/23 |
| 参加日: | 2026/02/22 |
投稿者: シバシバ
ホテルからドンムアン空港までの帰国。ピックアップの時間も15分間にはホテルに来られ、空港まで遅れる事なく安全運転で到着。
また、次回も利用させてもらいます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/22 |
| 参加日: | 2026/02/21 |
投稿者: ぎっちょん
空港では、スムーズに迎車に乗ることができました。
しかし、運転手は、私のスーツケースを積む仕草もすることなく、運転を始めました。
ドライバーは、空港からホテルまで、ずっと携帯電話でお話していて、うるさいのもいやでしたが、絶えず携帯電話を操作しているので、ずっと怖い思いをしながらホテルに着きました。
その後乗った市内のGRABも、運転中はスマホ操作はしていませんでした。
同一会社の手配の帰国の送迎車に至ってはとても紳士的な運転で、別次元に安心でした。
なので、私はとんでもないはずれ運転手に当たったようです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/20 |
| 参加日: | 2026/02/15 |
投稿者: ゆき
このサービスは二度と使いませんし、全くおすすめしません。
小さな子供がいるため、スムーズに移動したくて空港送迎を予約しましたが、結果は散々なものでした。ドライバーは予定時刻から大幅に遅れ、うだるような暑さの中、いつ来るかもわからない状態で30分以上も外で待たされました。子供たちは汗だくで疲れ果て、楽しみにしていた夕飯すら予定通りに食べさせることができませんでした。
ドライバーと直接連絡を取る手段もなく、やり取りも非常に不親切です。さらに呆れたことに、予約時に伝えてあるはずの目的地をドライバーが把握していませんでした。
初めてのタイ旅行でしたが、このサービスのせいで到着早々とても不快な思いをしました。これから旅行される方は、**Grab(グラブ)**を使うことを強くおすすめします。安くて、早くて、何より安全で確実です。
お客様へ
このたびはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。小さなお子様連れでのご移動中に、ご期待に沿えず、深くお詫び申し上げます。
空港の規制により、ドライバーは到着ロビー出口で直接お待ちすることができず、駐車場で待機し、お客様のご連絡をお待ちする形を取っております。当日はピーク時であったため、お迎えまでにお時間(約20~30分)をいただきましたが、ドライバーは時間通りに待機しておりました。
また、ホテル先の確認をさせていただいた際のご対応が、無愛想に感じさせてしまいましたら、大変申し訳ございません。正確なご送迎のための確認であり、不快な意図は一切ございませんでした。
せっかくのタイ到着直後にもかかわらず、嫌な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
末筆ながら、お客様とご家族様の今後のご旅行が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
カスタマーサービスチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:コンパクトミニバン(定員4名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/19 |
| 参加日: | 2026/02/18 |
投稿者: さと
ドンムアン空港利用。到着時、grabタクシーが全然捕まらず…。疲れていたので結局空港タクシーを手配。高くつきました。
帰りはこちらを利用。頼んだ時間通りにピックアップしてくれ、費用も安く済みました!
行きも頼んでおけばよかったと後悔。
ただ運転手さんはずっとスマホ触って運転するしめっちゃ運転荒いしで乗ってて怖かったので、そこだけ⭐︎ー1。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/14 |
| 参加日: | 2026/02/12 |
投稿者: k.h
空港からホテルに行く際、なかなかgrabが捕まらず、かつとても高かったため、今回こちらを利用しました。
時間通りにホテルに来てくれとても助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/07 |
| 参加日: | 2026/01/16 |
投稿者: mase
夜遅くの到着でしたが
こちらを利用することで
スムーズに移動ができました。
旅行が更に良いものになりました。
行く時には必ず利用しようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/26 |
| 参加日: | 2026/01/01 |
投稿者: タイ大好き
早朝出発で心配でしたが、早めに迎えにきてくれて、早めに空港にも到着できました。一つ、気になったのは、何も言わずに写真を記録のために撮るようで、いきなりとられて、驚きました。一言断ってほしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/20 |
| 参加日: | 2026/01/19 |
投稿者: mase
空港についてからホテルまで、
ピックアップもスムーズで
時間を有効に使えたと思います。
また利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/18 |
| 参加日: | 2025/12/27 |
投稿者: 初バンコク
初めてのバンコクで、到着も夕方、電車での移動は自信がありませんでした。まだ、現地通貨にも両替してなく、幾らぐらいかかるのかも分からないし、その心配がないのは良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/17 |
| 参加日: | 2025/12/27 |
投稿者: なしな
前日に予約時間を8時から8時半に変更したのに、ドライバーには伝わっておらず、8時前からホテルに待機してくれてました。
結果、少し待たせる事になりましたが、笑顔で感じよく、気持ち良く空港まで行くことが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/17 |
| 参加日: | 2025/12/28 |
投稿者: AMmama
子連れ旅(小1、小3)&AM2時のフライトだったため、ホテルに21時にお迎えに来ていただきました。
バンコクは世界的に渋滞がすごい国と事前に聞いていましたが、12月初旬のこの時間帯はそこまで混まずで、バンコク中心部から1時間で到着しました。
ドライバーさんもとても対応が良かったです!
子連れの場合夜電車で移動はなかなか体力がいるので、送迎を利用するのはとても便利だと思います!私達は夕方バンコクへ到着したので、行きは渋滞を想定してホテルまで電車利用しましが、電車空いていました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/16 |
| 参加日: | 2025/12/04 |
投稿者: Ann
ホテルから空港までお願いしました
突然のホテルのピックアップ時間の変更もLINEで連絡したらすぐに返事が来て変更してくれました。
なのに、なぜかドライバーさんには連絡が言ってなかったみたいで、30分早くホテルに来てくれていて、ずーっとホテルのエントランスで待っていてくれたみたいで、悪い事をしてしまいました。
LINEを受けたスタッフさんは、きちんとドライバーさん連絡をしてあげてください
よろしくお願いします!
待たせたのに、怒らずに空港まで送ってくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/11 |
| 参加日: | 2025/12/27 |
投稿者: Ann
いつもベルトラの送迎をお願いしています
スタッフさんも優しいし、空港でもわかりやすくネームのプレートを持って立っていてくれるので、安心します。
ドライバーさんも優しい人で綺麗な車で迎えに来てくれます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/11 |
| 参加日: | 2026/01/01 |
投稿者: かずさん
予定通りの時刻で送迎してもらえました。特に問題はありませんでいた。タクシーより値段は高いかもしれませんが、スーツケースが4個あったので、お願いしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/03 |
| 参加日: | 2026/01/01 |
投稿者: 初バンコク
時間通りにホテルに迎えに来てくれました。日本人には、荷物1つにつきいくらとかチップとかのことがよく分からなくて困りますが、それが全て含まれていて料金も決まっているので、安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/03 |
| 参加日: | 2026/01/01 |
投稿者: ささ
すぐにホテルに行けるかと思っていたが、渋滞で到着が遅れたため待たされた。ある程度は予想していたので特に問題ないが、予想どおりというかプラスのイメージは特にない。こちらから聞くまで、どれくらい待たされるか教えてくれなかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/29 |
| 参加日: | 2025/12/28 |
投稿者: カシスオレンジ
タイは兎に角、階段が多いので
タクシーでトランクを車で運べるのはとてもよかったです。
お勧めします!
とても便利です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/29 |
| 参加日: | 2025/12/27 |
投稿者: ちー
到着前に1時間は待ちますと男性ドライバーよりメールあり
空港到着してもドライバーはいない1時間待ってこずドライバーに電話したら寝ていた。
電話に出たドライバーは女性で30分待って欲しいと夜中だから待つしかない。
ドライバーの写真つきでもシステムが解らない。ドライバーが1時間待つと追加料金なのに、客が待った場合の対応はないのか?
到着時すぐに確認しないと同じことがおこると考えられる
お客様各位
お問い合わせいただきありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項です。この件について調査し、さらなるフィードバックを提供させていただきます。この問題を解決するために、予約プラットフォームにご連絡いただけますでしょうか?
ありがとうございます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/10 |
| 参加日: | 2025/12/07 |
投稿者: Haname
時間通りに迎えにきてくれて、スムーズにに移動できました。待ち合わせ場所に着くと家族写真を撮ってくれるなど、サービスがいきとどいてました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/06 |
| 参加日: | 2025/11/16 |
投稿者: りぃちゃん
乗車前、ドライバーのジョジョさんからLINEに直接連絡がありました。(こちらがLINEを登録したので)ベルトラさんの申し込み状況を知らせると、とても親切にLINEで事前案内してくれました。
空港到着後、指定された場所に行くと、出口のところで係の方が私の名前を掲げていました。椅子で待つように言われ、ほどなくすると、ドライバーのジョジョさんが笑顔で現れました。英語は苦手だとおっしゃっていましたが、会話はとてもスムーズでした。車内はふかふかの椅子で快適。高速道路をスイスイと進むことができました。高速を降りてからは、案の定、渋滞にはまりましたが、ドライバーさんのご配慮で、スムーズに目的の宿泊ホテルに到着することができました。
はじめてのドンムアン空港の利用でしたが、長いフライトで疲れていたので、タクシーでリラックスできてほっとしました。一人旅で不安でしたが、安心を与えてくださったので、チップを100バーツお渡ししました。ベルトラさんのポイントを利用し、このお値段であれば次回も利用したいと思いました。
とても便利なサービスだと思います。
以前は、自分で電車を乗り継いでいたのですが、
このタクシーサービスは最高です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/29 |
| 参加日: | 2025/11/27 |
投稿者: 寒がりの今日
送迎車の乗車場所も分かりやすく、タクシーの様な値段交渉もいらないため、安心して乗車、送迎してもらいました。 若干高めですが、安心料として必要でしょう。
初めての旅行であれば、安心して手配できると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/11/10 |
| 参加日: | 2025/11/05 |
投稿者: toyo
フライト時間が変更されて送迎時間も変更したのですがドライバーに伝わってなく最初の予定時間に来ました。準備してたので良かったですが、えっ?ってなりました
事前の急な変更は注意
充分な確認必須!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/09 |
| 参加日: | 2025/11/05 |
次に体験される方へのアドバイス
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バンコク・ドンムアン空港 (空港送迎) | バンコクの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
バンコクの中心部から約20kmの場所にあるドンムアン国際空港。LCCを中心とする一部の国際線とタイ各地への国内線が就航しています。バンコク市内への移動方法は主にバスとタクシーとなりますが、慣れない土地での公共交通機関の利用は躊躇してしまうもの。そんな時に便利なのが、空港⇔ホテル間を安心・安全にお送りする空港送迎サービス。特に到着や出発が深夜~早朝の場合は、事前の送迎手配が安心です。 買物パラダイスのタイから帰国する際は、荷物が多くなりがちですが、送迎サービスを手配していれば、帰国の日にスマートに空港に向かうことができますね。
国際線到着口前の1個所での名前表示ボードでマッチング(到着時間には表示を)を依頼いする。